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4.物流信息的特点
⑴信息量大。 ⑵信息动态性强。 ⑶信息种类多。 ⑷信息趋于标准化。
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5.物流信息的分类
按照信息在物流活动中所起的作用不同， 物流信息可以分成如下几类：
⑴订货信息； ⑵库存信息； ⑶采购指示信息(生产指示信息)； ⑷发货信息； ⑸物流管理信息。
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6.物流信息的作用
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5.信息系统
信息系统是对信息进行采集、加工处理、 存储和传输，并能向相关人员提供有用信 息的系统。
⑴信息的收集和录入。 ⑵信息的存储。 ⑶信息的传输。 ⑷信息的处理。 ⑸信息的输出。 ⑹人机交互。
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信息系统结构示意图
输入
客户与 供应链
企业经 营战略
公共 信息
数据来源
企业 员工
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3.物流信息的定义
物流信息(Logistics Information)是指反映物流各 种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的 总称。
⑴狭义的物流信息。 从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有
关的信息。 ⑵广义的物流信息。 从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有
关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息， 如商品交易信息和市场信息等。
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第1章 现代物流信息技术概述
学习导引： 信息和物流信息的定义； 现代物流的产生和发展； 物流管理的内涵； 常用现代物流信息技术；
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第1章 现代物流信息技术概述
1.1 信息与物流信息 1.2 信息技术与物流管理 1.3 物流信息技术简介
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1.1 信息与物流信息
1.1.1 信息 1.1.2 物流与信息流
信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、 发展、应用的角度看，指的是信息处理过 程中信息在计算机系统和通信网络中的流 动。
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2.信息流与物流之间的关系
⑴两者之间的联系： 在物流系统中，信息流用于识别各种需求
在物流系统内所处的具体位置，两者之间 的关系极为紧密，它们互为存在之前提和 基础。 ⑵两者之间的差别： 从传递内容来看，信息流是一种非实物化 的传递方式，而物流转移的则是实物化的 物质。
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数据的三个基本特征
数据名 载重吨数
品牌 数量
数据类型 整型
字符型 整型
数据长度 2字节 4字节 3字节
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2.信息的定义
信息是数据所表达的客观事实。 信息是指数据处理后所形成的对人们有意义
的和有用处的文件、表格和图形等形式。 信息是导致某种决策行动的外界情况。 信息是由实体、属性、值所构成的三元组。
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1.3.1 条码技术
条码技术是在计算机的应用实践中产生和 发展起来的一种自动识别技术。为我们提 供了一种对物流中的货物进行标识和描述 的方法。
条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供 应链管理的技术基础，是物流管理现代化、 提高企业管理水平和竞争能力的重要技术 手段。
物流管理信息系统
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物流信息技术简介
第1章 现代物流信息技术概述 第2章 网络与数据库技术 第3章 条码技术 第4章 射频识别技术 第5章 EDI技术 第6章 GPS和CIS技术 第7章 POS系统 第8章 电子订货系统 第9章 呼叫中心 第10章 CRM系统 第11章 物流管理信息系统
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1.1.1 信息
1.数据 2.信息的定义 3.信息的特征 4.信息的分类 5.信息系统
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1.数据
数据是人们用来反映客观事物而记录下来 的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本 表达方式。
数据
数值型
非数值型
整
实
型
型
字 符 型
图 型
日 期 型
声 音
Байду номын сангаас
图 像
逻 辑 型
备 注 型
图1-1 计算机可处理的数据类型
即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值 2；．．．；属性n：值n） 例如：信息=货车（品牌：“解放”；吨位： “5”）
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3.信息的特征
⑴真实性。 ⑵价值性。 ⑶不对称性。 ⑷滞后性。 ⑸时效性。 ⑹可传输性。 ⑺可共享性。 ⑻可扩散性。
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4.信息的分类
⑴按信息的来源分--内部信息和外部信息。 ⑵按照信息的稳定性分--固定信息和流动信息。 ⑶按信息的性质分（或按管理职能分）。 市场信息。 生产信息。 物流信息。 技术信息。 经济信息。 人事信息。 ⑷从管理层次上分。 高层管理信息。 中层管理信息。 基层管理信息。
物流信息技术是指运用于物流各环节中的 信息技术。它是建立在计算机、网络通信 技术平台上的各种技术应用，包括硬件技 术和软件技术。
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1.2.4 现代物流的特点
1．信息化 2．网络化 3．智能化 4．及时化 5．系统化 6．个性化
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1.3 物流信息技术简介
1.3.1 条码技术 1.3.2 EDI技术 1.3.3 射频技术 1.3.4 GIS技术 1.3.5 GPS技术
⑴支持交易系统。 ⑵支持管理控制。 ⑶支持决策。 ⑷支持制定战略计划。
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1.2 信息技术与物流管理
1.2.1 信息技术 1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础 1.2.3 物流信息技术 1.2.4 现代物流的特点
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1.2.1 信息技术
信息技术(Information technology , IT)是 指能拓展人的信息处理能力的技术。通过 信息技术的运用，可以替代或辅助人们完 成对信息的检测、识别、变换、存储、传 递、计算、提取、控制和利用。
现代信息技术是指基础元器件、计算机技 术及通信技术。
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1.2.2 信息技术是物流管理 的技术基础
信息技术提供了物流中大量的、多变的数 据进行快速、准确、及时的采集、分析和 处理的功能，大大提高了管理能力和客户 服务水平，提高了物流质量，有利于贸易 伙伴间的协调。
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1.2.3 物流信息技术
数据 管理
数据存取
数据处理
数据分析
输出
各种报表
分析结果
单据及其 他
分析、计划、执行、 控制
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1.1.2 物流与信息流
1.信息流的内涵 2.信息流与物流之间的关系 3.物流信息的定义 4.物流信息的特点 5.物流信息的分类 6.物流信息的作用
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1.信息流的内涵
信息流的广义定义是指人们采用各种方式 来实现信息交流，从面对面的直接交谈直 到采用各种现代化的传递媒介，包括信息 的收集、传递、处理、储存、检索、分析 等渠道和过程。