云系统服务协议
协议编号：C3517121 签约地点：
甲方：（以下简称“甲方”）
乙方：（以下简称“乙方”）
根据《中华人民共和国公司法》及其他相关法律、法规，甲、乙双方本着平等互利的原则，就甲方
向乙方租用在线智慧家校云系统服务事宜，经双方协商一致，达成下述协议条款，共同遵守执行。具体内容如下：
第一条服务内容及时间
1.1 甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于互联网云平台的系统应用服务。
1.2 使用模块：乙方向甲方提供智慧家校共建云系统服务，详细功能描述见附件一。
1.3 首年服务时间：从2018年1月1日至2018 年12月31日。
第二条费用项目
2.1 系统云服务费：人民币（大写）伍万元整（小写￥50,000.00）；
2.2 技术维护年费：人民币（大写）壹仟贰佰元/年（小写￥1,200.00）；
2.3 硬件设备费用：人民币（大定）壹万元整（小写￥10,000.00）；设备清单见附件一。
第三条付款方式
3.1 先付款后服务，本协议签章生效五个工作日内，甲方向乙方支付90%的系统云服务费及首年技术维护年费，系统开通、初始化、培训实施完成后，在五个工作日内，甲方向乙方支付10%的系统云服务费。乙方指定的收款银行资料：
帐户全称：账号：开户行：
第四条服务续期
4.1 在当年度服务到期前，甲方仅需向乙方支付下一年的技术维护年费，即可使本协议约定的服务顺延壹年，无须重新签定协议；在当年度服务到期时，甲方仍未支付下一年度的技术维护年费，视为甲方放弃使用本协议约定的在线系统服务，乙方无须为甲方继续提供服务，本协议自动终止。
第五条乙方的权利与义务
5.1 乙方收到甲方依本同第三条约定的款项后，在五个工作日内为甲方开通系统服务并安排培训；
5.2 乙方有权对使用本系统服务的甲方家长端用户收取使用服务月费；乙方有权暂停向未支付服务月费的甲方家长端用户提供服务；乙方同意为甲方教师端用户及贫困家长端用户免收使用服务月费；
5.3 乙方为甲方指定专人负责该协议项下的所有技术支持工作；
5.4 乙方向甲方提供在线系统独立管理后台地址，为甲方开通登录管理平台数据的主管理员帐号壹个，并根据需要在系统上开通一定数量的子管理员帐号；
5.5 乙方有义务协助甲方进行系统资料初始化工作，在系统服务开通次月起计算，乙方免费向甲方系统管理人员及校内职工提供累计不超过5个工作日的现场培训及指导服务；若需增加提供额外的现场服务，甲方需按单价人民币叁百元/次向乙方支付上门服务费用，每次服务不超过八小时；
5.6 乙方保证在协议期间提供正常服务，确保系统正常稳定运行及数据安全，及时全面修复发现的页面错误；甲方通到问题时，乙方通过电话或者即时通讯软件远程给予指导解决；
5.7 乙方有权对甲方在使用系统过程中产生的数据进行分析并在法律允许的范围内加以商业利用，
乙方承诺不向第三方透露甲方任何有效数据；
5.8 乙方同意为甲方提供配套的应用功能定制开发，但由此可能产生费用，届时双方需另行签订协议约定开发内容及费用等事项，所签协议与本协议不存在关联性；
第六条甲方的权利及义务
6.1 甲方承认乙方拥有平台系统专属所有权，不得以任何方式侵犯乙方利益，不得直接或间接向第三方提供本在线系统公共端、家长端、教师端及管理后台页面做为程序开发样本；
6.2 甲方需提供一个帐号主体与甲方名称相同的微信公众号（服务号），用于接入乙方在线系统；
乙方应确保该公众号处于有效认证期限内，认证及管理该公众号产生的费用由甲方自行承担；
6.3 甲方依据本协议服务内容和期限正常使用系统服务, 应妥善保管乙方分配的用户账号、密码，
自行修改维护用户口令，甲方承诺不提供给第三方使用；
6.4 甲方须指定专人管理在线系统，指定专人负责与乙方技术人员联系工作；甲方在使用过程中遇到的问题，需及时向乙方技术人员反馈；
6.5 甲方须严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息
系统安全保护条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《计算机软件保护条例》、《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》、《互联网用户公众帐号管理规定》、《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行
规定》、《微信公众平台运营规范》和国家其他有关法律、法规、行政规章，不得利用乙方提供的云平台
系统制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息；
第七条保密条款
7.1 双方均认可本协议约定的系统服务内容、功能详情、服务方式、协议文本、附件资料及服务价
格为保密信息，未经乙方的事先书面许可，不得向第三方直接或间接地透露保密信息，不得允许第三方使用、复制或查看保密信息；
7.2 双方认可甲方在使用在线系统过程中产生的所有数据为保密信息，未经甲方的事先许可，不得向第三方直接或间接地透露保密信息，不得允许第三方使用、复制或查看保密信息；
7.3 甲方在使用系统过程中发布的学校公告、校园资讯、文章等公共信息为非保密信息，乙方有权向第三方展示这些信息；
第八条违约责任
8.1 甲方未按协议规定期限支付款项的，乙方有权终止协议，停止向其提供所有服务；
8.2 甲方在使用本在线系统过程中，违反相关法律法规或腾讯公司相关公众帐号规定的，乙方有权终止协议，停止向其提供所有服务；
8.3 乙方未提供如附件一约定的系统功能服务的，甲方有权终止协议；
8.4 因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任何一方均可以提出解除本协议的请求。上述所称的不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一
方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制等；
第九条免责声明
9.1 本协议所约定的服务仅指乙方向甲方提供的基于互联网在线系统的使用技术支持服务，并非向甲方提供软件源码及程序备份等安装服务；
9.2 任何布署在公网中的系统，都存着被攻击、网络瘫痪、数据泄露的风险，而作为提供在线云服
务的系统，乙方的工程师始终致力于提高系统安全性，尽可能地加强安全措施，并积极修复每一个已知的漏洞，但仍然无法保证系统绝对安全，一旦开始使用本在线系统，则乙方认为甲方已经仔细评估过有
可能发生的风险，并阅读过且同意本免责条款，乙方对甲方使用过程中发生的任何数据泄露、丢失、或其他未知风险，不承担任何责任；
9.3 乙方提供的服务可能因互联网和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，亦可能因政府的管制规定而暂停或调整服务，乙方对因这些问题造成的任何延误、错误或其它损失不承担责任；
9.4 乙方提供的在线服务是基于接入微信公众号平台运行的第三方系统，会因腾讯公司的相关接入技术规定调整而存在不确定因素，乙方对因这些问题造成的任何延误、错误或其它损失不承担责任；
9.5 本协议约定的服务为不可撤销服务，在开通在线系统服务后，因任何原因甲方提出终止本协议的，乙方不退还甲方已支付的系统云服务费；
第十条争议解决
10．1、凡因订立、解释、履行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决，
当事人不愿协商或者协商不成的，双方同意采取下列第2种方式解决：
10.1.1 向当地仲裁委员会申请仲裁；
10.1.2 向当地有管辖权的人民法院起诉。
第十一条其他
11.1 本协议在甲方使用乙方云服务的时间内持续有效，有效期至甲方最后一次支付的技术维护年
费对应的服务时间满时为止。
11.2 本协议由以下附件组成，附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力：
《附件一：云服务系统功能描述》
11.3 本协议一式两份，经双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
甲方：
代表人:_______________ 时间：____年__月__日乙方：
代表人:_______________
时间：____年__月__日
【】云智慧公共平台 投资合作协议 本协议由以下当事人于年月日在签署。 甲方：__________________ 乙方：__________________ 丙方：__________________ 鉴于： 甲方是【】市发展重点区域，是“十二五”期间【】市重点打造的经济开发区，是【】市现代服务业集聚区之一,为尽早形成产业集聚达到产业区域整合和提高产业集群效应的最终目标，拟以一事一议招商引资方式吸引丙方及其关联公司将云智慧公共平台运营公司注册投资到甲方所辖区域。乙方为【】开发区的全资平台公司。 丙方以及丙方的关联公司是拥有电信增值业务、呼叫中心、信用评估高新技术企业、江苏省重点软件企业、技术先进型企业，并且拥有一系列包括品牌、软件著作权知识产权以及国际化经营团队，专业从事服务外包智慧平台（TMT平台）投资建设、销售租赁、运营管理高科技企业。 双方就依托丙方以及丙方的关联公司行业、专业团队优势，以甲方政策、服务、区域优势，共同合作在开发区区投资建设政府云智慧公共平台（IDC数据中心），大力发展服务外包、金融、信息产业、互联网、IT产业、软件解决方案推广，以政府买单服务、以市场换取产业发展，积极引进境内外产业上下游企业快速积聚【】开发区。 据此， 协议各方就以下事项达成一致，签署本协议，以资认真履行。 公司设立与奖励 丙方或关联公司在甲方所辖区域内注册项目运营内资公司（以下简称项目公司）。 甲方委托丙方或关联公司在其所辖区域内建设“云智慧服务外包公共平台”。 乙方委托丙方或关联公司以服务外包方式就“云智慧服务外包公共平台”（以下
简称：云平台）进行10年运营管理。 为推动甲方地区的IT互联网信息产业和服务外包业的发展，提升区域竞争力，发展当地商品市场及产业，协议各方确认：本协议完成签署后的十个工作日内，甲方以一事一议招商引资方式指定乙方与丙方或其关联公司完成签署不低于800万元合同金额委托建设符合项目公司运营的【】开发区云平台分包建设及运营协议。 该云平台建设使用以后，乙方将进一步委托丙方或项目公司不低于10年运营管理，运营管理人员、市场推广、等全部费用以及经营风险由丙方或项目公司承担；云智慧公共平台（IDC数据中心）所需要场地租赁费用由乙方承担；电费、水费、网络费用由项目公司承担。项目经营获得税后利润双方各50%分成，每年2月份依据项目公司年度审计报告结算上年度利润。 云平台建设投入使用以后，丙方或其关联公司将引进境内外行业解决方案接入该平台服务【】商品市场，乙方将采用购买服务方式委托运营公司推广【】开发区政务办公、商务区、科创园、公共设施信息化、旅游、金融服务、信用评估以及服务园区企业和当地商品市场，提升园区档次提高服务外包、信息产业招商引资软实力加快产业积聚。 当乙方分成所得收回所有投资金额及相应的银行同期利息后，丙方或其关联公司有权以人民币1元的价格回购云平台；或者在运营满三年后的任何时间，丙方有权以乙方扣除分成所得后未收回的所有投资金额连同银行同期利息差额回购云智慧平台。 甲方按丙方提出的行业规范要求装修约3000平方米云平台及办公场地，并且给予5年免租金； 甲方提供云平台场地基础装修包括吊顶、地面、墙面、空调、柴油发电机，按行业要求隔断，提供双回路电源、供电量不少于300KW，负责协调保证3家运营商（电信、移动、联通）光缆设备接入机房。 政策支持与奖励 甲方将制订专门适用于新公司的支持措施，包括但不限于新公司前期知识产权申报资金支持以及后续的国家、江苏省以及【】市高科技专项资金支持等。 甲方鼓励新公司做大做强，快速积聚产业发展，对新公司以及新公司吸引上下
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件代理合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
软件销售代理合同 甲方：成都微乐购科技有限公司 乙方： 根据〈〈中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展甲方软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款： 一、定义： 除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义： 1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。 2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销。 3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权（著作权）、商标权、商业信誉和商业秘密权。 4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题
； 应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要 的技术知识。 5、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服 务； 6、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。 二、授权销售代理的产品 本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：云端ERP进销存管理系统；订货系统；云爱分享商城三套软件，软件版本：wlg1.0版。 三、合同期限及授权销售地区 1、本合同期限为年月日至年月日止。 2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商，销售区域为四川省市。 四、关于甲方 甲方是独立法人，拥有云端ERP进销存管理系统；订货系统；云爱分享商城三套软件 的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。 五、关于乙方 1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。 2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应 用技术角度了解和熟悉云端ERP进销存管理系统；订货系统；云爱分享商城三套软件的安 装、使用以及常见问题的解决。 六、双方的权利和责任 （一）甲方的权利和责任 1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的软件产品。 2、甲方支持乙方开展云端ERP进销存管理系统；订货系统；云爱分享商城三套软件产 品的市场宣传和销售工作。 3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。 4、经与乙方协商一致，甲方有权对云端ERP进销存管理系统；订货系统；云爱分享商城三套软件产品的产品策略、市场策略和价格策略做必要的调整。 5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售代理商权利的处罚决定。
云系统服务协议 协议编号：C3517121 签约地点： 甲方：（以下简称“甲方”） 乙方：（以下简称“乙方”） 根据《中华人民共和国公司法》及其他相关法律、法规，甲、乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方租用在线智慧家校云系统服务事宜，经双方协商一致，达成下述协议条款，共同遵守执行。具体内容如下： 第一条服务内容及时间 1.1 甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于互联网云平台的系统应用服务。 1.2 使用模块：乙方向甲方提供智慧家校共建云系统服务，详细功能描述见附件一。 1.3 首年服务时间：从2018年1月1日至2018 年12月31日。 第二条费用项目 2.1 系统云服务费：人民币（大写）伍万元整（小写￥50,000.00）； 2.2 技术维护年费：人民币（大写）壹仟贰佰元/年（小写￥1,200.00）； 2.3 硬件设备费用：人民币（大定）壹万元整（小写￥10,000.00）；设备清单见附件一。 第三条付款方式 3.1 先付款后服务，本协议签章生效五个工作日内，甲方向乙方支付90%的系统云服务费及首年技术维护年费，系统开通、初始化、培训实施完成后，在五个工作日内，甲方向乙方支付10%的系统云服务费。乙方指定的收款银行资料： 帐户全称：账号：开户行： 第四条服务续期 4.1 在当年度服务到期前，甲方仅需向乙方支付下一年的技术维护年费，即可使本协议约定的服务顺延壹年，无须重新签定协议；在当年度服务到期时，甲方仍未支付下一年度的技术维护年费，视为甲方放弃使用本协议约定的在线系统服务，乙方无须为甲方继续提供服务，本协议自动终止。 第五条乙方的权利与义务 5.1 乙方收到甲方依本同第三条约定的款项后，在五个工作日内为甲方开通系统服务并安排培训；
iService分布云平台软件销售协议 合同号： 甲方： 地址： 负责人： 乙方: 江苏某某慧云大数据科技有限公司 地址：常熟市湖山路99号广和大厦 负责人： 双方本着平等互惠的原则，通过友好协商，现授权各自的代表按照下述条款签署本协议。 1.定义 1.1.“软件”：软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统储存器内的机器可读码 （包括但不限于半导体装置或系统）组成的电脑程序，可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令，包括用于说明、维护及使用程序的有关文件。软件包括平台系统和平台软件。 1.2.“平台系统”：乙方根据本协议商务和技术要求为甲方工程提供的软件, 包括技术文件及技术资料等。 1.3.“培训”：按协议的规定，乙方为确保平台系统能够充分适当的被甲方人员 使用而向甲方提供的有偿服务。 1.4.“现场”：对平台系统进行安装和运行的场所。 1.5.“协议”：本协议正文及其附件；附件是协议不可分割的一部分。具有同等 法律效力。如果附件和本协议正文有任何不一致之处，以协议正文为准
1.6.“验收”：甲方按照总体技术要求对该平台系统按照合同约定进行测试和 验证，合格后，共同签署验收合格证书。 2.协议标的 2.1.甲方委托乙方为甲方[**云平台项目]工程（下称“项目”）提供该平台的11 套云平台系统”（下称“平台系统”），平台软件系统要求如下： 2.1.1.该云平台是指：以云计算为技术核心，提供给地方政府用于城市信息化 相关的云端软件开发与运营的公共服务外包平台。平台的组成包括平台即服务(PaaS: Platform as a Service)本身，以及实体数据中心基地(iDC)两个部份。其中，PaaS平台提供了覆盖通信、多媒体、信息技术等多种云端软件服务开发工具集（详见附件一），包含统一技术规格的应用程序开放接口(APIs)和软件开发工具集(SDKs)，以及相对应的硬件载体。 2.1.2.PaaS平台部署于当地的云端数据中心基地(iCDC)，能够依托软件系统终 端的储存与运算需求，以及同时用户数量，智能化延展与自动化部署后端服务器、带宽与虚拟网络资源、数据储存与备份资源、以及应用程序上架维运控制等功能，提供稳定安全的系统载体支持PaaS的服务运营。 2.1. 3.以云技术为核心的基于iTMT平台的拥有自主研发技术模块和行业解决方 案的云智慧服务外包平台，其中包括基础ITMT平台环境及硬件设备、应用模块以及相关行业解决方案应用、连接基础iTMT平台与行业解决方案之间的拥有自主产权的接口技术、以及相对应的硬件载体。 2.2.该云平台系统功能说明（见附件一）： 2.3.乙方负责完成平台系统的设计销售、移交、培训（有偿）及相关其他服务 （有偿）工作，并保证该平台系统满足本协议及附件提出的要求。 2.4.双方确定，乙方应在向甲方移交平台系统后根据甲方要求为甲方指定人员 有偿提供技术指导和培训，使参加受训的人员理解并掌握软件操作和维护。 3.价格及支付条款
甲方： _ 地址： _ 乙方： _ 地址： _ 联系方式： _ 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对进行维修维护及服务，包括： 1、服务对象 乙方的服务对象为甲方的设备，详细内容见合同附件一“服务范围”。 2、服务项目 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方设备的维修维护服务。详细服务内容见合同附件二“服务内容”。 3、服务标准 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务，详细内容见合同附件三“服务标准”。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： （1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的。 （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的。 （3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要
求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条履行期限 服务期限为年月日至年月日止， 共。 第三条合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元，大写：。 2、付款方式：（合同签订之日起计算）按比例付款一次，于每月号前内由甲方向乙方支付，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息： （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息。 （2）任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息。 （3）由乙方独立发展的信息。 （4）任何法律规定、政府指令、法院命令和/或任何一方控股公司注册的证券交易所要求披露的信息。 2、乙方同意在本协议期间及之后的年内，在未获得甲方任何事先书面同意前，不会因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。如因乙方原因(包括已经离开乙方的人员)泄密，乙方承担因泄密给甲方造成的全部直接和间接损失。 第五条违约责任 1、甲方逾期付款的，应按日向乙方支付逾期支付款项%的迟延违约金，但违约金不应超过本合同第三条1款项下规定的合同总金额。
商城项目开发合同 项目名称: 合同编号： 甲方： 乙方：常州香传电子商务有限公司 签约地点：常州 签约日期：2013 年 6 月20 日
甲方 乙方 第一条总则 本合同甲方委托乙方开发南京广电购物云平台系统软件项目，并支付研究开发经费和报酬, 乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第二条开发内容 基本内容包括：开发南京广电购物云平台系统软件，实现用户在平台购物、支付的标准流程，为服务接入商、管理者提供平台化解决方案。 第三条开发计划 1)开发期限和开发地点 A.交付时间：乙方应在收到甲方预付款后60个工作日内完成交付； a)交付的应用： 南京广电购物云平台系统软件； B.本项目的开发地点是乙方办公场所。 2)双方权利及义务
1)甲方权利及义务 (1)甲方有义务对乙方提供的开发程序进行审定。 (2)甲方有权对项目开发的质量和进度进行监督检查。 (3)甲方有义务在乙方进行软件开发过程中提供必要的配合。 (4)甲方有义务向乙方提供系统管理的必要说明。 (5)甲方有义务协调乙方与甲方其他开发单位的关系，保障乙方正常的开发条件。 2)乙方权利及义务 (1)乙方保证所开发的软件功能与开发需求一致。 (2)乙方承诺按时完成项目开发进度，并及时向甲方提供开发软件及其他开发成果及其的资 料与文档，包括甲方要求的可执行软件；软件的设计文档；软件的模拟环境；软件的全部源代码；软件开发过程中产生的其它文档等。 (3)乙方承诺为甲方的介入人员的交流、培训、监督和检查提供完全便利的条件。 (4)乙方承诺亲自完成由甲方委托开发模块的全部工作，未经甲方书面许可，乙方不得将本 项目的全部或部分转委托给任何第三方。 (5)乙方提交的上述资料与文档应能保证甲方技术人员能够： ?准确理解本合同项下的开发软件； ?能够按照这些资料独立地编译出与描述功能完全一致的本合同项下的开发软件及 相关产品； ?能够独立地为甲方之最终用户提供售前、售中和售后服务。 第四条交付、领受与验收 1)交付 乙方应在进行每项交付前1 个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的3 个工作日内安排接受交付。乙方在交付前对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。 2)交付内容：完成甲方功能要求的可执行软件； 3)领受 甲方在领受了上述交付件后，应在10 个工作日内对该交付件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格，并向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。如有缺陷，应递交缺陷说明及指明应改进的部分，乙方应立即纠正该缺陷，并再次进行测试和评估。甲方应于5个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受。 4)软件系统试运行 (1)自软件交付通过之日起，甲方拥有10 个工作日的试运行权利。 (2)如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或 问题。 (3)乙方应在合理的期限内，对平台系统排除故障或处理问题，直到达到甲方需求文档的要 求为止。 5)验收
特别提醒开发者在使用"AA机器人智能云服务平台"提供的服务前，应当审慎阅读《AA智能云平台服务协议》（以下简称“本协议”）的全部条款，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议（如有）。开发者在登陆平台过程中，点击“接受”按钮即视为您充分理解并同意接受本协议全部内容。自您完成注册起，本协议立即在开发者与"AA机器人智能云服务平台"所有者上海智臻智能网络科技股份有限公司（以下简称“AA机器人”）之间产生法律效力。如您不同意本协议的全部内容，请不要注册使用平台服务。 一、定义 1. iBot Cloud：全称为"AA机器人智能云服务平台"，以下简称平台，是"AA机器人"在开放自身的核心能力（包括语义理解、智能问答、智能语音、知识管理和交互渠道接入等）的基础上，为广大开发者、合作伙伴和企业提供的一系列基于云计算和大数据平台的在线服务和开发接口。 2. 开发者：是包括个人开发者、合作伙伴或企业的总称，指拥有平台账号，并通过审核，在授予一定权限的情况下使用平台提供的在线服务或开发接口（以下简称API）开发应用并向最终用户提供服务的，具备民事行为能力的个人、法人或其他组织。 3. 最终用户：指所有直接或间接使用开发者基于平台API开发应用的最终个人用户、法人或其他组织。 4. 应用：指由开发者基于平台API开发的可向最终用户提供特定服务的应用程序，也称"授权程序"。 5. 网站：指由开发者基于平台API开发的可向最终用户提供特定服务的网站也称"授权网站"。
6. 用户数据：是指最终用户通过平台提交而生成的数据。"用户数据"是"AA机器人"的商业秘密。 7. App key和App secret：指开发者在经过有效申请并通过审核后获得的由平台授予的应用接入标识和密钥。App key是应用的唯一标识，平台通过App key来鉴别应用发布者的身份。App secret是平台给应用分配的密钥，该密钥在一定技术条件下可保证应用来源的可靠性。 二、开发者的权利和义务 1. 开发者同意通过平台规定的流程获取开发者帐户，即登陆平台网站填写身份和应用资料从而获取合法、唯一的App key和App secret。 2. 开发者对App key和App secret的机密负完全责任。开发者同意任何时候都不使用其他开发者的App key和App secret，也不将自己的App key和App secret 透露给第三方。开发者在发现或怀疑他人使用自身的App key 和App secret时须立即通知平台管理人员，如开发者将App key 和App secret借给他人使用由此产生的全部责任与实际使用人承担连带责任。 3. 在本协议约定范围内，平台授权开发者： A. 通过API调用平台指定的接口并获得相应结果； B. 将通过API获取的结果按照本协议约定的方式展示在开发者应用中。 该授权是非排他性的，仅在中国大陆范围内有效。 4. 开发者必须明确平台有权根据自身的发展策略随时变更API提供的接口类型和返回结果的内容。 5. 开发者有义务接受平台定期审核开发者使用API的情况。 6. 开发者承诺在所有涉及到使用了平台提供的接口产品介绍中（应包括但不限于软
编号：YB-HT-018646 网络维护公司的技术服务 Sample of technical service 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 文档中文字均可自行修改 编订：YunBo Network
网络维护公司的技术服务合同样本 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、
互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当事先书面告之甲方并得到同意。
3、在合同存续期间，如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务，乙方可拒绝或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间，如甲方单方面终止合同，乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务，甲方需按约支付乙方维护费，否则将双倍赔偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同，不承担违约责任。 六、争议的解决办法
软件销售协议书四川易泰多科技有限责任公司 中华人民共和国科学技术部监制
甲方： 乙方：四川易泰多科技有限责任公司 甲、乙双方明确自己的权利及义务，本着平等互利、诚实守信的原则，为保护双方的合法权益，乙方对甲方的需求和现行系统进行了调研后，经友好商议达成如下协议： 一、甲方向乙方购买如下产品 单位：人民币元 二、安装调试 易泰多系列软件：乙方保证所提供软件为正版软件，完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准；乙方保证本合同事项在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。 三、乙方为甲方提供以下售后服务 1、安装调试：软件的安装、调试均由甲方负责，乙方提供电话及网络协作支持。 2、培训：对甲方相关人员进行培训，培训时间、地点和方式视甲方工作时间而定。培训内容为本合同软件操作方法，保证操作人员能独立完成工作。因培训产生的相关费用由双方具体协商。 3、初始化：甲方将手工所使用的所有详细资料以书面形式整理出来，乙方
可按要求远程协助甲方完成初始化工作，并提供咨询、建议、排障等服务。 4、售后服务：自本合同生效之日起，乙方提供一年免费技术服务，一年期满后，甲方根据需求另与乙方签订服务协议。服务方式：电话解答、网络协作技术服务，如电话和网上技术支持不能解决，乙方须安排人员上门维护，因上门维护而产生的各项费用由双方协商解决。 6、更换与版本升级 （1）本合同软件更换：光盘及产品印刷资料在用户开封时发现有损坏，给予免费更换； （2）本合同软件的功能、性能做了改进、扩充、或运行平台升级而发布同版本优化时，乙方将为甲方使用的本合同软件进行免费升级。 四、付款方式和新增功能协议 1、付款方式：本协议签定之日后五个工作日内，甲方一次性向乙方支付本协议的软件款。款项到帐后，本协议自动生效。 2、由于甲方提出的修改产品内容及要求增加超出本合同约定范围之外的产品所增加的费用由双方另行签订协议予以规定。 五、权利义务 1、甲方义务： 按约向乙方支付软件费用； 合理和妥善保管乙方提供的软件及相关资料。 2、乙方义务： 按约向甲方交付本合同中的产品，并按进度及要求进行工作； 按约向甲方提供相应的技术资料和服务； 承担合同中规定服务义务。 六、保密条款 1、甲方保护乙方的知识产权，保证不对软件进行解密和盗版； 2、乙方为甲方工作数据及运行情况保密，保证不将甲方数据情况泄露； 3、违反上述条款，分别追究违约方的法律责任；违约方除应赔偿对方损失外，还应承担相应的违约金，违约金按软件销售价的200%收取。 七、仲裁 凡有关本合同或执行合同时发生的一切争执，应本着友好合作的态度进行共同协商解决；若双方不能自行解决，按照国家相关法律法规裁定。
政务云平台购买服务合同 合同编号： 签订地点： 签订时间：年月日 采购人（甲方）：平顶山市政务服务和大数据管理局 供应商（乙方）：中国移动通信集团河南有限公司平顶山分公司依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及平顶山市政务云政府购买服务项目（项目编号：）的《采购文件》，乙方的《投标文件》及《成交通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《采购文件》、《投标文件》、《成交通知书》等均为本合同的组成部分。 一、项目基本情况 甲方向乙方购买政务云计算服务，包括乙方利用其资源为甲方提供的电子政务应用部署实施、培训和运行维护等服务。 二、合同期限
合同确定的服务期为叁年。服务期按照云计算服务实际开通计费之日起计算。 三、服务内容与质量标准 （一）、云计算服务 1．部署满足采购文件要求的为市级政务云专用的公有云和私有云计算服务基础设施。包括但不限于为云计算服务提供的机房、计算资源池、存储资源池、网络资源池、安全资源池等必须的软硬件设备。 2．乙方提供云计算服务目录，并配合甲方对将要部署的政务应用系统进行方案评估，确定资源部署时间、内容及相关技术方案。乙方在收到甲方书面政务云服务资源申请之后的5个工作日内完成资源分配，并提交给甲方最终用户。 3．乙方有义务配合甲方及其用户进行部署前的测试及部署后的调试。 4．乙方须按照甲方要求，采取资源审查、回收、优化等相应措施提高政务云服务资源总体利用率。 5．乙方应确保按照甲方要求与其他云平台承建商做好相关技术对接工作，并实现云应用的双活热备对接。 （二）、运行维护服务 1．乙方须建立专职的运行维护和技术支持本地团队，具备云计算、网络、存储、数据库类工程师，设置统一服务电话，提供7×24小时现场值守服务。 2．乙方应向甲方提交《运行监管计划》，并按计划要求开展服务运行监控活动，同时向甲方提供相关的接口和文档。包括但不限于实现对于机房环
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、一体机等）网 络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可 以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操 作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。
二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保 养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方 亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求（电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周日的工作时间内提 前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
A.1.1 江西省某普通国省干线公路改建工程案例参照版 BIM+信息化管理云平台 技术咨询服务合同 甲方：__________________________________________ 乙方: __________________________________________ 一.总则 甲方关于××工程中所需BIM技术应用工程项目，经乙方以（文件编号）竞争性谈判文件进行竞争性谈判。经谈判小组评定乙方为成交供应商。甲、乙双方同意按照下面的条款和条件，签署本合同。 双方同时就“××工程”BIM技术应用事宜，协商一致，签订本合同。 二.技术咨询服务项目范围 范围：一级公路共××公里，其中桥梁××座××米，中桥一座××米，涵洞××道。 三.合作原则 本合同的订立是甲方对自身项目管理的需求做了充分规划，就项目的建设实施、持续服务等有关问题达成的协议。乙方提供“云BIM信息化管理云平台”为甲方的“××工程”项目进行信息化管理工作，并提供完整的项目技术服务工作。 四.服务内容 1.整个合同周期承担BIM实施的主要工作和责任，组建完整可靠的BIM专业管理团队，协调组织相关分包单位及设备材料供应单位完善BIM模型及模型建筑信息，确保最终提交给业主的模型真实准确并与竣工情况一致，达到LOD400等级标准。 本工程BIM实施拟达到的目标： 2.乙方及关联方为甲方培养专业技术团队，在甲方的要求下为甲方及关联方提供一次现场服务。 3.乙方及关联方根据甲方提交的内容，为甲方及相关方配置××平台的项目、合同、用户、流程等技术服务。 4.乙方及关联方为甲方，根据甲方的要求为甲方设计和制作各种层级，业务的报表、台账和其他项目成果，包括不限于包括不限于，清单，变更，材料，调价，计量支付，结算报表和台账等内容。 5.乙方以账户的形式为甲方提交服务成果。 6.甲方根据乙方及关联方提供平台账户，进入平台查阅，打印和导出服务成果。 7.在乙方及关联方为甲方提供现场服务之外，乙方还为甲方提供的免费服务方式包含：现场解决、电话、EMAIL、远程协助的方式向甲方提供的技术服务支持，具体方式应根据实际问题得到解决来确定。 8.乙方及关联方承诺：本合同涉及到的服务内容升级，在乙方优化过程中，甲方有权优先享有使用权，包括不限于，清单，变更，材料，调价，计量支付，结算报表和台账等内容。
软件采购合同 甲方：___________________ 地址：___________________ 乙方：___________________ 地址：___________________ 鉴于甲方有意向乙方采购乙方自有的虚拟机，且乙方同意向甲方供应上述产品，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，甲乙双方经协商一致，订立本合同。 第一条合同标的 1.1 乙方自有虚拟机。乙方自有虚拟机的技术规范、技术条件、性能和参数等详见附件一。乙方应保证所提供的产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的，并且该产品的技术要求及标准要满足公有云提供商的功能需求及技术要求。 1.2甲方负责提供iService分布云智慧平台IaaS（机架）以下所有的硬件设备（机房设备清单见附件二），机架以上的硬件设备由乙方提供。 第二条乙方保证 2.1乙方确保所提供的软件、硬件设备及技术方案能够充分满足甲方3-5年500个物理地点增长的需求。 2.2乙方确保甲方向乙方所采购的该软件不受甲方使用时间、地点及应用数量的限制，并授权甲方享有永久使用权。 2.3 乙方应按照合同的相关约定，向甲方提供技术文件。乙方应保证其提供的技术文件是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足本合同产品的检验、安装、调试、测试、验收、运行和维护的需要。
2.4 乙方承诺所提供的合同产品不含有任何安全隐患，并在产品使用期内承担全部责任（包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等）。发生任何由于合同产品安全引起的事故时，乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。 2.5 在本合同生效之日起至合同产品通过验收、投入正常运行后___月内（含），乙方应负责免费向甲方提供与合同软件有关的新的和/或改进的运行经验、技术开发和安全方面的所有资料及信息。 第三条交付 3.1 乙方确保在合同签定后的3个月内完成所有的软硬件部署（包括但不限于甲方向乙方采购的软件（附件一）部分及乙方自行在甲方分布云智慧平台所投资的所有软、硬件设备（附件二））。 3.2 乙方应按本合同（或按甲方通知）进行部署合同产品的测试验收环境。 第四条安装、调试及验收 4.1 合同产品及其所包含软件的安装由乙方根据合同约定及技术文件规定的标准、方法和程序进行，并由乙方负责调试。 4.2 试运营（测试验收完成后三个月为试运营期）结束后，符合合同约定的技术标准和功能要求的，甲方将向乙方签发验收证书。 4.4如经验收，未能达到约定功能要求的，乙方应按照合同约定承担违约责任。 第五条技术服务 5.1乙方应在合同执行期间，指定项目经理负责与甲方协调处理与本合同有关的执行工作。 5.2 乙方应派遣有工作经验、身体健康和称职的技术人员按照合同相关约定
合作协议 甲方： 法定代表人或授权代表人： 地址： 乙方： 法定代表人或授权代表人： 地址： 一、合作背景 ××××××慧云大数据科技有限公司(以下简称“甲方”)，是横跨信息技术、互联网、电信增值业务等行业的智慧服务云技术平台的信息内容综合性服务平台提供商。是分布云智慧服务平台（以下简称“分布云平台”）的合法权利人，拥有分布云智慧服务外包平台的一系列成熟标准及解决方案。 ××××××数据信息科技有限公司（以下简称：“乙方”）,是隶属于甲方的下属子公司，负责甲方当地分布云平台的运营管理； 双方整合优势资源，就利用甲方品牌及甲方合作伙伴品牌、甲方的建设、运营管理标准，规划、建设、运营××××××分布式云数据中心平台，推进××××××分布云平台服务及拓展智慧城市领域的业务，共同打造××××××模式的生态体系,甲方为乙方提供全方位技术支持和运营管理服务，以互联网搭载分成的方式整合全球面向城市、行业、民生的先进解决方案、应用软件（以下简称：），通过分布云平台由乙方服务于当地城市。为此双方达成如下协议： 二、合作内容 协议双方一致同意，甲方授权乙方以甲方的名义开展分布云平台的城市建设拓展及运营，甲方于合作期间应按需协助提供乙方上述有关市场的分布云平台建设标准技术标准。 协议双方一致同意，自本协议生效之日起的10个工作日内，乙方向甲方支付本协议所约定的相应款项之日起（含当日，下同）5个工作日内，甲方向乙方提供分布云平台的建设标准、技术标准、建设方案及技术方案等。 协议双方一致同意，甲方授权乙方予当地分布云平台的运营管理，包括引进
甲方合作伙伴（、甲骨文、中科院等）在分布云平台挂牌，授权乙方使用甲方品牌商标（该项使用需乙方以书面形式提交申请并得到甲方认可后使用）；授权乙方予以甲方名义开展该项业务权利。 协议双方一致同意，甲方负责产品方案功能技术标准的制定、维护、产品问题解决、产品技术支持服务、人员培训标准。 三、合作费用 甲乙双方确认：分布云平台运营期限为10年，乙方负责承担运营成本，本协议签署30个工作日内，乙方向甲方支付人民币万元/年平台运营支持（包括平台管理支持、平台运营支持，××××××品牌授权、提供渠道资源、提供APP解决方案及升级服务（不低于20个）、人员培训标准支持、机房日常运维），甲方在收到乙方支付的上述费用后向乙方提供品牌授权使用证书并立即开展各项服务及技术支持，甲方每半年提供乙方一次服务及技术支持清单，乙方签字后代表确认甲方开展的各项服务及技术支持内容，上述费用支付方式：每年的万费用乙方分期支付，第一期于平台建成使用的第1个月内支付50%，即人民币万元（人民币伍拾万元整），第二期于平台建成使用后的第7个月内支付50%,即人民币万元（人民币伍拾万元整）。之后每年支付方式按照第一年支付方式的规律支付。 四、甲、乙双方的权利和义务 甲方的权利及义务 参与乙方前期与第三方之间的商务谈判、联络、协助等技术支持服务，并通过自身资源积极促成乙方项目的实现和交易的达成。 参与乙方后期项目运营及技术支持，帮助乙方市场拓展及项目运营管理的顺利进行。 乙方的权利及义务 乙方负责与当地业务的洽谈及专业的运营。 乙方在分布云平台上的经营管理活动须遵循甲方分布云智慧平台的各项管理制度。 乙方应当按照本协议第二条的约定按时向甲方支付相应的费用。 五、其他
计算机网络设备维护服务合同 甲方：____________ 乙方：____________ 一、总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。 X．合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。 X．合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的X小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过X小时到达现场对电脑等设备进行修复。 X．软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet Explorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
X．硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。 X．乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。 X．在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 X．维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。 X．乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 X．在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。 X．协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。 X．对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。
第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不 良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与维护。 另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。 第五条：保密 5.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，