授课教师: 余芳
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1、学历背景 本科：心理学；硕士：管理学；博士：管理学 2、与礼仪课相关的个人标签 中国国际公共关系协会个人会员； 第四届全国公共关系策划大赛一等奖队伍指导
教师 广外大首批通识教育核心课程《国际商务礼仪》
课程负责人
social etiquette
第三是形象资源管理。一个人能否把自己 的健康状态和内在能力结构精准地从外在上表述 出来，直关乎你的资源总值在社会上的评估结果。
礼仪体现个人职业素养，但交际场合中事事合 乎礼仪，处处表现得体着实不易。掌握一定的 礼仪知识和技能可以让我们在工作中更自信， 在生活中更得体。
掌握礼仪知识，塑造个人良好形象。
15、站姿 16、坐姿 17、走姿 18、商务谈判 19、民俗礼仪 20、身体语言 21、表情
22、微笑练习
23、男士正装展示和 说明
24、女士正装展示和 说明
25、礼仪服务演示
请同学们根据自己的特长和兴 趣，自行组合团队，选择上述某一 或者个主题，收集相关资料，训练 一下您的演技，准备5-10分钟的模 拟表演和演示。
书面演讲稿得分占总分的30%； 现场演讲情况得分占总分的70%。 训练目的：让每位学生了解自己在个人形象塑
造和体态语方面存在的问题，及时改正。 注：请每位同学熟悉、掌握演讲要求，做好准
备。
1、女士化妆 2、男士外形打理 3、自我介绍 4、介绍 5、握手 6、寒暄 7、座次
8、与北美国家交往 9、与日韩国家交往 10、与欧洲国家交往 11、与阿拉伯国家交往 12、饮酒 13、吃意大利面 14、吃牛排
二、仪表修养：1、服饰（西装、领带、首饰、色彩、 着装原则）；2、化妆（护肤及化妆简介）
三、礼仪服务：1、会议服务（会场安排：座次、倒 水、香巾水果摆放）；2、庆典服务（如剪彩仪式）
四、社交礼仪：1、电话；2、迎送、招待、介绍、馈 赠；3、交谈（目光、座次、微笑、空间）；4、礼节 （微笑、握手、名片、鞠躬）；5、信函；6、舞会； 7、宴请（西餐、中餐）
4、考核方式：平时的作业和考勤占50％，期末 考试占50％。
具体操作方法：
1.为自己选择一套适合参加公开演讲的服饰， 穿着这套服饰来上课；
2.每位学生选取以下主题之一撰写演讲稿并 发言：
（1）我的大学；（2）我的班；（3）礼仪： 我的所思所悟；（4）我的生活。
3.进行公开演讲，时间为每人一分半钟，不 使用PPT。
避免礼仪方面的错误，提高自身竞争力。
运用专业礼仪知识，推动事业成功。
目ห้องสมุดไป่ตู้：
成为有修养，有品位，有气质，有爱 （懂得爱己爱人）“四有”的商务人士。
关键点：
教养体现于细节，细节展示素质。 内强素质，外塑形象。
1、重点不在理论灌输，而在实践操作层面的培 养；
2、教材侧重理论，讲课侧重实践和案例；
3、由于学校教务处对考勤的严格要求，授课教 师会不定期地以提问或者签名的形式抽查同学 的考勤。
Business etiquette
Meeting People
Dining Business Attire Business Card
Telephone Office
Introduction Handshakes Eye contact
Chinese Western
一、形体训练：1、仪态：站姿、坐姿、走姿、蹲姿； 2、手势语、体态语等。
五、专题礼仪：1、音乐；2、鲜花（花语）；3、节 日（中外节日禁忌）
一个高质量的人生，其战略性设计和维护 管理，是围绕自己在三方面所拥有的资源来进行 的。
先是体力资源管理。这一点很容易明白， 一个多病的身体是无法确保人生质量的。
其次是智力资源管理。一生中智力资源积 累的薄厚，直接关乎人的能力结构，进而决定人 能从社会上换取报。