廉---做事、做人健康
清清白白的做事，诚实的面对自己，在别人看不到你 的地方慎独。
能---专业、敬业、乐群
专业与能力，不会就学，错了就改，要将好的经验传 承。
敏---聪颖、沟通、协作
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不同
想法意见;
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五、顶新的经营理念
诚信 务实 创新
遵纪守法 诚信经营 —————————
良心事业 物超所值
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培育人才 勇于开拓 —————————
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关键行为指标(CBI)架构
CBI架构之定义：关键行为指标 (Critical Behavior Indicator)
是一组与组织愿景/目标/策略密切契合的个人能力组合
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CBI 架构(考核项目)说明
CBI考核项目分为核心能力、管理能力、经营能力三个方面。员工岗位不同，被考核的CBI
项目不同，具体如下：
岗位
核心能力
CBI考核项目 管理能力
经营能力
主管职
副总级（含）以上 1.勤廉能敏（1项）
资协/协理级 理/处级
科级（含）以下
在工作执行及专业成长上能与他人协调与支援。
汇总 核心能力 重庆顶津人资处
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勤廉能敏
工作勤劳, 主动负责; 誠實有信, 廉洁守法; 学 习有道, 增进绩效; 逻辑清晰, 沟通协作。
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CBI 考核项目说明 管理能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
有思维,明策略
能规划,给方向 管理能力
善沟通,教方法
可以根据工作内容/角色/岗位连结
康师傅之CBI架构由以下能力组合而成：
核心能力：
是整个组织中所有员工皆需具备的能力，是共通性的能力 经营
例如：勤廉能敏
能力
管理能力： 是担任主管职务人员所需具备的能力 例如：有思维，明策略
管理能力
经营能力： 是担任高阶主管职务人员所需具备综合管理能力，
核心能力
为康师傅独有的能力项目
注1：经营能力为组多项级管（理含能力）的以综下合表现，23故..廉能不再--诚学逐项信习考廉进核洁取其一守有般法能的管理能力
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4.敏-聪颖沟通协作
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CBI 考核项目说明 核心能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
勤
–
勤劳主动负责
工作勤劳; 自動自發採取行動完成任務，对结果 或表现负责任 。
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CBI 考核项目说明 经营能力项目及定义
分类
经营能 力
能力名称 精策略
带团队
能力定义
能够关注市场环境並运用P&L管理能力，掌握 竞争者动态并拟定反应对策，以宏觀角度拟定 事业群经营方向与中长期策略。
能够带领团队/部门成长(跨大规模或深度) ， 整合内外部资源投入，培育新的公司商业模式 或新事业。
讲效率,重执行 育部属,备人才
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能够采用创新角度思考及系统化分析，以设定经营方向与策略以及 拟定战略方针。
1. 本部人员以能够设定经营方向与策略为主。 2. 地方人员以能够拟定战略方针为主。 能够全盘考量及规划整体性政策与目标，并指出行动方向, 配置内 外部资源。
1. 本部人员以能够规划整体性政策与目标为主。 2. 地方人员以能够承接政策目标, 指出行动方向为主。 能够在部门或跨部门沟通目标内容，制定工作方式与步骤并说明工 作重点以協助部屬。
廉
–
诚信廉洁守法
具备誠實可靠及不假公濟私；堅持廉洁的品德操 守与言行举止；遵守內外法規與職業道德。
核心能力
能把握各种学习机会与管道, 突破既有想法产生 新思维; 能 – 学习进取有能 不断设定新目标以主动改善; 尝试各种新方法以 达更好绩效。
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不 敏 – 聪颖沟通协作 同想法意见;
1.勤廉能敏（1项）
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1.有思维，明策略 2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行 5.育部属，备人才1.精策略Biblioteka 2.带团队 3.建关系 4.管风险
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理级（含）以上
1.有思维，明策略
幕僚职
处/科级
1.勤廉能敏（1项） 1.勤-勤劳主动负责
2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行
❖ 问题：李军在《勤》这项核心能力CBI指标上应该得到几分(0~10)？
❖ 《勤》行为指标之说明：
建关系
建立/维持企业外部良好关系，对象包括供应 商/分销商，股东，政府与社会大众等关系。
管风险
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能够在平时制定风险管理策略及政策，建立/ 监督风险管理组织及运作成效，以及在必要时 做出危机处理政策与方针。
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CBI 演练 – 核心能力之《勤》
❖ 情境：李军为方便面群地方公司人力发展科幕僚，目前负责办理员工績效考核作業， 员工轮调及家访計劃的推动。李军平日工作态度良好，每次都能准时及准确的提交领 导所交办的工作，也会抽空指导其他新进同事。今年上半年李军被指派参加了绩效文 化项目的推动，有些项目经理交办的工作必须加班完成，他也毫无抱怨。
1. 本部人员以能够沟通目标内容为主。 2. 地方人员以能够制定工作方式与步骤为主。 能够快速回应市场需求，弹性应变及机动调整资源，能够于一定时 限前，落实節約成本，有效，品质高的执行成果。
1. 本部人员以能够快速回应市场需求，弹性应变为主。 2. 地方人员以能够落实節約成本, 有效，品质高的执行成果为主。 能够制定部门内用才重点以判断人力素质，知人善任，依能力派任， 依工作需求训练，并依未来经营方向预备接班人才。
康师傅企业文化与经营理念
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一、企业文化的定义
•团队共同认知的价值观 •总结出来的行为准则 •与众不同的企业形象
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二、企业文化的目的
•员工处事、做人的标准与企业的行为标准一致 •员工的努力目标与公司目标一致
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三、企业文化的架构
经营理念
组织环境 沟通网路 典礼仪式
企业文化 价值核心
规章制度
行动策略 企业识别 人力资源
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四、顶新的企业文化
敏
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四、顶新的企业文化
勤---愿意干、能干、肯干
比别人更努力，爱拼才会赢，勤能补拙、要经得起磨 练，不要当时间的守卫者。