4.机关、团体、政党等为维护集体利益并保证工作的正常进行而要求其成员所必须遵 守的行为规则。
团队的习惯
有益的惯例
不良惯例
目的性。团队目标明确，富有意义，且 与组织的愿景和策略相连；目标为团队 成员和相关的外部人员所理解。
重点不明。团队目标模糊或者过时；或 者团队成员对团队目标的看法不统一。
以目标为导向。团队成员（和作为一个 整体的团队）知道谁什么时候必须完成 什么。
项目团队建设
有效激励与绩效管理
培训师：赵磊
培训老师介绍
赵磊老师，中国人力资源协会理事，人力资源专家，华恒智信人力资源顾问高级 合伙人。主持编撰了人力资源管理部分系列图书。中华油特邀顾问，航空航天系统管 理顾问，中国企业家协会特邀高级培训师，人民大学、清华大学职业经理人中心、清 华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、 南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资 源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商大学，国际TTI－China培训中心，河北企 业协会、石家庄企业协会、吉林人力资源协会，北京工商联会，中国石化协会，中华 英才网，等多家机构特聘讲师，目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工 作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程，累计培训课超过3000次，咨询培训 以及支持调研辅导服务过的企业超过500家 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源 管理类专业文章四十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究 案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人 才评价工具,岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。
想法是很值得的。
高绩效团队的核心特征以及努力方向
技能互补与人尽其才的分工 共担目标责任、工作规则 人数相对较少
团队的类型
项目团队 固定工作
团队
功能团队
网络化团队
快速应急 团队
质量圈
高效项目团队建设的具体方法
1，明确项目各专业经理的角色与责任（发挥每个角色责任） 2，适应项目变化，降低成本-项目团队协作与信息共享 3，建立有效的项目组织规则与秩序—人治向法治转化 4，发挥项目经理的领导魅力—孤独与苦中如何凝聚人心
2.规矩；规律。 汉 徐干 《中论·历数》：“昔者圣王之造历数也，察纪律之行，观运 机之动。”
3.指军纪。 宋 苏轼 《王仲仪真赞》：“转运使摄帅事，与副总管议不合，军无纪律。” 三大纪律八项注意”是中国人民解放军的优良传统和行动准则，体现了人民军队的本 质和宗旨。1947年（丁亥年）10月10日，毛泽东起草了《中国人民解放军总部关于重 行颁布三大纪律八项注意的训令》。从此，内容统一的“三大纪律八项注意”就以命 令的形式固定下来，成为全军的统一纪律。它对统一全军纪律，加强部队的思想和作 风建设，具有重大的意义。
跨部门沟通的核心三要素
团队的管理规则建立：从人制向法制转化
中国社会特征：过度到法治是团队建设的关键
法治
法制
人治
所有法规的执行单位、个人 监督机构都依法规办事依据 法律为准绳，强调组织能力 法治的社会，强调秩序和规则 在制度和规则面前人人平等
法规、制度
依靠情感管理和好恶判断 事情对错 人治的社会突出特征是百姓相信 能人，或者神人伸张正义 但其风险就是当领导是一个能力 不强的人时候，整个社会将面临 一场灾难
相互尊重而又直言不讳的谈话。
罚。
可渗透性。在必要时，团队会愉快地接 与世隔绝。团队被视为秘密的“兄弟会”
受“临时”成员；与组织的其他成员进 或者小集团；它只会发布命令，除此之
行交流。
外，它不与组织的其他成员进行交流。
我们不能不仅靠人类内心爱自由来维护自由。 ——美.约翰·亚当斯
秩序是自由的第一条件。
高绩效团队的角色匹配
灵活的
创造的
发明者
促进者
外向的
改进者
分析的
直观的
顾问 保持者
教练 控制者
组织者
生产者
严密的
内向的
讲求实际的
高绩效团队的”自我类型“图 100
80 60
Q值
40
20
稳健型人才
助人为乐型 人才
条理型人才 直觉型人才
顺从型人才
项目管理框架
项目风险管理 项目范围管理 项目整合管理 项目采购管理 项目质量管理 项目成本管理 项目沟通管理 项目时间管理 项目成本管理 项目过程管理 项目利益人管理 项目人力资源管理
用在团队成员工作任务相对独 立，配合相对少时
使用华恒智信开发的“三级五角色”对公司各级职能进行三级分解， 其中角色分配是一个分授权过程
部门在 公司存 在的目 的、价 值、意 义和主 要责任
为完成一 级职能必 须开展的 管理工作。 职能部门 以模块划 分，业务 部门以流 程或者产 品划分
完成二 级职能， 再继续 细化为 可以具 体操作 的各项 业务活 动
一级职能
二级职能
三级职能
部门内各岗位担任角色
配合部门担任角色
岗位一
岗位二
岗位 三
岗位四
部门一
部门二
部门三
三级职能分解表模板
11
组织沟通的目的：实现有效协同模式，不同协同需要的方法也不同
怎样进行管理协同？
怎样进行销售协同？
当使用相同的销售渠道、营销队伍 或者仓储方式时，就有可能发生销 售协同。如果一个产品（服务）系 列中各种产品（服务）彼此相关， 公司就有机会进行联合销售，销售 队伍的生产效率也就可以得到提高 。共同的广告宣传、产品（服务） 促销活动以及原有的良好声誉，都 可以使每一个单位的投入产生更多 的回报
四种协同模式
主要指在不同业务之间的日 常管理协同，包括在财务、 法律、会计和人力资源等企
业基础设施和管理活动方面
形成协同效应。例如，体现
在财务和资本利用上的组织
协同，各业务单元对资金的
反周期和反季节需求使资金
的有效利用成为可能。
怎样进行运营协同 ？ 怎样进行投资协同？
这种效用主要来源于对人 员和设备更充分更充分的 利用、对日常管理费用的 分摊学习、发展周期的同 步性以及大批量采购（服 务提供）等方面。
——德.黑格尔
节制是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。 ——古希腊.柏拉图
任何一个新的社会制度都要求人与人之间有新的关系，新的纪 律。
——列宁
如果你敢于宣称自己是受限制的，你就会感到自己是自由的。 ——歌德
组织气候并不是捉摸不定的东西。心理学家乔治·利 特文和理查德-斯特林格最早提出了组织气候的定义， 该概念在后来被麦克莱兰及其研究伙伴所修正。组 织气候指的是影响组织工作环境的6种关键因素： 第一是组织的灵活性，即员工毫无障碍、自由创新 的水平； 第二是员工对组织的责任感； 第三是大家设定的水平标准； 第四是业绩评价的准确性以及奖励的合理性； 第五是大家对任务和价值的理解清晰程度； 第六是对共同目标的投入程度。 每种领导风格对组织环境每个方面的影响都是可以 测量的。 关于组织气候对销售收益率、收入增长 率、工作效率和利润 。
目前，赵磊老师培训、指导过的企业超过数百家，涉及电信、电力、航空、 航天、石油化工、物流零售、煤炭开采、国铁运输、医药生产、纺织品生产、 房地产、大型商贸超市等多领域多行业，比较有代表性的部分企业有：中国 电信新疆电信分公司，中国空间技术研究院，三元乳品集团，北京四环制药， 奥林匹克森林公园，当代集团，万向集团，首钢，珠江地产，南京渌口机场， 华联百货，浙江电力，江苏电力，中华电，南京二热电，安徽信用担保集团， 青岛（OEC）海骏物流有限公司、怡之航物流（青岛）有限公司、山东鲁艺 集装箱货运有限公司、中国北方工业公司、中国空分设备有限公司、中国海 洋石油集团、中石油华油集团、中土国旅、北京一起玩网络公司、翰竹科技， 南京煤山钢铁集团，合肥燃气集团，北京朝阳公园、华北电力局、东营嘉杨 精密仪器公司、青岛海骏物流有限公司、江苏电力、红塔山某省分公司、航 天东方红卫星公司、大港油田、厦门航空公司，安徽电力送变电工程公司， 北广电、蓝海集团、唐山广电局、山西环境评价协会、中国电子器件集团公 司、招商银行、中国工程与农业进出口总公司、港湾网络公司、联想集团四 川分公司、中原大化集团、上海华隆公司、青岛投资开发有限公司、秦皇岛 安岳房地产开发公司、潍坊第二印染公司、上海罗莱家纺、中国第一冶金建 设集团总公司、厦门华隆进出口公司、中国机械广告公司、泰达车辆设备公 司、电子工业部南京二十八所，泰德实业，泰德地产。。。
走过场。团队例行公事地“敷衍塞责”， 无法产生实际效果。
合感；作且精有神着。相团互队依成存员的有利一益种。“共同责任”个确或是人的出主动于义机其。，他团或不队者适成为当员 利的作己动贡主机献义。所，驱并动没有，明抑
纪律严格。团队有一些明确规定且强制 纪律松懈。团队几乎没有准则；团队成
实施的准则，例如，准时、信守承诺、 员会迟到或者缺席；违规也不会受到处
能辅分工
流程分工
用在团队共同承担责任 ，但组织成员有明显能 力差异时（一般3人以内 的任务时）
角色责 任分工
用在团队成员3人以上的相对 较大，时间较长的任务，成员 有一定的能力差距，较为重要 的工作任务时
部门内分工 方法模型
用在团队成员能力差别不大， 相互协作性强，责任容易划分 清楚的任务时
客户差 异分工
什么是团队
➢ 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标，业绩是1=1大于2 的组织。
➢ 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个 共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
➢ 团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。