强调行动
个人、隐秘
静态取向
公共
很少关注过去，基 关注过去和现在， 本着眼现在和未来 而很少注重未来
文化维度理论解析
序号 五大因素 含义 解析
1
个体主义与 集体主义 权力距离
着眼于个体 还是集体利 益 人们对社会 或组织中权 力分配不平 等的接受程 度
个人主义文化强调个人目标、个人独立 集体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割 接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大 接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权力 距离则小
第七章 企业文化的比较与借鉴
7．1跨文化沟通 7．1. 1跨文化的产生与发展 7．1. 2跨文化管理的四种理论
7．1. 1跨文化的产生与发展
吉尔特· 霍夫斯蒂德(Geert Hofstede) 的 “文化洋葱”论： 表层文化 中层文化 核心文化
7．1．2跨文化管理的四种理论
克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论 郝夫斯特的文化维度理论 蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论 强皮纳斯的文化构架理论
2
中性—情绪化
3
关系特定—关系散 漫
4
注重个人成就—注 重社会等级
有一天你和朋友驾车外出，在一条小街上 行驶时，你发现朋友的车速为每小时40千 米，而当时允许的车速为每小时30千米。 开到街角时，突然有行人从路边出来，朋 友来不及刹车，就把行人撞倒了。当时没 有其他目击者。警察来了，让你提供目击 者口供。假如你不作伪证，你的朋友将承 担严重后果。
2
中性—情绪化
3
关系特定—关系散 漫
4
注重个人成就—注 重社会等级
文化构架理论的维度
序号 1 文化维度 普遍主义—特殊主 义 解析 普遍主义者强调用法律和规章指导行为，认为对所有事 务都应采取客观的态度，而且世界上只存在一个真理，只 存在一种正确解决问题的方法。 特殊主义者强调“具体问题具体分析” 在中性文化中，情绪外露的人常被看成是不稳重、不 成熟、缺乏自我控制能力，人们一般会避免情绪激昂的行 为 在情绪文化中，情绪外露是自然的，而且是加强自己 的观点的一个重要手段。不表露感情被看成冷血，而且无 趣。激情是热爱生活的表现，是生命活力的显示 在特定关系导向的文化中，对所有的工作都应有清晰 的、精确和详尽的指令；工作与私生活分离 在散漫关系导向的文化中，下达工作指令不必太精确 和周到，让员工去锻炼自己的解读和判断能力；将个人评 价与工作、性格、人际关系能力等相结合 注重个人成就的文化是指在这种文化中，一个人的社 会地位和他人对该人的评价是按照其最近取得的成就和业 绩记录进行的。 注重社会等级的文化则意味着一个人的社会地位和他 人的评价是由该人的出生、血缘关系、性别或年龄决定的 ，或者是由该人的人际关系和教育背景决定的。
2
3
不确定性规 避
事业成功与 生活质量 长远导向与 短期导向
对事物不确 定性的容忍 程度
追求物质还 是强调人际 和谐 着眼于现在 还是放眼于 未来
低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信 心 高不确定性规避文化中的人不敢冒险，对未来摇摆不定
—体主义理论解析
个体主义-集体主义理论的5方面 序 号 1 个体对自我的定义 将自我看成独立的个体， 可以脱离他人而存在，而 且作为独特的个体，应该 与众不同。别人对自己的 看法常常用来验证自己对 自我的定义，而不直接影 响或进入自我概念的范畴 在法律允许的范围内追求 个人利益不仅合理，而且 提倡 把自我看成群体中的一员， 不能脱离他人而存在。个 人若脱离群体，会有很强 的失落感，不知自己是谁。 别人对自己的看法至关重 要，常常回影响到自己对 自我的评价 追求个人利益是一种自私 的表现，个人利益是阴暗 的东西，不仅不能提倡， 还应加紧防范。 个体行为的主要驱动因素 主要来自己对他人可能将 有的看法 个体主义解析 集体主义解析
2
中性—情绪化
3
关系特定—关系散 漫
4
注重个人成就—注 重社会等级

“如果你的老板叫你在周末帮他的小孩补 习英文，你内心不愿意去，你会怎么办？”
文化构架理论的维度
序号 1 文化维度 普遍主义—特殊主 义 解析 普遍主义者强调用法律和规章指导行为，认为对所有事 务都应采取客观的态度，而且世界上只存在一个真理，只 存在一种正确解决问题的方法。 特殊主义者强调“具体问题具体分析” 在中性文化中，情绪外露的人常被看成是不稳重、不 成熟、缺乏自我控制能力，人们一般会避免情绪激昂的行 为 在情绪文化中，情绪外露是自然的，而且是加强自己 的观点的一个重要手段。不表露感情被看成冷血，而且无 趣。激情是热爱生活的表现，是生命活力的显示 在特定关系导向的文化中，对所有的工作都应有清晰 的、精确和详尽的指令；工作与私生活分离 在散漫关系导向的文化中，下达工作指令不必太精确 和周到，让员工去锻炼自己的解读和判断能力；将个人评 价与工作、性格、人际关系能力等相结合 注重个人成就的文化是指在这种文化中，一个人的社 会地位和他人对该人的评价是按照其最近取得的成就和业 绩记录进行的。 注重社会等级的文化则意味着一个人的社会地位和他 人的评价是由该人的出生、血缘关系、性别或年龄决定的 ，或者是由该人的人际关系和教育背景决定的。
假如你受雇于一家美国公司，最近在帮助公司与一家日本 公司谈一桩举足轻重的生意，几个回合下来，几近大功告 成，就差签合同最后一道程序了。今天下午你从老板那儿 拿到正式合同，一看合同上下几百页，厚厚一大摞，而日 本公司的合同通常要薄很多，只包括最主要的内容，不像 美国公司的合同，事无巨细，一条一条都写得清清楚楚， 仔仔细细。怎么办呢？是去对美国老板解释日本人的特点， 而让公司把合同简化一下再拿去签呢？还是向日本公司解 释美国公司的做事方式而取得日本人的理解呢？你会怎么 做？
请回答以下两个问题
问题一：你觉得在多大程度上你的朋友有权 力要求你为她/他作伪证，即他实际时速为每小时 30千米？ A.我的朋友有绝对权力要求我为她/他作伪证。 B.我的朋友有一些权力要求我为她/他作伪证。 C.我的朋友没有任何权力要求我为她/他作伪证。
问题二：你会为他/她作伪证吗？ D.我会为他/她作伪证。 E.我不会为他/她作伪证。
5
个体对内群体和外群体的区分程度

我是一个独立的人。 我是一个友好的人。 我是一个充满智慧的人。 我是一个乐于助人的人。 我是一个大方的人。 我是一个喜欢忙个不停的人。

我是一个大学生/研究生。 我是一个管理人员。 我是一个父亲/母亲。 我是一个丈夫/妻子。 我是美国人/中国人。 我是一个勤劳的员工。
中国和美国在六大价值取向上的差异
六大价值取向 序号 1 对人性的看法 性本善和性本恶的 善或恶改变很难 混合体，有可能变 化 和谐并受制于自然 集体主义(重视等 级) 美国 中国
2 3
人们与外部环境的 人主导环境 关系 人们与其他人的关 个体主义 系(等级观念)
4
5 6
行动取向
人们的空间观念 人们的时间观念
文化构架理论
个体主义—集体主义 长期—短期导向 人与自然的关系 普遍主义—特殊主义 中性—情绪化 关系特定—关系散漫 注重个人成就—注重社会等级
文化构架理论的维度
序号 1 文化维度 普遍主义—特殊主 义 解析 普遍主义者强调用法律和规章指导行为，认为对所有事 务都应采取客观的态度，而且世界上只存在一个真理，只 存在一种正确解决问题的方法。 特殊主义者强调“具体问题具体分析” 在中性文化中，情绪外露的人常被看成是不稳重、不 成熟、缺乏自我控制能力，人们一般会避免情绪激昂的行 为 在情绪文化中，情绪外露是自然的，而且是加强自己 的观点的一个重要手段。不表露感情被看成冷血，而且无 趣。激情是热爱生活的表现，是生命活力的显示 在特定关系导向的文化中，对所有的工作都应有清晰 的、精确和详尽的指令；工作与私生活分离 在散漫关系导向的文化中，下达工作指令不必太精确 和周到，让员工去锻炼自己的解读和判断能力；将个人评 价与工作、性格、人际关系能力等相结合 注重个人成就的文化是指在这种文化中，一个人的社 会地位和他人对该人的评价是按照其最近取得的成就和业 绩记录进行的。 注重社会等级的文化则意味着一个人的社会地位和他 人的评价是由该人的出生、血缘关系、性别或年龄决定的 ，或者是由该人的人际关系和教育背景决定的。
2
个人目标和群体目标的相对重要性
3
个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性
个体的行为动因主要来自 自身对该行为的态度和兴 趣
4
完成任务和人际关系对个体的相对重要性
个人因为强调独立的自我， 个人因为重视他人的评价， 理性对个体来说就比关系 因此，与他人保持良好的 要重要得多 关系就变得至关重要，变 成个人存在的目的 不强调内外之分，常常对 所有人一视同仁 对内外群体严格区分， “内外有别”，内则亲， 外则疏，不可同日而语