技术环境
公
众
社会文化因素
人口因素 市场营销环境的主要行为者及影响力
网络营销的电子支付环境
电子支付的含义和特征
电子商务的网上电子支付
1. 电子支付的含义 电子支付是在专用的网络线路上传输实现的，即通 电子支付是在专用的网络线路上传输实现的， 过设在银行和商店的数据传输系统进行处理， 过设在银行和商店的数据传输系统进行处理，完成货 币的支付操作。 币的支付操作。
3. 对电子支付系统的要求 （1）合法性 ） （2）安全性 ） （3）完整性 ） （4）隐私性 ）
网上支付体系的基本构成
电子支付的类型
1. 脱机支付 消费者在网上实施了购物以后，利用如电话、 消费者在网上实施了购物以后，利用如电话、传 真或邮件等手段传递支付的信息。通常包括以下几种： 真或邮件等手段传递支付的信息。通常包括以下几种： （1）信用卡 ） （2）支票 ） （3）电话、传真和邮件 ）电话、 （4）数字现金 ） （5）第三方交易 ） 2. 联机支付 直接在网上传递用户的信用卡、银行帐号、 直接在网上传递用户的信用卡、银行帐号、 数字货币等信息，或间接传递付款信息， 数字货币等信息，或间接传递付款信息，或把 信用卡与银行存款转化为电子数字货币。 信用卡与银行存款转化为电子数字货币。
2. 电子支付的特征 1) 电子支付方式是通过计算机网络来实现电子货币或电 子单据信息的传输，其支付过程中要传输的全部信息 子单据信息的传输， 都是以数字化的形式进行的。 都是以数字化的形式进行的。 2) 电子支付方式是以互联网这一完全开放的系统平台作 为运行环境的， 为运行环境的，它不但要经过对每一个人都完全开放 网络， 的Internet网络，而且通常还要通过公共电话网络。 网络 而且通常还要通过公共电话网络。 3) 电子支付方式具有快捷、高效、方便、经济等优势 。 电子支付方式具有快捷、高效、方便、 4) 电子支付方式采用的是计算机系统、计算机网络以及 电子支付方式采用的是计算机系统、 现代通信技术等高科技手段， 现代通信技术等高科技手段，因此对电子支付方式系 统的开发、管理、操作应用等方面人员素质要求较高。 统的开发、管理、操作应用等方面人员素质要求较高。
项目四 分析市场背景与营 销环境
主 讲 成荣芬
主要内容
模块一 网络营销策划的背景与现状分析 市场营销环境分析 模块二 市场营销环境分析 网络营销策划的SWOT分析 模块三 网络营销策划的 分析 团队训练
模块一 背景与现状分析
项目（行业） 项目（行业）的Байду номын сангаас本现状和趋势 （国内外） 国内外） 项目（行业）的基本信息 项目（行业）的基本信息-项目概
营销环境分析-SWOT 模块三 营销环境分析
1、环境“稳定程度—复杂程度”分析 动态
Ⅱ
Ⅰ
静态
Ⅲ
简单
Ⅳ
复杂
述 ：项目简介 、市场分析 、营销 、竞 项目简介 争状况等。 争状况等。
模块二 市场营销环境分析
一、市场营销环境的概念
– 市场营销环境是与企业市场营销
活动相关的所有外部因素和条件。
– 包括：宏观环境与微观环境 包括：
市场营销环境因素
经济因素
自然因素
竞争者因素
政策法制因素
供应商—企业 中间商 供应商 企业—中间商 顾客 企业 中间商---顾客
电子支付的方式
1. 电子信用卡 借记卡 信用卡 智能卡等 2. 电子货币 消费者的电子钱包 商业网站的数据库 银行的电子现金服务系统 3. 电子支票
宏观营销环境（间接） 三、 宏观营销环境（间接）
宏观环境： 宏观环境：指对企业开展市场营销活动 产生影响的各种社会力量。 产生影响的各种社会力量。 社会力量 它对企业的市场营销活动产生间接的影 它对企业的市场营销活动产生间接的影 响，也称为间接营销环境。 也称为间接营销环境。
宏观营销环境主要包括以下因素
宏观环境因素 人口环境 经济环境 主 要 内 容
1.人口数量与增长速度；2.人口地理分布及 地区间流动率；3.人口结构 1.收入；2.储蓄；3.信贷
1.政府的有关经济方针政策；2.政府颁布的 政治法律环境 各项经济法令法规；3.群众团体 1.风俗习惯；2.宗教信仰；3.价值观念；4. 社会文化环境 教育程度和职业 自然环境 技术环境 1.自然资源变化的影响；2.能源短缺导致的 营销成本增加；3.环境保护 技术变化在当前形成的最明显的趋势