工程保修三方协议

甲方：成都CCC物业服务有限公司（以下简称甲方）

乙方：×××建筑施工有限公司（以下简称乙方）

丙方：四川QQQQ实业集团有限公司（以下简称丙方）根据国家住建部《建设工程质量管理条例》和《XX建筑施工工程合同》的有关规定，乙方所承建丙方之工程竣工交付验收后，乙方在合同规定的保修期承担保修义务，丙方委托甲方进行工程保修相关事宜的协调和处理。甲、乙、丙三方就工程保修相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守执行。

一、保修范围及期限：

（一）保修范围：

1、在保修期内由于施工质量和材料质量原因引起的责任，由乙方承担无偿保修、保养责任。

2、由于丙方设计原因造成的质量问题，丙方自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。本条原因产生的维修费用由丙方承担。

3、丙方对业主的保修期与乙方对丙方的保修期之间的时间差，期间产生的保修修理费用由丙方承担。

4、由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，如：拆墙；管道改装移位；门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙凿洞开槽；改变电源线路、管道、电气设备以及使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。

（二）保修期限：

1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件

规定的该工程的合理使用年限（本项目为年）。

2、电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。

4、装修工程项目的保修期为2年。

5、其他项目的保修期限为2年。

6、乙方建设工程的保修期，根据乙方与丙方签订的施工或供货合同约定的保修期起始日期计算。

7、未出售房屋在保修期截止前，由甲方会同乙方人员对其进行全面检查。如存在施工质量和材料质量问题，按本协议条款执行。

二、乙方在保修期内安排联系人负责房屋保修跟进事宜：

（一）乙方指定现场保修专职联系人负责现场保修有关事宜，保修期第一年内该保修专职联系人必须常驻现场；保修期第二年起，接到报修通知，必须按约定时间赶到现场。

乙方现场保修专职联系人：，联系电话：，

乙方公司回访维修负责人：，联系电话：，传真：上述联系人、联系电话及传真机号一旦发生变更，乙方应在当天内通知甲方和丙方。如未及时通知变更，造成甲方无法及时联系到乙方的，乙方无条件同意由甲方全权负责相关维修事宜的确定。

三、保修责任条款

（一）急修项目：

1、发生渗水、漏水；给排水、供电设施、线路；燃气等紧急故障（如上

水管爆裂；层漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水器等），直接影响业主正常生活的急修项目，甲方必须在在第一时间内通知乙方。

2、乙方须在甲方通知后小时内赶赴现场并于小时内完成应急维修，全面完成维修时间由甲、乙双方视实际情况协商确定。

3、乙方接到甲方通知后不予答复或在约定时间内，不能赶到现场维修的，视作乙方默认同意授权由甲方全权处理该项维修，甲方有权直接委托第三方专业施工单位修缮，实际维修费用（按照市场价双倍扣除）、业主因此而拒交的物业费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。

（二）抢修项目：

1、对于上水管爆裂；渗漏；电气、燃气等存在安全隐患、重大损失风险的抢修项目，乙方授权甲方根据实际情况即时进行应急抢修。同时甲方应在第一时间内通知乙方，乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理。所发生的应急抢修费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。

（三）一般保修项目：

1、甲方以手机、短信、电话（电话登记、录音）、传真、挂号邮寄或当面递交签收的方式通知乙方现场保修专职联系人，乙方应按约定时间派人到现场落实事宜。

2、乙方在接到甲方保修通知之时起，无论保修单位有什么原因，不予回复或未按约定时间派人到现场进行维修处理的，则视为乙方默认同意授权由甲方全权处理该项维修，甲方有权委派其它专业维修队伍维修。维修费用、业主因此而拒交的物业费用以及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。

（四）暂未确定责任的项目：

1、一时不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从甲方的安排，先行组织维修，不得推诿。否则，甲方有权直接委托其它专业施工单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

2、一时未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确认，非乙方施工质量问题造成，则给予乙方签证，按实结算。（费用由责任方承担，物业和地产应积极协调）

3、对责任归属有争议的，双方应友好协商解决或委托权威机构鉴定，鉴定费用由鉴定结果明确的责任方承担。

（五）乙方保修项目质量承诺：

1、每个维修项目完成后必须经业主、甲方验收签字；维修项目的质量验收，以国家《规范》，《规程》，《标准》和原设计要求为准。

2、乙方所维修项目如再次发生相同部位、同类质量问题的重复报修，乙方无条件授权甲方另行聘请施工单位进行维修，承担由此引起的一切费用和责任，并向甲方和丙方支付总额为本次维修费用的违约金，作为甲方和丙方处理重复维修、业主投诉的管理费及名誉补偿。

3、保修期内发生渗漏、墙面裂缝等质量问题，维修后的保修期按照国家规定执行，自验收合格之日起开始计算，维修后的保修期在时间上超过第一条第（二）点保修期限规定的，以维修后的保修期限执行。

4、乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行渗漏、裂缝重复维修等质量问题索赔的谈判，甲方拥有决定权，谈判结果经甲方代表和业主签字后即生效、乙方予以无条件承认。

（六）乙方工程质量原因导致业主投诉、索赔的处理

1、若因乙方工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，乙方授权丙方全权代表乙方、甲方与业主进行谈判，丙方拥有决定权，谈判结果经丙方、甲方代表和业主签字后即生效、乙方予以无条件确认。发生索赔的费用由乙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若乙方拒绝赔偿，丙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的作为违约金，作为丙方处理投诉的管理费及名誉补偿费。

四、维修现场管理

（一）乙方在施工中应遵守政府部门、物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化、安全、文明施工等规定，如有违反，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。乙方承诺严格执行相关规定，详见附件一《维修安全注意事项》和《房屋维修人员服务行为规范》。

（二）维修现场的保洁工作以维修进场前的原有清洁状态为标准。

1、维修过程中，做到落手清；每天维修工作完成离场前，乙方负责施工现场的清洁整理，做到工完、料净、场地清，现场整齐有序。

2、维修项目全部完成后，撤场前乙方负责现场（含业主户内）的清理、保洁工作，乙方承诺现场保洁达到维修进场前的原有清洁状态，否则由甲方另行安排保洁工作，由此产生的费用由乙方承担。

3、乙方在保洁恢复原状过程中因操作不当，给业主造成财物损伤的(如地板、玻璃、家具等划损)，由乙方承担相应责任和经济赔偿。

（三）乙方维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修,服从甲方的管理,服从业主的监督,统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人每次支付违约金元。