第一节、服务、服务业的概念与分 类
2. 服务业的概念
西方国家比较通行的服务业产业定义是
“以产出无形产品（非实物产品为主）的产业”
（Karl Albrecht和Ron Zemke,2004）
一般认为服务业是生产或提供各种服务的经济
部门和各类企业的结合。一般地，将服务业视
同第三产业，包括除了农业、工业、建筑业之
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
联合国贸易与发展会议定义: 特点:它是从国际服务贸易的过境现象来定 义的.
① 商品贸易中服务的过境 ② 货币(资本)的过境 ③ 人员的过境 ④ 信息的过境
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
现代服务业包括现代物流业、现代金融业、 服务贸易、房地产业、社区服务业、市政与公共
第一节、服务、服务业的概念与分 类
• 广义的现代服务业既包括新兴服务业，也包括 对传统服务业的技术改造和升级，包括四个方面： ①基础服务，包括通信服务和信息服务；②生产 和市场服务，包括金融、物流、批发、电子商务、 农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务；③个 人消费服务，包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、 文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等；④公共 服务，包括政府的公共管理服务、基础教育、公
3. 当涉及定量目标内容时，服务业使用第三产业统计数据； 当涉及产业发展时，服务业的内容要宽泛一些，要包括 农、林、牧、渔服务业，热力、燃气及水的生产和供应 业等。
第一节、服务、服务业的概念与分 类
二、服务、服务业的分类 1. 服务的分类 A. 布朗宁和辛格曼 ①经销服务 ②生产者服务 ③社会服务 ④个人服务
第一节、服务、服务业的概念与分 类
弗雷德里克·巴斯夏定义
这(劳务)是一种努力,对于甲来说,劳务 是他付出的努力,对于乙来说,劳务则是需要 和满足.
第一节、服务、服务业的概念与分 类
• 法国经济学家
第一节、服务、服务业的概念与分 类
马克思的定义 ① 服务是非实物形态的使用价值 ② 服务也可以用实物形式加以表现
(4)维修服务，即电器、机械、车辆、 热力系统、空调、建筑和计算机； (5)公用事业，即清洁、垃圾管理、 供水、场地维护、供电、煤气和能 源供应、消防、治安和公共服务；
(6)贸易，即批发、零售、仓储、配 送、营销和包装；
第一节、服务、服务业的概念与分 类
(7)金融，即银行、保险、生活津贴、地 产服务和会计；
2. 迅速发展的原因 ① 服务业在各国经济中地位上升 ② 科学技术革命的发展 ③ 世界货物贸易的增长和贸易自由化 ④ 跨国公司的迅速发展
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
(2)第二产业:对初级产品进行再加工生产的产 业部门
(3)第三产业:一般不直接创造物质资料,但对第 一产业、第二产业提供生产性作业或服务, 以满足人类生产和生活需要的各种产业部 门.
第一节、服务、服务业的概念与分 类
(二)联合国标准产业分类 (1)销售业、饭店业、餐饮业和修理业 (2)运输业、通讯业 (3)银行业、金融和 保险等 (4)其他服务
第一节、服务、服务业的概念与分
类
我国在《三次产业划分规定》文件中将第 三产业（服务业）分成14个大类：交通运 输、仓储和邮政业；信息传输、计算机服 务和软件业；批发和零售业；住宿和餐饮 业；金融业；房地产业；租赁和商务服务 业；科学研究、技术服务和地质勘查业； 水利、环境和公共设施管理业；居民服务 和其他服务业；教育；卫生、社会保障和 社会福利业；文化、体育和娱乐业；公共 管理和社会组织，国际组织提供的服务。
广义:包括有形的劳动力的输出输入和无形的提供 者与使用者在没有实体接触的情况下的交易活动。 其内容包括：
1.国际运输； 2.国际旅游； 3.跨国银行、国际融资公司及其它金融服务； 4.国际保险和再保险； 5.国际信息处理和传递、电脑及资料服务； 6.国际咨询服务；
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
第一节、服务、服务业的概念与分 类
其他分类有: 传统服务业，是指运用传统的生产方式经
营，并且在工业化以前就已存在的服务业。 传统服务业包括交通运输业、商贸流通业、
第一节、服务、服务业的概念与分 类
现代服务业:是指其需求主要受工业化进程、社会 生产分工的深入影响而加速发展的服务业和运用 现代科技技术、新型服务方式及新型经营形态对 传统服务业进行改造的服务业。
外的所有其它十五个产业部门。
第一节、服务、服务业的概念与分 类
服务业与第三产业的区别
1. 二者侧重点不同。第三产业更多地反映统计口径，表示 除一产、二产以外的其他各业；服务业更多地反映产业 政策，是提供非实物劳动成果各业的总称。
2. 作为统计口径，第三产业概念更强调稳定性，要求各业 必须有明确的、不重复的归类；而服务业概念更突出前 瞻性，强调及时总结苗头趋势，引导产业发展。
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
一.概念 狭义:指发生在国家之间的服务输入和输出
活。
贸易一方向另一方提供服务并获得收入的 过程称为服务出口或服务输出;
购买他人服务的一方称为服务进口或服务 输入。
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
三、国际服务贸易的特点 1. 服务具有无形性,但并非是绝对的 2. 部分服务生产与消费的同时性 3. 服务的不可运输性
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
4. 复杂性 ① 标的物的多样性及无形性 ② 涉及法律的复杂性 ③ 标的物的所有权及使用权复杂性 ④ 标的物的作价原则复杂 ⑤ 双方当事人关系复杂
第一节、服务、服务业的概念与分 类
B. 乌拉圭回合 ①商品形式存在的服务 ②对商品实物具有补充功能的服务 ③对商品实物具有替代功能的服务 ④与其他商品不发生联系的服务
第一节、服务、服务业的概念与分 类
二、服务业的分类
(一)克拉克“三次产业分类法” (1)第一产业:对自然存在 的劳动对象进行加工
生产的产业部门
第一节、服务、服务业的概念与分 类
新兴服务业:指在工业化发展到一定阶段，出现需 求加速增长和大规模消费的服务业，这些行业的 收入弹性一般较高。主要包括在后工业化时期出 现迅速发展的教育、医疗、娱乐、文化和公共服 务等。
新兴服务业包括旅游业、文化产业、科技服 务业、信息产业、会展业、中介服务业、体育健
第一节、服务、服务业的概念与分 类
卡卡巴德斯的定义(1987年,三性定义)
服务就是那些你可以买卖却不会掉在你 脚下的东西. 服务的三个基本特征: ① 无形性 ② 不可运输性 ③ 不可储存性
第一节、服务、服务业的概念与分 类
1. 服务的概念 服务是个人或社会组织为消费者直接或凭
借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作 或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企 业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种 活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也 可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或 服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用 价值或效用。
《服务贸易总协定》规定国际服务贸易具体 包括四种方式：
⑴跨境交付（Cross-border Supply）； ⑵境外消费（Consumption Abroad）； ⑶商业存在（Commercial Presence）； ⑷自然人流动（Movement of Natural
Persons）。
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
二、国际服务贸易的分类(12大类) 1. 商业性服务 ① 专业性(包括咨询)服务 ② 计算机及相关服务 ③ 研究与开发服务 ④ 不动产服务 ⑤ 设备租赁服务 ⑥ 其他服务
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
7.建筑和工程承包等劳务输出； 8.国际电讯服务； 9.广告、设计、会计管理等项目服务； 10.国际租赁； 11.维修与保养、技术指导等售后服务； 12.国际视听服务； 13.教育、卫生、文化艺术的国际交流服务；
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
14.商业批发与零售服务； 15.其他官方国际服务等。
第一节、服务、服务业的概念与分 类
服务的提供可涉及： 1、在顾客提供的有形产品上所完成的活动。 2、在顾客提供的无形产品上所完成的活动。 3、无形产品的交付。 4、为顾客创造氛围。
第一节、服务、服务业的概念与分 类
服务特征 1.服务一般是无形的。 2. 服务的生产与消费通常是同时发生的。 3.服务的品质差异性。 4.服务难以储存性
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
四、国际服务贸易发展 1. 发展迅速表现: ① 贸易额急剧增长 ② 增幅大大加快 ③ 服务跨国投资迅速增长 ④ 发达国家服务贸易占据相当大比重
第二节 国际服务贸易 (International Service Trade）
第一节、服务、服务业的概念与分 类
(三)关贸总协定(14个部门) (1)商业性服务 (2)通讯服务 (3)建筑服务 (4)销售服务 (5)教育服务 (6)金融服务 (7)保健服务
第一节、服务、服务业的概念与分 类
(8)旅馆和旅店服务 (9)保险 (10)个人服务 (11)文化娱乐服务 (12)动产销售 (13)交通运输服务 (14)其他服务
第一章、服务业与国际 服务贸易概论
第一节、服务、服务业的概念与分 类