企业视频彩铃业务体验协议

甲方：

乙方：中

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及有关法律规定，本着平等自愿、公平、合法、诚信的原则，在充分协商和友好合作的基础上，就甲方使用乙方企业视频彩铃业务事宜签订本协议。本协议为《中国移动通信集团辽宁有限公司集团客户服务协议》的补充协议。

第一条业务描述

视频彩铃是中国移动在4G+时代重点打造的新基础通信业务。该业务对传统音频彩铃实现了产品形态升级：被叫开通视频彩铃业务后，主叫给被叫拨打电话时，不需要借助任何APP，就能在呼叫等待时段观看被叫设置的个性化视频。企业视频彩铃是为企业成员提供统一视频彩铃的服务形态。

集团客户成员统一选用该视频铃音，能够实现最直接的企业形象宣传和产品的视频宣传，为企业开辟形式新颖的、低成本的直接接触式的宣传渠道，有利于企业文化和VI（企业识别）系统在企业内外的统一、落实。

第二条体验期及体验政策

年月日至年月日体验期内，企业视频彩铃免收成员侧功能费，可免费为企业客户提供一次视频铃音内容更换服务。

体验期结束后，甲乙双方就企业视频彩铃业务资费标准另行商议。

第三条甲方的权利和责任

1、甲方有权在体验期内享有企业视频彩铃业务服务及客户服务的权利。

2、甲方应遵守国家有关法律、法规和行政规章，并有义务配合乙方进行电信主管部门及政府等有关部门的监控、检查和管理。

3、甲方应当严格按照业务说明和相关产品说明正确使用，否则，造成的一切后果由甲方自行承担。

4、甲方为内部成员开通语音产品需征得内部成员的同意，成员需以乙方认可的短信、语音、书面签名等形式向乙方确认才开通。同时甲方可不征得内部成员的同意，停止为内部成员付费或取消内部成员的语音类集团产品、变更成员信息，但有义务将取消、变更的内容及时通知内部成员。

5、对于甲方申请开通企业视频彩铃业务的，如甲方自行提供企业视频彩铃素材，应保证拥有完全的知识产权，并提供书面证明材料，如因此产生任何纠纷由甲方负责，乙方不承担任何法律及经济责任。

6、甲方须按正确的格式向乙方提供本集团需要采用的企业视频彩铃铃音文件，因甲方原因造成文件错误的，乙方不承担任何责任。

7、由于信息的内容、服务等方面导致的纠纷，如因不正当使用乙方提供的信息通道产生客户投诉，由甲方负责并承担由此产生的一切后果。

8、为保证乙方对甲方的服务质量，甲方应如实提供相关客户资料，凡因客户资料不准确等原因使得乙方无法或不能完全向甲方提供企业视频彩铃的业务功能及客户服务而产生的一切后果均由甲方负责。

9、甲方应保证本集团内部使用企业视频彩铃业务的个人客户数在5人以上，否则乙方有权变更或终止本协议。

10、若由于甲方个人客户号码欠费、停机或取消彩铃业务功能造成不能正常使用企业视频彩铃业务，产生的一切后果由甲方负责。

11、甲方如变更名称、账户、通讯地址、联系人等相关信息，应在变更前提前日将变更后的相关信息及时以书面形式通知乙方，否则，甲方应当自行承担由此造成的一切后果。

12、未经乙方同意，甲方不得将乙方提供的业务提供给第三方使用。

第四条乙方的权利和责任

1、乙方负责为甲方提供企业视频彩铃业务及相关客户服务。

2、乙方提供的服务具体标准满足中华人民共和国工业和信息化部颁布的《电信服务规范》，保证甲方使用通信业务安全畅通。

3、由于传输线路、通信网络等方面导致的纠纷，由乙方负责；当属第三方基础电信设施故障时，由乙方负责协调解决。

4、对于甲方申请开通企业视频彩铃业务的，如甲方自行提供企业视频彩铃或彩铃素材的，乙方有权予以事先审核，有涉及色情、颓废、反动等国家法律法规禁止以及不健康内容的铃音，乙方有权拒绝上线。

5、如甲方自制铃声或改编铃声涉及著作权纠纷，乙方有权立即暂停该彩铃服务，且乙方不承担著作权纠纷造成的任何责任与损失。

6、乙方有权根据国家有关政策、法规，对集团语音产品的使用制定相关的管理办法，并严格按照管理办法对甲方使用产品的情况进行管理。

7、乙方保证在甲方使用此服务前，充分知悉该服务的价格、内容及服务提供的方式、收费方式等，并向用户提供清晰明确的收费标准，如有变动需提前30日通知甲方。通知方式为：

8、除司法机关依法调查或查询外，乙方将对甲方资料和传送的信息严格保密。

9、甲方可通过客户经理进行故障申报，也可以通过10086-8或电话进行业务故障申报，乙方支持7*24小时故障申告，并在承诺时限内进行修复，甲方应积极予以协助配合。

第五条保密条款

1、“专有信息”指双方合作过程中从另一方得到披露方开发、创造、发现或转移至该披露权方的，对该披露权方具有价值的信息。专有信息包括但不限于客户资料、商业机密、知识产权。

2、双方应该注意保护自身和对方的知识产权及其他商业机密等“专有信息”。未经对方书面同意，另一方必须对任何专有信息保密，并且不得将对方涉及的技术秘密、商业秘密等“专有信息”透露给第三方。

3、甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条特殊情况责任承担

1、任何一方未履行本协议项下的任何一个条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后，如确认违约行为的实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的经济损失。

2、一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议。

3、若因甲方违约造成乙方不良社会影响或经济损失，乙方有权追究甲方责任，要求其消除影响、作相应的经济赔偿，并有权终止协议。

第七条免责条款

因为不可抗力（不可抗力指的是不可控制、不可预见、不可克服的事件，包括但不限于：(1)自然灾害、地震、洪水、雷击、火灾等； (2)战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱等；(3)政府行为等）导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日