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（IATF16949-2016）
1.0目的
为对公司运行质量管理体系所产生的资料进行分析，找出体系运行的薄弱点，并予以改善，控制好产品质量，特制定本文件。

2.0适用的范围
适用于公司来料、生产、成品检查、服务等过程中各种资料的统计与分析过程。

3.0职责
3.1管理者代表负责资料分析的控制，审批有关资料分析的结果。

3.2品质部负责有关产品质量方面的资料分析。

3.3市场部负责客户满意度的统计分析。

3.4生产部负责对生产过程中所产生的有关资料进行分析并统计。

3.5物料部负责对供应商方面的数据分析。

4.0定义：
无
5.0工作程序
5.1资料收集：
5.1.1有关产品质量方面的资料由品质部负责收集、整理与分析。

5.1.2有关生产监控方面的资料由生产部负责收集、整理与分析。

5.1.3有关供应商方面的资料由采购、品质部负责收集、整理与分析。

5.1.4有关客户满意度方面的资料由跟单员负责收集，品质部参与整理与分析。