1目的
准确理解顾客要求,充分评估履行合同的能力,以减少供需双方在履行合同的经济风险和责任,确保按合同规定要求的履行。
2范围
本公司产品销售合同(订单)等相关事项,依本准则的规定办理。
3职责
营业科是合同评审的归口管理部门,负责识别并确认顾客及相应法律法规的要求,必要时组织相关部门对合同进行评审。
技术科、采购科、制造科、品保科、生管科等相关部门负责对产品的技术要求、质量要求、生产能力、物料需求等进行评审。
4定义
常规合同:指已和本公司签定长期销售合同的客户发来的“采购定单”或电话、传真。
特殊合同:指新产品合同,有特殊要求或有附加的技术要求的订单。
5作业程序
5.1 销售合同
销售合同来源于客户的书面合同、订单、设计委托书、电话、传真、口头协议等。口头合同
或协议必须最终形成书面记录,必要时经客户确认
5.2 产品要求的确定。
营业科负责确定产品要求,包括:
a.顾客规定的要求,包括产品本身的质量要求,也包括交付与交付后的要求,如交货期限,交货方式及地点,付款方式及交付后服务提供等;
b.顾客未明确规定的要求,但预期或规定用途所必须的要求。
c.适用的法律法规要求;ﻩ
d.本公司附加的质量要求与对客户的责任。
5.3 合同的评审
5.3.1常规合同由跟单员根据业务担当接到的客户采购订单开具《订单评审表》,下发相关部门
并要求做出评审意见,于指定时间内完成各项评审后报营业科长审批,经批准后执行。
5.3.2特殊合同由营业科组织相关部门:技术科、制造科、品保科、生管科,以会议方式进行评审,
并将形成的评审结果报总经理批准;
5.3.3合同评审的内容及要求:营业科科长组织相关部门对合同/订单的所有相关要求进行评审,以确保理解合同的要求及具备满足合同的能力。评审内容包括:
a.营业科对所有合同的合法性、完整性、客户资信与履约能力进行评审,并在规定范围内对其业务协调性及价格进行评审,超出范围的提交总经理进行评审。
b.技术科对所有批量产品和新产品合同进行技术能力评审。
c.品保科对订单有关的质量要求进行评审。
d.生管科对所有订单进行物料供应能力的评审。
e.制造科对所有订单进行生产能力评审。
5.4 合同签定
5.4.1营业科根据合同草案及评审结果,负责与客户签合同。
5.4.2评审结果未被客户接受且协商不成时,应上报总经理决定是否签约。
5.4.3与客户签定了长期合同的,在每次客户发来“采购订单”时按本程序的常规合同进行评审。
5.5 合同变更
5.5.1合同的更改应符合有关法定条件或合同约定的更改条件。合同发生变更后,必须经双方书面
确认。
5.5.2顾客提出的变更要求,业务担当应及时通知相关部门,必要时重新进行评审。
5.5.3
a 本公司对首次评审的订单提出更改时,由业务担当及时与客户联系,取得顾客同意后,及时进行更改,制《部品交期客户确认单》交由客户最终确认;
b本公司如因意外(暴风、暴雨、地震等自然灾害导致的;突然停电导致的)停产,不能按订单首次评审日期交货时,由业务担当及时与客户联系,取得顾客同意后,重新对订单评审,及时进行更改,制《部品交期客户确认单》交由客户最终确认;
5.5.4合同更改后,营业科重新填写《订单评审表》及时发至所有执行合同的相关部门。
5.6 合同信息传递及协调
5.6.1合同正式签定后,营业科应及时将合同信息传达至执行部门。业务担当将评审通过的
《订单评审表》复印分发至采购科、制造科、品保科、生管科组织生产。
5.6.2营业科长应协调和检查合同的执行情况,并采取有效措施保证合同的执行。
5.7合同保管
正式签定后的合同,应由营业科核对并做登记,留存一份备案,交一份给财务。
5.8资料文件保管
在合同评审过程中形成的质量记录和文件资料,由营业科负责收集、整理,保存期三年。
6记录
JL/YJ.014-YY-09 订单评审表
编制:审核:批准: