低档市场 • 4 、控制成本低于竞争对手，价格低于市场。 • 5 、以农村和乡镇市场作为主要服务区。 • 6、 率先运用卫星信息技术等高科技手段进行分公司间的交流，配货。 • 7、 顾客至上原则：顾客永远是对的！！ • 8 、沃尔玛的焦点战略是人才的开发与管理，投入金钱与时间对员工进行培
训。 • 9 、快速高效的物流配送中心
• 二、W —weakness(劣势)
• 1 、讲究美国文化，导致在国外发展不好。 • 2、 因其快速巨大的业务拓展，导致在一些方面的控制力
不强 • 3 、向全球发展导致货物配送跟不上且成本提高。 • 4 、建立配送中心导致成本提高。 • 5 、压迫供应商导致合作困难。 • 6 、帝国庞大，管理困难。
• 1、 五大零售商：家乐福，永旺，凯马特，阿尔迪，Target的虎视眈眈。
• 2、各国政府对其宣扬的美国文化的抵制。 • 3、因其压迫供应商而导致的进货危险。 • 4、 发展中国家日益成熟的市场及竞争对手。 • 5、庞大数据库的整理需花费大量时间及金钱。
沃尔玛PEST分析
• 一、P —politcal system(政治)
沃尔玛SWOT分析
• 一、S —strength(优势)
• 1 、沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。 • 2 、对各项公益事业的捐赠上，不吝金钱，广为人善。大大提高了品牌知名
度，成功塑造了在广大消费者心目中的卓越形象。 • 3 、沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领
1 、只开拓了全球几个市场，还有很大的发展空间， 如中国，印度等。 2 、发力二三线城市，前景广阔。 3 、品牌形象好，供应商，顾客两头通吃。 4 、着重于高低两端，贫价化，综合花。 5 、邻家超市战略，抓住时代发展命脉。
• 四、T —threat(威胁)
• 4、进出口限制：随着这会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小 • 5、世界性公约和条款：自从2001加入WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提
供了更好的投资环境。 • 6、政治环境：从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引
导非公有制经济发展。十二五规划里面的内容：加强资源节约和管理加大环境保护力 度沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契 合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同 。
• 3、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经 济结构的转换，是农村经济得以繁荣发展，从而改善农村 生活状况，农村的购买力增强。
• 三、T—technologic(技术)
• 科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进程，
先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为 可能，提高了工作效率。举例说，沃尔玛在全球第一个实现集团内部 24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体 化，减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。
金融学1班 蒋婷玉 20113768
“沃尔玛”诠释品牌
全方位定位分析
国际商务管理
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为 美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在 全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数 210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。[1]1991年，沃尔玛年 销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月 美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销 售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名 第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售 额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿 美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上， 沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持 着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山 姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、 加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地 马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年 的迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
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• 二、E —economic(经济因素)
• 1、经济发展状况：中国经济飞速发展，自1978年改革开 放以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著增强。 2010年的国内生产总值约合6.04 万亿美元。
• 2、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加， 同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消 费者的购买力逐渐加强。
• 1、降低成本系列方法在物流配送中心的应用：快速高效的物流配送 中心 配送中心采用的作业方式。
• 2、物流信息技术的应用建立全球第一个物流数据的处理中心物流应
用中的信息技术“无缝”供应链的应用。
• 四、S —social(社会)
• 沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观：“我为人人，人人为我”。
沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”，站在顾客角度提出天天平 价、三米微笑、200%满意等原则。三米微笑原则要求员工要对三米 以内的顾客微笑，规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知 道”，沃尔玛内部有条不成文的规定，就是唯一允许迟到的理由就是 “顾客服务”。200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何 质量问题，沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。优质的社会文化环境 为沃尔玛留住了大量忠实顾客。
• 1、从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场 主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部 分
• 2、政府的管制和管制解除：从1999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同 发展的条款以及发展社会主义市场经济
• 3、特殊的地方及行业规定：在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时个地方政 府也为吸引外资制定了各种优惠政策