物业服务有限公司
内
控
制
度
2016年5月
《灿坤物业内控制度》
目录
第一章组织结构
第二章行政管理系统
一、员工文明办公规范
二、会议管理制度
三、印信管理制度
四、公章遗失紧急处理办法
五、档案管理制度
六、档案借阅流程
七、合同管理制度
八、合同会签流程
九、保密制度
十、办公用品采购管理
十一、通讯费用报支审批流程
十二招待用餐管理办法
十三、出差管理制度
十四、安全保卫管理制度
十五、财产综合管理办法
十六、固定资产管理制度
十七、重大经营突发事件报告处理程序（应急预案）
第三章人力资源管理系统
一、员工招聘、录用和选拔制度
二、员工招聘流程图
三、人事异动管理制度
四、人事异动管理流程图
五、员工离职管理规定
六、考勤管理办法
七、薪酬管理制度
八、职工社会保险与福利管理制度
九、员工代岗补贴发放管理办法
十、奖惩管理办法
十一、劳动合同管理制度
十二、员工培训管理制度
第一章组织结构
第二章行政管理系统
一、员工文明办公规范
1 目的：为规范员工的办公行为提供依据，并营造一个规范有序、文明和谐的良好工作氛围，达到内强素质、外树形象之目的。

2 适用范围：公司全体人员。

3 引用文件：无。

4 员工仪容姿态规范
4.1 上班前应注意将头发梳理整齐。

男职员一般发不过耳，并不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆，发卡或其他扎头饰物等要佩戴得当。

男女职员均不得留怪异发型。

4.2 眼、鼻、口要保持清洁干净，不留异味或沾带污物，指甲常修、常剪，保持整齐。

4.3 办公期间，保持精神饱满，坐姿端正，禁止东倒西歪或坐在办公桌(台)上或脱掉鞋子。

4.4 在办公场所接待来访时，姿态应文雅得体，举止大方，不可抓耳挠腮、抠鼻剔牙、剪指甲、玩物品。

5 员工着装规范
5.1 为规范公司员工工装管理，现对员工着装要求做如下规定。

5.2 工装穿着要求。

5.2.1夏季着装时间从5月1日起至9月30日。

5.2.2员工着装必须穿着全套工装。

5.2.3公司全体员工着工装时间为每周一至周五。

5.2.4每日前台接待人员（房管员、投诉接待员）必须着工装上岗。

5.2.5维修工、保安、保洁必须按要求每日着工装上岗。

5.2.6遇集团或公司组织的会议、集体活动（除运动会）等，均要求着工装出席。

5.2.7凡发现不按要求着工装上岗者，一次扣个人当月考核5分并处予50元罚款。

5.2.8、不允许着外单位工装上岗。

6 工装管理办法
6.1为提升公司整体形象，改善员工精神面貌，物业公司定期为员工配发工装。

具体工装管理办法如下：
6.1.1管理员及以上员工工装为定制，从员工领取工装之日算起，工作时间不满一年离职者，工装款全扣；工作满一年离职的工装款不做扣除。

6.1.2维修工、保洁、保安员工装，从员工领取工装之日算起，工作不满半年离职者，工装款全扣。

满半年不满一年者，工装款按月、年的比例扣除，15日之前离职的（含15日），当月不计入比例，15日后离职的，当月计入比例，。

满一年离职者工装款不予扣除。

6.1.3名仕公馆小区配备的保安员工装，从员工领取工装之日算起，工作时间不满一年离职者，工装款全扣；工作满一年离职的工装款不做扣除。

6.1.4工装配发程序：各部门、各站上报数量及尺寸-----行政部汇总审批------购买、制作工装----行政部
分发各部门、各站----各部门各站分发给个人（工装领取单签字）。

6.1.5员工领取工装并签字确认，即表示员工认可、同意此工装管理办法，并自愿遵守此规定。

6.1.6工装领取单样表（此表由各部门、各站分发完毕后，报行政部备案）
7工牌管理制度
7.1为进一步落实管理制度的执行，加强公司工牌管理，统一工牌的配带标准，建立企业形象，现对原工牌制度修订如下：
7.2适用范围
7.2.1本制度适用于灿坤物业公司全体员工。

7.3定义
7.3.1工牌是员工个人身份识别的标示物，主要组成内容有公司名称、LOGO、所属小区、工号等。

7.4权责
7.4.1行政办负责工牌的订购、制作、更换、发放和监管；各部门、客服中心负责人配合、督促属下员工遵守本规定。

7.5具体规定
7.5.1工牌的类别：含吊挂式工牌（或夹式工牌）。

7.5.2工牌的申请
7.5.2.1新入职员工在办理入职手续后，持已批准的《员工入职登记表》向行政办提出申请。

7.5.2.2老员工工牌自然损坏、部门等变更时，申请人以旧换新到行政办填写《工牌登记表》申请补办或更换。

7.5.2.3员工工牌遗失时，经各部门、客服中心负责人证实同意后，到行政办填写《工牌登记表》申请补办。

7.5.3工牌使用规定。