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面向产品全生命周期的项目质量管理
邓涛
(株洲中车时代电气股份有限公司，株洲412001)
摘要：质量管理工作一直是企业工作的核心之一，通常管理工作突出的企业都能在质量管理工作方面取得较好的成果。

随着社 会经济发展，消费者对于质量的关注程度越来越高，企业需要转变以往的生产管理理念，将重点放在产品质量提升方面。

本文就面向 产品全生命周期的项目质量管理作简要阐述。

关键词：面向产品；全生命周期;质量管理
0引言
质量是产品的灵魂，做好质量管理工作需要从各个方 面入手，企业首先需要认识到质量管理工作的重要性，之后找出本企业对质量管理工作造成影响的因素，并在此基 础上采用针对性的措施来解决问题，从而确保企业产品质 量能够得到提升，以此来提升企业竞争力。

1全面质量管理工作面临的挑战
经过较长时间发展，全面质量管理已经形成了较为完 整的体系与工作方法，全面质量管理工作开展不仅需要关 注到产品质量，还需要将工作质量纳入到考虑的范围内。

全面质量管理工作开展需要全体工作人员参与其中，而传 统的工作思想则是产品生产者对质量负责。

质量管理工作 需要进行全过程管理，贯穿于企业生产工作的整体过程。

管理工作开展需要综合应用到各方面的技术与手段，全面 质量管理在发展过程中衍生了多种管理方法与理论，比如 标准化管理，定量化管理，追求突变的管理，管理思想与方 法的提出基于独特的视角，并且需要与专业技术相融合。

2全面质量管理工作的运行模式
全面质量管理活动从大的方面将其分为三个组成部 分，质量规划、监控、改进。

三者之间虽然不存在明确的界 限，但是有明确的居次特征。

质量规划工作是从宏观角度 入手，对总体质量把握并对各部分进行协调。

而监控工作 则是从操作层面着手，主动发现其中存在问题。

质量改进 工作则是针对具体的问题采用方法解决，使产品的质量获 得提升。

通过对整体到细节的把握，统筹兼顾，从而实现质 量管理工作全面覆盖。

管理模型方面质量管理工作需要遵循质量管理标准，工作开展需要在明确的范围内，管理模式可采用产品管 理，资源管理，指令管理等，更好地与质量管理体系相融 合，与其它技术系统相融合构建全面质量管理的基础性平 台。

指令能够确保各项活动有效启动并开展，使全面质量 管理工作运行更加规范，避免管理工作过程中存在较大随 意性，有利于实现权责利相统一。

质量管理工作的对象是 产品，而产品管理工作又包括了结构，生命周期。

产品实现 基于各类资源，同时也是全面质量管理工作的对象及保 证，资源包括了硬件与软件资源，外部资源，人力资源，质量管理工作需要知识，工具及方法等。

3产品全生命周期质量管理工作质量控制方法及要求
设计与开发工作需要分析产品技术标准，明确关键点，确保资源应用于关键点。

研究产品在生产环节中质量 工作存在的风险，并规避及消除。

设计是生产的源头，如果 不能对此环节进行严格的质量控制，就会使后期工作开展 面临困难。

分析工作内容包括用户偏好，产品功能，如何化 解产品与用户间矛盾等。

企业高层需要参与并建立高效管 理体系，在达成企业目标的同时，使客户满意。

高层管理者 的职责体现在统一组织的方向与目标，承担质量管理工作 相应的责任，营造并且能够保持员工参与组织目标实现的 良好内部环境，从而为后续工作开展奠定基础。

项目质量管理工作需要从设计，规划，制造及服务阶 段着手，明确项目质量管理工作对象及流程，对项目潜在 风险进行评估，风险评估立足于产品生产整体流程，定期 更新，以适应变化环境。

客户对于产品的期望不会保持长 期的热情，而通过对质量进行控制则能够在一定程度上缓 解这一情况。

开发工作基于用户的需求，而在开发的过程 中，用户的需求是不断变化的，因此需要对用户的需求进 行管理，产品在开发的过程中需要减少需求变更，从而使 产品能够快速保质的交付客户。

配置管理最终目标是对产品管理，产品更新是基于用 户需求，为了对产品进行追踪与控制，配置管理工作需要 对动态成长的产品实施管理。

管理工作要紧扣开发的不同 环节，管理用户需求并监控实施。

对于参与开发工作的不 同部分需要进行有效的协调，如研发，生产，服务等部门。

将工作的整体流程分层，基于此分阶段，之后对不同阶段 活动与步骤进行规范，保障流程的稳定与确定性。

4结束语
质量是产品的核心也是企业追求的目标，质量管理工 作经过长期发展，形成了较为完善的体系，并且形成了不 同的管理模式与方法。

随着社会发展进步，对于质量的认 识在不断变化，质量管理工作需要立足于产品生产的整个 过程，需要所有人员参与管理工作，实现全面覆盖，从而使 产品质量得到保证。

参考文献：
「11张玲玲，季梅.面向产品全生命周期的质量管理信息系统 研究「J1.电子质量，2012(04).
「2]袁淼，赵斌，张友南.论面向产品全生命周期的质量控制「J1.橡塑技术与装备，2016(02).
「3]江宜春.面向产品全生命周期的质量管理关键技术及系统 研究「D].东华大学，2016(5).。