MP05数据分-CAL-FENG YEAR-YICAIEJINGBIAN
文件名称数据分析与绩效评价管理程序文件编号：HC-MP・05版本:A
编制部门品管部编制日期：页码：伪
1•目的
为规划数据的收集，分析和应用。

为质量管理体系的绩效评价提供依拯。

并寻求持续改进的机会，特制定本程序。

2•适用范围
用于本公司产品过程质量体系有关的数据分析与绩效评价。

包括内部数拯和来自外部的数据。

3•定义
无
4•实验室管理过程图或过程乌龟图
使用资源：1•电脑系统
2•电话3•复印机:过程风险控制：
：数据分析信息不完整:未按时提供数据
过程输入：1•经营计划U标和指标
2•质量体系运行的相关数据及外部相关信息
过程管理目标：数据信息错误0次
程
MP6数据分析
与绩效评价过
过程顾客：公司高层输入部门：各部门和客户支持部门：各部门
文件名称数据分析与绩效评价文件编号：HC-MP-05
过程责任者：
品管主管，其资格
见《岗位职务说明
书》
过程输出：
1.LI标和指标的相关
统计数据
2•绩效评价的结果
3•相应的纠正措施
成果
如何做（方法/程序/技
术）:
1.数据分析与绩效评价管理
程序
2.不合格及纠正措施管理程
序
版本:A
管理程序
品管部编制部门_________________
数据分析与绩效
评价流程
序号
数据分析规
审核
数据收集与统
\f
数据分析
\f
绩效检讨
0K
文件名称编制部门改善对策
编制日期: 页码：2/3
权责部
门/人
品管部
总经办
各部门
各部门
总经办
各部门
各部门
各部门
持续改进效评价
品管部
作业要求
品管部于每年元月份根据年度经营汁划中规左的
质量目标和质量管理体系过程COP/SP/MP中预
立的管理目标，将需统讣分析的项目进行规划，
汇总于“质量目标和过程管理目标统计分析规划
表”，确泄目标指标数据、讣算方法及统汁周期
等。

品管部将《质量目标和过程管理目标统计分析规
划表》提交总经办审核其可行性和合理性后发放
到公司各部门。

各部门平时要做好数拯收集整理工作，并确保所
收集数据的客观性与真实性。

根据“质量目标和
过程管理目标统讣分析规划表”所规划的项目定
期进行统计。

各部门应使用适当的统讣方法，如层别法、柏拉
图、特性要因图、趋势图等对收集的数据进行分
析，评价目标和指标的达成状况，着重关注运行
的趋势。

必要时对统讣分析所得的结果进行进一步的分
类、筛选、排序找出主要问题和薄弱环节，为改
进提供方向。

各部门须于每月10日前将本部门相关目标和指
标达成情况做成《质量目标和过程管理目标绩效
统计分析表》，并将分析结果提交总经办。

每月15日前由总经办组织各部门主管共同检讨
分析报告之内容，具体就各部门过程运作质捲状
况、目标达成度等情况进行检讨，评价质疑管理
体系的绩效和有效性，并对各种异常情况发生的
原因进行讨论。

每年度的管理评审对全年的目标指标达成情况进
行年度绩效评价
各部门针对目标和指标未达成的项目或数据分析
显示其趋势变坏的项目提岀相应的改善对策。

依
《不合格及纠正措施管理程序》执行改善。

各部门应持续关注改善的实施和效果，并记录改
善结果，于次月会议中说明改善状况，同时将有
效地改善对策标准化°各部门应用数据分析和纠
正措施进行持续改进。

文件编号：HC-MP-05
编制日期:
参考文件/使用
表单
《质量目标和过
程管理目标统讣
分析规划表》
《质量目标和过
程管理目都统汁
分析规划表》
《质量目标和过
程管理目标统讣
分析规划表》
《质量目标和过
程管理目标绩效
统计分析表》
《不合格及纠正
措施管理程序》
版本:A
页码：伞
6•附加说明
数拯分析结果的应用
对于公司层级数据所呈现的结果及趋势须与下列对象进行比较分析：
A.公司外部：竞争厂商或适当之标杆企业：
B•公司内部：经营计划中制定的目标：
比较分析的结果应于每月质量会议中由总经办提出报告
未达成目标或明显劣于竞争厂商或标杆企业者应于质量会议中加以检讨，必要时，负责部门须提出改善对策，并于次月会议中说明改善状况
公司内、外部数据的分析结果应要妥善应用于改善质量及提髙绩效等方而，尤其是与顾客相关的问题，应配合客户满意度调查、客户反馈意见等确定解决客户问题的优先顺序，以执行适当的改善活动。

公司内、外部数据应作为编制经营计划时适当地参考及应用
7•参考文件
《不合格及纠正措施管理程序》
8•使用表单
无。