《信息管理学》教学大纲一、前言1、课程性质《信息管理学》是是一门研究人类信息管理活动的规律及应用的学科，它以数学、管理科学、信息科学与技术作为基础，涉及多学科及多领域的综合性交叉学科。
本课程从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，对信息管理学的学科体系进行了探讨，阐述了信息管理的基本原理和方法。
从战略的高度讨论了信息管理问题，讨论了信息管理的组织问题，着重介绍了信息管理的全过程和计算机信息管理系统。
从信息系统建设的角度考虑，力求揭示信息管理与信息系统之间的关系，促使信息系统与信息管理有机结合。
2、教学目的高附加值的信息是知识创新的关键因素，而这些信息只有经过有效获取、科学加工和有效管理，才能成为可利用的资源，信息管理学所研究和能提供的就是这种理论和技术。
通过本课程的教学，可以使学生全面认识信息、信息资源的基本概念以及信息管理的基本原理和方法；掌握如何收集、整理、组织与分析管理信息；充分掌握组织中信息系统的内容；学会信息产品的利用和服务；能运用所学的信息管理知识对组织信息化建设中的相关问题进行分析和决策，进而提高其信息管理素质。
使学生毕业后能在工作岗位上开发和使用各种信息产品。
3、使用对象本课程的教学对象为会展服务与管理专业学生。
4、基本教学要求本课程的基本教学要求是：通过本课程的学习，了解信息管理涉及的管理学及信息科学的基础知识，认知信息管理学的概念、主要内容，掌握信息管理的基本原理和基本方法，把握信息管理的全过程，认知并掌握计算机信息管理系统的相关知识，并能运用信息管理知识分析信息化中的一些具体问题。
本课程教学主要采用启发式的教学方法。
由于信息管理学包含的内容很多，而且发展很快，本课程要为学生将来的应用和继续学习打下基础，要求学生掌握其研究内容的普遍规律，尽量以具体化的生动事例帮助学生提高学习效果，同时在讲授过程中必须随时补充新的内容，强化学生的思想教育和素质教育。
二、教学内容第1章管理学背景[教学要求]本章的教学目的是：通过管理科学简单内容的学习，使学生能够了解管理学最基本内容，掌握一些管理学中的一些热点知识，为学好信息管理学打下基础。
本章的教学要求是：1．了解管理及管理科学的概念；2．了解管理思想的演变过程；3．掌握信息在管理中的地位和作用；4．理解企业价值链、供应链管理、企业过程再造、企业资源规划、客户关系管理等概念；5．能运用信息管理思想分析对组织管理的影响。
重点是运用信息管理分析对组织管理的影响，难点是理解企业过程再造。
[教学内容]1.1 管理和管理科学的概念1.1.1 管理1.1.2 管理科学1.2 管理思想的演变过程1.2.1 科学管理理论1.2.2 行为科学理论1.2.3 现代管理理论1.3 信息管理的提出1.3.1 信息在管理中的地位1.3.2 信息管理的作用1.4 信息管理对组织管理的影响1.4.1 企业价值链1.4.2 供应链管理1.4.3 企业过程再造1.4.4 企业资源规划1.4.5 客户关系管理[思考题]1．简述管理科学的定义。
2．试述信息在管理中的作用。
3．谈谈信息技术对组织管理变革的影响第2章信息学基础[教学要求]本章的教学目的是：通过了解、把握信息、信息资源、信息科学的学习，使学生认识到这些知识是将来工作的基础，让他们懂得信息资源在社会生产和人类生活中尤其是在管理决策中的重要作用。
本章的教学要求是：1．准确理解信息的概念及作用；2．准确理解信息资源的概念；3．简单掌握信息论的基本思想；4．简单掌握系统论和控制论的基本思想；5．理解信息科学的概念。
重点是掌握系统论和控制论的基本思想，难点是系统论和控制论与信息论的结合。
[教学内容]2.1 信息2.1.1 信息的概念2.1.2 信息的分类2.1.3 信息的作用2.2 信息资源2.2.1 信息资源的概论2.2.2 信息资源的内涵2.2.3 信息资源的意义2.2.4 信息科学理论基础2.3 信息科学2.3.1 信息论2.3.2 系统论与控制论2.3.3 信息科学[思考题]1．简要说明数据与信息的关系，并举例加以说明。
2．简述信息在管理决策中的作用。
3．说明信息资源的概念体系。
4．试述信息论。
5．简述信息方法及其意义第3章信息管理学概述[教学要求]本章的教学目的是：通过学习信息管理学的信息资源管理以及信息管理学相关内容，使学生能够认识到信息时代下这些知识的重要性，了解信息管理学的真正内涵，能够运用信息管理模式和方法解决实际问题。
本章的教学要求是：1．理解信息资源管理的概念；2．熟悉信息资源管理与管理信息系统的关系；3．掌握信息资源管理的手段及层次；4．熟练掌握现代信息管理模式；5．正确理解信息管理与IRM和MIS；6．掌握信息管理学的研究方法；7．掌握信息管理学相关内容；8．简单了解信息管理的教育培训内容。
重点内容是掌握现代信息管理模式以及信息管理学内容，难点是信息管理学研究方法。
[教学内容]3.1 信息资源管理3.1.1 概述3.1.2 信息资源管理与管理信息系统3.1.3 信息资源管理的手段与层次3.2 信息管理3.2.1 概述3.2.2 信息管理的发展3.2.3 现代信息管理3.2.4 信息管理模式3.2.5 信息管理与IRM和MIS3.3 信息管理科学3.3.1 定义3.3.2 信息管理学的形成3.3.3 信息管理学的研究方法3.4 信息管理学的实用体系和相关内容3.4.1 实用体系3.4.2 相关内容3.5 信息管理学的发展趋势3.6 信息管理教育和培训3.6.1 信息管理教育3.6.2 信息管理培训[思考题]1．简要说明信息资源管理的思想。
2．举例说明信息资源管理的手段。
3．试述信息资源管理与管理信息系统的关系4．信息管理的管理职能是什么？5．试述信息管理与知识管理的关系。
6．区别信息管理和信息资源管理。
7．信息资源管理为什么要有系统观点和过程观点？8．试述数据库管理的功能。
9．计算机网络有哪些功能？10．简述管理信息系统的发展过程。
11．说明信息产业和信息服务业的关系。
第4章信息管理的基本原理[教学要求]本章的教学目的是：通过学习信息流、信息宿概念内容，使学生能够领会这些知识在信息管理中的作用，并能和实际相结合进行信息资源开发和利用。
本章的教学要求是：1．解信息源及信息组织；2．掌握信息流，理解信息流在信息管理中的作用；3．掌握信息宿，理解信息宿在信息管理中的作用；4．能运用所学知识，进行企业信息资源开发和利用。
重点及难点内容是运用所学知识进行信息资源开发和利用。
[教学内容]4.1 信息源与信息组织4.1.1 信息源4.1.2 信息组织4.2 信息流与信息管理4.2.1 信息流4.2.2 信息流与信息管理4.3 信息宿与信息使用4.3.1 信息宿4.3.2 信息使用4.4 信息资源开发与利用4.4.1 信息资源开发与利用现状及对策4.4.2 企业信息资源开发与利用4.4.3 面临的问题[思考题]1．简要说明信息采集的原则。
2．信息组织的基本要求有哪些？3．谈谈企业物流与信息流之间的关系。
4．从纵向和横向两方面论述用户的信息使用。
5．试述信息资源开发和信息资源利用的关系。
6．你对信息资源开发与利用有什么看法？7．简述信息资源标准化的内容。
8．说明信息资源开发与管理绩效评价的意义。
第5章信息管理的基本方法[教学要求]本章的教学目的是：主要学习信息管理方法，使学生对信息管理的基本方法有一个比较详细的认识，为从事信息工作打下理论基础。
本章的教学要求是：1．熟练掌握信息管理的逻辑顺序方法；2．熟练掌握信息管理的物理过程方法；3．掌握企业系统规划方法；4．掌握认知战略数据规划方法。
重点是掌握企业系统规划方法与战略数据规划方法，难点是企业系统规划方法的使用与战略数据规划方法的使用。
[教学内容]5.1 引言5.2 逻辑顺序方法5.2.1 基本步骤5.2.2 注意事项5.3 物理过程方法5.3.1 基本步骤5.3.2 注意事项5.4 企业系统规划方法5.4.1 基本原则5.4.2 基本步骤5.4.3 使用5.5 战略数据规划方法5.5.1 基本步骤5.5.2 使用[思考题]1、试述逻辑顺序方法的基本内容。
2、物理过程方法包括哪些内容？3、请比较企业系统规划方法与战略数据规划方法。
第6章战略的信息管理[教学要求]本章的教学目的是：主要学习战略信息管理的相关内容，使学生能够认识战略信息管理与企业信息管理的关系，进而提升学生们的信息管理素质。
本章的教学要求是：1．理解战略信息管理的概念；2．理解战略信息管理与企业信息管理的关系；3．熟悉信息战略规划的主要内容。
重点掌握信息战略规划的主要内容，难点是战略规划方法。
[教学内容]6.1 战略信息管理的引入6.1.1 战略信息管理与企业战略管理6.1.2 战略信息管理与企业信息管理6.2 信息战略规划的主要内容6.2.1 战略的信息技术规划6.2.2 战略的信息资源规划6.2.3 信息战略规划的组织[思考题]1．简述战略信息管理。
2．试述战略的信息技术规划主要考虑的内容。
3．说明战略的信息技术规划的步骤。
4．什么是战略信息资源？5．简述战略信息资源管理的过程。
第7章信息管理的组织[教学要求]本章的教学目的是：主要学习信息管理的组织，使学生能够理解信息管理机构组织，掌握CIO 的基本素质，认识CIO在信息管理中的地位与作用。
本章的教学要求是：1．理解信息管理机构组织结构；2．准确理解并掌握CIO的概念、职责及地位。
重点是认识与理解CIO的地位与作用。
[教学内容]7.1 信息管理机构7.1.1 信息职能部门7.1.2 信息管理组织体系7.2 信息主管7.2.1 CIO概念7.2.2 CIO职责7.2.3 CIO角色7.2.4 CIO成长7.3 信息工作者7.3.1 组织信息工作者7.3.2 社会信息工作者[思考题]1．信息管理机构有哪些功能？2．试述企业信息管理机构的组织模式。
3．简述企业信息中心的作用。
4．论述信息管理部门与其他业务部门之间的关系。
5．简述CIO的职责和作用。
6．论述CIO的理想知识结构和能力结构。
第8章信息管理的全过程[教学要求]本章的教学目的是：主要学习信息管理的基本过程内容，使学生对信息管理全过程有一个全面认识，掌握信息需求、信息收集、信息存储、信息加工、信息检索、信息反馈等过程的相关知识，培养学生从事信息化工作的基本能力。
本章的教学要求是：1．理解信息需求、信息咨询和信息服务的概念；2．熟悉信息收集原则；3．掌握信息加工方式及模型，并能运用所学的知识结合具体实际进行信息加工；4．理解信息存储和信息检索的概念；5．能够进行计算机信息检索；6．正确理解信息使用过程；7．掌握信息反馈与信息管理的关系。
重点是掌握信息加工与信息检索内容，难点是掌握与运用信息加工方法与检索方法。