——全部省级和地市建成符合国家标准的统一数据中心，具备对各项应用的支持能力。
——人力资源和社会保障业务专网主干网络覆盖到全部省级和地市，城域网覆盖到各类人力资源和社会保障管理服务机构，县级网络接入平台联网率达到95%，街道、社区、乡镇、定点医疗机构和零售药店联网率达到90%以上。
——完成部本级和60%省级容灾中心的建设工作，安全等级三级以上的应用系统普遍使用数字证书，业务人员使用数字证书的比例达到70%以上。
——全国跨地区信息交换与结算平台全面启用，异地转移系统地市入网率达到100%，异地退管系统地市入网率达到100%，异地就医系统地市入网率达到80%。
——劳动就业、养老、医疗、工伤、失业、生育等联网监测业务交换库数据入库率超过90%，社会保险基金财务交换库数据入库率达到80%。
专栏2 “十二五”人力资源社会保障信息化建设主要指标
人力资源和社会保障部关于印发人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划的通知（人社部发[2011]99号）
稿件来源：人力资源和社会保障部
发布日期：2012-07-17
各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局），福建省公务员局，新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局:
《人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划》已经部务会审议通过，现予印发，请遵照执行。
（三）发展目标
以全面提高人力资源和社会保障行政能力和服务社会的水平为目标，紧密围绕人力资源和社会保障事业的重点工作和发展方向，构建统一、高效、安全的信息系统应用支撑平台，实现各项业务领域之间、各地区之间的信息共享、业务协同和有效衔接，形成统一规范的信息化公共服务体系和科学有效的决策支持体系，实现社会保障一卡通。
“十二五”时期信息化工作具有许多有利条件：党中央、国务院高度重视，为人力资源和社会保障信息化事业发展提供了坚强保障；各级人力资源社会保障部门对大力推进信息化建设形成普遍共识，信息化统一建设的理念深入人心，为信息化建设创造了良好氛围；“十一五”期间取得的建设成果和经验，为信息化建设向纵深发展奠定了坚实基础；信息技术飞速发展，以光纤宽带和新一代移动通讯等为重点的下一代国家信息基础设施已纳入战略部署，下一代互联网（IPv6）、物联网、云计算等信息技术愈发成熟，相关产业正在形成，为信息化建设营造了良好技术环境。
199
6
社会保障卡发卡地区数（个）
155
7
社会保障卡持卡人数（亿人）
1.03
8
地市级以上政府网站开通率（%）
94.5
“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，也是人力资源和社会保障事业完善制度、加快发展和提升能力的重要历史时期。我国将实施更加积极的就业政策，建立健全覆盖城乡居民的社会保障体系，大力实施人才强国战略，继续深化人事制度改革，加快形成合理有序的工资收入分配格局，着力构建和谐劳动关系，努力使发展成果惠及全体人民。“十二五”期间人力资源和社会保障工作将呈现许多新的特点，需要在信息化工作中予以把握：统筹城乡的全面推进，需要在信息化建设上为城乡各项人力资源和社会保障业务提供一体化的支持；跨地区就业、社会保险关系转续和待遇享受等业务的普遍开展，需要信息系统在全国范围内统筹部署并更加注重地区间协调发展；“大部门制”改革使各项人力资源和社会保障业务之间的联系越发紧密，需要在统一的信息系统支持下实现业务间的协同办理；中央提出“精确管理”要求，需要以一个覆盖更广、延伸更深、关联更紧、功能更强的信息系统为支撑；人民群众公共服务需求不断增长，需要信息化工作坚持“以人为本”的理念，为人民群众提供安全、便捷、周到的信息服务。
——深化应用，务求实效。以人力资源和社会保障业务发展需求为导向，以人力资源和社会保障重点工作为切入点，明确系统建设优先顺序。在抓系统建设的同时，更加关注系统应用，将应用效果作为衡量信息化成效的重要标志。
——安全可靠，高效运行。把信息安全放在至关重要的位置，做到信息安全与信息化同步规划、同步建设、同步发展，全面提升系统的安全水平，保证数据的安全和系统安全、稳定、高效地运行。
——突出一个重点，即加快实现社会保障一卡通。
——加强两个融合，即加强各业务领域信息化工作之间的有机融合；加强信息化工作与业务工作之间的有机融合。
——推动三个转变，即推动信息化工作从以城镇、职工为主，向统筹城乡、全面发展转变；从以本地为主、区域性建设，向全国协调、整体推进转变；从以支持管理经办为主，向支持经办、服务、监管、决策等全面功能转变。
——数据集中，服Biblioteka 下延。坚持高层级集中部署，推动数据向上集中，形成符合业务发展方向和技术实现要求的数据分布格局。通过信息网络将服务向基层延伸，为广大服务对象提供更加便捷、高效的服务。
——标准统一，资源共享。实行全国统一的信息和技术标准，推动信息系统的集约化建设，实现软硬件设备、网络等的共用、共享。推进网络互联，实现信息资源的有效整合、共享和交换。
序号
指标
2015年
属性
1
建成符合国家标准的统一数据中心比例（%）
省级
100
约束性
地市级
100
2
省市网络覆盖率（%）
100
约束性
3
城域网络覆盖率（%）
会保障管理服务机构
100
预期性
县级网络接入平台
95
街道、社区、乡镇、定点医疗机构和零售药店
> 90
4
省级容灾中心建设比例（%）
60
预期性
5
业务人员数字证书使用率（%）
各地要根据本规划精神，结合本地实际，抓紧编制本地区人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划，并报我部信息化领导小组办公室备案。
人力资源和社会保障部
二○一一年九月十一日
人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划
人力资源和社会保障信息化建设“十二五”（2011～2015年）规划，根据《人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要》编制，主要阐述“十二五”时期人力资源和社会保障信息化建设的总体思路、发展目标和主要任务，是未来五年人力资源和社会保障信息化建设工作的指导性文件。
当前人力资源和社会保障信息化工作中还存在一些突出问题需要予以解决：地区之间信息化发展不均衡，制约了全国的互联互通；业务之间信息化水平不平衡，各业务系统的整合还不充分，限制了信息化整体效力的发挥；社会保障卡发行规模尚小，应用领域比较单一，与“一卡通”的要求还有不小差距；就业信息集中度低，就业失业信息应用效率不高，与就业信息全国联网要求差距较大；与相关政府部门信息系统的信息交换机制尚未建立，难以实现信息共享；信息安全的挑战愈发严峻，需要认真应对，等等。总体上看，当前信息化发展水平与人力资源和社会保障事业发展的新要求相比，还有一定差距，加快推进的需求十分迫切。“十二五”时期必须正确把握人力资源和社会保障信息化工作面临的新形势，抓住机遇，应对挑战，开创人力资源和社会保障信息化建设新局面。
——90%以上的地市发放全国统一的社会保障卡，持卡人数达到8亿人，覆盖60%人口。
——全部省级和90%的地市建立电话咨询服务系统或依托全省统一的电话咨询服务平台开展工作，基层信息服务平台覆盖到80%的街道、社区、乡镇。
——劳动就业、社会保险业务办理实现全程信息化，公共人事管理、劳动用工备案数据入库率达到70%。
专栏1 “十一五”人力资源社会保障信息化建设主要指标实现情况
序号
指标
2010年
1
地市级以上统一数据中心个数（个）
288
2
部省网络覆盖率（%）
100
3
省市网络覆盖率（%）
90
4
城镇网络覆盖率（%）
92.5
5
开通12333地市数（个）
295
其中：建立电话咨询服务系统或依托全省统一电话咨询服务平台开展工作地市数（个）
70
预期性
三、“十二五”时期主要任务
（一）夯实信息化基础设施，构建“一卡通”技术保障环境
1．优化信息系统数据分布格局。在“十一五”时期数据市级集中的基础上，向部、省两级集中过渡，形成部、省、市三级数据中心统筹管理各类基础信息和业务信息的数据分布模式。在地市一级，重点集中历史形成的城镇职工社会保险业务数据，其他类数据逐步向省级归集。在省一级，重点集中公共就业人才服务、城乡居民社会保险、人事人才管理、劳动关系管理等业务数据。其中，区域较大、参保人数较少的省区以及直辖市，直接实现各项业务数据的省级集中。支持跨地区业务办理的各项业务数据在省级和部级集中，支持全国范围查询服务的业务数据在部级集中。适应基础养老金全国统筹的需要，探索全国基础养老金数据的全国集中管理。
> 70
预期性
6
社会保障卡发卡地市比例（%）
> 90
约束性
7
社会保障卡持卡人数（亿人）
8
约束性
10
全国跨地区信息交换与结算平台地市入网率（%）
异地转移系统
100
预期性
异地退管系统
100
预期性
异地就医系统
80
预期性
11
联网监测数据入库率（%）
业务交换库
> 90
预期性
基金财务交换库
80
预期性
12
公共人事管理、劳动用工备案数据入库率（%）
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》指出，要“加强社会保障信息网络建设，推进社会保障卡应用，实现精确管理”。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》将社会保障信息系统列为电子政务领域需要重点建设的信息系统，明确提出“推动就业信息全国联网”和“推行社会保障一卡通，全国统一的社会保障卡发放数量达到8亿张，覆盖60%人口”。《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》、《公共就业服务“十二五”规划纲要》、《完善社会保障体系“十二五”规划纲要》、《国家基本公共服务体系规划（2011-2015年）》分别对人才队伍建设、就业服务、社会保障、公共服务体系等人力资源和社会保障业务领域信息化建设工作提出了具体要求，为“十二五”期间人力资源和社会保障信息化建设指明了方向、明确了重点。