人、少部分 动物，猴、 报复性
狗等
狗、耗子 反抗性 山川草木、 承受
天、地
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猜拳中我连续三次为无，第四次你 是猜有还是无？
答案： ——人类超逻辑因子理论
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针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答 有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚”与 “投入”
“彬彬有礼” 与“跳出”
“慈祥”与 “透明”
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１。事本位与官本位
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企业做大——不断代理出去
管理=自理+代理 ——自理靠心力，代理靠法制。
主导过程
测量结果
——摘自李泽尧专著《中国职业经理成长计划》丛书 15
管理=自理+代理
自理
代理
管理
代理少的时候，自理就多． 代理不出去的时候，就只好自理！
代 理
自 理
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事本位
1。保姆理论 2。大人理论 3。高高在上与深入实际
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委托代理关系与企业伦理
股东－股东－股东 股东大会 董事会
董事长
总经理
部门经理 基层主管 员工－员工－员工
所有者 委托
代理
包括总经理在内 的每一个人都是 打工仔
经营者
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 18
委托代理关系决定了如下企业伦理
１。经理人及员工的角色就是对上负责 ２。你比你的上司更专业 ３。上司给你安排工作就是下订单
开朗、明快，有投 入的“开心”，也 有跳出的“谢谢夸 奖”。进退两便、 收发自如。
7
故意犯错误是一种权利吗？
有人踩你一脚，两种情况： 故意 无意 ——哪一种你要生气？
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领导创新思维方法
主讲：李泽尧
9
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
只有使用工具修理、保养或安培育机器的动作，才算是有附 加价值的。
顾客是不会付钱给那些有附加价值的活动。那么为什么有那 么多人，在现场里从事那些没有附加价值的活动呢？
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案例一：
某家工厂的经理，有一次调查某位工人一年里在现场中， 走动的距离有多长时，发觉竟然多达400公里。若是
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学 院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经 理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授
中山大学教授经理研究会特约顾问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭 班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
日文“Muda”意指浪费——任何事情或活动，不会产生附加 值的均称为Muda。在现场，仅有两种活动在进行：“有附加 价值的”和“没有附加价值的”。
当工人注视一部正在动作的自动机器时，并无任何附加价值 产生。不管工人是多么专心、关爱地注视着机器，仅有动作 中的机器才做具附加价值的工作。
一位维修工程师手上拿着工具，走了一段长距离的路，他也 是在做没有附加价值的动作。
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询 项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）
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内容提要
第一单元 新的领导观 第二单元 领导特质与人格魅力 第三单元 创新思路与方法 第四单元 高层管理者人格修炼 第五单元 问题讨论及疑难解析——
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第一单元 新的领导观
１。事本位与官本位 ２。正金字塔与倒金字塔 ３。倒金字塔思维方式举例 ４。经理人角色的七大变化 ５。作为上司的职业经理——五大角色
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能》
广东经济出版社
《中国人生存谋略》
四川人民出版社
《跨国公司员工的八个行为习惯》
北京大学出版社
《意识心理学》
西南交通大学教材
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济
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来者何人？——李泽尧
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事本位——组织角度
职能部门： 对上负责——官僚主义ຫໍສະໝຸດ 部门权威——本位主义项目经理
指向客户——结果导向
面对服务——流程导向
客户
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事本位——组织角度 企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。
职能部门
接单
管理的灵魂是跟单
出货
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
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３。倒金字塔思维方式举例
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消除浪费（Muda）——有无附加价值
王憨 妹
张公 关
陈淑 女
“真的？”接下来 手舞足蹈起来，一 整天都开心得不得 了。
“谢谢，谢谢夸 奖！” ——“礼 貌性语言”——表 现为“矜持”和几 分“冷漠”。
“哇，你的话真令 我开心！谢谢你， 谢谢夸奖。”
只听到字面内的意 思，信以为真，高 兴到忘乎所以。
听到的是对方的话 外音，然后心有敏 感和跳出地“谢谢 夸奖”以保全自己 人格“不为所动”。
不赚钱的人就是那些坐拥高薪、高职位的人，以下所举例的 人员都属于此类，如：主管、主任、经理——包括总经理以 及所有职员和间接单位的人（包括人事、财务、广告、质量 控制和工业工程）。不管这些人如何勤奋地工作，他们并不 能直接为公司赚钱。基于这个理由，最好称他们为“受抚养 者”。假若赚钱的人停止一秒钟的工作，则公司就损失了赚 取一秒钟金钱的机会了。
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
1
讨论：
三轮车好骑还是自行车好骑？
2
讨论：
狗来咬你，怎么办？
3
条件反射——经验固化：效率和障碍 经验必须经过升华才能成为阅历
4
——存在状态
自
自
在
由
i
存
自觉
在
(真)
自发
自然
人类超逻辑因子I 超自然-想象中的力量
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现场才是赚钱的地方——通过现场才能赚钱
主管、主任、经理——包括总经理以及所有职员和间接单位 的人，要通过现场才能赚钱
顾客的 期望
现场
管理阶 层的支
援
顾客的 满意
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困扰
这些不赚钱的人经常自认为比那些赚钱的人，懂得 更多而且更称职，只因为他们受过较好的教育。他 们经常制造更好的困难于后者的工作上，也许会认 为“没有我们，他们是活不下去的”。他们何时才 应能想通： 我们该怎么做，才能协助他们把工作做得更好？
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
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２。正金字塔与倒金字塔
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观念冲击——赚钱的人与不赚钱的人
公司内的人员可分成两种类别：一为赚钱的人，另一为不赚 钱的人——仅有那些开发、生产和销销产品的第一线人员， 是为公司赚钱的。
理想的公司是，不赚钱的人仅有一个人，此人即为总经理； 其余的人都要直接参与赚取收入的活动上。