中小企业社会责任研究作者：李勤梅杨兴娟来源：《读与写·教师版》2018年第11期摘要：随着经济的全球化，市场经济蓬勃发展。

中小企业作为社会主义经济的重要组成部分，在社会责任的承担中扮演着重要角色。

中小企业由于在规模和资金实力方面无法与大企业相比，在发展过程中遇到很多问题，这就导致其为求短期效益而越来越忽视自身的社会效益贡献。

企业承担社会责任是社会发展的必然，企业立足于社会这样的大环境，没有良好的环境，企业难以长久发展。

因此，中小企业必须要在自身利益和社会责任两者之间寻求较好的平衡点。

本文分析了目前中小企业承担社会责任的现状和其问题产生的原因，最后提出了解决的新思路。

关键词：社会责任;中小企业;改善中图分类号：F275.3 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2018）11-0282-02近些年来，伴随着国内危机事件的频繁发生，企业社会责任问题逐渐成为社会大众关注的焦点。

企业作为市场中活跃的主体，在社会活动中也扮演着重要的角色。

从发展趋势来看，企业承担社会责任是社会发展的必然。

但是从中国社科院发布的《中国企业社会责任蓝皮书（2016）》数据上显示，在2016年中国企业300强社会责任发展指数为35.1分，整体处于起步者阶段;八年来，中国企业社会责任发展指数持续增长，但增速呈现进一步下降的趋势。

而其中的中小企业社会责任指数尤为偏低[1]。

可见，与发达国家的企业相比，我国大多数企业社会责任意识仍然较为淡薄，这无疑使我国企业处于弱势地位。

所以，企业应积极主动承担社会责任，实现自身经营利益和社会责任的完美结合，从而增强自身的竞争力，实现企业的长远发展。

1.我国中小企业社会责任建设的现状分析1.1 我国中小企业履行社会责任的状况现阶段，我国部分中小企業已经认识到履行社会责任对自身发展的推动与促进作用，但是就我国中小企业履行社会责任的整体情况而言，企业履行社会责任的效果不尽人意，各项社会责任的落实情况不明确，无法从根本上提升企业的经济效益和社会效益。

根据我国国家统计局的官方资料调查显示，50%到60%的中小企业没有履行与之相应的社会责任，突出表现为生态环境污染、企业信誉受损等方面。

1.2 我国中小企业社会责任缺失的表现我国目前正在向实现全面建成小康社会的目标奋斗，企业在其中有着重要的地位和作用。

但是，目前我国大多数中小企业都是停留在追求经理效益阶段，对社会效益比较忽视，履行社会责任情况不容乐观，其中我国中小企业社会责任缺失的表现主要在以下几个方面：（1）员工利益保障的缺失劳动合同是企业员工合法权益的最基本保障。

尽管近年来劳动法不断在完善和更新，用人单位的劳动合同管理水平也有了较大的提升，但中小企业的管理中还是存在着一些较为严重的问题。

例如，违法超时加班、不为员工购买社保，工作环境未达标等等现象依然存在。

而这些，在当某些社会事件发酵引起社会轰动时，才会引起注意。

（2）消费者权益保障缺失消费者是企业产品的最终享用者，是企业发展的不可或缺的源头。

企业要想长远发展，必须要注重消费者权益的保护。

但是，就目前来讲，在激烈市场竞争形势之下，绝大多数中小企业为了占据有利地位，拥有更大的市场份额，通过偷工减料、使用劣质材料等方式减低生产成本，轻则会导致企业的信誉受损，严重时甚至会危害消费者的身体健康，弃消费者权益于不顾。

在当前，这类事件比比皆是。

如皮革胶囊、染色馒头等均是中小企业对消费者责任缺失的典型案例。

（3）环境保护缺失科学发展观是我国社会主义现代化建设重要的指导思想，而大多数中小企业发展轨迹却与此背道相驰。

一些中小企业为了更快的发展，不惜以牺牲环境为代价，或者为了节省自己的成本，违法处理某些有害物质。

根据我国国家统计局的官方数据显示，超过50%的中小企业存在污染问题，由此可见，环境保护责任缺失是我国中小企社会责任履行过程中存在的主要问题。

（4）企业经营者责任意识淡薄有责任、有远见的经营者绝对是企业发展的重要动力。

但就目前这个大经济环境下，很多中小企业的经营者都被当前的经济利益所迷惑，缺少长远目光。

简要来说，一是安全因素考虑不足，造成企业的工伤事故频发;二是对慈善事业投入力度不足，带有较强的目的性和功利性色彩;三是企业的自主创新性不强，市场竞争力薄弱。

社会责任是大家的事，企业经营者也有属于自己的一份责任。

2.中小企业社会责任现状存在的原因分析2.1 外在原因分析（1）经济全球化，经济环境严峻经济的全球化，使我国大多数中小企业出于较大的竞争力度下，压力非常大。

而许多中小企业目前处在转型的阶段，自身的规模和经济的实力不强，自身竞争力薄弱。

所以，环境的压力使企业过度重视经济效益的寻求而忽视社会效益的实现，漠视社会责任的承担。

（2）政府的重视不足，引导不善，监督不力政府作为市场活动的调节者，在承担社会责任方面也发挥着重要的作用。

但是，许多地方政府都存在错误的政绩观念。

由此造成，大多数中小企业在政府不正确的政绩观引导之下，将社会责任抛之脑后。

除此之外，政府对社会责任的建设不仅存在法律上的遗漏，也存在对企业社会责任监督的不力。

所以，政府必须发挥自己应有的作用，做好应做的工作职责。

（3）劳动力市场供求严重失衡目前，中国的劳动力市场存在高不成，低不就的状态，很多人都处于找工作的徘徊状态，劳动力供求严重不平衡。

当劳动力出现买方市场时，企业往往通过延长工作时间和低工资来减少自己的成本。

这种低效率的恶性竞争，不仅导致企业忽略员工的诉求和权益，更导致企业逐渐淡忘已任，迷失追求的目标。

2.2 内在原因的分析企业缺乏完备的治理结构机制，忽视“以人为本”的经营观念。

在我国存在大量的低廉劳动力市场里，资本是稀缺资源，企业“以人为本”的经营理念自然十分淡薄。

一方面，多数企业经营者和管理人员缺乏必要的认识，仅把科学发展观作为口号，忽视员工工作条件的改善和安全保障。

另一方面，企业管理结构不太完善，职员等利益相关者无法真正参与企业的治理，而劳工又缺乏基本的维权意识和法律知识，在这两大因素的影响之下，企业无法正确地认识到社会责任的真正含义，更无从践行。

3.中小企业社会责任建设的思路与对策企业承担社会责任是社会发展的要求，正确认识并主动承担社会责任，是中国企业自身长远发展的需要，是走向国际，参与国际竞争的必要条件，也是实践科学发展观，构建和谐社会的内在要求。

但是，企业社会责任的实现不是临时的、附加的，它是一种长期性、系统性、整体性的工程，必须汲取各方面的力量来发挥全社会作用。

3.1 社会层面（1）构建中国的企业社会责任体系我国企业要明确自身对股东、员工、消费者、环境及社会的责任，特别是中小企业，在维护股东的权益，以股东权益为首的时候，也要考虑和兼顾其他利益者，为社会责任体系的构建贡献自己的力量。

同时，在中国建立企业社会责任体系时，应当注意地域化的问题。

中国的企业发展路径，有着特定的历史背景与政策环境。

如果不考虑社会主义市场经济下的企业运行环境而建立社会责任体系，容易出现目标与实际脱节等情况。

（2）增强社会公众的参与公众是社会监督的坚定力量，提高公众的参与程度和范围，能有效地促进企业社会责任机制的实现，从而使企业社会责任的监督力量壮大，真正落实企业社会责任。

首先，我国应当建立公益诉讼机制，这一权利救济措施尤其可应用于消费、环保领域，同时也与公司社会责任的理念更加符合。

其次，鼓励消费者等社会个体成员对公司企业等进行相关的监督。

比如应对《消费者权益保护法》中“消费者”含义做广义界定，即只要购买了商品（或服务），就应当被认定为“消费者”，如此规定才能更好地配合以公民个人为代表的社会成员在公司社会责任实现方面充分发挥监督作用的要求[2]。

3.2 企业层面（1）管理者加强自我提升，树立正确的社会责任观念管理者作为企业的领头人，决定着企业的发展。

进入21世纪，特别是最近几年，世界各国都在逐渐的重视社會责任这个概念，希望企业在做决策的时候除了考虑法律法规和市场规律之外，也要考虑到自身的责任，在道德与伦理方面承担自己应有的义务。

所以，中小企业在制定自己的发展战略时，除了利润目标以外，更要明确自身的社会责任目标，平衡两者的关系，从而实现企业的又好又快发展。

（2）提高社会责任管理水平，把企业社会责任纳人制度化轨道强化社会责任是企业达到一定管理高度后进一步发展的方向，树立社会责任理念并将之制度化，是我国企业健康发展的必然要求。

同时，企业应加强内部制度的规范和完善，自觉树立社会责任法制化意识，加强对底层组织的管理，从自身小地方着手，一步一个脚印，使社会责任管理目标逐渐落实，从而全方面地提高企业社会责任的承担能力。

（3）构建社会责任型的企业文化社会责任与企业文化的内在关系可以用“知行合一”来表述。

具体地说，“合”体现在认知的层面，使企业社会责任的思想成为企业价值观的一部分;在行为层面，通过更好地履行企业社会责任以丰富企业的行为文化，从而避免把企业文化当作“花瓶”。

“一”体现在“以人为本”[3]。

社会责任的企业文化，从内在的角度规范了企业更多更好的行为可能性，注重的是作为市场主体的企业的长远目标与长远利益及其对社会的贡献。

社会责任型文化可以增加企业的凝聚力，使企业获得可持续发展的内部驱动力和外部张力，为企业带来长远经济利益。

①坚持以员工为本。

企业的竞争优势已经从物质逐渐转向人和智力资本，要赢得竞争优势地位必须赢得人力资源，唯此企业才能生存发展。

以员工为本，将员工视为管理的首要因素，一切管理工作都围绕着如何调动员工的积极性、主动性和创造性来展开，实现全面发展，提高其生命存在的质量。

②坚持以顾客为导向，树立全心全意为顾客服务的思想。

企业必须有“顾客是企业生存的根本”的经营理念，以顾客是否满意作为衡量企业生产经营活动标准。

企业不仅要研究帮助顾客挖掘他们的潜在需要，更充分地实现深层次需求，也要从顾客的角度出发，使顾客能够利用有限购买能力，满足更高层次需要。

（4）提高企业自主创新能力近几年我国国民经济稳定快速发展，企业的经济效益增长迅速。

但自主创新能力作为一项重要核心竞争力，依然是我国大多数中小企业的“软肋”。

提高自主创新能力正在成为我国实现社会主义现代化道路上的重大课题。

一方面，管理者要营造企业良好的氛围和政策环境，尊重知识和人才，激发员工的创新性;另一方面，也要积极与时俱进，走科技型发展之路，借鉴同行同业先进经验，实现自我的提升。

3.3 政府层面（1）思想上给予重视，并进行科学的引导各地方政府应该对企业的社会责任培养足够重视，在思想上保持对企业社会责任的高度关注，并逐步改变不科学的政绩观，对整个企业社会责任的运行体系进行科学的引导。

唯有此，企业在履行社会责任时才能在正确的轨道上运行。

（2）政府立法、宣传和奖惩机制的建立第一，推进企业社会责任法制化，要从公司法的总则中突出强调企业必须承担的基本社会责任，使企业社会责任纳人法制化、规范化的管理体系中。