合同编号：
坐席外包服务协议
甲方：
地址：
联系人：
联系电话：
乙方：
地址：
联系人：
联系电话：
（以下简称甲方）和（以下简称乙方）依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就坐席外包项目，本着友好合作的原则，经协商就租赁呼叫中心合作项目的实施，进一步明确甲、乙双方的权利和义务，签订本合同。
甲方委托乙方提供客服呼叫中心服务。服务形式为呼叫中心业务外包。甲方的客服中心业务委托乙方运营，使用乙方的呼叫中心运营团队。甲方按照乙方为本项目服务的呼叫中心坐席数量以及人员数量计算服务费用。根据甲方的需要，甲乙双方本着互惠互利、互相支持的原则，乙方为甲方提供客户服务工作，并达到甲方要求的服务标准。为明确双方权利、义务，经友好协商签订如下合同，双方承诺严格遵守和履行本合同中的各项条款。
第一条协议目的
为保证甲、乙双方合作过程中的权利、义务，规范合作过程中的行为，特制订本协议。
第二条服务内容和服务标准
2.1 甲方自甲、乙双方确认的系统启用时间起租用乙方呼叫中心职场和呼叫中心坐席人员。
2.2 乙方应严格按照甲方的正常服务要求提供所规定的小时坐席服务。
2.4乙方为甲方提供场地、坐席人员、系统、线路、电脑及办公配套设备及设施。
2.5 乙方为甲方提供呼叫中心职场和人员，主要包含：坐席场地（含物业、供暖费和综合布线）、水电费、互联网接入、中继线、办公场地、工位、PC机、耳机、通信设备、坐席人员、呼叫中心系统。
2.6 乙方为甲方提供的呼叫中心物理坐席，呼叫中心职场所在地址为：
2.7外呼时间为每周天、每天小时。项目正式上线时间和坐席人数由甲方提前15日通知乙方，乙方在接到甲方书面通知后于15日内完成扩容准备工作。
第三条双方职责
3.1 甲方职责：
3.1.1甲方负责提出坐席职场租赁的相关需求及标准。
3.1.2甲方负责提供话术及相应的培训。
3.2 乙方职责：
3.2.1乙方负责提供满足甲方需求的呼叫中心职场、坐席设备、坐席人员等配套设施。
3.2.2 配合甲方做好呼叫中心系统故障排查和处理。
3.2.3 乙方每天按甲方的要求提供录音及数据报表
第四条协议合作期
协议自甲、乙双方法定代表或授权代表签字加盖公章后生效。
第五条双方的权利和义务
5.1 甲方的权利和义务：
1.甲方将本合同确定的甲方业务承包给乙方，并要求乙方只能服务于甲方和甲方认
可的服务内容。
2.甲方保证所从事业务的合法性，如因甲方开展的业务及活动引起法律问题，其后
果由甲方完全承担责任。
3.甲方负责提供与乙方服务内容相关的业务资料、信息给乙方，并协助乙方将有关
的业务资料进行分类整理，向乙方提供有关的服务规程及要求。
4.甲方负责协调内部共同解决投诉或提供客服中心与其它部门的互动流程，以保障
多方协同解决最终客户的问题，提升客户的满意度。
5.甲方在运营过程中出现新业务或者原业务发生变化，甲方有义务根据业务变化大
小程度，提前5个工作日告知乙方。甲方要求乙方在双方达成正式合作意向后、合同正式生效前，提前储备上岗人员，做好合同生效后上岗准备。甲方有权要求
乙方按照双方确认的模板提供运营报告和统计报表。
6.甲方有责任为乙方服务人员提供保证服务质量所必需的产品知识培训。
7.甲方保证所提供信息内容的真实性、安全性、准确性。对于因甲方提供信息内容
的真实性、安全性、准确性引起的法律纠纷和诉讼，甲方根据中国法律法规承担责任。
8.甲方可以向乙方派驻督察员，有权直接或通过甲方的质量监督机构受理客户对乙
方的投诉，并责成乙方在限期内处理回复。甲方指派相应数量的业务专家及投诉专员作为后台支持，并根据甲方业务流程及投诉升级流程设计方案提供相应技术支持和重大投诉受理，以便乙方能及时得到升级问题处理意见，避免影响客户满意度及业务受理周期。
9.按照业务现有规模，甲方按照本协议规定的服务费用标准支付乙方服务费用。
10.甲方对乙方的坐席员具有审核面试、要求调换和业务指导的权利。
11.当甲方发现乙方未按照本协议所规定内容完成服务的，有权要求乙方进行改正，
乙方应予配合。甲方有义务按本合同规定按时向乙方支付服务费用。
5.2乙方的权利和义务：
1.乙方依照本合同规定承接甲方业务外包服务，乙方只能服务于甲方和运营甲方认
可的服务内容。
2.乙方在双方达成正式合作意向后、合同正式生效前，提前5天开始招聘、培训和
储备本项目的运营人员。
3.乙方负责坐席人员的招聘、培训、考核上岗工作，甲方审核和确认。
4.乙方负责对客户服务代表和管理人员进行以客户为导向的客户服务中心专业培
训；
5.乙方有义务根据甲方要求合理排班，在符合本协议所约定工作时长的前提下，保
证人员和物理坐席的充分利用。乙方按照甲方要求按时提供运营报告和统计报表。
6.乙方接受甲方督察员的督导。对甲方直接转来的，或通过甲方的质量监督机构转
来的客户投诉，乙方有义务在限期内100%处理完毕并回复甲方。
7.乙方为完全独立于甲方的服务承包商，而非甲方任何形式的代理商。在未经甲方
同意的情况下，乙方不应该以甲方代理的身份或以甲方名义从事其它活动。
8.乙方应书面告知其项目主管人员及紧急协调人员的基本信息，包括姓名、联系电
话及职位，若有变更，应在当日内书面通知甲方指定项目管理人员。
9.乙方应配合与甲方定期（月或季）沟通，交流工作。
10.乙方充分尊重甲方驻场人员的管理意见，结合业务需要，根据甲方的要求，对员
工及项目进行管理。
11.乙方有义务就完成本项目职员的职务行为向甲方承担责任。
12.乙方在收到甲方支付的款项后，5个工作日内向甲方提供普通发票。
13.乙方应为员工提供客服技巧及专业知识方面的强化培训，确保客服质量。
14.乙方须遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《工资支付暂行规定》、《北京市工资
支付规定》相关法律法规，如乙方违法，则违法责任由乙方承担，并赔偿由此给甲方带来的直接经济损失。
第六条酬金支付标准及方式
6.1服务酬金标准：
1.
2.本协议项下的服务费包括坐席人员和管理人员的工资、绩效、个人和单位支付
的各种社会保险、福利、税金等费用、呼叫中心系统使用费及项目运营的管理费用，不包括400费用和外呼产生的通信费用。
6.2支付方式
1.服务费采取预付费方式，合同签订后3日内，甲方向乙方预付下月外包服务费
用，当月不足一个月按每天每人250元支付费用，后每月20日之前甲方向乙方支付下月外包服务费用，支付方式为支票或汇款。
6.3甲方应按约定向乙方以汇款方式支付服务酬金，乙方收到后应在3个工作日内向支付单位开具有效发票。甲方汇款应汇入乙方指定银行账户，银行账户信息如下：公司名称：
公司账号：
银行名称：
第七条违约责任
1、甲方未按照合同约定的期限付款，每逾期一天应按照当期应付款项万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30天将视作根本违约，乙方有权暂停、中断直至终止服务，甲方除支付乙方已提供服务的服务费用外，同时应承担因甲方违约给乙方带来的直接经济损失。
2、乙方在合同期内擅自终止服务或未按合同约定提供足够人员保证服务品质的，视为乙方违约，乙方需按合同总服务费的5%向甲方支付违约金。
3、如任一方违反其在本合同项下义务或责任，造成另一方财产损失的，应对守约方遭受的直接经济损失承担赔偿责任。
4、乙方工作人员在工作期满后，不得以甲方名义擅自联系客户进行商品推销及其他服务。甲方如有收到客户相关投诉，有权要求乙方对此行为承担赔付责任，赔付金额视客户因此产生的具体损失为标准。
5、若因乙方系统运行异常，或电路等异常，导致甲方无法正常工作，乙方应承担相应责任，且每次提交系统故障报告，因乙方异常原因导致甲方无法正常工作累计时长超过 24 小时/月，甲方有权解除协议，并赔偿甲方直接经济损失。
第八条相互保密条款
见附件三，相互保密条款协议。
第九条免责条款
9.1 甲、乙双方任何一方因不可抗力事件，不能履行本协议的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。
9.2 因乙方系统割接、调整，需系统暂时中断运行，乙方应事先与甲方沟通，此情况不应影响协议的正常履行。
9.3 由于供电公司供电中断导致的服务中断，乙方在得到通知时有义务第一时间通知甲方，并与甲方一起协商应急处理方案，此情况不应影响协议的正常履行。
9.4 甲、乙双方任何一方因不可抗力事件，不能履行协议的，应及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理的期限内，提供不可抗力事件及其对协议履行影响状况的证明。
9.5 不可抗力影响发生后，甲、乙双方视具体情况决定继续履行本协议或解除协议。
第十条争议解决方式
因本协议引起的一切争议，甲、乙双方首先本着互谅互让、真诚友好的态度协商解决。如协商不成的，应向人民法院提起诉讼。
第十一条协议生效、变更、终止、解除
11.1 本协议自甲、乙双方签字并盖章之日起生效。
11.2 任何一方未经另一方同意，不得修改、变更任何条款及内容，若确需修改、变更的，经甲、乙双方协商一致并签订变更协议。
第十二条其它约定
12.1 甲、乙双方任何一方不得利用本协议项下的通信线路从事非法的经营活动，如一方违反本条款，其行为与另一方无关，自行承担全部责任。
12.2 本协议生效后，甲方以书面载明的有关调整业务内容的说明，经甲、乙双方同意，书面通知自动构成本协议的组成部分，对甲、乙双方具有约束力，协议仍有未尽事宜，甲、乙双方可签订补充协议解决。
12.3甲乙双方了解、理解并保证履行本协议附件四之反商业贿赂条款。
12.4 本协议的补充协议、附件与本协议具有同等法律效力。若本协议的补充协议、附件与本协议存在冲突，则以本协议的补充协议、附件为准。
12.5 本协议一式贰份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等效力。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
委托代理人：（签字）委托代理人：（签字）
签约日期：年月日签约日期：年月日
附件一：平台资源构成
附件二：座席电脑配置
附件三：相互保密协议
1.定义：
1.1专有信息的定义：
本协议所称的“专有信息”是指所有商业秘密、技术秘密、通信或与该认证相关的其他信息，无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息，包括（但不限于）数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息，上述信息必须以如下形式确定：
1.1.1对于书面的或其它有形的信息，在交付接收方时必须标明专有或秘密，并注明专
有信息属于甲方或乙方。
1.1.2对于口头信息，在透露给接收方前必须声明是专有信息，进行书面记录，并注明
专有信息属于甲方或乙方。
1.2“接收方”：本协议所称的“接收方”是指接收专有信息的一方。
1.3“透露方”：本协议所称的“透露方”是指透露专有信息的一方。
2.权利保证：
“透露方”保证其向“接收方”透露的专有信息不侵犯任何第三方的知识产权及其它权益。
3.保密义务：
3.1“接收方”同意严格控制“透露方”所透露的专有信息，保护的程度不能低于“接收方”
保护自己的专有信息。但无论如何，“接收方”对该专有信息的保护程度不能低于一个
管理良好的技术企业保护自己的专有信息的保护程度。
3.2“接收方”保证采取所有必要的方法对“透露方”提供的专有信息进行保密，包括（但
不限于）执行和坚持令人满意的作业程序来避免非授权透露、使用或复制专有信息。
3.3“接收方”保证不向任何第三方透露本协议的存在或本协议的任何内容。
4.使用方式和不使用的义务：
4.1“接收方”同意如下内容：
4.1.1“透露方”所透露的信息只能被“接收方”用于合格供应商资格认证之目的；
4.1.2除“接收方”的高级职员和直接参与本项工作的普通职员之外，不能将专有信息
透露给其它任何人；
4.2“接收方”应当告知并以适当方式要求其参与本项工作之雇员遵守本协议规定，若参与
本项工作之雇员违反本协议规定，“接收方”应承担连带责任。
5.例外情况：
5.1“接收方”保密和不使用的义务不适用于下列专有信息：
5.1.1有书面材料证明，“透露方”在未附加保密义务的情况下公开透露的信息；
5.1.2有书面材料证明，在未进行任何透露之前，“接收方”在未受任何限制的情况下已
经拥有的专有信息；
5.1.3有书面材料证明，“接收方”通过合法手段从第三方在未受到任何限制的情况下获
得该专有信息。
5.2如果“接收方”的律师通过书面意见证明：“接收方”对专有信息的透露是由于法律、
法规、判决、裁定（包括按照传票、法院或政府处理程序）的要求而发生的，“接收方”
应当事先尽快通知“透露方”，同时，“接收方”应当尽最大的努力帮助“透露方”有效
地防止或限制该专有信息的透露。
6.专有信息的交回：
6.1当“透露方”以书面形式要求“接收方”交回专有信息时，“接收方”应当立即交回所
有书面的或其他有形的专有信息以及所有描述和概括该专有信息的文件。
6.2没有“透露方”的书面许可，“接收方”不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的专有
信息。
7.否认许可：
除非“透露方”明确地授权，“接收方”不能认为“透露方”授予其包含该专有信息的任何专利权、专利申请权、商标权、著作权、商业秘密或其它的知识产权。
8.救济方法：
8.1双方承认并同意如下内容：
8.1.1“透露方”透露的专有信息是有价值的商业秘密；
8.1.2遵守本协议的条款和条件对于保护专有信息的秘密是有必要的；
8.1.3所有违约对该专有信息进行未被授权的透露或使用将对“透露方”造成不可挽回
的和持续的损害。
8.2如果发生“接收方”违约，双方同意如下内容：
8.2.1“接收方”应当按照“透露方”的指示采取有效的方法对该专有信息进行保密，
所需费用由“接收方”承担；
8.2.2“接收方”应当赔偿“透露方”因违约而造成的所有损失，包括（但不限于）：法
院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、所有损失或损害等等。
9.保密期限：
9.1自合同生效之日起，双方的合作交流都要符合条款的规定。
9.2除非“透露方”通过书面通知明确说明本协议所涉及的某项专有信息可以不用保密，接
收方必须按照本协议所承担的保密义务对在结束协议前收到的专有信息进行保密，保密期限不受本合同有效期限的限制。
保密协议 甲方： __________________________________ 乙方： ____________________________________ 因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经（或将要）知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和江苏省的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。 第一条商业秘密 1、本协议所称商业秘密包括：技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司《文件管理办法》中列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。 本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。 2、技术信息指甲方拥有或获得的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等一切有关的信息。 3、专有技术指甲方拥有的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、 制作方法、经验、方法或其组合，并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。 4、经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、客户名单等销售和经营信息。 5、甲方依照法律规定（如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密）和在有关协议的约定（如技术合同）中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的商业秘密。 第二条保密义务人 乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取报酬或工资的人员。 甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含保密费，此处不再重复支付。 保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计划组织、参加任何竞争企业，或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。 第三条保密义务人的保密义务
项目外包合同书 甲方（委托方）： 乙方（承包方）： 因甲方企业发展需要，现甲方在此委托乙方进行合作。根据国家有关法律、法规，为明确双方责任、相互配合、诚实信用的原则，经友好协商，双方达成 1. 效。 2. 1)在项目实行期间，甲乙双方应当更加紧密的交流确保项目的顺利进行。 乙方须按照甲方提供的工作计划完成每一项任务，并由甲方验收工作。 2)双方严格按照下述工作流程推进工作，具体如下： 工作确立工作实施工作提交沟通修改最终敲定工作推进
3)乙方根据甲方需求成立专门项目小组，由各部门和专项负责人组成，小 组成员应具备较高的专业素质，并保持相对稳定，以确保工作的延续性。 4)甲、乙双方即将就实施本合同所属代理事项的工作流程和进度保持及时、 充分、良好的沟通。经双方同意，若发生了不可抗力或另一方违约情况，一方可对工作流程和工作进度与内容作出合理调整。调整幅度应与双方同 3. 1. 2. 3. 4. 5. 修改、调整，直至双方认定为止。 6.甲方的建议与意见将尊重乙方的专业经验和知识，并考虑乙方工作周期和 工作量等因素，在乙方提交业务后2日内及时、完整的提出，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。若乙方按本合同或具体工作中双方确认
的要求完成了工作成果，甲方应在收到乙方提交的工作成果后5个工作日内验收，如不予答复，则视为甲方已接受此项成果。 第五条：乙方的权利和义务 1.乙方应本着尽职尽责、精诚合作的原则，充分运用自己的专业技能，为甲 方提供服务，不得无故推委，并为甲方资料保密。 2. 3. 4. 5. 1.RMB）， 作为此项目保证金。 2.甲、乙双方认定本项目所需费用按（周期）支付：人民币（大写） 元整（RMB），甲方于次月日向乙方支付上述费用。如果甲方加重任务量，应当相应对费用进行调整，此情况在双方协定下解决。
甲方合同编号： 乙方合同编号： 外包服务合作协议 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订地点：深圳 第一条合作目的 甲方愿意自乙方获得与软件开发有关的各项服务，乙方愿意成为甲方的签约委托开发供应商，愿意在双方约定的工作场所向甲方提供双方所约定的各项服务（以下称“乙方服务”）。乙方具有相应的资格与能力且愿意为甲方提供上述服务。双方经友好协商，达成以下《外包服务合作框架协议》（以下简称“协议”或“本协议”）。 第二条协议范围 1.1 范围本协议及其附件载明了甲方据以不时向乙方购买及乙方据以向甲方不时提供之服务的条款和条件。除非另有明确说明，对“本协议”的提及包括所有的附件和附录。 1.2 文件下列附件为本协议不可分割的组成部分（下称“附件”）。每一附件的条款经此援引而包括于本协议中并应视为本协议的组成部分。如本协议条款与各附件条款之间，或各附件条款本身之间产生歧义，则应按以下优先次序适用其条款规定： * 本协议 * 附件1：合作制度 * 附件2：保密协议 * 附件3：保密承诺 第三条合作期限 除非根据本协议的有关规定而提前终止，本协议有效期限为十二(12)个月，自本协议生效日起开始计算。本协议有效期届满时，如双方均未书面提出不续约的，则本协议将自动延长至：(1)双方达成续展协议或新的总采购协议之日，或(2)任何一方书面通知对方终止本协议之日，两者以较早发生者为准。书面终止通知，应至少在指定的终止之日前十五(15)日送达对方。第四条合作模式
4.1 应甲方要求，乙方向甲方提供符合项目条件的人员，在甲方办公场所提供测试与开发服务乙方人员接受甲方项目负责人的管理和考核。在项目进行期间，未经甲方同意，乙方不得擅自将在甲方工作的人员抽调他用。 4.2 甲方确保乙方服务人员作业的连续性[每人次作业时间在一(1)个月(含)以上]。 4.3 甲方在本协议项下的合作期限内，甲方按月结算期内项目服务费用并按本协议的规定支付给乙方。 4.4 乙方应根据和遵循本协议附件1所列明的合作制度向甲方提供乙方服务。 第五条服务费及其支付方式 5.1 服务费计算标准甲方按《服务订单》向乙方支付服务费： 《服务订单》将列明工程师姓名，岗位，单价，项目周期等内容，作为本合同的一部分有同等法律效力。 5.2 加班双方在本条款中约定的服务费中不包含乙方服务人员的加班费用。根据项目的进度，乙方服务人员应服从甲方的加班安排，由甲方主管以上批准的加班为有效加班。（1）甲方工作时间为上午9：00－12：00，下午1：00－6：00，共计8小时。乙方服务人员在工作日的加班，按甲方公司规定进行调休。对于偶尔6：00－21：00加班情况，甲方无需提供晚餐和的士费，无需支付乙方费用，甲方应控制每月不超过5次；超过晚上9点可报销晚餐和的士费，超过11点可调休半天，无需支付乙方费用。 （2）乙方服务人员在双休日加班，按甲方公司规定可进行调休，甲方安排双休日加班不得超过一天，甲方不再向乙方支付此加班费用。 （3）乙方服务人员在国家法定节日加班，按标准服务费的3倍计服务价格的标准来支付加班服务费。即，国家法定节日加班费用=乙方人员月单价/21.75*天数*3。 （4）乙方服务人员三个月内由于乙方或个人原因离职，法定节日外的加班工作量，不进行经济补偿。 5.3 甲方与乙方服务人员之间不存在劳动合同关系，乙方服务人员依据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律法规提出的任何费用要求，均由乙方负责解决。本协议中的各项费用标准是甲方与乙方公司之间的约定，乙方实际支付给乙方服务人员的薪酬标准由乙方负责制定。 5.4 服务费计算服务费一般按照项目进程中自然月进行计算；若有不足月的情况，包括：经甲方同意，乙方服务人员请事、病、年假；或乙方服务人员的实际工作时间不足一个月的；则都按照此公式计算：服务费=乙方人员月单价*（1-缺勤天数/21.75） 5.5 结算和支付本协议项下的项目服务费用按月度结算和支付。在合作期限内，甲方应于每月前五(5)个工作日内向乙方提供乙方服务人员上月的服务时间考勤记录。乙方应根据该记录准备并向甲方提交《项目服务付款通知书》。经甲方确认后，乙方向甲方开具等额发票，甲方在收到发票后十(10)日内支付项目服务费。乙方的发票应在各方面符合中国税务机关的相关要求。甲方对乙方的新员工入场后培训一周，乙方不收取此一周时间的费用，收费自培训期过后第一天开始计算。 乙方银行账户信息如下： 公司名称：深圳市软盟技术服务有限公司 开户行：兴业银行深圳分行营业部 账号：3370 1010 0100 5412 92 逾期支付的违约责任：甲方未能在收到乙方开具的发票后十(10)日内支付项目服务费用的，每逾一日，还需另行向乙方支付该笔服务费用金额0.5%的逾期支付违约金。逾期2个月的，造成开发工作停滞、延误或失败的，乙方对此不承担责任并且乙方有权单方解除本协议，并终止协议的履行，但该等终止行为不因此影响甲方就未支付部分继续履行支付义务，并承担赔偿义务。
编号: 电子商务外包服务 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 甲方：_______________________ 地址：_______________________
乙方：_______________________ 地址：_______________________ 鉴于：甲方负责_______ 品牌系列产品的经销和零售（设计、生产及销售于一体的公司） 拥有该品牌系列产品的相关知识产权（以下合称“甲方商标”）授权； 鉴于：乙方是一家专注为品牌上提供电子商务整体解决方案的专业运营商，在电子商务领域有丰富的运营经验和专业能力，主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流、仓储等电子商务活动内容。乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动，并有权向第三方许可产品（甲方产品）的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权；网上合作平台包括但不限于：故此，甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品（以下合称甲方产品）开展相关电子商务活动，达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。 第一章总则 1.____________________________________________________ 许可内容： 1.1甲方授予乙方___________ 品牌系列产品（甲方产品）在上述网上合作平台的开展电 子商务活动，包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。 1.2乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务（包括但不限于渠道规划及建设，品牌授 权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及 推广、广告投放、售前及售后、会员服务等）具体服务内容及服务标准见合同附件 2.合作方式：乙方作为甲方品牌系列产品（甲方产品）在网上合作平台上的独家运营商，在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。乙方负责甲方产品在网上合
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 外包驻场运维合同 甲方：_____________________________________________ 地址：_____________________________________________ 乙方：_____________________________________________ 地址：_____________________________________________ 双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。 一、服务内容 1. 维护人员安排： 1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2) 指定主要现场维护人员名单： 3) 乙方如更换驻场工程师，需提前日书面告知甲方； 4) 项目负责人： 5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间： 自年月日至年月日止，为期叁年。 3. 维护范围： 1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如： a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b 网络故障排除。 c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。 d 根据需求的域控权限管理。 e 域控,DNS，等服务器的软硬件维护。 f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份
电子商务外包服务 合作协议 本协议由以下双方于2013年月日（以下简称生效日）签订： 甲方： 地址： 乙方： 地址： 鉴于：甲方负责品牌系列产品的经销和零售（设计、生产及销售于一体的公司），拥有该品牌系列产品的相关知识产权（以下合称“甲方商标”）授权； 鉴于：乙方是一家专注为品牌上提供电子商务整体解决方案的专业运营商，在电子商务领域有丰富的运营经验和专业能力，主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流、仓储等电子商务活动内容。 乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动，并有权向第三方许可产品（甲方产品）的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权；网上合作平台包括但不限于： 1、淘宝网（）； 2、天猫商城（）； 3、拍拍网()； 4、QQ商城（）； 5、唯品会()； 6、京东商城（） 7、当当网（）及其他团购平台等 故此，甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品（以下合称甲方产品）开展相关电子商务活动，达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一章总则 1．许可内容： 1.1甲方授予乙方品牌系列产品（甲方产品）在上述网上合作平台的开展电子商务活动， 包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。 1.2 乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务（包括但不限于渠道规划及建设， 品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等）具体服务内容及服务标准见合同附件。2．合作方式：乙方作为甲方品牌系列产品（甲方产品）在网上合作平台上的独家运营商，在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。乙方负责甲方产品在网上合作平台的电子商务活动运营，渠道规划及建设，品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等。 合作模式是：甲方以双方协定的销售额度为基准按一定比例向乙方支付基础服务费及销售佣金，乙方承担甲方在电子商务平台各类活动，甲方提供相应协助。具体涉及的款项请见第二章。 3．合作期限：甲方委托乙方作为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的唯一合法服务商，自生效日起至2014 年06月01日。协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上合作平台开展相关的电子商务活动。 第二章协议涉及款项计算 1．网上合作平台保证金（此费用为网上合作平台向品牌方收取的信誉保证金） 涉及天猫商城、拍拍网、及其他网上平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方全权负责网上平台的结算。例如天猫商城资费标准是（请全部复制进行查看。） 2. 月基础服务费和销售佣金结算方式：甲方以一年为期限向乙方支付的费用,如下表，该费用款项于本协议双方签订之后的自然月的10日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费不予退还。
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
软件项目开发(委托)合同 合同编号： 合同名称： 甲方： 乙方： 年月日
第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求 分阶段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方 承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。 3)本合同中所用术语的定义如下： 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 软件甲方委托乙方开发的软件产品。 第二条合同范围 1)依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件产品为： 系统。 2)乙方按照《用户需求书》和《工作说明书》的要求负责完成软件的设计开发、 交付、培训及相关其他服务工作，并保证该软件满足甲方的要求，且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。 3)乙方承诺，为完成本合同约定事项，乙方已取得为开发本软件所需的其它软件 的许可使用权，并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本软件，且该授权长期合法有效。 4)未经甲方书面同意，乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。在向甲方交付 软件产品之前，乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 第三条开发进度及软件成果交付 1)自签定本合同起日内，乙方完成软件的需求分析、设计、编码、测试 工作，并交付甲方使用。 2)软件产品交付地点为，交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、 技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 第四条付款结算方式 1)合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，费用包括： 完整的软件交付成果、技术文件开发费用；乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用；其他软件的全部接口费用；税费；技术培训费用(包括教材、课程费等)；以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018 年1 月1 日至2018 年12月31 日止。4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；
（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。（其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零 件更换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经 营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸 等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方 在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成 为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并且该等 顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽 其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己 的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信 息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方 均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。
. 劳务外包服务协议 出包方： (以下简称甲方) 承包方： (以下简称乙方) 甲、乙双方根据（合同法）规定，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议： 一、甲方权利义务： （一）甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责其指定工作岗位的工作任务。 （二）甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。 （三）甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。（四）甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产；甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。 （五）乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换： 1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；精选文档． . 2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的； 3、乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的； 4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的； 一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展；对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。（六）甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。 （七）甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料（包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料）及其他信息负有严格保密的责任。 （八）甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。 （九）甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。 二、乙方的权利义务： （一）乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。 （二）乙方应保证严格遵守有关的中国人民共和国的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。 （三）应根据甲方工作需求，选择符合甲方要求的员工到甲方指定的工作岗位工作，同时承诺不使用童工。 精选文档． . （四）乙方应为员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲
委托建设服务外包合同 甲方： 法定代表人： 乙方： 法定代表人： 鉴于： （1）甲方系拥有先进理念的市有限公司，拟在市推进信息化、数字化云平台建设工作。 （2）甲方依据对市服务外包、信息产业、软件、IT互联网与生产服务性产业、高科技产业发展的规划以及产业招商引资的需求，经过充分的市场调研，同意出资并以服务外包的方式委托乙方分包建设云智慧公共平台（简称：云平台）。 （3）甲方已依法获得政府相关部门对建设云平台的合法许可和授权，具有签订本协议以及履行本协议项下义务的能力。 （4）乙方系服务外包平台提供商与运营商，拥有相关经营资质与专业团队的拟上市公司，是一家“高新”、省级重点“双软”企业。 （5）为了项目建设的需要，乙方将在当地投资设立服务外包有限公司分公司（简称：项目公司），并且由项目公司履行本合同约定的全部内容。 据此：
合同双方本着诚实信用、平等自愿的原则，就合作建设云平台相关事宜，达成以下一致意见签署本合同以资共同遵守： 第一条合作内容 1、云智慧公共平台是指：以云技术为核心的基于iTMT平台的拥有iService自主研发技术模块和行业解决方案的云智慧服务外包平台，其中包括基础ITMT平台环境及硬件设备、10个应用模块以及相关行业解决方案应用、连接基础iTMT平台与行业解决方案之间的拥有iService自主产权的接口技术、以及相对应的硬件载体。 2、依据甲方要求，乙方接受甲方委托，开发以下技术模块，将技术成果全部转让给甲方，该云平台包括以下10个技术模块与软件开发，其中分别是： （1）广和通讯管理软件 （2）广和新媒体客户转换软件 （3）广和互联网系统软件 （4）广和物联网客户终端软件 （5）广和云计算数据软件 （6）广和客户分类分析软件 （7）广和协同办公软件 （8）广和移动互联网协同工作平台软件 （9）广和联络中心管理软件 （10）广和互动营销管理系统软件 3、乙方负责云平台所需基础硬件设施规划、设计（内容及价格详见附件清单）。
电子商务运营外包服务协议 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：___ 年_____ 月 ____ 日
第 1 页共12 页
甲方: 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺 日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商， 根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守： 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议 签订之日起到年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况 下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容 乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。
三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元（人民币大写：圆整），该年费款 项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议 生效后5个月后再支付元（人民币大写：圆整）二次支付服务费 日期为年月日。 2 ?销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金）乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须 在每月5日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金） 所属行业月销售总额佣金比例备注 支付宝以及现金月到账总额% 3?服务保证金（作为乙方在运营甲方天猫商城及其他网络平台时前期投入大量的人力 资源保障） 乙方向甲方收取人民币服务保证金元（人民币大写：圆整），协议期间如果甲方违反本服务协议，在未经乙方同意的前提下单方面终止协议，或违反本协议相关条款，导致乙方造成经济损失的，乙方有权扣除该保证金。双方协议到期后，甲乙双 方核算并结清相关服务费、销售佣金等，且甲方无任何违约行为，乙方将在5个工作日 内向甲方返还服务保证金。 4?本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。 5?第三方平台保证金（此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金） 涉及天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许 可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台 6．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产
保密协议 甲方： 乙方： 因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经(或将要)知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和江苏省的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。 第一条商业秘密 1、本协议所称商业秘密包括：技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司《文件管理办法》中列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。 本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。 2、技术信息指甲方拥有或获得的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等一切有关的信息。
3、专有技术指甲方拥有的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、制作方法、经验、方法或其组合，并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。 4、经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、客户名单等销售和经营信息。 5、甲方依照法律规定(如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密)和在有关协议的约定(如技术合同)中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的商业秘密。 第二条保密义务人 乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取报酬或工资的人员。 甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含保密费，此处不再重复支付。 保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计划组织、参加任何竞争企业，或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。 第三条保密义务人的保密义务
合同编号：_________ 外 包 合 同
外包服务协议书 委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇一五年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利： 1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。
甲方：________________________ 乙方：________________________ 第一条乙方加工事项，以甲方所交付的外包加工单为凭。 第二条乙方须按照外包加工单所列的各项规定，如加工说明、数量、交货日期等确实履行，准时交货。 第三条乙方所交的加工品应保证为合格品，并不得有短缺或不合规格及瑕疵等情况，且经甲方验收后，始认为合格。 第四条材料由_________方负责。 第五条若材料由甲方负责供应时，废料率为_________. 第六条验收时的检验方法是采用_________，正常检验，二级检验水准。一次抽样计划，alq为_________，或正常检验，四级检验水准。一边规格界限，形式_________，alq为_________. 第七条乙方必须确实遵守外包加工单所规定的交货期，或甲方外协管-理-员电话或书面通知调整的交货期，若有延误的情况以及因规格不合，质量不良，致验收不合格而遭退货时，乙方应依下列办法计算违约金付予甲方，但因天灾或人力不可抗拒的事故，经甲方认为属实者，则不在此限。 （一）过期5日内，每逾1天，按未交部分总价，处_________违约金。 （二）继续逾期5天以上至10天以内者，每逾一天按未交部分总价，处_________违约金。
（三）继续逾期10天以上至20天以内者，每逾一天按未交部分总价处_________违约金。 （四）继续逾期20天以上，依违约论，不论未交部分数量，违约金以价款的一倍计算。 第八条通过验收的货品在甲方再加工时，若发现有不良品时（明显为甲方再加工后的磨损品除外），则甲方可向乙方要求赔偿或退回乙方重新加工。 第九条乙方送交加工品，因不良导致甲方生产线停工，其工时损失要由乙方负责，如果甲方发生非常严重不良后果，则甲方有权取消外包加工单。 第十条按期交足定货而合格率为100%，给予总价_________奖励金。按期交足定货而合格率为95%，给予总价_________奖励金。 第十一条试用厂商的试用期间为三个月，每月接受甲方外包质量管理检查一次，试用期满，视其考核评分到达_________分以上者，才能正式成为甲方的加工厂商。 第十二条加工厂商每月接受甲方外包质量管理检查一次，每月考核质量，交货期，价格这三项，每年总考核一次，划分等级。 第十三条付款条件：乙方交来的货品经甲方验收合格后，甲方_________. 第十四条乙方应找（乙方资本额二倍）殷实铺保连带保证乙方履行本约。 甲方（签章）________________
IT服务外包合同 合同编号: 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。 第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页）,乙方提供上门服务；甲方支付相应费用。 第二条甲方义务： 1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。
4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为乙方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并妥善保存计算机内重要资料。 第三条乙方义务： 1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。 2.提供常用软件安装及维护，如 Office办公软件、PhotoShop、QQ、输入法等。 3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。 4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。 5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第四条有关服务要求： 1、每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销差旅费。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修
业务经营承包合作协议 甲方： 乙方： 为了充分利用甲方现有资源，开拓新的业务模式，建立更多的业务渠道，甲乙双协商达成如下合作。 第一条合作基础 1、甲方授权乙方以甲方项目部名义自建经营团队，在甲方经营许可范围内开拓 新业务项目，并授予乙方为乙方经营团队唯一负责人，赋予项目总监职位。 2、甲方同意乙方以甲方名义组建经营团队并以甲方名义进行业务推介并拓展业 务，允许乙方团队从事甲方现有业务。 3、甲方为乙方提供必要的办公场地、办公设备与办公用品，方便乙方及其团队 在甲方场所办公。合作初期，为乙方提供电脑主机、显示器、鼠标等共一套，办公室或工位一个；后期根据乙方团队发展需要有偿提供匹配的场地、设备等。 4、甲方提供的办公设备、办公用品，以及甲方行政、人事、财务等部门或人员 协助乙方团队经营活动所产生的人工费用视同甲方投入由甲方承担；但其中应乙方团队要求举办的重大商务活动、招待等非人力成本以外的费用视同双方合作期间的经营成本，经乙方确认后可以从业务收入中列支。 5、乙方团队以甲方名义开展业务，其经营收入乙方以甲方名义签订的合作经营 合同为准计算，经营支出（包括但不仅限：采购、生产、销售、业务外包、运输、宣传、差旅、招待、公关等，以及乙方项目小组人员薪酬福利等与经营活动密切相关的费用支出）由乙方据实列支并从乙方团队经营收入中报销，当某一时期上述经营收入少于经营成本时，甲方财务采用乙方挂账记账方式处理，在合作期内进行最终结算，不足部分由乙方自行承担。 6、乙方经营活动中某些项目如确需甲方投入资金，可有两种处理方式：一是双 方就该项目单独签订资金使用协议，二是作为乙方向甲方短期借款，乙方按照同期银行贷款利息支付资金实际使用周期内的资金本息，项目完成后甲方借款本息可以优先从乙方经营收入中扣除。 7、合作期内，双方采用税前利润分成模式。 第二条财务管理 1、甲方财务须为乙方及其团队建立独立二级法人账目体系（以下简称乙方账 户）。 2、乙方及其团队中以甲方名义开展业务取得的经营收入（以合同金额为准）必 须进入甲方指定账户，并等额计入乙方账户；同时，甲方财务必须向乙方开具相应科目的等额财务凭证。 3、乙方账户收支的唯一财务对接人为本协议中乙方，其中支出需经乙方与甲方
XXX项目 实施外包合同 合同编号： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）：
甲方： 地址： 联系电话： 乙方： 地址： 联系电话： 鉴于【】年【】月【】日甲方与【】公司（以下简称“客户方”）就【】项目（以下简称“客户方项目”）签订了《【】》（以下简称“客户项目合同”），甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，就甲方将客户方项目以□项目整包□项目分包方式与乙方开展合作一事，经自愿平等协商一致，达成本合同约定如下： 一、定义 除本合同另有解释外，本合同中的下列术语具有如下含义： 1.1“客户方”：指甲方的最终客户。 1.2 “实施”：指乙方实施人员按照甲方指导，结合客户方的业务经营发展状况，将许可软件应用于客户方业务系统的专业服务（包括向客户方提供该项目的培训以及持续支持服务）。项目实施过程中，乙方的实施顾问根据甲方及客户方的要求，指导客户方制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导客户方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必要的实施文档。在项目实施过程中，乙方同时配合甲方提供项目管理服务。 1.3 “顾问”：指乙方指派的经甲方认可的根据本合同的约定向客户方提供实施服务的工作人员。1.4 “交付成果”：指乙方根据本合同约定，在完成本合同及附件确定的阶段目标任务或最终目标任务并经甲方和客户方验收合格后，将实施产生的工作成果（包括但不限于源代码、程序目标代码及实施过程中形成的技术文档、资料）交付给客户方或甲方的行为。 1.5 “保密信息”：指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲方、客户方各自专有的、且提供给乙方的信息或乙方在执行本合同期间接触到的甲方及客户方的资料、信息等，包括但不限于由甲方、客户方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有项目。 1.6“许可软件”：指甲方根据与客户方签订的“客户项目合同”中许可客户方使用权的软件。