前期介入服务合同 (示范文本)
甲方：
乙方：美佳物业管理（XX）有限公司
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对xxxxxxx售楼处（含售楼处、样板间建筑部分；周边围档内道路、停车场、景观等）（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况
第一条物业基本情况:
物业名称；
物业类型；
座落位置；
建筑面积；
占地面积。
（售楼处平面设计效果图见附件一，售楼处围档放线图见附件二）。
第二章服务内容与质量
第二条在本物业管理地区内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：
1、环境卫生
（1）公共部位（包括销售大厅、样板间、楼梯、走廊、通道、门厅、卫生间、停车场等）清洁和保洁；
（3）根据季节组织消杀作业；
（4）根据使用情况适时安排办公地区室内地毯清洗；
（5）根据使用情况适时安排一层室内大理石地面打蜡；
（6）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
（7）对售楼地区公共绿化进行养护
2、安全消防
（1）安全监控、巡视、车场岗值勤警卫、夜间巡视、大件物品携出检查；
（2）外来可疑人员监视；
（3）遵照甲方要求，协助甲方处理售楼处突发事件。
3、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
在日常工作中，如甲方需要乙方提供物业地区内的非建筑主体设备、设施维修服务时，乙方应予以解决，所发生材料费用由甲方按实际发生额支付给乙方。
4、管理和保存与物业相关的工程图纸等技术资料（以甲方移交资料为准）。
5、协助收集、销毁各种非保密性文件、报刊、杂志、纸皮等废旧物资。
第三条物业管理服务质量:
1、共用部位、共用设施
（1）对楼内共用部位随时安排巡视，发现问题及时报相关部门处理；
（2）如甲方需要乙方提供维修服务时，乙方应予以及时解决；
2、公共环境
（1）每日对大厅的地面、门窗、楼梯面、扶手、走廊、公共卫生间等进行清洁；
（2）每日对售楼处内受托的办公室、会议室、公共房间等进行清洁
（3）每日对共用设施、消防器材、公共照明设施等进行清洁；
（4）垃圾日产日清；
（5）根据季节和实际情况对共用部位实施消杀；
（6）对院区公共绿地进行养护，确保无杂草
3、安全
（1）采取固定岗与巡逻岗结合的治安防卫措施；
（2）大件物品出入售楼处实行登记制度；
（3）针对本物业可能出现的紧急事件制定预防和控制措施；
（4）对突发事件，接报10分钟内值勤安全管理人员和指挥人员到达现场，根据事态及时调动应急人员到达指定位置；
（6）根据部有关部门指示，协助处理各类突发事件，服从有关部门指挥。
4、交通秩序
（1）对进入停车场的车辆及时疏导，避免发生交通拥堵；
（2）对车辆停放秩序进行管理，使停车合理有序；
（3）对停车场内发生的交通事故协助公安交通管理部门处理；
（4）对停车场内发生的车损，协助投保人保险理赔；
第四条物业管理的具体服务内容、质量及标准详见附件三（按原《售楼处物业管理服务方案》有关内容执行）。
第三章甲乙双方权利、义务
第五条甲方的权利、义务
1、代表并维护本物业产权人、使用人的合法权益。
2、协调、监督本物业内各使用人的关系，负责对本物业产权人、使用人故意损坏、破坏物业设施行为的当事人进行处理，并教育、引导全体物业使用人妥善使用物业，爱护物业环境，并承担相应的责任。
3、代表产权人、使用人监督本物业的管理，检查监督乙方管理工作的实施执行情
况。
4、审阅乙方提交的物业管理服务报告。
5、维护乙方权利地位，保障乙方依法和依本合同规定内容正常开展工作；
6、甲方应指定负责人与乙方负责人员对接；双方负责人员定期举行工作例会，协调
双方工作。
7、协助乙方与社会有关各界以及与甲方内部各有关部门、使用人员之间的合作关系。
8、处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
9、依据本合同按时向乙方支付物业管理服务费用和乙方因协助甲方工作而产生的各类费用支出部分。
10、负责及时提供乙方工作所需的图纸、档案等相关资料。合同生效10日内向乙方移交相关资料及物品。
11、做好对本物业产权人、使用人的物业管理宣传教育工作。
12、约束本物业使用人不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设备设施或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设备设施的，应事先通知乙方，并由使用人在约定期限内恢复原状，造成损坏的，应按照全部损失额给予赔偿。
13、甲方无偿为乙方提供具备基本办公条件的物业管理用房。
第六条乙方的的权利义务
1、对本物业建筑的环境卫生、安全消防、交通等项目进行维护、服务与管理。
2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定本物业相关管理制度。
3、建立健全本物业的物业管理服务档案资料。
4、向本物业产权人、使用人告知本物业管理服务的有关规定。
5、制止违反本物业的物业管理制度的行为。
6、本物业使用人违反法规、规章的行为，乙方有权向行政主管部门及执法部门汇报，并及时报告甲方。
7、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变其使用功能。
8、根据甲方要求安排人员协助处理各类紧急突发事件，所产生的成本支出（包括人工成本）由甲方承担。
9、不承担对物业产权人、使用人、来访人员的人身、财产、车辆的保管保险义务。
10、如因甲方消防设施、其他配套设施不全或无法正常使用而造成的火灾或者其他事故，乙方不承担责任。
第四章服务费用
第七条物业启动服务费用
1、物业服务启动物资购置费用：人民币（大写）（￥元）。
2、付款约定：
（1）本合同签订后日内，甲方向乙方支付物业服务启动物资购置费用整（￥元）；
（2）月日前，乙方拟订本项目物资购置计划报甲方审批，物资采购总额不得超过，甲方在个工作日内予以审批，并在审批核准后个工作日内支付除首批款外的差额。
3、付款方式：乙方负责提供正式发票；甲方以转账、电汇或形式向乙方支付。