全国党员管理信息系统(基层版)常见问题一、安装问题(一)安装过程中(金仓数据库安装中)出现VC++2005 Redistributable 安装失败提示,这是由于用户安装文件的路径存在中文字符(光盘安装不存在这个问题)。
跳过这一提示,也可以安装完成,但会导致金仓数据库“连接设置失败”。
(二)插入光盘后,安装程序,显示的安装界面,典型安装和高级安装为灰色不可点,则证明系统已安装过基层版,或安装后非正常卸载。
(清理注册表)(三)安装数据库过程中提示isql.exe问题,可能是安装后非正常卸载,发送清理注册表工具,请先卸载基层版以及金仓数据库,然后到D盘删除zzbsoft文件夹,运行清理注册表工具,再重装尝试。
(四)如果没有效果,请先卸载基层版以及进仓数据库,然后到D盘删除zzbsoft文件夹,运行清理注册表工具,再到安装安装盘中,路径“《全国党员管理信息系统(基层版)》安装程序\Single\Kingbase\Win32”下先安装vcredist_x86_zh_cn.exe【仅适用于32位系统】,安装C++完毕后再运行安装程序重新安装软件及数据库。
(五)提示:无法定位序数126于动态链接库kci.dll上或者如下图的问题解决方法:卸载重装,并用删除注册表工具清理。
安装时先关闭杀毒软件和防火墙。
(六)安装提示“复制文件时发生错误:源文件已损坏;点击重试重新尝试,点击忽略跳过此文件,或点击终止取消安装”,可能是光驱问题,建议用户更换电脑尝试能否安装。
卸载时,能卸掉金仓,但卸不掉基层版二、登陆类问题(一)管理系统1.登陆管理系统,IE浏览器窗口显示空白,显示区域上方提示,阻止弹出窗口。
右键点击提示条,选择“总是允许”。
2.登陆管理系统,IE浏览器窗口显示空白,显示区域上方提示解决方法:Internet Explorer 中Internet 选项->安全选项卡->Internet,设置为“默认级别”,重启浏览器后,重新进入。
3.登陆管理系统,IE提示拦截窗口,右键单击提示,选择“总是允许”即可。
4.登陆管理系统(通过IE地址栏输入),输入用户名、密码后,弹出如下提示:右键单击提示条,选择“总是允许”5.使用IP为127.0.0.1 登陆系统,在登陆界面输入用户名密码后,点登陆,总是显示需要下载安装flash 插件,而使用本机的真实IP(即网络IP)则可以正常登陆。
解决方法:Internet Explorer 中,Internet 选项->安全选项卡->可信站点,设置为“默认级别”,重启浏览器后,重新进入。
6.使用IP127.0.0.1 或真实IP都无法进入,仍提示需要安装flash 插件,且安装后依然提示,或者页面空白,没有任何内容显示。
出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题,从而造成flash无法载入。
具体解决步骤如下:(1)请查看操作系统的“控制面板”—internet选项—安全,查看此时internet区域的安全级别,点击默认级别,将级别设置成中级及以下;(同上3)(2)点击操作系统中的“开始”—“运行”,在弹出窗口中输入“regedit”,打开注册表编辑器;(3)在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \ActiveX Compatibility,在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项目,右键点击删除此项目。
(4)在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\ SafeVersions,在其中找到并删除“9.0”键值。
(5)在全国党员管理信息系统的安装目录,以D盘为例,在“D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统(基层版)\rpbService\applications\rpbWeb.war\dl”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”,双击安装即可。
(未测试)如果以上操作仍然没有解决问题,可能是注册表权限问题,可以尝试如下操作;(1)开始——运行,输入regedit,打开注册表,做个备份(以防万一,备份的方法见最后)。
(2)在左栏找到到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes。
(3)右键点击Classes,选择“权限”,就会出现一个Classes权限的对话框。
(4)点击“添加”,输入您的电脑登录用户名"****"(根据您的登录名自己填写),在下面的权限复选框中点选“完全控制”和“读取”。
(5)(未测试)关闭注册表,再重复(一)中的步骤,然后看问题是否解决。
附:注册表备份的方法点击“开始”菜单,选择“运行”,在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令,回车启动注册表编辑器。
打开“文件(F)”菜单,选择“导出”,设置保存位置和保存的文件名之后,点击“保存”按钮。
记住文件的名字和保存位置,如果修改注册表之后系统运行出错,用同样的方法打开注册表编辑器,点击“导入”,选择之前保存的文件,即可恢复原有的状态。
7.升级0701后点击日常管理,提示“组织代码与加密D盘下z狗不匹配”1)升级后先关闭OnceAs管理控制台。
(2)找到zbsoft→全国党员管理信息系统(基层版)→rpbService→work→Adam→localhost,将其删除。
(3)打开OnceAs和Web应用服务8.登录管理系统,提示“数据正在加载,请稍后”点击确定以后仍出现此种问题,无法进入;或者能进入管理工具,但点击日常管理等模块出现蓝色滚动条,但无法继续进入;或者系统左上角显示固定的时间不变,与计算机对应的时间不符。
设置我的电脑属性(win7等新系统对应叫“计算机”),将计算机名更改为英文名称。
如果没有效果,清除IE缓存文件,具体步骤,IE中,点击“工具”——“Internet 选项”——“常规”中“浏览历史记录”删除其中的缓存文件。
9.登录管理系统,页面地址栏出现以下然后没有地址栏,整个网页显示一个小红叉,删除localhost并清理ie缓存尝试,不行的话确认计算机名称,服务和任务管理器是否正常,如果都正常,重启电脑,再进入。
也可能是IE版本太低,若换了IE还是不行就需要重装操作系统10.管理系统闪一下就没了,可能中毒IE 机器问题11.登录管理系统时显示无法显示网页:杀毒软件、防火墙、百度或谷歌搜索工具栏、IE版本、IE设置、onceAS是否启动、kingbase服务是否启动、操作系统12.登录管理系统,页面显示空白,检查ONCE 数据库,删除9999后的内容,重新载入还不行,就安装新版本的FLASH。
点击页面下方的下载客户端,重新安装下客户端。
(三)系统工具管理系统和年统工具可以通过登陆平台正常进入(登陆平台只在典型安装出现),系统工具登陆进入不了,显示进度条到98%后没有任何提示和反应。
(已在新版本解决)可以进入安装路径下找到PartSysManage.exe 双击进入,用户名、密码均为admin 例:D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统(基层版)\systemmanager\PartSysManage.exe (下个版本会更改)先关闭防火墙,不行就打补丁(四)统计报表1.登录统计报表时提示该用户已登录或已被锁死,请重新登录:是否是测试单位,不是测试单位不能用0726升级补丁,稍后会发新版本(从synthesisadw.exe登录,关闭杀毒软件、防火墙,打最新的补丁,安装软件时未安装vcredist_x86_zh_cn.exe)2.2010年的模板录改时提示application terminated出错null object referrence at line 52 in open event of object w-teft可能时cell版本过低,发高级版本3.接收上报信息时部分接收失败:换台机器检查是否是数据问题、打补丁4.组织树后的数据与统计报表统出的数不同5.登录统计报表时提示重复登录系统工具——系统设置——报表使用情况——清楚记录6.Web服务应用问题1)通过登陆平台(典型安装)或在浏览器地址栏输入地址,通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界面”,输入用户名密码后,弹出提示用户名或密码错误,此错误有可能是因为OnceAS 应用服务未启动导致,检查操作系统托盘是否有OnceAS 应用服务控制台(基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处),如果没有,则进入开始菜单,启动基层版web应用服务。
2)登陆管理系统,浏览器窗口或标签上现实HTTP400,这是由于OnceAS 后台没有完全启动完成造成,可以先等待一段时间(OnceAS 后台启动时间长短和机器配置有关)3)进入管理系统显示不了“登陆页面”,请查看是否安装了百度工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功能的浏览器插件。
在控制面板中卸载后,再次启动浏览器进入管理系统即可。
4)登陆不进去管理系统,但系统托盘,有Once 管理控制台图标,且为。
这是Once 管理控制台遇到启动错误造成的。
(这是OnceAS对计算机名的识别问题造成,已解决)情况一:Once管理控制台中在顶部最开始的位置报错如下:Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] Starting Cloudscape RmiJdbc Server Version 1.7.2 ...Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] COM.cloudscape.core.JDBCDriver registered in DriverManagerTue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] Binding RmiJdbcServer...Tue May 17 12:43:50 CST 2011: [RmiJdbc] No installation of RMI Security Manager...Got Exception: 组织二组: ×é???×é(Got Exception:后面跟中文:乱码).UnknownHostException: 组织二组: ×é???×éat .InetAddress.getLocalHost(InetAddress.java:1308)at RmiJdbc.RJJdbcServer.register(RJJdbcServer.java:169)at RmiJdbc.RJJd bcServer.main(RJJdbcServer.java:295)INFO default:service=LogService 初始化完毕INFO default:service=ShutdownService 初始化完毕此问题是由于用户的计算机(32位系统)名为中文导致,后期可能会和once协调,要求once 作处理,目前的解决方法,用户可通过右击我的电脑,更改计算机名称,改为英文,重启计算机即可。