摘要企业应收账款管理的基本理论包括:信用政策的制定, 应收账款成本的核算和应收账款的明细分类会计处理.XX公司的应收账款管理的现状及问题包括:一信用管理机制不健全和客户的信用状况不完善;二是XX公司债务处理方式比较单一以及处理技巧不够完善;三是的收账政策不完善和内部控制制度不严谨;从两方面阐述了成因分析:一是企业自身的现实原因,包括企业风险意识淡薄片面追求数字效应, 企业存在短期行为急功近利, 内部控制制度不严监管不力;;二是外部环境的原因,包括来自国外同行业的压力和来自国内同行业的压力两方面.解决应收账款管理中问题的对策和措施包括：一重视客户的信用调查和健全信用管理机制;二是多样化债务处理方式和完善处理技巧.三是完善收账政策和强化内部控制。
这三方面也正是本文研究的主要内容。
关键词应收账款，信用调查，信用管理, 收账政策。
IAbstractThe basic theories of accounts receivable in the business enterprise include: the establishment of the reputation policy, assessesing of the account receivable cost and Accountancy's processing of the accounts receivable detail classification.The present condition and the problem of the accounts receivable management in QQHE first Tool machine factory represents that first: the reputation policy is not sound and the customer's reputation is not perfect. second :the payment policy is not perfect and the payment skill is not scientific.Elaborate the cause analysis from three aspects .first is the realistic reason of the business enterprise ,Including the business enterprise risk consciousness is dim, Unilateral pursue the numerical effect, Short-term behavior of business enterprise is eager for quick success and instant benefit, The inner part control system is not strict, The management have no effect. The second is the exterior environment of reason, include to come from the pressure that the abroad goes together the industry and come from the pressure both side that the domestic goes together the industry.To resolve the accounts receivable management in counterplan and measures of problem, there are three aspect,Investigate while thereputation that values of the customer and the sound reputation management policy; second is colourfull wise and skill in debt management .And the third is perfect to accept the policy of accounting and control to accept the technique of accounting .This are exactly also the main contents of this text research.Keywords: accounts receivable, The reputation investigate, The reputation mangement, Payment policy.II目录摘要 (I)Abstract (II)第1章绪论 (5)1.1 课题背景和意义 (5)1.1.1课题背景 (5)1.1.2 立题的意义 (5)1.2 应收账款管理的基本理论 (6)1.2.1 应收账款的涵义 (6)1.2.2 基本理论 (6)1.3 研究内容和论文结构 (7)1.3.1研究内容 (7)1.3.2 论文结构 (8)第2章XX公司应收账款管理的现状及问题 (9)2.1 XX公司科技有限公司简介 (9)2.2 XX公司应收账款的现状 (9)2.3 XX公司应收账款管理的现状及问题 (10)2.3.1信用管理机制和客户的信用状况及信用政策 (10)2.3.2单一的债务处理方式与技巧 (14)2. 3. 3收帐政策与内部控制制度 (8)第3章 XX公司应收账款管理的成因分析 (15)3.1 企业自身的原因 (15)3.2外部环境的原因 ........................................................... 错误!未定义书签。
第4章解决应收账款管理中问题的对策 .. (18)4.1建立专门的信用管理机制，加强对客户的信用调查 (18)4.1.1建立专门的信用管理机制 (18)4.1.2加强对客户的信用调查 ....................................... 错误!未定义书签。
4.2多样化债务处理方式与技巧 (20)4.2.1多样化债务处理方式 (20)4.2.2完善债务处理技巧 (24)4.3完善收帐政策和内部控制制度 (20)III4.3.1完善收帐政策与技巧 (21)4.3.2健全内部控制制度...................................................24.. (22)结论 (26)致谢 (27)参考文献 (28)附录1 (30)IV第1章绪论1.1 课题背景和意义1.1.1课题背景当前，我国许多行业已经进入买方市场时期，供大于求已成为各行业的常态。
根据有关部门的调查，国有企业中约有70％采取了赊销的方式，而国有企业应收账款的质量却是非常令人担忧的：应收账款占流动资金的比重为50％以上，逾期应收账款占应收账款总额的60％以上，均远远高于西方发达国家的水平。
一些企业过分强调国际市场开拓放松对国际拖欠的管理导致应收账款上升呆账坏账增加.根据有关部门调查，我国企业应收帐款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。
企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收帐款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。
据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收帐款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。
中国诚信信用管理有限公司商账部负责人关海峡认为，很多国内公司没有认识到这些拖欠款的风险和成本，随着时间的拖延，这些拖欠款追讨起来越发难。
有关企业的追收实践表明，账款逾期在半年以内，收回的成功率是57.8％；一年之后，成功率会锐减为26.6％；两年之后，成功率则仅有13.6％了。
1.1.2 立题的意义应收帐款是企业营运资金管理的重要环节，在激烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，加强应收帐款的管理显得非常重要。
应收帐款管理应从应收帐款防范机制的建立和逾期债权的处理两方面入手。
企业应设立专门的信用管理部门，并与销售、财务部门对应收帐款进行发生监控、跟踪服务和V反馈分析，并由内部审计部门进行监督管理。
对于存在的逾期应收帐款，企业应成立专门机构进行催讨，并积极寻找债务重组、出售债权的可能，争取及时收回债权。
随着市场经济的逐步建立和完善，以及市场竞争的日益加剧，迫使大部分企业不得不为对方提供商业信用，以赊销的形式来销售商品，并产生应收账款。
企业应收账款的增加也有其不利的一面：一是会减慢企业的资金周转速度；二是不可避免地会产生一些收不回来的坏账。
这就要求企业管理者必须重视对应收账款的分析。
尽量减少那些因应收账款无法收回而造成的损失.本文通过对东莞XX公司科技有限公司应收账款管理现状问题的研究，从而导出对应收账款基本理论的研究，特别是重视建立专门的信用管理机制、加强对客户的信用调查和多样化债务处理方式与技巧和完善收款政策和掌握收账技巧及强化相关财务制度，使自己对应收账款管理的理解加深了。
1.2 应收账款管理的基本理论1.2.1 应收账款的涵义应收帐款是指企业由于销售产品或者提供劳务，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费。
它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。
在自然经济社会中，人们自给自足之余，把产品拿到市场上去出售，刚开始是物物交换，货币产生后，这种交换方式也只是一手交钱，一手交货，所以不存在应收帐款问题。
在我国的计划经济时代，由于产品和物资是统购统销，在部门和企业之间统一划拨，资金也是通过银行统一划拨，因而也很少产生应收帐款。
在市场经济条件下，企业之间存在着激烈地商业竞争，竞争迫使企业以各种手段扩大销售，出于这种需要，企业不得不以赊销或其它优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收帐款。
1.2.2 基本理论1.信用政策的制定信用政策是指企业在赊销过程中,给予客户的付款期限,现金折扣和信用标准等一系列优惠政策.VI具体包括确定信用期限，信用标准和现金折扣及收账政策。
信用期限指企业给予用户的付款时间，即用户购货后到必须付款为止的时间间隔。
信用标准是指企业接受用户的赊销条件时，用户必须具备的最低财务能力。
现金折扣是指销货企业为了鼓励顾客在一定期限内及早偿还货款而从发票价格中让渡给顾客的一定数额的款项。
收账政策是指当企业的信用条件被违反时，企业应采取的收账策略。