李生晓梦制作多媒体自助设备维保项目合同

甲乙双方本着互惠互利、共同发展原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经双方友好协商，就乙方向甲方提供多媒体自助设备终端机技术维护服务事宜签订本合同。

一、维护服务内容及要求

1.维护服务内容

1)多媒体自助设备终端机硬件常规巡检，含外观完整，除尘服务，插

座使用情况，主机运行情况及配件运行情况（显示器、IC卡读卡器、

身份证读卡器等）；

2)系统软件突然事件的诊断与排除；

3)多媒体自助设备终端机硬件损坏导致硬件更换需双方协商另行收

费；

4)数据库清理。定期清理运维过程中所产生的数据库临时表，从应用

系统角度优化数据库，提高应用系统的运行速度；

5)查看系统日志，了解系统使用情况。测试系统是否正常，是否出现

报错情况；

6)乙方应定期撰写运维运行报告。总结回顾本期各项运维开展情况，

重点描述和分析产生的技术问题和服务质量问题，并提出整改方

案。

7)乙方应配合甲方，定期提供区域销售情况及竞争对手分析报告，不

定期提供设备使用情况及整改方案。