邮政系统个人汇报材料（劳务工转为B类合同工）个人汇报材料
张某某，女，汉族，1978年12月出生，共产党员，大专文化程度，1999年10月参加邮政工作，先后任邮政营业员、邮政储蓄员，邮政支局副支局长，现任某某邮政支局支局长。
该同志具有较高的政治素质和较丰富的实践经验，业务能力很强，在工作中任劳任怨，能出色完成各级领导交办的各项任务。12年来，她获得的荣誉不胜枚举：2005年被市局评为“优秀营销能手”； 2006年至2008年被市局评为“优秀劳务工”；2010年被市局评为“优秀女职工”；连续8年被县局评为“优秀劳务工”。
2000年，该同志调到xx邮政支局担任储蓄员工作。她刚来的时候，xx邮政支局储蓄市场刚刚起步，发展举步维艰。xx是一个地处山区的乡镇，人们的思想相对比较落后，广大农民并不是很信任邮政储蓄，有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关的知识与经验，常常受到农民的指责和怒骂。面对客户的咨询、质问甚至谩骂，她总是静心地聆听、反复地宣传、耐心地解释，将内心的真诚和热情融入到工作中，用最甜美的声音、最优质的服务化解用户的怒气，赢得了用户的信任和口碑。每逢节假日，她又会走街串户，和用户拉家常，同时不忘宣传邮政储蓄的优势和安全。在她的带动下，xx支局窗口服务质量大大改观，储蓄业务迅猛发展，几年时间就蜕变成了明星支局。她作为储蓄带头人当然是功不可磨，不过她的汗水和付出也给她带来了不小的收获：截止今年她个人劝储余额达到3000多万元，成为县局人尽皆知的揽储明星。她总结出了这样一套工作守则：“理由少一点，理解多一点，脾气小一点，肚量大一点，微笑露一点，嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点。”凭着这八“点”，她不仅找到了和客户沟通的结合点，也找到了自己人生的闪光点。
也许是命运特别喜欢给这位女子崭新的挑战和考验，2010年4月，一个更具有挑战性的工作摆在她面前。由于多年来xx支局职工队伍不稳定，在全县支局中业务发展一直上不去，基础管理工作和业务规模也一直滞后。在这样的情况下，县局领导集体讨论支局长人选，通过各方面的综合评定，最后一致同意将这样一个具有挑战性的岗位交给xx同志。于是，她于2006年8月成为xx支局支局长，也是目前唯一一名劳务工女支局长。
她满怀激情地走上了新的工作岗位，由于初来乍到，刚刚全方位接触邮政业务，她在工作中有些手足无措，无所适从，偶尔会受到用户的责难，可她没有灰心，她知道万事开头难。她更知道，支局是企业的一个窗口、一面镜子，而她是支局的领头者，更要以身作则，作好表率。于是她暗下决心，一定要用自己的服
务来换取用户更多、更真的微笑，用自己的行动在用户心中树立邮政良好的形象。在不到一个月的时间里，她每天晚上都认识学习了解各类业务办理程序，以惊人的耐心和毅力在一个月内全面进入了角色。工作中有个别员工“身在曹营心在汉”，人心思动，服务态度不好，她能站在企业和员工的不同立场，及时详细地了解他们的思想动态，“晓之以理，动之以情”，为他们树立了发展的信心，同时也扭转了窗口服务质量。
她深知xx支局之难，难在发展，发展之难，源于重点业务增长缓慢。至2010年4月底，xx支局邮储余额只有5500万元，储蓄结构严重不合理，属于全县所有邮储网点中活期比重较低的网点。面对这种与其他支局相比悬殊如此巨大的落后局面，经过广泛的市场调研，她感觉到仗要换一种打法。2010年最后100天，她紧急召开全体职工会议，要求大家沉着冷静，积极行动，确保余额稳步上升。会后，职工们迅速深入到大街小巷，走村串户，开展上门宣传和营销，使辖区内50多家个体经营者、养殖大户和种植大户在短时间内成了她的邮储用户，从而有效遏制了邮储余额停止不前的趋势，同时，大力发展中间业务，余额结构也发生了巨大变化，增长速度位居全局前列。
在她的带领下，一年多的时间支局管理得到了全面的改善，收入增幅创新高。尤其是储蓄业务发展迅猛，支局余额由接手时的5500万涨到现在的8600万，累计净增3100万，今年元月至今，累计净增2100万。领导感到这是一个难解的谜团！对此，唯有支局职工们心知肚明，大家都开玩笑地说：我们的xx局长比来时更苗条了！
xx支局发生着巨大的变化，她初到时强扮的笑容如今已经变成了会心的微笑。不管是在支局，还是在县局，说起她，大家都是满口赞誉。从整洁的局容局貌，到有序的生产现场，还有职工的统一着装、极富鼓动性的标语口号、职工的彬彬有礼，无不折射出一个女人的细致和企业的和谐。职工们一致反映：她担任支局长不到半年，整个支局从精神面貌到硬件建设都发生了翻天覆地的变化，跟着这样的领头雁，我们感到幸福和自豪！
她不仅注重储蓄业务的发展，还注重抓校园报刊征订工作。xx支局位于xx,其辖区内有28个行政村，万人。今年报刊流转额计划为34万，到目前为止该支局私费已收订了20万元，占计划的%，其中校园报刊15万元，占计划的%。收订重点在xx中学，该校现有班级43个，在校学生3000余人，教职工200余人。正是凭借着真诚和及时的服务，与师生间良好的沟通，她与校领导及交换意见，才取得了这样骄人的业绩。
12年来，该同志无论身处何种岗位、何种职业，能时时刻刻不折不扣、尽心尽责地做好自已的工作，是一个用户满意，职工拥护，领导放心的优秀支局长。
鉴于xx同志忠于职守，爱岗敬业，综合素质较高，忠于邮政事业，并且长期以来在xx邮政局工作的出色表现，xx邮政职工一致推荐她由劳务工转为B类合同工人选。