六、 成 立 防 差 错 工 作 小 组
小组角色与职责 • 防差错措施执行工作表 • 小组实施防差错措施改善一览表
•
角色与职责
生产体系专员 • 小组成员间的协调 • 提供培训与指导 • 解决问题和障碍 小组组长 • 确认工作小组有足够的资源在工艺流程上实施
防错
• 支持小组的努力 小组成员 • 寻 找、 选 定 实 施 防 错 技 巧 的 区 域 • 实施防错措施消除错误和产生 不合格品的原因
1. 过 去 农 业 社 会 • 门板当记帐表 • 战袍颜色与式样 • 土木工具 • 风车抽水 • 银簪
2. 现 代 社 会 保险丝 家用煤气之气味 荧 光 笔、 色 笔 横道线 路面隔离栏 马路上的减速带； 感应式的水龙头；
四、防错的基本原则
• 1、使作业的动作轻松；
• 难于观察、难拿、难以动作容易使人疲劳且容易发生错 误。 • 难观察---通过颜色区分或放大标识等方法； • 难拿---增加把手，使用搬运或省力工具；
• • • • 测试点容易找错 作业容易疲劳 作 业 方 法、 精 度 变 化 大 技术要求太高
5、 功 能 强 化 的 防 错 措 施
防错措施的决定 专业技术的应用 参考已有的实例加以改进 团队创造力的结合 找现有生产的设备或零件 持续改进 配合原有设备性能全面评估
6、 设 计、 开 发、 试 生 产、 修 改 • 利用现有产品功能 • 利用外部专业技术 • 利用内部专业技术 • 团队脑力激荡 7、 防 错 措 施 标 准 化 • 培训 • 建 立 预 防、 维 护 体 系 • 标 准 化、 持 续 改 进
模 具 夹 具 防 错 法（ 包 括 作 业 及 检 查）
利用模具或设备的改善提高生产力或省力化 提高精确度防错措施
•警示 灯 号 或 蜂 鸣 器 防 错 法
利用灯号或蜂鸣器警示异常状况
•接触 式 防 错 法
利 用 部 品 形 状、 尺 寸 差 异， 设 定 检 查 制 具、 辅 助 工 具。
定 数 防 错 法（ 计 数 器）
4. 基 本 观 念
• 错误与缺陷是不同概念 • 任 何 防 错 措 施 的 技 巧 能 够 使 用 在 多 方 面; • 公司员工对消除缺陷的改善过程或步骤应按 顺序进行
错误和缺陷 :错误和缺陷不同。 缺陷是失误的结果物。
错误是缺陷的原因。
<原因>
<结果 >
缺陷 不恰合 破损 不完全
错误
三、 防 差 错 与 生 活 上 实 例
2.为什么要采取防错法
• 预防错误或预防错误造成缺陷 • 发 现 缺 陷 然 后 及 时 停 止， 避 免 不 合 格 品流出作业站
3. 防 差 错 措 施 的 好 处
• 加强作业的程序与顺序 • 当 错 误 或 不 合 格 品 产 生时， 发 出 警 告 信 号 或 停线 • 避免导致错误动作的选择 • 避免产品受损 • 防止设备损坏 • 避免人员受伤
• 2、使作业不需技能与直觉；
• 需要作业技能与直觉的工作，考虑使用工具、治具，实 现机械化，减少失误；
四、防错的基本原则
• 3、使作业安全；
•
设法配置难以马虎的装置
• 4、使作业不依赖感观；
• 当作业依赖眼睛、耳朵、鼻子、触觉等进行时，容易出 错；实施机械化、自动化减少失误；
防错的级别
四、 防 差 错 的 分 类 1. 用 途 区 分
八种人为错误
健忘： 不理解 判断失误 业余爱好者
明知故犯 疏忽 反应迟钝 缺乏标准
针对人的失误-误动作防止
实际上，人类是非常健忘而且容 易犯错误，我们经常会责备犯错误的 人，特别是在工作中，这种态度不但 挫败工人的积极性，而且不能解决问 题。通过防错法，即通过简单的装置， 替代依靠警戒或记忆的重复性工作， 是最佳解决方案
五、 防 错 法 的 实 施
1、 明 确 必 须 防 错 措 施 的 对 象 2、 明 确 需 要 防 错 措 施 的 对 象 应 具 有 的 功 能 3、 掌 握 该 功 能 的 现 状 4、 掌 握 该 功 能 的 现 状 问 题 点 5、 针 对 该 功 能 的 问 题 点 提 出 强 化 的 防 错 措 施 6、 防 错 措 施 的 设 计、 开 发、 试 运 作、 修 改 7、 防 错 措 施 的 标 准 化
防错的方法
1、 发 觉 不 合 格 品 同 时 将 产 生 不 合 格 的 原 因 找 出来 2、 列 出 所 有 可 能 的 错 误 3、 确 认 可 能 性 最 大 的 错 误 4、 提 出 各 种 不 同 的 解 决 方 案 5、 评 估 每 一 个 解 决 方 法 6、 选 定 最 好 的 解 决 方 法 7、 制 定 一 个 执 行 计 划 8、 统 计、 汇 总 改 善 的 结 果、 分析改善效益 9、 更 新 防 差 错 执 行 后 的 相 关 资 料
防差错措施执行工作表
另 见EXCEL 表
小组实施防错措施改善一览表
No. 站 别 现 况 说 明 改 善 对 策 预 定 完 成 日 期 实际 完成 日 期 责 任 者 改 善 效 益
七 、缺 陷 与 错 误
疏 控 缺 常 常 忽 是 无 法 避 免 的 制 的 策 略 陷－－ 错 误 间 的 关 系 犯 的 十 项 错 误 见 的 缺 陷 种 类
错误的选项配备被排入 组装线的序列料架 组装时水管的束紧器位 置不对 磨损的组装工具造成成 型时夹具安装不正确 在最后组装线门未关
常犯的十项错误
• • • • • 工艺上的疏忽 • 工艺上的错误 • 作业指导书上的错误 • 组 装 上 的 疏 忽（ 漏 装 部 件） • 部件的误装 • 生产错误的部件 操作错误 调 整， 测 量， 尺 寸 错 误 设备保养或维修 工装夹具的准备错误
疏忽是无法避免的
视觉上 听觉上
人 员 发 生 疏 忽－－ 人 并不 能 有 效 的 避免产ຫໍສະໝຸດ 错误和制造不合格品重复动作
控 制 的 策 略：
• 缺陷造成的原因 • 避免错误变成缺陷
缺 陷－－ 错 误 间 的 关 系
缺陷 错误
• 车辆装上错误的选项配
备 • 冷凝水漏 • 异音或部件松动 • 门因撞到东西而损坏
如何找出可以做防错的项目
1.刀 具 磨 损 2. 换 模 与 设 定 刀 具 3. 零 件 尺 寸 变 化 很 大 4. 多 工 序 的 制 程 5. 不 常 用 的 制 程 6. 未 按 标 准 进 行 的 制 程 7. 生 产 对 称 性 零 件 8. 生 产 非 对 称 性 零 件 9. 快 速 重 复 的 作 业 10. 大 量 生 产 11. 会 影 响 产 品 质 量 与 工作的环境条件
七 个 步 骤：
1、 明 确 所 需 防 错 措 施 对 象 • 技术掌握 • 原因分析 2、 确 定 所 需防 差 错 的 功 能 • 功能与经济效益一同考虑 • 防差错措施功能分析表 3、 功 能 现 状 掌 握 • 问题现象 • 问题来源 • 人 员 培 训、 疲 劳、 疏 忽
4、 功 能 现 状 问 题 点 • 测试点容易忽略
误动作防止
• 不能将质量仅仅寄托于人的责任心和所谓素质，而要采取防错手段。
• • • • • 作业忘记或失误时，制品无法放入夹具内； 作业忘记或失误时，机器不能启动； 加工错误时，滑道阻挡工件，不能流到下道工序； 加工过程失误时，警报装置鸣叫，设备会停止； 即使不良流入生产线，也不会发生误装。
• 实施后达到的功能，错误预防、停工、错误检测、控制、警告
一、前 言 二、基 本 概 念 • 什么是防错法 • 为什么要采取防错法 • 防差错措施的好处 • 基本观念 三、 防 差 错 与 生 活 上 实 例 • 过去农业社会 • 现代社会 四、 防 差 错 的 分 类 • 用途区分 • 目的区分 • 装置区分 • 常用防差错方式介绍 五、 防 错 法 的 实 施 • 七个步骤 • 防错的方法 • 如何找出可以做防错的项目
利用规定作业次数来控制是否进入下一个动 作
•动作 步 骤 防 错 法
利 用 作 业 动 作 顺 序 规 定 完 成 作 业， 否 则 任 何 异常 或违反顺序作业即无法进行
•测试 式 防 错 法
利 用 各 种 电 子 控 制、 自 动 控 制 的 技 术 做 好 各 种 预 测， 随 时 能 测 知 异 常 状 况； 如传感器；
一、 前 言
• 在 产 品 质 量 管 理 中， 不 合 格 品 的 产 生 通 常 被
认 为 是 因 为 操 作 工 的 不 专 心、 疏 忽 所 造 成。 因 此 为 了 降 低 不 合 格 率， 就 定 出 奖 金 制 度 或 扣 分 办 法， 但 这 些 都 不 是 积 极 的 做 法， 虽 然 有 一 点 绩 效， 但 问 题 还 是 很 多。 其 实 最 有 效 的 方 法 是 采 取 积 极 有 效 的 防 差 错 措 施。
标线防错法
标线防错法是利用不同或较醒目颜色表明 提 示 有 关 人 员 注 意 或 遵 守。 这是最简单的一种防错法 1、 文 件 重 点 部 分 荧 光 笔 提 示
2、 依 工 具 绘 出 图 样
3、 地 面 依 黄 线 规 划 位 置
工具绘出图样
不良品退货区
看板防错法
看 板 防 错 法 是 利 用 图、 文、 数 字、 符 号、 形 状 划 于 图 表 内， 并 置 于 明 显 处 提 示 相 关 人 员 注 意。 1、 看 牌： 为 指 示 的 目 的。 如 路 标、 地 图、 位 置 图等 2、 看 板： 为 遵 守 及 运 用 为 目 的。 如 领 取 或 准 备用 3、 生 产 管 理 板： 为 生 产 管 理 重 点 为 目 的。 如 计划与实绩比较及记录原因等布告栏 4、 作 业 指 示 表： 为 作 业 指 导 为 目 的。 人、 机 料组合方式或规范等指导书 5、 展 示 板： 为 不 合 格 品 严 重 性 警 告 的 目 的， 让 作 业 人 员 皆 能 警 示 作 用