体现效能和理性的设计：电动工具和尼康专业数码相机
卓别林电影 《摩登时代》
未来？
工匠利用陶车造坯 《天工开物》
复杂的现代产品
3）理解层面 在这个层面上，设计的物、环境、符号带给人的情感体验来自人们的 高级思维活动，是人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理 解与体会（特别是新的获得）而产生的情感。
恐怖刺激
悲情刺激
法国政治招贴 渴 生存 吃饭
非洲赈灾公益广告
2）效能层面
这一层面上的设计情感来自人们在对物的使用中 所感知和体验到的“用”的效能，即物品的可用 性 带给人们的情感体验。
效能层面的情感的核心在于人对物的控制和驾驭， 在不同阶段，人们的体验并不相同。
古代工匠使用刨子工作 明万历本《鲁班经匠家镜》
设计心理学
第四讲 设计情感
第一节 情绪和情感 一 情绪和情感的界定 1、概念
• 情绪（Emotion）是人对客观事物的态度的体验。 • 美国心理学家伊扎德（C. Izard）认为情绪应包括生理基础、表情行
为和主观体验三个方面。
• 情绪与情感 就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形 式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不 严格区分情感和情绪。
讨论：诺曼的划分是否完全能描述人们对物品不同层次的情感 体验？
1）感官层面：感官层的情感是人与物交互时，本能地、直接因感觉（视 觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉和动觉等）体验的情感。
常见的包括： • 形色刺激：设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、
变形、超写实的形式来吸引人的注意。 • 情色刺激：设计将产品的特质或性能与性暗示混合在一起，吸引人的
摩托罗拉公司V70手机
设计情感的层次性
• 唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中将人们对物品的情感体验根据大脑 活动水平的高低划分为三类：
情感层次 本能水平的情感
认知水平 自动的预先设置层
对应产品特点 外形
行为水平的情感 支配日常行为的脑活动
产品的使用乐趣和效率
反思水平的情感
思考的活动
用户的自我形象、个人满意、记忆
荷兰著名设计组织 droog公司的两款价格同样昂贵的限量版设计
过山车和蹦极
三、设计情感
• 设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切 人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。
1、设计情感的特殊性
1）设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺术作品常 常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目 的性相关。 2）设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。 3）设计艺术中的情感具有多层次性，——感性的情感与理性的情 感。 4）设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性， 其可能激发不同类型、层面的情感体验。
注意，并产生愉悦感。 • 恐怖刺激：通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。 • 悲情刺激：通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的
情感激发方式。
形色刺激（产品设计）
[法]菲利普·斯塔克，带有女性形 体特征的桌子。
情色刺激
酒类广告 洗发水广告
危险品标志 恐怖玩具
PS2（电子游戏）《重生》篇，诉求：游戏 机带给你一种不同寻常的生活
使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为： • 造型整体而较简洁； • 对称、均衡的形体； • 要素、部件明确、一目了然； • 要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏； • 一致调和的色彩体系； • 一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生。
讨论：以上心理学研究对设计师有何启发？
奥哈尔国际机场第5国际航班大厅 芬兰现代设计 转椅
• 包括：
A 自我形象的表达 B 对物及其使用方式、蕴涵意味的领悟和反思 C 叙事性的解读 D 象征和符号
A 自我形象的表达
保罗·福塞尔 《格调——社会等级与生活趣味》插图
B 对物及其使用方式、蕴涵意味的领悟和反思
手表设计 以新的、更加有趣的、更 加艺术化的方式展示了时间，激发了 人们兴趣和审美情感。
2、两者的区别：
1、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受； 情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心 理学家们更多使用“情绪”一词。 2、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体 的对象和原因。 3、情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如 饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社 会环境中，特别是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。
VESPA踏板小摩托车
《罗马ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ日》剧照
D 象征和符号：设计师有意识地将物品、图形作为符号和隐喻，或 设计中加入符号和隐喻，使人们体验特定情感的方式。
• 作为符号或象征的设计既有显著的，易于破解的，也有较为隐蔽 的。
显著
中国联通标志
IBM标识
[奥]汉斯·荷伦（ Hars Hollein）设计 的玛丽莲沙发（1981年）
不同的情绪还对人的行为能产生不同的影响。
耶克斯-道德逊曲线揭示了情绪的不同唤醒水平对人的手工操 作的效果呈现一个倒“U”形曲线。
新异刺激与唤醒度、愉悦度的关系
新异刺激包括： • 复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量； • 新奇程度：即对象陌生程度和超出常规的程度； • 和谐程度：即对象与周围环境的差异程度。
日本茶道中类似“道具”的器物
C 叙事性的解读 设计师常通过赋予名称或补充创意介绍作为索引线索。
[阿根廷]埃米罗·安伯斯，
独眼巨人手电筒（1985 年）。
[法]里基·德·桑拉·法 乐，“查理”扶手椅（ 1981年）
来自杂技演员姿态的设计
• 设计的叙事性还反映于设计作品作为物品在整个生命周期中获 得的传奇和故事。
隐蔽
[日]矶崎新设计的梦露椅（1972年）
二 情绪的表达 1、情绪的作用
1）适应作用 2）驱动作用 3）组织作用 4）通讯作用
人类具有类似动物的、与生俱来的基本情感
1960年伊利诺·吉布森和理 查德·沃克所做的经典“视 崖实验”
• 1984年环境 心理学家拉 塞尔和拉尼 厄斯 （ Russel& Lanius）曾 按照愉快维 度和唤醒维 度描述人们 在不同场所 中的情绪。