有自己的两只手，一个团队的领头人要 培养骨干人员支持。
6
6.与下属定期沟通
• 谈话，倾听下属的建议，解除下属的疑惑
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7.用好鼓励和批评
• 表扬和鼓励在公众场合，让被鼓励者得到 大家的肯定和自尊；批评尽量在私密场合， 让被批评者容易接受和改正。
• 鼓励和批评要及时，这样才效果明显。
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•谢 谢
9
• 内容 • 负责人 • 完成时间
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4.同业对标
• 依据自己的工作专业，找到优于自己的、 相同或相近工作（可以是本公司的，也 可以是另一家公司的），做为学习目标。 通过不断与目标对照，用数据来进行评 价， 从而超越自己的目标。
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5.要有自己的两只手
• 一个好汉三个帮 • 一名管理者要管理团队、控制团队必须
工作经验分享
个人总结
1
1.做事的四个步骤
• 第一步：发现问题 • 第二步：查找原因 • 第三步：采取措施 • 第四步：执行解决。
2
2.不被同一个门槛绊倒两次
• 遇到某一个问题的解决方式：首先按工
作四个步骤解决这个问题，然后采取
预防措施解决这一类问题，防止这类问 题的再次发生。
•先纠正，再预防3ຫໍສະໝຸດ 三要素 3.布置安排工作的