马斯洛需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
会 1967为美国心理学会主席 1970于加利福尼亚门罗公园逝
世
需求层次理论。。。 自我实现。。。 高峰体验。。。。 人本主义心理学。。。
美国社会心理学家, 人格理论家,人本主 义心理学的主要发起 者
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
案例分析
三、爱与归属需要 1牛奶香浓,丝般感受----德芙巧克力 2 给你一个五星级的家----房地产 分析:我们生活在这个社会大家庭里面,作为
成员希望获得友情亲情爱情。德芙巧克力体现的 是情侣之间细腻甜美的爱情。房地产则给你一个 温馨的家。这样我们就有了爱,有了归属感,我 们的情感就有了寄托。这就是马斯洛所说的爱与 归属的需要层次。
需求层次论的提出
自我 实现需求 尊重需求
社交的需求
安全的需求 生理的需求
马斯洛的需要层次论是研究人 的需要结构的一种理论,是美国 心理学家马斯洛(1908一1970)所 首创的一种理论。他在1943年发 表的《人类动机的理论》一书中 提出了需要层次论 。
马斯洛的需要层次理论
自我实现需要 自尊需要
• 马斯洛区分了两种基本的需要。一种是缺 失性需要,是由于一些基本需要的缺乏而 产生的,诸如饥饿、口渴、被爱以及希望 得到他人的尊重。这些客观的东西一旦获 得,缺失性需要就得到满足。
• 另一种需要是成长性需要,它包括无私地 给别人爱和最大限度地发挥个人潜能。这 些需要只有得以表达时,个体才会感到满 足。
特别重视治疗师必须要有三个成分:真诚一致、无条件正向 关怀与同理心。
• 人本主义心理学所强调的是人类高层 次的潜能。这种潜能是人所独有的; 是“善”的;是潜在的和软弱的。人 本主义心理学家相信每个人都具有成 长和发展的潜能,为我们提供了一系 列健康人格模型。
亚布拉罕·马斯洛和他的需求层次理论
国籍:美国 民族:犹太 出生地:纽约布鲁克林 出生时间:1908年4月1日 逝世时间:1970年6月6日 职业:心理学家 信仰:人本主义 毕业院校:威斯康辛大学 主要成就:提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品:《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
2 安全上的需求
• 人生安全 • 健康保障 • 资源所有性 • 财产所有性 • 道德保障 • 工作职位保障 • 家庭安全
案例分析
二、安全需要 1 买渤海保险,享泰达人生----渤海保险 2 尖端科技,平安领先----睿翼监控 分析: 安全需求是人们表现为要求稳定安全受到保
护有秩序能免除恐惧和焦虑的欲求。保险是现代 经济社会发展的产物,由于经济的发达致使人生 的不稳定性大大增加 ,为了未来能有一个稳定的 生活,买保险就是一个不错的选择。社会不稳定, 财富的增加。为了自己的财富不受到损失。用先 进的监视器,为自己的财富加一道保险何乐而不 为。正好满足了人们安全防范这个层次的需要。
• (3)爱与归属的需要
• 人是一种社会性的动物,都有着参与或隶 属于某些团体,与他人建立一种亲密的关 系的需要。当生理和安全的需要已经被部 分地满足以后,人最关心的就是被人接纳、 被人爱并且被认为富于吸引力。按马斯洛 的说法:“现在这个人开始追求与他人建 立友情,即在自己的团体里求得一席之地。 他会为了这个目标而不遗余力。”
需求层次理论
。
需要:
1、需要,是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上 的不平衡的状态。它是消费行为的基础,没有需要就不会 产生相应的消费行为。
2、a、需要的类型(生理和心理), b、消费者需要的分类:特定需要、归属感需要、权力的需
要、独特性需要。 C、马斯洛的需要层次理论。
消费者需要的类型
马斯洛的学说
• 多样性:在同一时期,个体可能同时存在多种需要,因为人 的行为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要 占支配地位。
需求层次理论的三个假设
1. 人要生存,他的需求能够影响他的行为。只有未满 足的需求能够影响行为,满足了的需求不能充当激 励工具。
2. 人的需求按重要性和层次性排成一定的次序,从基 本的到复杂的。
补充:需要层次在我国的描述
忙碌为充肚子饥,刚得饭饱又思衣。 恰的衣食两分足,家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾,出门走路少马骑。 骡马成群任驱使,身无官职被人欺。 七品六品官太小,四品三品官亦低。 朝中一品当宰相,又想面南坐皇帝。
尊重需求
→尊重需求(也称地位或受人尊敬的需求 ):包括自尊心,自信心,能力,知识, 成就和名誉地位的需求,能够得到别人的 承认和尊重等,这类需求很少得到充分满 足,故常常是无止境的。
• (4)受尊重的需要
• 当爱与归属的需要获得了一定的满足之后,就 会产生受尊重的需要。
• 马斯洛区分了两类受尊重的需要:来源于别人 对自己的尊重和来源于自己对自己的尊重。别 人对自己的尊重包括承认、接纳、名誉、地位、 威信和欣赏,而自尊感包括自信心、独立、适 应、能力、成就、和自爱。当个人的能力和成 就等被他人承认、重视和欣赏时,会产生有价 值、有力量的感受,
• 非固定性:基本需求实际上并非固定不变,大多数人的基本 需求似乎是按照这种顺序排列的,但也有例外,如,对一些 人来说自尊比爱情更重要。
• 相对满足性:现实社会中,绝大部分正常成员的基本需求只 有部分得到满足,同时也有部分得不到满足。例如,一般公 民可能在生理需求方面满足85%,在安全需求方面满足了 70%,在爱情方面满足了50%,在自尊方面满足了40%,在 自我满足方面满足了10%。
(名望、地位、自尊) 社交需要
(情感、友情、归属) 安全需要
(保护、秩序、稳定) 生理需要
高层次需要 低层次需要
1 生理需求
人的需要中最基本、最强烈、最明显 就是对生存的需求。 • 呼吸 •水 • 食物 • 睡眠 • 生理平衡
案例分析
一、生理需要 1 对饥饿的人,它能给予的最多----坎贝尔浓缩汤 2 北极熊耐寒之迷 ----北极熊牌冬装 分析: 马斯洛所说的生理需要是各类需要中最基本 的需要,是个体为了维持生存和发展对基本生活 资料的需要,如空气、水、吃饭、穿衣、住宅、 医疗等。饥饿和寒冷是人生活要必须面对的俩个 基本问题,吃不饱穿不暖就无谈发展,这俩个广 告直接明了的的点出了人们的需要,浓缩汤都是 精华,北极熊耐寒,能给饥饿与寒冷之人很现实 的,基本的满足。给了他们渴望与动力。“衣食 足则知荣辱”说的就是这个道理。
• 自尊的建立植根于自己真正的实力,是自我努 力的结果。
案例分析
四、尊重需要 1好男人的郎酒----郎酒集团 2尊重别人,别人才能更尊重自己---公益广
告 分析:
尊重是一个严肃的话题,因为这是相互的。 自我尊重受到尊重是尊重需要的俩个方面。好男 人的郎酒形象的道出了男人自我尊重的重要意义。 我们要做一个好男人,我们是好男人,我们要自 尊,我们要受到别人的尊敬。给我们指明了一条 受到别人尊重的路。只有这样我们心中的尊重感 才能得到满足。
精神 需求
物质 需求
需求层次理论的贡献
➢ 第一,需要层次理论强调了人的价值和尊严,对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二,需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律,因而获得了广泛认同。
➢ 第三,需要层次理论肯定了高层次需要的重要性, 有助于发挥精神利益的作用。
3 情感和归属的需求 ——渴望得到一定的社会与团体的认同、接受,并与同事
建立良好和谐的人际关系
• 友情 独学而无友,则孤陋而寡闻。 ----孔子 鸟儿有巢,蜘蛛有网,人类有友谊。 ----布莱克
• 爱情 信任、认真、包容、中肯、谦让、理智、专一。 ——爱情七步曲 爱情是真实的,是持久的,是我们所知道的最甜 也是最苦的东西。 ——夏洛蒂。勃朗特
其五,只有前几层需要都大体满足之后,个体才 能够形成自我实现的需要。这种需要是永无止境的。
消费者需要层次的内容
1、生理需要:食物、水、睡眠。 产品:健康食品、药品、特殊饮料, 广告:方便面、饮料的广告等。 2、安全需要:安全、稳定,预防灾难。 产品:保险、报警器、汽车安全带、保险箱等, 广告:中国平安保险广告。 3、归属需要:情感、归属感。 产品:饰品、珠宝、服装、娱乐与休闲食品等。 广告:孔府家酒的广告。 4、尊重需要:地位、自尊、声望、成就感。 产品:衣服、家具、酒类、收藏品、汽车等。 5、自我实现的需要:人的全面发展。 产品:教育、嗜好、运动、度假、美食、博物馆。 广告:李宁品牌的一切皆有可能,美特斯邦威,不走寻常路等。
马斯洛认为这些需要层次之间存在着以下关系: 其一,越是低级的需要就越基本,越不可缺少。 其二、低一层需要基本满足后,便会降低对人的影
响力,使人转而追求高一层的需要。 其三、如果某一层需要长期得不到满足,便会使人
长期停留在该层需要的追求之中,该层需要就成为个 体的优势需要。
其四,个体在追求较高层次的需要中,如果受到 过重或过多的挫折的话,还会使个体返回到较低层次 的需要中来,以低级需要的满足来安慰自己。
我实现的需要。
当代心理学研究的主要趋向
▪ 心理学的第三势力 = 人本主义心理学——罗杰斯,马斯洛 重视人自身的价值,提倡充分发挥人的潜能
▪人本主义和其它学派最大的不同是特别强调人的正面本质 和价值,而并非集中研究人的问题行为,并强调人的成长和 发展,称为自我实现。
主要理论 马斯洛提出的需要层次和自我实现等理论。 罗杰斯提出的来访者(个人)中心治疗理论。