总的来说，行为科学的理论是认为把对生
产的高度关心和对职工的高度关心结合起来 的领导方式是效益最高的
安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
• 人的不安全行为产生的原因
– 心理上的：机能失调、非理行为、无意识等 – 生理上的：生理上的缺陷 – 操作技能上的：不熟悉、不知道 – 相互联络上的：联络和确认不充分 – 环境影响：不良环境 – 外界干扰：突然喊叫
安全生产
2.4 员工违章心理
安全生产
9 好奇心理 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种
反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，使 一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的 安全；因周围发生的事影响正常操作，造成违章 事故
2.4 员工违章心理
安全生产
10 情绪波动 思想不集中 情绪是心境变化的一种状态。 顾次此失彼、手忙脚乱
• ③ 安全技能教育。通过安全技术、
技能培训，提高员工劳动技能，克服 蛮干和习惯违章的不良习惯。使员工 熟练掌握一般安全知识和专业安全技 术
2.5 远离违章，避免事故的对策
（2）实行通过考核和竞争，使安全生产 的“责、权、利”相统一 ① 把安全生产工作纳入到日常管理工作 当中，并通过经济杠杆作用将其量化， 把安全生产与员工的切身利益挂钩，从 而调动广大员工的安全生产积极性
a. 干活图省事，嫌麻烦 b. 节省时间，得过且过
安全生产
2.4 员工违章心理
3 麻痹心理
麻痹大意是造成事故 的主要心理因素之一。 行为上表现为马马虎虎， 大大咧咧，口是心非， 盲目自信
a. 盲 目 相 信 自 己 的 以 往 经 验，认为技术过得硬， 保准出不了问题。（以 老同仁居多）
b. 是 以 往 成 功 经 验 或 习 惯 的强化，多次做也无问 题。（我行我素）
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.2521.2.2522:03:2522:03: 25Febr uary 25, 2021
•
加强自身建设，增强个人的休养。2021年2月 25日下 午10时 3分21.2.2521.2.25
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2021年2月25日 星期四 下午10时3分25秒22: 03:2521.2.25
安全生产
2.5 远离违章，避免事故的对策
② 针对不同季节的生产特点和员工队伍状况， 组织开展“安全周”、“安全月”、“百日 安全无事故竞赛”、“安全知识竞赛”、 “应急事故演习”、“每人查找身边一些隐 患”、“我为安全生产献一计”、“青年安 全监督岗”等活动，增强员工的安全意识， 提高员工的安全技能
预防上来） 2、落实“两项责任” ——对员工的生命健康负责 ——对企业的生存发展负责
2 浅析事故与违章
2.1 事 故 的 概 念
安全生产
• 事故从广义的角度讲是一种违背意志、失
去控制，不希望有的意外事件
• 指个人或集体在为了实现某一意图而采取
行动的过程中，由不安全的行为、动作或 不安全的状态所引起的、突然发生了与人 的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时 或永久停止下来的事件
安全生产
2.4 员工违章心理
5 逞能心理 争强好胜本来是一种积极 的心理品质，但
如果它和炫耀心理结合起来， 且发展到不恰当
的地步，就会走向反面
a.争强好胜，积极表现自己， 能力不强但自信心过强， 不思后果、蛮干冒险作业
b.长时间做相同冒险的事， 无任何防护，终有一失
安全生产
2.4 员工违章心理
6 冒险心理
安全生产
1. 2 对人不安全行为的管理
• 防止人不安全行为生产的对策
– 提升安全文化 加强安全意识教育 – 严格操作技能 加强安全技术培训 – 落实安全责任 认真执行安全制度 – 整顿工作环境 营造安全工作条件 – 强化监督检查 及时制止违章行为
安全生产
怎样实施现代企业安全生产
1、坚持“一个方针” ——“安全第一，预防为主，综合治理”的方针 （处理好安全与生产的关系，把工作重点放到
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。22:03:2522:03: 2522:032/25/ 2021 10:03:25 PM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.2522: 03:2522:03Feb-2125- Feb-21
•
重于泰山，轻于鸿毛。22:03:2522:03: 2522:03Thurs day, February 25, 2021
是从人的五种需要（生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要、自我需要）角度来研 究人的行为动机。低层次的需要满足后，不 再有激励作用，进而追求高层次需要
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
赫茨伯格双因素理论
认为调动人的积极性有保健因素（即外酬因 素）和激励因素（又称内激因素）两种 双因素理论是从人的作用高度来研究人的行 为动机
高度兴奋或过度失落都导致不 安全行为
2.4 员工违章心理
安全生产
11 技术不熟练 遇险惊慌
对突如其来的异常情况， 惊慌失措，甚至茫然。无法 进行应急处理，难断方向
2.4 员工违章心理
12 工作枯燥 厌倦 心理
从事单调、重复 工作的人员，容易 产生心理疲劳和厌 倦感。重复不断无 变化的、缺乏自主 性、感觉不到有意 义和重要性
2.3 事故发生的主要原因 安全生产
• 操作上的错误 如违反操作规程，操作
错误，不遵守安全规章制度等
• 管理上的漏洞 如规章制度不健全，人
事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作 业环境不良，领导指挥不当等
• 不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺
乏主人翁责任感等
2.4 员工违章心理
1 侥幸心理
是许多违章人员在 行动前的一种重要心态。 把出事的偶然性绝对化， 在现实工作中，对发生侥 幸心理的人时有所见。
2.2 事 故 的 特 性
(4) 可预防性 现代事故预防所遵循的一个原则即是事故
是可以预防的。也就是说，任何事故，只要采 取正确的预防措施，事故是可以防止的。认识 到这一特性，对坚定信心，防止伤亡事故发生 有促进作用。因此，我们必须通过事故调查， 找到已发生事故的原因，采取预防事故的措施， 从根本上降低事故发生频次
2.5 远离违章，避免事故的对策
• ② 爱岗敬业教育。让员工深刻理解安全
与自己的生活、工作、家庭、幸福息息 相关，一次生产事故，不仅给本人和家 庭带来不幸，也给企业以及他人带来巨 大的损失。教育员工要在工作要在工作 中热爱自己的岗位，保持心情舒畅，遵 章守纪，与企业同呼吸共命运
2.5 远离违章，避免事故的对策
a.不是不懂安全操作规程， 缺乏安全知识，技术水平 不低，而是“明知故犯”。
b.违章不一定出事，出事不 一定伤人，伤人不一定伤 己。
安全生产
2.4 员工违章心理
2 惰性心理
也称为“节能心理”，是 指在作业中尽量减少能量支出， 能省力便省力，能将就凑合就 将就凑合的一种心理状态，也 是懒惰行为的心理依据
1 行为科学及对人不安全行为的管理
伏隆的期望理论
认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个 因素。其公式是 激励力（或期望值）＝效价×期望概率 公式中：激励力——调动积极性的内部潜力 效价——指个人对结果的偏好程度（喜好） 期望概率——指某项活动能产生所期望结果的可 能行大小
安全生产
1 行为科学及对人不安全行为管理
安全生产
安全生产
2.5 远离违章，避免事故的对策
（1）发挥教育员工的职 能，不断强化员工的安 全意识，提高员工的自 我保护能力
安全生产
2.5 远离违章，避免事故的对策
• ① 思想教育。主要是从正面宣传劳动保护
的意义、方针政策。加强法制观念，使员 工懂得企业安全生产的各项规章制度是同 生产秩序和个人安全密切相关的。从而使 广大员工认清自己在安全生产中不单纯是 安全生产的对象，更重要的是安全生产的 主人，从而提高员工搞好安全生产的自觉 性，责任感和积极性
• 上有老，下有小，
•
出了事故受不了。
•
平安两字值千金，
•
安全一种生
活方式，因为安全与不安全之
间没有过渡，只要踏出100％
的安全一步，就会进入100％
的不安全。
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。21.2.2521.2.25Thursday, February 25, 2021
2.2 事 故 的 特 性
事故既然是一种意外事件，那么同 其他事物一样，它也具有本身特有的 一些属性，掌握这些特性，对我们认 识事故，了解事故及预防具有指导性 作用
2.2 事 故 的 特 性
(1) 因果性 事故的因果性指事故是由相互联系的多
种因素共同作用的结果。引起事故的原因是 多方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应 弄清事故发生的因果，找出事故发生的原因， 这对预防类似的事故重复发生将起到积极作 用
安全生产
2.4 员工违章心理
4 逆反心理 是一种无视社会规范
或管理制度的对抗性 心理状态，一般在行为上
表现“你让我这样，我 偏要那样、越不许干，我
越要干”等特征
a. 显 现 对 抗 ： 当 面 顶 撞 ， 不但不改正，反而发脾 气，或骂骂咧咧，继续 违章
b. 隐 性 对 抗 ： 表 面 接 受 ， 心理反抗，阳奉阴违， 口是心非
2.4 员工违章心理
安全生产
13 错觉下意识心理 这是个别人的特殊心态，一旦出现，后
果极为严重
错觉是有刺激物的情况下发生的，一般 不会消失 （不同于幻觉）
2.4 员工违章心理
安全生产
14 心理幻觉近似差错
莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致
2.4 员工违章心理
15 环境干扰判断失误