了解，也有一的途径，选择这种牙眼”慧眼，我们应如何仲裁机构仲裁。
向人民法院提起些途径各有利弊，没有最好，只有最合适！我讼说及大，由己到行总结行梳理，巩固内容能力义2．消费者申某看到一家企业在报纸上所做的广告后，以4000元价格购买该企业的伪劣家电产品，在使用时，该产品爆炸起火，造成申某家庭损失8400元，申某因伤住院治疗，伤愈出院后按广告上的地址找到该企业，方知此处根本无此企业，转而找报社，报社告知："该企业做广告时是通过关系来的，我们也不知真实地址。
"（1）申某作为消费者哪些权利受到了侵犯？（2分）（2）申某应以谁为被告向法院起诉？可以提出哪些诉讼请求？（6分）3．同学甲：真倒霉，才穿了两天的球鞋就坏掉了，又得再买一双同学乙：我也一样，刚买的圆珠笔就写不出字了这是不是一种普遍现象呢？某班在校内开展了一次调查活动。
调查发现：80%的同学有类似的经历，78%的同学采取了"自认倒霉"的方式处理......请你针对此种情况，写一篇200左右的调查报告，内容应包括题目，调查的目的、内容（你设计的问题）、方法、对象、结果以及合理建议等。
调查题目（1分）：调查目的（4分）：调查内容（2分）：调查方法（2分）：调查对象（1分）：调查结果（2分）：建议（6分）：4．生活情境：情境一：小贩："新鲜牛奶，先尝后买啦。
"一女孩："免费尝试？"情境二：小女孩尝了一点后，说："不好吃，我不买了。
"小贩说："既然试了，不买不行。
"情境三：小女孩吃后中毒，救护车抢救。
情境四：...... 看了三个情境，请回答下列问题：（1）情境中的消费者的哪些权利受到侵犯？（2分）（2）该消费者处理这件事可能采取多种方式，请设想她以两种方式解决，并续写情境四。
（4分）二、巩固提高（一）单项选择题1．商品生产者、经营者卖给公民的商品和提供给公民的服务，必须保障（）A、产品的数量B、消费者购买的需求C、产品固定等级D、消费者人身和财产安全2、下列属于满足精神文化需要的消费有（）A、吃饭B、穿衣C、旅游D、住房3、下列说法，是商家的常用语或土规定。
你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（）①顾客是上帝②超市存包丢失"概不负责" ③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁，低价甩卖⑥商品出门，概不退换A、②④⑥B、①③⑤C、②③⑥D、②④⑤4、2005年的一天，天台的一名女学生和家人在某火锅店就餐，由于产品质量不合格，刷羊肉用的卡式燃气炉突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤，虽然保住了性命，但年轻俊美的面容已经没有了，代之的是满脸疤痕。
请问，这家餐馆使用的卡式燃气炉侵害了消费者（）A、人身、财产安全不受损害的权利B、对商品和服务真实情况的知情权C、对商品和服务的自主选择权D、公平交易权5、在维护消费者权益的组织机构网络中，电视台是揭露、批评侵害消费者合法权益的舆论工具，其他的还有（）①如工商行政部门和其他有关部门等行政机构②公安机关、人民法院、检察院执法机关③消费者协会和其他消费者组织组成的社会团体④个人打假专业户A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④④ 成都市的一位消费者到酒楼用餐后，从楼梯下楼时不慎滑倒致死。
死者家属在与酒店两次交涉无果的情况下，一纸诉状将酒店推上了被告席。
后法院判决由酒店向消费者家属赔偿58017.63元。
据此回答6~7题：6、材料表明消费者在消费活动中享有( )A．安全权和求偿权B．知情权和自主选择权C．公平交易权D.人格尊严和结社权7、在侵权行为发生后，消费者错误的做法是( )A．请求消费者协会调解B．与经营者协商解决C．忍气吞声，自认倒霉D.向人民法院起诉8、在现实生活中，"店庆酬宾，饭菜五折优惠"(实际上价格已调高)、"免费美容" (实际上是高价销售化妆品)等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的( ) A．人身财产的安全权B．知悉权 C．自主选择权 D．依法求偿权9、作为不安全食品的受害者，应采取的正确做法是( )A．宽宏大量，得饶人处且饶人B．通过合法有效途径维护自身权益C．自认倒霉、接受教训 D．冲砸生产厂家，不让他们再害人10、目前，一些商店规定"商品授出，概不退还"，这种做法侵犯了消费者的（）A、自主选择权B、公平交易权C、真情知悉权D、依法求偿权11、我国保护消费者权益的最主要、最直接的法律是（）A、宪法B、刑法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法12、2005年"3?15"消费者日的主题是"健康、维权"。
据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符合"3?15"主题精神的是题目是（）A、"生命健康权--以人为本的体现"B、"让我们充分运用公民最基本的权利"C、"安全权、公平权、自主权、求偿权--让我们运用权利"D、"安全--和谐--维权--和谐"13、刘某在商场购买了一台电脑，使用不久后电源被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。
你认为刘某维权应采取的正确方法是（）①与商场协商解决②到商场强行搬走一台相同的电脑③自认倒霉，重新购买④向法院起诉⑤请求消协解决A．①②④B．①④⑤C．①③⑤D．②④⑤14、某县一邮局在顾客发信件时，强行要求顾客购买该局的邮票和信封，否则不予以邮寄，该邮局的行为侵犯了消费者对商品和服务的（）A.公平交易权B.自主选择权C.依法求偿权D.人格尊严民族风俗习惯获得尊重权15、在现代社会,影响人们消费行为的因素是多方面的,常让我们有"雾里看花"的感觉.这就要求我们增强自己的A.判断能力和分析能力B.选择能力和判断能力( )C.分析能力和推理能力D.辨别能力和分析能力16、在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于（）A、被动地位B、有利地位C、与经营者平等地位D、主动地位17、赵某到农贸市场购买了2.5公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有1.8公斤。
卖肉老板侵害了赵某的（ ）A、安全权B、知情权C、自主选择权D、公平交易权18、国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的 为"国际消费者权益日"。
（）A、３月８日B、３月１２日C、３月１５日D、４月５日19、被称为"打假第一人"的王海通过购买假冒伪劣产品，多次获得商家和厂家的赔偿，以至许多商家拒绝王海入店。
王海的做法（）①是合法的，受法律保护②非法的，扰乱了市场秩序③维护了消费者的权益④侵害了商家的信誉权A、①②B、②③C、①③D、③④20、在林林总总的商品信息、广告面前，我们要炼就一双"慧眼"，就要（）①追随其他消费者②增强自己的判断能力和选择能力③主动学习和掌握有关消费的知识④掌握有关消费者权益保护的知识A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④（二）简答题1．热爱生活,依法维权近年来,制造假冒伪劣商品的案件时有发生,有掺有工业用油的"毒大米"、"毒石油"事件，有由于过量使用"瘦肉精"造成的"毒猪肉"事件，还有假药、假种子事件等等，严重威胁消费者的身心健康。
许多消费者与商家交涉要求赔偿，但商家负责人却说："产品质量问题与商家无关，要赔偿找生产厂家。
"不少受害消费者试图通过合法途径维护自己的权益。
（1）请根据消费者权益保护法有关知识分析案例。
（9分）（2）请你就消除假冒伪劣产品问题向有关部门和有关人员献计献策？（6分）（3）当你自己的合法权益受到侵害时，你怎么办？（6分）答案：1、（1）侵犯了：①消费者人身、财产安全不受损害的权利；②对商品真实情况的知悉权等权益（2）①完善法律，依法维护社会主义经济秩序②增强公民的法律意识，依法规范经济行为③加大检查、监督、管理力度④增强产品质量意识，提高公民的道德水平。
（3）①与经营者协商解决；②向当地消费者协会投诉③向有关行政部门申诉④向人民法院提起诉讼2、（1）申某作为消费者，他的商品知情权，人身、财产安全权受到侵犯（2）申某应以报社为被告向法院起诉。
申某可以提出的诉讼请求有：赔偿财产损失，赔偿因人身伤害所造成的医疗、误工以及精神损失等费用3、(1) 题目：《不能"自认倒霉"》《消费者要学会依法维权》《遇到"倒霉事"怎么办？》等(2) 调查目的：了解作为消费者的学生维护合法权益的状况，提高维权能力(3) 调查内容：你是否有过与同学甲、乙类似的经历？你是如何处理的？(4) 调查方法：问卷调查(5) 调查对象：随机抽取三个班的学生(6) 调查结果：80％的同学有类似的经历，78％的同学采取了"自认倒霉"的方式处理(7) 建议：消费者应依法维护自身合法权益，具体可以找销售者或生产者交涉，也可以向消费者协会投诉；帮助增强生产者的道德水平和法律意识，依法坚强对其经营活动的监督管理。
4、（1）自主选择权、生命健康权（或安全权）（2）①与小贩协商解决，②请求消费者协会调解，③向质量卫生管理部门申诉，④根据与小贩达成的人口仲裁协议，提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院起诉（运用任意二种方式解决都可，提出一种方式得2分）（二）简答题1、(1)答:制售毒大米、毒油、毒猪肉、假药、假种子等、假冒伪劣商品的生产和销售者的行为是违法的，侵犯了消费者权益保护法规消费者享有安全权、知情权、公平交易权，因而商家应承但相应的法律责任，商家拒绝消费者的赔偿要求，侵犯了消费者的依法求偿权，应承担赔偿责任，消费者要求商家予以赔偿，体现了消费者享有消费者权益保护法规定的依法求偿权，这种做法是正确的，说明他们懂得利用法律武器，维护自身合法权益，值得我们学习。
（2）答：国家应完善立法，加大执法力度，加强宣传利用社会舆论的力量，谴责违法行为，工商部门加打打假查假力度，鼓励群众举报，加强社会信用建设，形成诚信为本的良好风尚，生产者、销售者应该依法规范自己的行为，改善经营管理，积极开拓市场，遵守社会公德，树立自己的良好形象。
（3）答：要依法维护自身合法权益，可找经营者协商，向消费者协会举报，向工商部门反映，到人民法院提起诉讼等。