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售后服务合同

售后服务合同

甲方:__________________

乙方:__________________

本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:

一、甲方的责任和权力

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为

______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。

3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求

1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。

3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。

6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、

《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。

乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。

2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

注:1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。

2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。

2.如果新车在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。

七、维修费用标准:

1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X______元。

注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。

八、维修费用的有关规定:

1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:

2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

2.2乙方单方面违返此合同的条款。

3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

甲方:__________________

乙方:__________________ ______年______月______日

订货合同书样本

合同编号:____________ 订货合同书样本 _____年___月___日 _____________制定 说明: 本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考,当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整,切勿套用.订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士.

编号: 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 甲乙双方本着互利互惠、长期合作的原则,根据《中华人民共和国合同法》及双方的实际情况,就甲方委托乙方加工事宜,共同制定加工协议,以便双方在合同履行中共同遵循。 一、甲方委托乙方加工 (产品名称),具体规格、型号、数量、单价、交货日期见附表。后期加单均以附表形式双方签字盖章后作为本合同附件生效。 二、甲方接受的出货数量为订单±5%数量,均码数量不超过定单+-5%件数,否则数量超出部份甲方有权拒收或给予适当调价;数量减少将给予整体适当调价。 三、原材料供应标准:乙方成品原材料需符合国家一等品标准(缩水率、色牢度、甲醛含量、面料成份及克重等)并提供面料成分质检报告的复印件。 四、质量技术标准: 依照双方确认的样衣及工艺说明作为产品验收标准,甲方在当季销售过程中因乙方质量问题而退货的,乙方须负责在一周内(不包括运输时间)返整或调换,运费由乙方承担;如逾期不能返修的衣服,甲方不予收货,并扣回货款。所有质量标准不低于国家技术监督局发布的国家一等品标准。 五、质量验收方式: 甲方可派出质检员进行初期、中期及后期的质量检定。出货前3天由甲方的质检员做出"质量检验报告"传真给甲方,甲方收到传真后

确认并安排货款,并通知乙方准备出货。如乙方质量不符合要求或出 货清单与实出货数不符,甲方有权拒绝收货,并退回订金。 六、交货方式:甲方委托乙方负责将货物运至××市站前路仓库(既公司附近),其运费由甲方负责。 七、交货随附文件:每箱有装箱单、汇总单,并需另传真一份给 公司。 八、辅料: 甲方提供"蒙特伦斯"标志的主唛、尺码唛、织带、吊牌、合格证、吊粒、拉链头、布牌、皮牌、 包装袋及其他有甲方知识产权的辅料。其他无知识产权的辅料经 甲方指定由乙方提供。甲方需在天内提供辅料,如无法提供则交货期 顺延。乙方收到辅料应于三天内确认数量与质量,否则视为验收无误。如超出5%损耗相关的辅料费用由乙方承担相应的辅料费用。 乙方需按照甲方提供的洗水唛、合格证格式打印,内容必须传真 给甲方确认后方可大批打印, 如乙方无法打印,委托甲方打印,甲方将收取相关的工本费用 (0.5元/件)。 九、结算方式及期限:合同签定时付总金额30%定金,出货时付 总金额60%货款,预留10%货款当作货品质量保证金在两个月后结清。 十、交货日期:XX年月日前交一半,XX年月日前必须交清产品。每款式必须按甲方配码一次性发齐,零星尾数在次日清发完,超 期尾数甲方将拒绝收货。 十一、乙方责任:

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲 方应提供以下配合: 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 2、为“XXX软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源; 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网,以免感染病毒; 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作; 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免 费上门安装“XXX软件系统”; ②甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定; ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务, 而由甲方与原供应商联系保修; ④在实施过程中,安排专人配合甲方工作; 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费 用,但计算机基础的培训(如:WINDOWS98/2000操作系统)不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人; ②由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整; B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作; C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整; D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法, 引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决; C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将 区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一

委托加工技术服务合同模版-华南农业大学

委托加工技术服务合同 甲方:华南农业大学 乙方:(请填写) 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定,经双方协商一致,签订本合同。 一、项目内容 1. 服务内容:(请填写)(详细情况见附件1) 2.服务质量要求:所有原材料的选用均由甲乙双方共同书面确定,乙方完成加工工作,加工成品应符合甲方质量要求(具体质量标准以甲乙双方共同确定的工程图纸、技术参数要求、原材料要求为准)。乙方应提供各部件对应的原材料详细书面信息。 二、合同金额 本项目合同金额为(大写)人民币*****元(¥**.**元)。 上述服务费总金额为包干价,包含乙方为甲方提供服务所产生的所有费用,包括但不限于服务及所需货物的购置和安装、加工制作、仓储、运输保险、运输装卸、调试安装、验收、成本及利润、税金、服务人员劳务费、差旅费、政策性文件规定及合同包含的所有风险(包括但不限于国家和地方的法律法规政策变动风险、市场价格波动风险等)等各项费用。除本合同明确约定的费用外,甲方无需支付任何额外费用和承担任何额外义务。在实际合同履行过程中,如果乙方未完全履行合同义务或履行的合同义务不符合约定的,则未履行或履行不符合合同约定的内容所对应的价款由甲方直接从上述约定的包干价中扣除。 三、提交服务成果时间和地点 1、提交服务成果时间:乙方应于自本合同签订之日起 * 个工作日内提交加工成果。 2、提交服务成果地点:乙方应于指定交货日期内在(请填写,例如广州市天河区五山路483号华南农业大学内甲方指定位置)交货,运输、装卸、安装费由乙方承担,交货时必须保证加工产品没有损坏,若由于包装、运输、装卸、安装等问题造成产品损坏由乙方负责。 四、知识产权 1、乙方保证其合同项下提供的技术服务成果和服务不侵犯任何第三人的合法权益,否则,由乙方承担因此导致的一切法律后果,并赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、预期收益损失、名誉损失、维护权益的成本等。

产品售后服务协议范本

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 产品售后服务协议范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

乙方: 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则, 为共同开拓市场,做好牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品 的同时承担售后服务工作。经双方协商,就牌产品在乙方经销区域内 的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1. 负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2. 制订并提供〈〈维修收费标准》给乙方。 3. 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4. 对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1 .必须设立产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2. 明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3. 乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙

方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协 商处理。 4. 接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1 .甲方依据乙方季度回款额的%乍为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统 计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的%乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度, 年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。 2. 此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3. 所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款 的%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超 额费用。 4. 如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1. 为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2. 乙方每月可填写〈〈维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

软件订购合同书样本

编号: DG-20214937 甲 方:______________________________ 乙 方:______________________________ 日 期:_________年________月_______日 软件订购合同书样本 Promises resulting from either express or an implied agreement can be enforced.

[标签:titlecontent] 甲方: 乙方: 双方谨就甲方向乙方购买套装软件,配套服务产品以及配套外购品签订本合同。并对双方的权利义务规定如下: 一.甲方的权利和义务 1.甲方付款方式: 甲方于签约时,以支票或转账方式支付乙方价款总额的30为定金。 甲方须于乙方在交货后三天内,以支票或转账方式支付乙方剩余价款,即总额的70。 2.甲方不得对标的物实施销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭、反汇编、破译及修改等任何侵权行为。合约所列的系统软件、工具软件及应用软件的一切著作权归属著作人或其指定的被授权人所有。 3.甲方应提供测试所需要的资料及硬件设备,并备妥磁盘、磁带、连续报表等消耗品

二.乙方的权利和义务 1.自有品的交货:乙方负责提供应用软件光盘一张及操作手册一套。乙方保证所提供的标的物完全符合订购商品的规格,绝无灭失或减少其通常的效用。标的物的规格、数量如不符或有瑕疵,乙方同意于维护期间内修复或更换为无瑕疵的同样功能的产品。 2.外购品的交货:货到后,甲方应立即对货物的产地、名称、规格、型号、数量、包装、外观进行验收。如符合本合同约定的,买方应当立即签收,如发现不符合合同约定的,买方应在货到后七日内,以书面形式向乙方提出。否则,视为对乙方交付的外购产品验收合格。 3.使用权的转移:本订购单标的物的使用权,自乙方交付时转移于甲方;但前提条件是甲方已向乙方付清本订购单及相关附件所规定的全部款项,否则本订购单标的物的使用权依然属于乙方。 三.乙方的售后工作项目及说明: 1.管理系统安装集成服务: 检查甲方的硬件及网络环境,确定其环境可顺利安装并执行神州数码 管理软件后,安装甲方所购买的神州数码计算机管理应用套装软件及其配套与捆绑软件(如数据库、远程遥控软件..等),并确认安装后的系统与甲方整体硬件及网络环境顺利兼容并可顺利执行。 2.管理系统实施服务: 系统参数设定、基本数据建立说明、编码原则说明、基本数据收集字段建议、bom分阶原则说明、已完成的基本数据查核、依客户

软件系统售后服务协议书

编号:_____________软件系统售后服务协议书 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合: 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒。 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 1)提供三次安装调试“软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免费上门安装“软件系统”。 2)甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定。 3)甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修。 4)在实施过程中,安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费用,但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1)为每个企业免费培训三人。 2)由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1)服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2)服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 3)服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。

大学生心理咨询服务合同协议书范本

编号: ______________ 大学生心理咨询服务合同 来访者:_______________________________ 心理师:_______________________________ 签订日期:________ 年______ 月______ 日 来访者: 心理师:

当次心理咨 本协议是大学 心理咨询小组与 来访者就心理咨询服务的合约。 心理咨询师不会带有任何的偏见,为您提供专业的服务。 为了保证心理咨询的效果,以下是安哲心理和来访者建立心理咨询与治疗关系将要涉及的一些基 本问题,请您仔细审核。如有异议,请当场提岀并与小组成员商定。协议一经双方签字确认,将 是双方的共同约定。 心理咨询目标: 一、您主动寻求心理咨询与治疗的专业帮助,通过心理咨询师提供的帮助您希望达成以下目标: (请填写) 咨访关系建立: 1、 我们的咨访关系是自愿建立的,双方都有因故组成和解除关系的自由和权利。 咨询时间预约: 2、 您于 年 月 日在预约后咨访关系正式建立。 约定每周心理咨询 次,每次 分钟; 3、 具体心理咨询的时间和频率视您的情况和需要可商议决定。每次心理咨询结束时都将会约定 下次心理咨询的时间(或固定每周同一时间)。 咨询方式选择: 4、 经协商约定,此心理咨询服务为面对面的咨询,偶尔不便时辅助电话咨询。 咨询费用情况 5、 本次提供的是全程免费的心理咨询服务。 咨询时间延误: 6、 一经预约,心理咨询师将安排岀一档时间段准备为您服务,并确保自己在约定的时间内处于 一个合适的心理咨询环境。因此,如遇到特殊情况您需取消预约,请提前 24小时发岀通知,告 知心理咨询师。假如没有事先告知, 并且也未能在约定的时间内前来接受心理咨询, 询将被自动取消,您需要重新预约心理咨询时间。 如由于来访者责任迟到,迟到时间不顺延;如由于心理咨询师责任迟到,迟到时间顺延补足。 咨询保密原则:

合同售后服务承诺书

合同售后服务承诺书 引导语:售后服务是一个产品非常重要的一个环节,那么有关合同售后服务承诺书要怎么写呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读! 合同售后服务承诺书甲方:__________________ 乙方:__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同: 1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担。 3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及

时通知甲方。 3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。 3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。 4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。 6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

售后服务协议书完整版

售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

软件售后服务合同模板

售后服务合同模板 甲方:乙方: 地址:地址: 甲乙双方本着平等互利、等价有偿、诚实信用的原则,在协商一致的基础上,达成如下协议签订本合同。第一条服务范围 1、乙方向甲方提供*********产品的运维服务。(详情见附件一)。 2、本合同中的运维服务是指标准产品功能范围基础上提供的服务。 第二条服务期限及方式 1、本同服务期限:自年月日至年月日,共计年。 2、双方确认,乙方为甲方提供服务的方式为:远程客户支持,远程方式包括但不限于互联网视频、手机、电话、短信、微信、计算机远程协助等。 3、如需乙方上门提供服务,除本合同另有约定外,乙方将根据不同顾问的级别向甲方另行收费。 第三条合同价款与付款方式 1、合同价款: 合同总金额为:人民币 ****** 元整,大写人民币为: ******* 。 2、付款方式: 2.1、付款:本合同签订后,甲方收到乙方提供的正规增值税发票经审核无误后【5】个工作日内,向乙方支付本合同总价款的【100】%,计人民币【 ***** 】元整。 3、乙方账户信息: 第四条甲方的权利义务 1、乙方按照本合同的约定履行其应尽的义务后,甲方有义务按照本合同的约定支付相应款项。 2、甲方有义务积极配合乙方的各项工作,为乙方的工作提供便利。 第五条乙方的权利义务 1、乙方应遵循本合同及附件(如有)的具体约定向甲方提供相关服务。 2、乙方应当指定1名服务代表,和甲方保持沟通。 3、除非双方另行书面约定,乙方将仅对本合同中明确约定的任务负责。

第六条有限保证 1、除本合同明确约定以外,乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材料向甲方做出其他 任何明示的或暗示的保证。 2、甲方由于硬件故障、意外因素、病毒或人为恶意删改程序、数据等而提出的服务要求不在乙方提供服务之 中,但乙方可以提供免费咨询,如果由于甲方操作不当导致的数据丢失,乙方可以进行技术上的协助。 第七条争议的解决 1、有关本合同的任何争议,双方应本着相互信任、以诚相待的原则,共同协商解决。若经协商不能达成协议 时, 任何乙方可提交当地法院仲裁解决。 2、本合同的执行和争议解决应适用中华人民共和国的法律并按中华人民共和国的法律进行解释。 第八条不可抗力 1、双方因不可抗力的影响不能履行合同,履行合同的时间相应推迟,推迟时间与不可抗力持续时间相同,合 同价格不因此而改变。 2、不可抗力发生后,双方要立即通知对方,并采取必要措施密切配合,以减少影响。 3、不可抗力是指动乱、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。 第九条合同附件 本合同附件是合同不可分割部分,一经签署后具有同等法律效力。 第十条合同效力 1、本合同壹式两份,甲方执一份,乙方执一份,自双方签字盖章之日起生效。 2、本合同受《中华人民共和国合同法》保护,未尽事宜,均按《中华人民共和国合同法》规定执行。 3、本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 甲方:************************ 乙方: ************************** 甲方代表:乙方代表: 盖章:盖章: 日期:日期:

江南大学技术服务合同

合同编号: 技术服务合同 项目名称: 甲方: 乙方:江南大学 签订时间:年月日 签订地点: 有效期限:年月日-- 年月日

技术服务合同 委托方(甲方): 住所地:省市区/县/市邮编: 法定代表人:项目联系人: 电话:传真: 电子信箱: 受托方(乙方):江南大学法定代表人:陈坚 住所地:无锡市滨湖区蠡湖大道1800号邮编:214122 项目联系人:电子信箱: 所在学院(部门): 电话:传真: 根据《中华人民共和国合同法》的规定,经双方平等协商,达成如下协议,并由双方共同恪守。 一、项目名称: 二、标的技术的内容: 三、履行的期限、地点和方式: 1. 合同履行期限:年月日至年月日 2. 履行地点: 3. 履行方式:提交标的技术的相关技术资料或现场提供技术指导等。 四、技术情报和资料的保密条款:

1. 需要保密的技术情报和资料,以双方签字确认的内容为准。 2. 负保密义务的特定人员,须以双方签字确认的人员为准。 3. 保密期限年,自合同签订之日起开始。 4. 若需明确双方保密义务的违约责任,甲方与乙方可另行签订相应的保密协议。 五、支付技术服务费的数额、方式及支付期限: 1. 双方约定由甲方向乙方支付技术服务费,共计元,乙方提供相应金额的增值税普通发票。 甲方开票资料如下: 单位名称: 地址: 银行账号: 开户银行: 电话: 社会统一代码(税号): 乙方账户信息如下: 账户名称:江南大学 银行账号:11000136 开户银行:工商银行无锡江南大学支行 开户行行号:1 组织机构代码:71780177-X 社会统一代码:12177X1 2. 支付方式: (1)由甲方名下银行账户汇至本合同中乙方指定的银行账号; (2)支付期限按下列第种方式: ①一次性支付技术服务费,于本合同签订之日起天内付

(完整版)售后服务协议

附件H: XX产品售后服务协议 XX After Sales Service Agreement 合同编号Contract No.: 甲方:Party A 惠州TCL移动通信有限公司 地址:Address 广东省惠州市仲恺高新区惠风四路70号 乙方:Party B 地址:Address 1. 总则General Principles 1.1. 本XX产品售后服务协议是甲乙双方于2012年XX月XX日签订的《手机项目合作框架协议》(“框架 协议”)及2013年XX月XX日签订的《XX项目合作商务协议》(“商务协议”)不可分割的部分,作为处理产品售后服务问题的基本程序。 This (“this Agreement”) is entered into the basic procedure for dealing with after sales service problems, which is an indivisible part of (“frame agreement”) and (“business agreement”) signed on 2013, 07,05, by and among Party A and Party B. 1.2. 为了保证产品合作项目的正常进行,甲乙双方有责任和义务对产品售后服务问题协同处理,为明确双 方的责任和义务,本着平等合作、共同发展的原则,甲乙双方经协商签订本协议。 Both parties have the responsibility and obligation to deal with after sales problems together to guarantee the cooperative projects going smoothly. Also both parties sign this agreement friendly in the spirit of principle of equal cooperation and common development. 1.3. 甲乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求,因违背协议而出现影响双方合作的问题,违约方应 负全部责任,并按协议的规定赔偿对方的损失。 Party A and Party B must have a strict performance of all clauses and requirements of this Agreement. If any quality problem or quality accident due to non-compliance of the agreement, party in breach must take all responsibilities and compensate the other party according to the agreement. 1.4. 本协议对甲乙双方都有同等约束力。本协议及附录与主合同组成不可分割的部分,具有同等效力。对本

售后服务合同协议书完整版

售后服务合同协议书完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务合同协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 简单版售后服务协议书 甲方:_____ 乙方:_____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

软件售后服务协议(范本)

软件售后服务协议 甲方: 乙方: 甲、乙双方经过友好协商,达成如下协议: 一、软件服务收费标准:_______________/年 二、甲方的权利和义务: 1、甲方保证为乙方商业数据保密,不向任何人泄露乙方商业情报。 2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。 3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,甲方对非 购买产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持! 4、甲方服务人员服务完毕后,须得到乙方对服务情况的检查。 5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次,若乙方因人员变动、管理模 式变动等原因,需要甲方进行再次培训时,甲方有权向乙方收取培训服务费,费用另议。 6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于 所购软件产品的服务请求后,必须在72小时内给出响应并提供服务。 7、甲方为乙方提供技术支持热线电话,保证乙方出现问题时能够及时得到有 关技术支持,服务时间为星期一至星期六(节假日除外)上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。 服务热线:投诉电话: 8、协议签定后,乙方应按照本协议及时付款,若乙方付款不及时,甲方有权 停止服务。 9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。 10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度,培训期间不得从事与培训无关的任何工作。 11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为乙方自动放弃享受服

务的权利,并且甲方不向第三方提供任何技术支持。 12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相 关要求,若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由乙方自行解决。 13、乙方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 14、乙方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于甲方迅速作出诊 断,及时解决故障,并配合甲方服务人员做好维护档案。 15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致 的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。(非法操作特指: A、非正常退出软件。 B、感染病毒。 C、非操作人员使用软件。 D、其它非 正常使用软件或电脑。) 16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。 17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。 三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。 四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内容,签 约双方均承担相应的法律责任。 ·在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条款不能正常执行,不能视为违约。 ·如遇争议,双方经过协商解决。如协商不成,双方可依法提起诉讼。 ·本协议一式二份,甲乙双方各执一份。 甲方:乙方: (签章)(签章) 代表:代表: 日期:日期: 电话:电话:

售后服务合同书通用范本

内部编号:AN-QP-HT348 版本/ 修改状态:01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 时间:__________________ 售后服务合同书通用范本

售后服务合同书通用范本 使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围: a、错误或者不正当使用;

标准版售后服务合同范本

标准版售后服务合同范本 对于我们来说需要做好详细的了解,才能更好的维护好自己在售后方面的服务。如果出现相关的纠纷大家需要利用法律的途径来维护自己的合法权益,今天小编就给大家分享一下服务合同,仅供借鉴哦甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议: 一、合同内容: 二、服务内容: 1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。 2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。 3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。 2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。 4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机:国内高速四线空间600M 价格:600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币,大写),元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。 费用合计:元(人民币,大写),元(人民币,小写) 五、服务期限服务期为月,具体日期年月日至年月日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。 2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。 3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。 七、补充说明: 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

订购协议书格式模板

订购协议书格式模板 订购协议是买卖合同的一种,签订订购合同的时候一定要注意所订购产品的数量、质量,检验标准、办法,产品的运输与给付,货款的结算,售后维护以及违约责任等多方面。下面橙子给大家带来订购协议书范文,供大家参考! 订购协议书范文一 合同编号:___________ 签订地址:______________________ 甲方(全称): 乙方(全称): 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经双方友好协商,达成一致意见,签订本合同。 一、甲方委托乙方制作服装系列产品,具体规格型号、数量、单价及价格详见附后清单。 二、产品质量标准、特殊工艺要求及费用负担:。 三、交货时间及方法:乙方收到甲方预付款个工作日内交货,送达方式另行协商确定,交货时由甲方确认,并在乙方的送货单上签字。 四、验收标准及期限:甲方自收货日内按样衣标准进行验收。如有质量问题,应在此间提出,逾期由甲方自行承担。 五、包装要求及费用负担: 六、交(提)货方式地点:

七、交付定金预付款数额及时间: 八、结算方式及期限:甲方自收货日内以现金或转帐的方式付清货款。 九、服务承诺: 1、产品交付使用一月内,如因乙方原因出现的产品质量问题,乙方负责调换、修改,费用由乙方负担。 2、本次批量生产之后,如甲方提出增补制作要求,在布料规格质量及价格与本次产品相同的基础上,乙方依样衣标准制作,经双方协商另签订合同。 十、违约责任: 1、乙方加工生产以甲方确认的样衣为准,中途如因甲方原因提出更换布料及款式、色彩等,由此产生 的责任及费用由甲方承担并相应延长交货日期。甲方未按约定支付预付款,乙方可以不予制作并相应延长交货期限,直至甲方交付预付款后,按合同相应要求开始制作;甲方未按约定时间交付货款,甲方应按欠交货款的5%/月利率向乙方交纳违约金。 2、中途如因乙方原因提出的需要更换布料及款式、色彩等需征得甲方同意,否则由此产生的的责任及费用由乙方承担,如需延长交货日期,由双方另行协商。 十一、由于不可抗力灾害和确非一方本身的原因而不能履行合同时,可以免除违约责任。 十二、其他未尽事宜,甲乙双方协商解决。

财务软件售后服务协议书范本

编号:_______________ 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 财务软件售后服务协议书范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方____________________乙方____________________通过甲乙双方友好协商,达成如下协议一、甲方已使用乙方______财务软件超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。 二、收费方式软件维护按年收取服务费单机版每年服务费为全部软件款的______,网络版每年服务费为全部软件款的______,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费 ____________元整。 硬件及网络维护按天收取服务费每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。 四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班如果人多可要求乙方单独组织,培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。 五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。 六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。 七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。 合同自甲乙双方签定之日起生效。

大学生心理咨询服务合同协议书范本

来访者: 心理师: 本协议是大学心理咨询小组与来访者就心理咨询服务的合约。心理咨询师不会带有任何的偏见,为您提供专业的服务。 为了保证心理咨询的效果,以下是安哲心理和来访者建立心理咨询与治疗关系将要涉及的一些基本问题,请您仔细审核。如有异议,请当场提出并与小组成员商定。协议一经双方签字确认,将是双方的共同约定。 心理咨询目标: 一、您主动寻求心理咨询与治疗的专业帮助,通过心理咨询师提供的帮助您希望达成以下目标: (请填写) 咨访关系建立: 1、我们的咨访关系是自愿建立的,双方都有因故组成和解除关系的自由和权利。 咨询时间预约: 2、您于年月日在预约后咨访关系正式建立。约定每周心理咨询 次,每次分钟; 3、具体心理咨询的时间和频率视您的情况和需要可商议决定。每次心理咨询结束时都将会约定下次心理咨询的时间(或固定每周同一时间)。 咨询方式选择: 4、经协商约定,此心理咨询服务为面对面的咨询,偶尔不便时辅助电话咨询。 咨询费用情况 5、本次提供的是全程免费的心理咨询服务。 咨询时间延误: 6、一经预约,心理咨询师将安排出一档时间段准备为您服务,并确保自己在约定的时间内处于一个合适的心理咨询环境。因此,如遇到特殊情况您需取消预约,请提前24小时发出通知,告

知心理咨询师。假如没有事先告知,并且也未能在约定的时间内前来接受心理咨询,当次心理咨询将被自动取消,您需要重新预约心理咨询时间。 如由于来访者责任迟到,迟到时间不顺延;如由于心理咨询师责任迟到,迟到时间顺延补足。咨询保密原则: 7、严格遵守保密原则,未经您的书面同意,您的个人资料及会谈内容不会被告之任何第三方(包含公检法机关)。有自杀或伤害他人倾向的来访者,在心理咨询师认为不可控之情形下,可能会被告知其紧急联系人或警务人员。 心理危机免责: 8、如果您在这之前有过自杀或伤害他人倾向与行为,我们会尽所能帮助您,但不能保证心理咨询与治疗期间您的冲动会马上减缓,也不能保证您今后不再有自杀或伤害他人行为与倾向。请您在有自杀冲动或伤害他人行为之前致电于我,我们一起探讨更有建设性的问题解决之道。 但如果您最终选择自杀或伤害他人,作为一个完全民事与刑事行为人,您承担全部责任与行为后果。心理咨询师不承担任何连带民事或刑事责任。 心理咨询准备: 9、心理咨询与治疗的效果有待于心理咨询师和来访者的共同努力。在此过程中,您可能还会感觉痛苦和症状困扰。心理咨询是一个促使个人心灵成长的过程,心灵的成长过程可能也会带来一定的痛苦和不适的感受。所以,对于特别需要系统心理咨询与治疗的个案,需要您在时间、心理等方面都有相应的准备。 咨询的局限性: 10、心理咨询师不同于执业医师,心理咨询师为您提供的是心理咨询与治疗服务。如果您需要服用药物,请咨询临床医师。心理咨询师不会对您的药物使用方面的问题提供专业指导。 纠纷投诉处置: 11、在心理咨询过程中,来访者认为心理咨询师有违职业道德言行,可质询心理咨询师,或向心理咨询师所服务的心理机构和安徽省心理咨询师协会伦理委员会投诉。 如因来访者故意隐瞒或提供虚假信息导致心理咨询的效果受到影响,心理咨询师将不承担任何道义和良心上的责任。

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