前期介入服务合同 (示范文本)甲方：乙方：美佳物业管理（XX）有限公司根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对xxxxxxx售楼处（含售楼处、样板间建筑部分；周边围档内道路、停车场、景观等）（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章物业基本情况第一条物业基本情况:物业名称；物业类型；座落位置；建筑面积；占地面积。

（售楼处平面设计效果图见附件一，售楼处围档放线图见附件二）。

第二章服务内容与质量第二条在本物业管理地区内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、环境卫生（1）公共部位（包括销售大厅、样板间、楼梯、走廊、通道、门厅、卫生间、停车场等）清洁和保洁；（3）根据季节组织消杀作业；（4）根据使用情况适时安排办公地区室内地毯清洗；（5）根据使用情况适时安排一层室内大理石地面打蜡；（6）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；（7）对售楼地区公共绿化进行养护2、安全消防（1）安全监控、巡视、车场岗值勤警卫、夜间巡视、大件物品携出检查；（2）外来可疑人员监视；（3）遵照甲方要求，协助甲方处理售楼处突发事件。

3、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理在日常工作中，如甲方需要乙方提供物业地区内的非建筑主体设备、设施维修服务时，乙方应予以解决，所发生材料费用由甲方按实际发生额支付给乙方。

4、管理和保存与物业相关的工程图纸等技术资料（以甲方移交资料为准）。

5、协助收集、销毁各种非保密性文件、报刊、杂志、纸皮等废旧物资。

第三条物业管理服务质量:1、共用部位、共用设施（1）对楼内共用部位随时安排巡视，发现问题及时报相关部门处理；（2）如甲方需要乙方提供维修服务时，乙方应予以及时解决；2、公共环境（1）每日对大厅的地面、门窗、楼梯面、扶手、走廊、公共卫生间等进行清洁；（2）每日对售楼处内受托的办公室、会议室、公共房间等进行清洁（3）每日对共用设施、消防器材、公共照明设施等进行清洁；（4）垃圾日产日清；（5）根据季节和实际情况对共用部位实施消杀；（6）对院区公共绿地进行养护，确保无杂草3、安全（1）采取固定岗与巡逻岗结合的治安防卫措施；（2）大件物品出入售楼处实行登记制度；（3）针对本物业可能出现的紧急事件制定预防和控制措施；（4）对突发事件，接报10分钟内值勤安全管理人员和指挥人员到达现场，根据事态及时调动应急人员到达指定位置；（6）根据部有关部门指示，协助处理各类突发事件，服从有关部门指挥。

4、交通秩序（1）对进入停车场的车辆及时疏导，避免发生交通拥堵；（2）对车辆停放秩序进行管理，使停车合理有序；（3）对停车场内发生的交通事故协助公安交通管理部门处理；（4）对停车场内发生的车损，协助投保人保险理赔；第四条物业管理的具体服务内容、质量及标准详见附件三（按原《售楼处物业管理服务方案》有关内容执行）。

第三章甲乙双方权利、义务第五条甲方的权利、义务1、代表并维护本物业产权人、使用人的合法权益。

2、协调、监督本物业内各使用人的关系，负责对本物业产权人、使用人故意损坏、破坏物业设施行为的当事人进行处理，并教育、引导全体物业使用人妥善使用物业，爱护物业环境，并承担相应的责任。

3、代表产权人、使用人监督本物业的管理，检查监督乙方管理工作的实施执行情况。

4、审阅乙方提交的物业管理服务报告。

5、维护乙方权利地位，保障乙方依法和依本合同规定内容正常开展工作；6、甲方应指定负责人与乙方负责人员对接；双方负责人员定期举行工作例会，协调双方工作。

7、协助乙方与社会有关各界以及与甲方内部各有关部门、使用人员之间的合作关系。

8、处理非乙方原因而产生的各种纠纷。

9、依据本合同按时向乙方支付物业管理服务费用和乙方因协助甲方工作而产生的各类费用支出部分。

10、负责及时提供乙方工作所需的图纸、档案等相关资料。

合同生效10日内向乙方移交相关资料及物品。

11、做好对本物业产权人、使用人的物业管理宣传教育工作。

12、约束本物业使用人不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设备设施或改变其使用功能。

因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设备设施的，应事先通知乙方，并由使用人在约定期限内恢复原状，造成损坏的，应按照全部损失额给予赔偿。

13、甲方无偿为乙方提供具备基本办公条件的物业管理用房。

第六条乙方的的权利义务1、对本物业建筑的环境卫生、安全消防、交通等项目进行维护、服务与管理。

2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定本物业相关管理制度。

3、建立健全本物业的物业管理服务档案资料。

4、向本物业产权人、使用人告知本物业管理服务的有关规定。

5、制止违反本物业的物业管理制度的行为。

6、本物业使用人违反法规、规章的行为，乙方有权向行政主管部门及执法部门汇报，并及时报告甲方。

7、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变其使用功能。

8、根据甲方要求安排人员协助处理各类紧急突发事件，所产生的成本支出（包括人工成本）由甲方承担。

9、不承担对物业产权人、使用人、来访人员的人身、财产、车辆的保管保险义务。

10、如因甲方消防设施、其他配套设施不全或无法正常使用而造成的火灾或者其他事故，乙方不承担责任。

第四章服务费用第七条物业启动服务费用1、物业服务启动物资购置费用：人民币（大写）（￥元）。

2、付款约定：（1）本合同签订后日内，甲方向乙方支付物业服务启动物资购置费用整（￥元）；（2）月日前，乙方拟订本项目物资购置计划报甲方审批，物资采购总额不得超过，甲方在个工作日内予以审批，并在审批核准后个工作日内支付除首批款外的差额。

3、付款方式：乙方负责提供正式发票；甲方以转账、电汇或形式向乙方支付。

4、乙方账号：5、其他服务费用：（1）售楼处及卫生间所用消耗材料（如鞋套、纸巾、纸杯、桶装水等），核定用量，费用由甲方承担。

每月 5 日前向甲方结算。

（2）甲方要求安排的额外服务，所产生的成本支出（包括人工成本），服务费用由甲方承担，乙方以甲方确认的加班记录为准，每季度首月5日向甲方结算。

（3）售楼处内及周边公共设施等，如需乙方提供维修服务，相关材料费用由甲方承担。

第八条日常管理服务费约定本合同签定后，甲方负担乙方项目筹备处一切日常管理开支费用。

（包括人工费用、行政费用、清洁费用、绿化费用、维修费用、保安费用、物业管理酬金。

）费用总额每月不大于人民币元整（￥元）。

第九条乙方日常管理费用，以借款核销形式直接在甲方( )费用据实列支。

其中：物业管理酬金人民币（￥元）每月5日前直接汇往乙方帐号乙方出具正式发票。

1、每月30日前，乙方将下月物业服务实施费用计划，报甲方审批。

甲方在3个工作日内审核完毕并准于乙方借款开支。

2、每月5日、16日为乙方项目筹备处的借款及费用核销日，乙方借款总额应控制在￥元之内。

凭核准的费用开支计划据实报销，冲减乙方借款。

3、甲方控制并监督乙方费用开支总额。

乙方应本着节约的原则尽量减少费用开支。

4、其他服务费用：（1）售楼处、样板房及卫生间的消耗材料（如鞋套、纸巾、纸杯、桶装矿泉水）核实用量，所产生费用不列支在乙方项目筹备处日常费用之中。

每月5日前向甲方单独结算。

（2）甲方要求安排的额外服务，所产生的成本支出（含人工、材料等成本），服务费用不列支在乙方项目筹备处日常管理费用。

每月5日前向甲方单独结算。

（3）售楼处内及周边非建筑主体设备、设施等如需乙方提供维修服务，核实材料费用等不列支在乙方项目筹备处日常管理费用。

每月5日前向甲方单独结算。

第五章保险第十条甲方须就本合同委托事项下的财产和公共安全投保，以化解可能发生的财产损失和人身伤害风险。

无论甲方是否投保，发生非因乙方故意或严重疏忽所致的前述风险，乙方不承担任何责任。

保险所发生的费用由甲方承担。

第六章违约责任第十一条乙方违反本合同，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

第十二条甲方违反本合同，造成乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

第十三条甲方违反本合同，不按约定标准和时间支付有关费用的，乙方有权要求补交，甲方应自逾期之日起每日按逾期付款总额３‰向乙方支付违约金。

第十四条甲乙任何一方以非正当理由变更合同、提前终止合同或有严重违约行为的，需向对方支付相当于两个月管理费的违约金作为补偿。

第十五条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于伤害、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等事由所致之损害，但因乙方故意或过失所致不在此限。

6、甲方或物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害。

第七章其他事项第十六条本合同期限自年月日起至年月日至，合同期限为年。

第十七条因本物业进行施工改造或装修，如因施工改造原因导致乙方不能部分或全部达到管理服务质量要求，乙方不承担违约责任。

第十八条因建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。

产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

第十九条在本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或者无法达到约定的管理目标及效果时，双方均不承担违约责任，并按有关规定及时协商处理。

第二十条本合同在履行中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成则双方均可提请南昌仲裁委员会仲裁。

第二十一条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，如本合同有关条款与补充协议不一致，以补充协议为准，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十二条本合同期满，甲乙双方如继续合作，应另行签订委托合同，并在本合同期满前二个月向对方提出书面意见。

乙方全部完成合同责任且管理成绩优秀，甲方反映良好，双方可直接续订合同。

第二十三条本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第二十四条本合同经甲乙双方签订后，于年月日起生效。

第二十五条本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。

第二十六条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。

第二十七条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第一种方式处理：1、向南昌市仲裁委员会申请仲裁；2、向人民法院提起诉讼。