安徽广播电视大学开放教育学院毕业设计（论文）题目：论企业行政管理效率的提高姓名：教育层次：学号：分校：专业：日期：目录内容摘要 (1)关键词 (1)引言 (2)一、提高企业行政管理效率的重要性和必要性 (2)（一）提高企业行政管理效率的重要性 (2)1、提高行政管理效率能够保证企业经济效益的提升 (2)2、提高行政管理管理效率能够提高企业的整体竞争力 (2)3、提高企业行政管理效率能够促进企业人力资源的进步 (2)（二）提高企业行政管理效率的必要性 (3)1、调动员工积极性，促进企业发展 (3)2、保障企业上通下达，协调合作 (3)3、在具体中具有很强的时效性和灵活性 (3)二、提高企业行政管理效率应当坚持的主要原则 (4)（一）行政管理系统的合理性原则 (4)（二）行政管理流程的通畅性原则 (4)（三）速度和质量的统一性原则 (4)（四）严格依法依规办事原则 (4)（五）机动灵活原则 (5)（六）人性化原则 (5)三、提高企业行政管理效率应当考虑的主要因素 (5)（一）首要考虑因素为经济效益 (5)（二）质量、速度及规模 (5)（三）管理环节和层次 (6)（四）管理组织及措施手段 (6)（五）内部环境与外部环境 (7)四、当前企业行政管理效率现状、存在主要问题及原因 (7)（一）当前企业行政管理效率现状 (7)1、人情大于制度 (7)2、外行领导内行 (7)3、无法可依，无体制可行 (8)（二）企业行政管理存在主要问题 (8)1、企业行政机构的设置不合理 (8)2、人浮于事 (8)3、企业行政管理人员的素质有待于进一步提高 (8)4、企业行政管理的体制机制不健全 (8)（三）企业行政管理效率现状存在问题的原因 (9)1、旧观念的束缚 (9)2、裙带关系和拉帮结派 (9)3、触动利益比触及制度更难 (9)五、进一步提高企业行政管理效率应当采取的主要措施 (9)（一）不断完善企业行政管理体系 (9)（二）推进人事制度改革 (9)（三）制定岗位责任制 (10)（四）建立现代企业激励机制 (10)（五）不断提高企业行政管理人员的素质 (10)六、总结 (10)致谢 (12)参考文献 (13)论企业行政管理效率的提高内容摘要：行政管理效率，就是指行政部门在圆满完成部门的使命和任务以及即定的基础上，投入的工作量与所得的工作效果之比。

低下的行政管理效率，会使企业机构僵化，调节失误，作用错位，而高能的行政管理效率则可使企业运转有序，可调控性强，具有行业竞争优势。

中国经过改革开放、入世等世界经济化潮流的冲击，大中小型企业发展越来越快，同时也对这些企业在行政管理上提出了更高的要求。

通过对外学习和交流，中国企业在行政管理上有了很大提高和进步，但受内部环境影响，在实际执行上还是暴露了很多问题，而且日积月累，形成桎梏，对企业形成瓶颈和制约，在发展到一定规模后就无法形成质的提升。

本文由此入手，根据现代化企业行政管理的理论基础，结合中国国情，从认知上阐述行政管理在企业中的地位和意义，针对企业行政管理现状和惯用管理方式、方法，具体分析中国企业行政效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制等问题提出具体措施。

关键词：行政管理；效率；提高；措施引言近年来我国市场经济高速发展，企业面临竞争日趋激烈的市场环境，保持高效行政管理已成为我国企业竞争力的重要标准之一。

企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。

在今日竞争日趋激烈的市场环境下，企业行政管理也面临着旧方式的改变和适应新形势的任务。

为了解决企业面对新的环境，传统管理模式在新的环境下产生的问题，必须对企业管理流程进行重整，从本质上反思整个管理流程中存在的各种不利因素，进行相应的调整及修改。

正文现代企业采用的都是至上而下的管理模式，使领导的意志贯彻到企业任何角落。

行政管理是贯彻领导意志的媒介和渠道,其运行效率直接影响到领导意志的执行力和贯彻力，从而影响企业的运作。

由此可见，提高企业行政管理效率显得尤为重要和必要。

一、提高企业行政管理效率的重要性和必要性一般来说，企业追求的是利润最大化，力图通过比较小的投入得到比较大的收益。

在这种思想驱动下，企业行政管理由于不能直接产生效益,而在企业不受重视。

事实上，提高企业行政管理对于企业可持续发展来说相当重要。

（一）提高企业行政管理效率的重要性1、提高行政管理效率能够保证企业经济效益的提升随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，企业之间的竞争延伸到企业的科技竞争力和可持续发展上，即企业是否能够紧密结合时代发展的要求，不断地有所创新和发展的持续能力。

通过不断提高行政管理效率，能够在最多的时间内实现最大的经济效益，保证企业的快速发展，本人认为，这也是提高企业行政管理效率最根本的目的。

2、提高行政管理管理效率能够提高企业的整体竞争力随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈。

企业在过程中应该通过企业行政管理，不断创造各种环境，这就需要企业不断提高自身的管理效益，为提高企业的整体竞争力奠定重要的基础。

3、提高企业行政管理效率能够促进企业人力资源的进步在企业发展中，企业员工的重要性也非常大，如果一个企业的行政管理效率提高，那么就能够更好地为企业人力资源做出更大的服务，这样就能够不断提高企业员工的积极性和主动性，从而促进企业更好更快发展。

这是行政管理工作的着眼点和工作重点。

（二）提高企业行政管理效率的必要性1、调动员工积极性，促进企业发展企业行政管理的根本目的是，通过性质有效的管理手段，合理利用和调配企业的各种资源，使其发挥效果最大化①。

其着眼点在于充分调动企业员工的创造性和工作积极性，并全力为其提供保障服务，提高企业经济效益，从而推动企业发展壮大。

本人认为，在现在企业之间竞争日趋激烈，国际化趋势日趋发展的今天，员工从以往的单一劳动者逐渐转变为企业管理的参与者，因为在一线的员工对企业的现状和问题有更深刻和更及时的了解。

企业有任何小的问题，第一时间发现的都是员工，如果员工的积极性和工作主动性被充分调动，就会关心企业的一点一滴，发现问题会及时和管理层沟通，协商解决，把问题消灭在萌芽状态，为企业减少损失。

另一方面，长期在一线工作的员工，对工作熟能生巧，往往会有一些小发明、小创造，单一看也许并无多大价值，但从企业全局和长期统计结果看，往往为企业创造相当可观的效益。

2、保障企业上通下达，协调合作对企业内部不同的机构而言，决策层和执行层是其中两个重要的层级。

在这两个层级之中，行政管理部门主要起到一个对上传达企业员工工作成效、意见建议，对下传达企业决策层意志和思路，从中发挥服务协调和监督的作用②。

根据本人在实际工作中的体会，沟通与协调，是行政管理工作最主要的方式，它是各部门、各层级之间的缓冲地带，经过缓冲和沟通，使各部门之间的工作衔接更紧密，交接更流畅，从而保证企业各部门的协调合作。

3、在具体中具有很强的时效性和灵活性企业行政管理工作的方法需要及时的传达和反馈企业在人、财、物、产、供、销等生产经营活动中的调节意志，并且通过执行——回馈——调整——执行的这样的操作过程，来减少执行过程的时问滞后③。

同时，企业行政管理也具有很强的灵活性，它需要经常进行一些变革、变通，来满足企业发展的实际需要，跟上企业管理的节奏。

①谢妲、程勇，《现代企业行政管理制度探析》，（《科协论坛》, 2011年05期）。

②谢妲、程勇，《现代企业行政管理制度探析》，（《科协论坛》, 2011年05期）。

二、提高企业行政管理效率应当坚持的主要原则企业行政管理效率，是衡量企业行政管理部门及其工作人员，按照企业行政管理有关规章制度，行使行政管理工作职责效果的重要标准。

提高企业行政管理效率，对确保和推动现代企业运营水平具有重要的作用，须坚持以下原则。

（一）行政管理系统的合理性原则行政行为主要与人、财、物三个因素有关，高效率的行政管理，应该使不同素质和不同水平的人员以最合理的方式组织起来，使每个人都有明确的职守、权限和责任，达到“人尽其才，财宏其效，物当其用，事竟其成”的行政管理目的①。

本人认为，这也是行政管理工作达到的最理想的状态，但也是最难以达到的状态。

（二）行政管理流程的通畅性原则行政管理活动是个不间断的流动过程，是若干个环节连接在一起的统一体。

这个过程一般可分为“人流”和“信息流”两个方面。

所谓人流，指人员的流动；所谓信息流，指信息的产生传递和处理过程②。

二者息息相关，如果信息传递不及时、不准确，整个流程会受到阻塞，造成失误，影响效率。

（三）速度和质量的统一性原则每项行政管理活动都会产生一定的综合效果。

所谓综合效果，就是提供的行政服务的质和量。

只要把行政管理活动所付出的举动消耗和所得的效果联系起来加以考察，就能知道行政管理效率的高低。

综合效果与行政管理综合消耗的比例，也是衡量行政管理效率的重要标志。

速度和质量的统一，是保证行政部门高效率的关键所在，理应是衡量行政管理效率的起码标准。

③（四）严格依法依规办事原则这是企业行政管理的基本要求，也是“法治企业”区别于“人治企业”的重要标志。

严格依法办事，就是要做到“有法必依、执法必严、违法必究”。

严格依法办事具有四个方面的含义：一个职权由法定。

无法定授权的执法就是越权，就是对企业制度权威与尊严的损害。

二是有权必有责。

行使法定权力，就必须对行使权力的过程和结果承担相应责任。

肩负着法定职责而不履行、不尽职、不作为，就是失职渎职。

三是用权受监督。

企业行政管理权利必①丁玉贞，《对企业的行政管理的几点思考》，（《时代经贸》, 2012年08期）。

②柴安东，《关于提高企业行政管理效率的思考》，（《经济技术协作信息》，2012年06期）。

须严格依照企业制度所定权限、规定程序行使，整个形势过程必须受到严格的监督和制约。

四是违法受追究。

管理者违法违规对企业具有更大的危害性。

只有执法者的违法违规行为都毫无例外地依法受到追究和惩罚，才能给整个企业树立依法依规办事的良好示范。

（五）机动灵活原则企业行政管理组织模式并不是一层不变的，应根据不同的企业情况设计不同的企业行政组织。

如：钢铁企业可采取大型化、直线式的行政组织模式，而高新技术企业可采取机动灵活、分权化的行政组织模式，商贸企业可采取哑铃式的行政组织模式①。

（六）人性化原则人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，是在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。

人性化管理风格的实质在于“把人当人看”，企业对员工表示出极大的尊重，因为企业的主体是人，只有调动职工的积极性，开发他们的智力，发挥他们的聪明才智和创造力，才能提高劳动生产率。