电机进行供电。
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• 培训结束，谢谢参与，希望大家谨记。
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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• 供电公司电话号码：95598
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非计划停电（临时停电或限电）
• 首先我们要知道停电原因，并对原因进行分析，具体 处理情况如下：
• 1、接到通知后，工程部或客服部向停电部门问清楚停 电时间及内容。
• 2、监控中心要对电梯里被困人员进行安抚。
• 3、工程部人员立即启动发电机进行供电。
• 4、当发电机供电后，工程部人员对小区内的设备进行 巡查是否正常。
• 2、由客户部当班人员将停水信息做好通知告知业 主做好储水准备。
• 供水公司电话号码：
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非计划停水
• 首先我们要知道停水原因，并对原因进行分析，具体 处理情况如下：
• 1、第一时间通知工程部对停水进行管网及设备的检查 和抢修。
• 2、工程部将检查结果告知客户部，客户部当班人员要 做好温馨提示告知业主。
• 5、如电梯运行有异常，有人员被困参照《电梯困人应 急预案》进行处理。
• 供电公司电话号码：95598
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非计划停电（小区内部）
• 如是小区内部供电设备设施出现问题，不能启动 发电机的情况，具体处理如下：
• 1、立即进行电梯困人的解救。（通知电梯维保人 员进行现场支援）
• 2、立即进行故障设备的抢修。 • 3、如不能及时检修，因将故障源隔离后，启动发
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计划停电
• 要通过多方渠道（报纸、新闻等）了解停电状况，提 前做好预防、告知等，具体如下：
• 1、接到通知后，工程部或客服部向停电部门问清楚停 电时间及内容。
• 2、由客户部当班人员将停电信息做好通知告知业主。
• 3、当离计划停电时间10分钟前，将电梯控制到一楼， 防止在停电时电梯关人。
• 4、工程人员在离计划停电时间10分钟前，启动发电机， 在停电后，随时准备送电，并做好发电机的运行记录。
停水停电的应急预案
培训人：电气自动化技术网
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目的
• 提高员工对停水、停电的处理能力，遇事不慌张。
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停水
• 停水分两种 • 1、计划停水 • 2、非计划停水
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计划停水
• 要通过多方渠道（报纸、新闻等）了解停水状况， 提前做好预防、告部向停水部门问清 楚停水时间及内容。
• 3、如工程部自己无法处理，应立即上报公司相关领导， 并组织相关单位进行抢修。
• 4、处理完成后，工程人员要对停水事件进行分析，以 免此类事件再次发生。
• 5、如是供水公司管网突发性爆管，只能将其告知业主。
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停电
• 同样也分为两种： • 1、计划停电 • 2、非计划停电
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