• Project Management Fachmann--- PMF（项目管理技术员）
项目管理发展历史
现代项目管理，20世纪90年代
• 90年代，信息技术为核心的知识经济时代：
➢ 顾客，买方市场 ➢ 竞争，异常激烈 ➢ 变化，越来越快
• 项目管理变得越来越重要，通过项目管理：
➢ 建立起跨组织、跨地域的团队，满足客户需求； ➢ 管理变革和创新，增强企业的核心竞争力； ➢ 建立柔性的组织模式和管理机制，以适应变化；
绩效报告 合同类型 综合控制
案例研讨
项目章程 范围说明 WBS分解 网络图 CPM关键路径
成本估算 制作S曲线
头脑风暴识别风险 P-I矩阵评估风险
项目经理选择
合同选择研讨
内容提要
1、项目管理绪论（Introduction） 2、项目管理环境（Context） 3、项目管理过程（Process） 4、项目整体管理（Integration） 5、项目范围管理（Scope） 6、项目时间管理（Time） 7、项目成本环境（Cost） 8、项目质量管理（Quality） 9、项目人力资源管理 (Human Resoure) 10、项目沟通管理（Communication） 11、项目风险管理（Risk） 12、项目采购管理（Procurement）
项目运日常ຫໍສະໝຸດ 作独特的重复的临时性
周而复始
渐进明细
流程化的
项目
启动
计划
执行 控制
结束
项目管理
流程梳理
项目与运作？
日常运作
设计 生产 销售 服务
1
2
3
4
日常运作
5
6
什么是项目管理？
PMBOK定义：
项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目 活动之中，以达到项目的要求。
➢ 项目资源：人力(man)、材料(material)、机械(machine)、资金 (money)、信息(message)、科学技术(method of S&T)及市场 (market)等，通称为7M。
美国项目协会PMI的 “项目知识体系指南 PMBOK第三版”
有时也叫做“计划管 理办公室”等
项目管理基础知识
成功项目管理
领域
教学内容
要点把握
管理概述 范围管理
时间管理
成本管理
风险管理
人力资源 质量管理沟 通管理 采购管理 整体管理
总体框架、项目启动、范围计划 、范围定 项目章程
义、范围验证、范围控制
范围说明SOW
WBS分解
活动定义、活动排序、历时估计、进度计 划、进度控制
项目论证、资源计划、成本估计、成本预 算、成本控制
风险识别、风险评估、风险应对、风险控 制
组织计划、人员获取、团队建设 质量计划、质量保证、质量控制 沟通计划、信息发布、绩效报告、项目收 尾 采购计划/询价/供方选择/合同管理/收尾 项目计划、项目执行、综合控制
网络图 CPM关键路径 资源平衡 资金时间价值 成本估算方法 成本控制S曲线 挣得值分析EVM 风险识别 风险评估矩阵P-I 风险应对措施 项目经理职责
项目管理认证体系
项目管理的认证体系
➢ 美国项目管理协会PMI:
• Project Management Professional ---PMP
➢ 国际项目管理协会IPMA:
• Certificated Program Director--- CPD （高级项目经理） • Certificated Project Manager --- CPM （项目经理） • Registered Project Management Professional---PMP（ 项目管理专家）
处理人际关 系技能
项目管理知识体系
项目管理知 识体系指南
应用领域知识 、标准与 制度
通用的项 目管理知 识与技 能
理解项目 环境
持 续改进
可 控的
可测 量的
层 次
标 准化 的
项目组合管理
项目管理知识体系
能力
项目计划管理 项目管理
过程
项目管理的层次
项目组合管理 （Portflio）
项目计划管理 （Program）
什么是项目？
项目的定义：
为完成一个独特的产品、服务或者成果所做 临时性的工作或努力。
◆ 独特性：以前从来没有做过 ◆ 临时性：明确开始和结束时间 ◆ 渐进明细：对项目认识是一个逐渐的过程
（逐步完善的过程）
什么是运作？
项目与日常运作：
企业年复一年、日复一日所执行的那种
周而复始、重复性的活动叫做日常运作。
项目管理
为完成独特的产品、服务或者成 美国项目协会PMI的
（Project） 果所做的临时性努力。
“项目知识体系指南 PMBOK第三版”
子项目管理 （Sub-Project）
项目管理办公室 （PMO）
一个项目可以按照不同阶段、组 成、人员技能等因素划分成不同 的子项目来完成。
是组织中集中和协调管理其所辖 的各个项目和大项目的实体。
项目管理是通过诸如启动、计划、实施、控制和收尾等项 目管理过程来实现的。这些管理活动包括：
➢ 识别需求，管理已明确的需求，识别未明确的需求； ➢ 确定清楚能够实现的项目目标，项目经理是负责实现目标的个人 ➢ 平衡和折中，质量、范围、时间和费用之间的关系， 不同干系
人之间的需求和期望
项目管理知识体系
1.1 项目 1.2 项目管理 1.3 与其他学科的关系 1.4 项目分类
项目管理术语
项目管理中的名称术语
•CPM=关键路径法（Critical Path Method） •PERT= 计划评审技术 （Program Evaluation and Review Technique） •IPMA=国际项目管理协会 ( International Project Management Association） •PMI=美国项目管理协会 （Project Management Institute) •PMBOK=项目管理知识体系 （Project Management Body of Knowledge）
定义
为了实现组织的战略目标，将项 目或者大项目组合，已实现组织 收益最大、降低组织的风险或者 有效利用资源等等。
通过协调进行统一管理的一组相 互联系的项目，以获得按单个项 目管理而无法得到的效益。
备注
一般有高层管理者完 成，先制定组织组合 项目的目标，由此评 估和选择项目
有时翻译成：“大项 目管理”、“项目群 管理”等