2.宝洁的危机管理体制远远没有达到标准。从事 件的定性、反映速度、应对策略、危机管理的组 织保障等诸多环节上，宝洁有一定的劣势。
3.宝洁进入中国以来一直采取的是市场撇脂 的价格策略，也就是高价策略，宝洁的高 价策略给市场留下了一个巨大的漏洞—— 市场缺乏中低档价位产品，等于是其丢掉 了一部分细分市场。
动态管理能力：很明显IT能力、全球业务信 息的收集能力和动态的组织结构，这些都 是稀缺的、有价值、难以模仿和不可替代 的。
分销能力：宝洁“助校模式”的实质就是 将办事处建立在经销商公司内部，实现对 经销商的控制。通过这一模式，宝洁适应 并利用了我国经销商模式这一主流，培养 了自己强大的分销渠道。
宝洁公司简介 宝洁公司资源分析 宝洁公司能力分析 宝洁公司核心能力分析 宝洁公司洗发水产品SWOT分析矩阵图 EFE矩阵分析 生命周期法矩阵分析
宝洁公司简介
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G， 是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大 的日用品公司之一，并在全球高达80多个国家设有 工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销 160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美 发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料 等。其总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工 近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6 大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富 500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司的内部环境分析
组长：王丽媛 组员：郝利娟
陈明月 杨婧薇 刘晓芳 管洁慧 董海云
董海云 管洁慧：宝洁公司简介
杨婧薇 刘晓芳：宝洁公司资源分析
王丽媛 陈明月 郝利娟：宝洁公司能力分析 宝洁公司核心能力分析 宝洁公司内部环境三大工 具分析
王丽媛、陈明月、郝利娟：制作PPT。
王丽媛：策划，校对。
目录
IFE分析
总加权分数3.25大于3.0的平均值。 从上表中可以得出，宝洁公司的总加权分数
为3.25，表明该公司在护肤品行业整体优势 高于其劣势。从其优势和劣势分值来看，其 优势还是大于劣势，说明该公司可以充分利 用优势，降低劣势系数，谋求企业长期不断 稳定发展。
宝洁公司生命周期法矩阵分析
宝洁公司的核心能力
宝洁公司差异化营销战略 通过价值链上游和下游关键环节的模块
化， 宝洁公司将企业差异化战略成功的从初 级差异化阶段过渡到完全差异化的高级阶段， 使企业拥有将产品深度差异化的核心能力， 保证了宝洁在其所经营的行业都拥有最具竞 争力的品牌和产品。 保持较高的销售利润率。
多领域差异化能力不断提升。作为企业深 度差异化战略的载体，宝洁目前所拥有的 300多个品牌化的价值是企业整体竞争实力 的表现。
4.宝洁公司有强大的生产力，对产品科技含量要 求颇高，跟大陆其他洗发水品牌相比，宝洁洗发 水技术具有较大优势。
5.宝洁公司自身内部形成了诚实、正直，互相信 任，积极求胜的价值观以及以一流产品和服务满 足消费者的信念的企业文化 。
W（劣势）：
1.宝洁是一个较大型公司，可能市场灵活度不够， 对外部市场反映不够迅速。
SWOT分析（洗发水产品）
S（优势）： 1.洗发的财力物力影响力做后盾。 2.宝洁公司在全球共有洗发、护发产品品牌20余
个，在中国市场上已有飘柔、潘婷、沙宣、海飞 丝、伊卡路5个品牌，市场占有率高达70%，是当 之无愧的洗发、护发类产品的龙头老大。 3.宝洁洗发水进入中国市场已经有20年之久，积 累了较好的声誉，有着强大的社会脉络、良好的 外部关系。
财务资源：在全球销售额达835亿美元，实现 净利润120亿美元，每股收益增长百分之二十， 10美元品牌达24个。
人力资源：宝洁公司拥有员工110000人，大 批的技术人员。
无形资源：
宝洁公司的商标权、专利权、各种产品的专 有技术、品牌、公司形象等等。
宝洁公司能力分析
研发能力：支持宝洁产品维持较高市场占 有率的，是不断开发的新产品，每年宝洁 在研究开发上大约花13亿美元，共有7000 多位科学家在全球各地的研究中心研发新 产品，因此宝洁手中每年握有2500项专利。
宝洁公司旗下品牌
宝洁公司的经营领域从香皂、牙膏、漱口水、 洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙 汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆 纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、 食品、纸制品、药品等多种行业 。
宝洁公司资源分析
有形资源：
物质资源：舒肤佳、护舒宝、海飞丝、飘柔、 舒肤佳香皂、玉兰油、碧浪、汰渍、伊卡璐、 食品、饮料等。
产能较大，成本控制成功
0.10
4
0.40
产品差异化政策成功
0.05
4
0.20
劣势
只接收刚从大学毕业的学生且只从内
0.10
3
0.30
部提拔员工
公司文化对新思想非常抵触
0.20
3
0.60
售后服务不够完善
0.20
1
0.20
总加权分数
1.00
3.25
（5－重大机会，4－一般机会，3—机会=威胁 2－轻重威胁，1－重大威胁 ） 综合上述矩阵分析得总加权分数3.25高于平均值3.0。
4.宝洁公司的售后服务不够完善，影响产品 的销售。
IFE矩阵分析（护肤品）
优势
宝洁公司内部环境要素评价IFE矩阵（internal factor evaluation matrix）
关键内部要素
权数
分数
加权分数
品牌影响力
0.15
5
0.75
技术研发，研发机构庞大，开放式创
0.20
4
0.80
新，拥有核心技术。
营销能力：关于品牌：宝洁的原则是：如 果某一个种类的市场还有空间，最好那些 “其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此 宝洁的多品牌策略让他在各产业中拥有极 高的市场占有率。
组织效能分析：1.宝洁公司对于品牌经理有 着严格的要求，职责权限对等，对于自己负 责的品牌，品牌经理必须比公司里任何人都 要了解，而且不断会有人挑战他们这方面的 知识。2.宝洁公司的品牌经理竞争激烈、工 作紧张、升迁很快，但极容易“不成功，便 成仁”。