打造卓越团队
课程内容
1 影响团队的关键因素 2 团队的成长历程 3 团队发展的助推器
团队与群体的区别
群体
团队
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖 的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织
团队获得成功的主要障碍
缺乏对目标的认识 成员的成就动机差异过大 能力水平差距过大
内部不良竞争 缺乏共同的行为规范 未能了解个别差异的长处
团队发展的关键
关系
R1+R2=R3
任务
卓越团队的八种行为
表达真诚的感激 关注共同的利益
适度包容他人 信守所有约定
基于现实的乐观 百分之百的投入
避免指责和抱怨 理清角色责任与授权
——《4D卓越团队》
团队成长的历程
视频：《冲锋陷阵》
思考：
（1）球队中，成员的关系怎么样？
（2）在这支球队中，都发生了哪些事情，对团队产生了什么影响？
怎样帮助团队渡过形成期
助推器：ห้องสมุดไป่ตู้
赏识特质 明确任务
”我是谁“ 团队章程
活动：我是谁
讲三个自己的故事： （1）时间顺序，6分钟； （2）分别关于快乐、
痛苦、成长； （3）听者要同理对方
分享带来欣赏
团队章程
（1）分享愿景使命 （2）说明目标 （3）对各方的益处 （4）障碍和解决方案 （5）能力要求和职责分工 （6）需要的合作或支持 （7）行动计划 （8）跟踪和记录.
行为B
结果A
结果B
促成共识
什么阻碍了共识呢？
说话 情绪 动机 需求
建立规则
制定程序和方法-HOW
建立行为规范-YES or NO
总结
关系
促成共识
冲 突 赏识特质 独 立
形成期 个体独立
风暴期 个体冲突
稳定器
没有方向
无序
明确任务 建立规则
高产期 任务
谢谢！
团队成长历程
关系
形成期 个体独立
风暴期 个体冲突
稳定期 彼此合作
高产期 团队协作
任务
团队成长助推器
形成期
关系
风暴期 形成期 个体独立
稳定器
高产期
任务
形成期团队特点
关系
表现： 兴奋、谨慎、客气 依赖领导者
需求：
了解自身角色和贡 献
彼此了解
任务
目标不清晰 职责不明确 知道团队目标 知道自己该做什么
风暴期
关系
稳定器
高产期
形成期
风暴期 个体冲突
任务
风暴期团队特点
关系
表现：
对事物理解不一致 难以形成共识 相互批评或竞争
需求： 表达不同意见 寻求共识
任务
展开工作混乱 无游戏规则 建立行为规范 制定程序和方法
怎样帮助团队渡过风暴期
助推器：
促成共识
建立规则
促成共识
什么阻碍了共识呢？
假设A
假设B
行为A