酒店、俱乐部 82人
装修公司 13人
管桩厂 34人
按调查对象最高学历分类
高中／中专／技校及以下 318人
大专 309人
本科 241人
硕士及以上 14人
北大纵横
—4—
调查对象分类与描述
按调查对象的职位等级分类（1份未填写个人信息）
高层 45人
中层 240人
基层员工 596人
按调查对象的年龄分类
25岁及以下 362人
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— 15 —
公司跨区域经营和加强规范化管理的措施则最为员工认可
6、公司近两年发生的一些重要变化，哪一项是对未来影响最为深远的？
北大纵横
— 16 —
绝大多数员工都愿意积极维护公司的声誉
8、当同事传播公司或其他同事负面 信息时，您的态度？
7、您在公司外，当遇到有人误解公司时， 您的态度如何？
46－55岁的员工对公司的发展前景 最为乐观，25岁以下的员工则刚好 相反。
北大纵横
—9—
八成以上的员工有了解公司的发展目标的意愿
2、您是否认为了解公司的目标对于您的工作有指导意义？
北大纵横
— 10 —
入职较短的员工、基层员工对公司发展目标的了解意愿相对 较低
北大纵横
— 11 —
建筑公司员工和一些接近退休年龄的员工了解意愿较低
14、您是否愿意向上级提出自己的真实想法？
北大纵横
— 26 —
不同司龄、职级和部门的员工的这种表达意愿存在差别
老员工的表达意愿更为强烈，基层 员工的表达意愿相对较低，设计部 门、建筑公司和装修公司的表达意 愿偏低。
北大纵横
— 27 —
少数员工认为自己在向上级请示工作时，上级经常不能自己 决断
15、您认为，您在向上级请示工作时，上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复？
—7—
不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有 不同的预期
对碧桂园发展前景的乐观程度，随着司龄 的增长有上升的趋势，而随着员工受教育 程度的提高而降低，同时，基层员工的乐 观程度明显低于中高层管理人员。
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—8—
不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有 不同的预期
设计部门和机电公司对公司的发展前景 持更多的怀疑态度。
北大纵横
— 20 —
半数的员工认为跟上级领导沟通时能够很快达成共识
10、您与上级领导沟通时，双方达成共识的情况？
北大纵横
— 21 —
员工认为公司管理层的领导风格没有明显的倾向性
11、总体来说，您认为公司管理层的领导风格是怎样的？
北大纵横
— 22 —
而领导的管理才能最自己的工作影响最为显著
均值＝193
26－35岁 337人
36－45岁 140人
46－55岁 31人
56岁及以上 12人
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—5—
导读
综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度
北大纵横
—6—
绝大多数员工对碧桂园的发展前景有着良好的预期
1、您是否认为碧桂园集团有着良好的发展前景？
北大纵横
在部门内同事合作时，超过3成的员工不会直接提出意见
18、您在与部门内同事的合作中，有不满意的时候，您会直接告诉他吗？
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— 32 —
会议和文件是公司目前传递信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ最主要方式
北大纵横
— 28 —
员工更喜欢通过正式的沟通渠道与领导进行沟通
16、您希望领导与您沟通的途径是？
北大纵横
— 29 —
只有不到四成的员工经常考虑并沟通企业发展与管理的问题
17、您认为员工都关心企业发展与现实管理问题，并相互沟通吗？
北大纵横
— 30 —
而56岁以上的员工对此更为漠不关心
北大纵横
— 31 —
北大纵横
—2—
调查项目提示
本报告为过程文件，仅供碧桂园高层管理人员参考； 本次调查问卷为匿名填写，在碧桂园全公司范围内以各部门及分子公司员工
比例为主要参照进行分层抽样。共发出问卷1000份，回收问卷955份，其中 有效问卷882份（不包括“组织气氛”和“员工满意度”部分）； 本报告中的部分数据加总不为100%，是因为部分人员没有回答该题目，因此 没有统计。
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— 12 —
多数员工认为公司以往的成功主要得益于良好的公司品牌和 市场机遇，以及公司的产品和市场开拓能力等原因
均值＝354
3、您认为公司过去取得成功的原因是
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— 13 —
而未来影响碧桂园发展的最可能的威胁来自国家政策的不确 定性、市场波动，内部管理水平的限制和人才的缺乏
均值＝319

北大纵横
2006年6月
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声明
本报告为中期报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对碧桂园公司的经营管理状况进行分析和诊断，不针对任何部门和个人
12、您的领导的哪些特点对您工作最有积极影响？
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— 23 —
员工对公司高层的信任度非常高
13、您对公司高层管理人员的信任度是？
北大纵横
— 24 —
导读
综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度
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— 25 —
多数员工愿意向上级提出自己的真实想法
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— 17 —
导读
综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度
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— 18 —
七成左右员工认为自己的领导能够积极听取下属意见
9、您认为您的上级领导决策的过程中是否积极听取下属意见？
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— 19 —
但基层员工、建筑公司员工较普遍的认为自己的上级偏于独 断专行
4、您认为在未来几年内会影响碧桂园发展的最可能的威胁来自
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— 14 —
而发展机遇来自消费者的理性与品味的提高、区域经济发展 和市场需求增长等多个方面
其他
消费者的理性和品味增加
地域经济的发展
房地产市场需求的增长
国家对行业的管理逐步规范
0
100
200
300
400
500
600
5、您认为在未来几年内碧桂园面临的外部发展机遇有？
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调查对象分类与描述
按调查对象在碧桂园的工作年限分类
1年以内 164人
1－3年 330人
4－8年 274人
9－15年 96人
15年以上 18人
按调查对象所在部门分类（1份未填写个人信息）
集团总部 93人
机电公司 15人
营销中心 157人
学校 49人
设计部门 79人
物业管理 278人
建筑公司 81人