专业知识领域
人际关系技能 常规管理知识技能
项目管理知识体系
标准：非强制；行业事实 规定：强制性，政府规定
PMBOK指南
吴永达
应用领域知识 标准、规定
理解项目环境
专业知识领域
通用管理 知识
相关专业 知识
举一反三 学习能力
项目管理 知识
PMP
人际关系 能力
环境适应 能力
触类旁通 领悟能力
1、合作； 2、沟通； 3、领导、管理 4、谈判 5、问题解决、冲突管理
第三章 单个项目管理过程
吴永达，PMP
吴永达
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
吴永达
过程组关系
组织文化 项目管理信息系统
人力资源库 事业环境因素
方针、程序、标准
和原则的制定过程
组织过程资产
历史信息 吸取的教训
客户
组织过程资产（更新） 最终产品、服务、成果
启动过程组
5.项目范围管理
5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS 5.4 范围核实 5.5 范围控制
8.项目质量管理
8.1 质量规划 8.2 质量保证 8.3 质量控制
11.项目风险管理
11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 11.6 风险监视与控制
第二章 项目生命期和组织
吴永达，PMP
吴永达
项目生命期特点-资源投入
启动阶段
资 源 的 投 入
许多中间阶段
结束阶段
时间
吴永达
项目生命期特点-项目干系人影响
项目干系人的影响
高
项目变更成本
低 项目进展
吴永达
项目生命期阶段特点
输入
意向 项目管理团队
阶段
启动阶段
中间阶段
最终阶段
项目管理输出
章程
计划
范围说明书
绩效报告、推荐的缺陷补救
预测、确认的缺陷补救
批准的可交付成果
收尾吴永过达程组
行政收尾程序 合同收尾程序
项目边界
项目边界
监控各过程
规划各过程
项目可 最终用户 交付成果
项目发起人 或赞助人
项目依据
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
项目记录
过程资产
吴永达
启动过程组
制定项目章程 4.1
制定项目初步 范围说明书
8.1 质量规划
9.1 人力资源规划
10.项目 沟通管理 11.项目 风险管理
12.项目 采购管理
10.1沟通规划
11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 12.1 采购规划 12.2 发包规划
执行过程组
4.4 指导和管理项目执 行
吴永达
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
大项目（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目
吴子永项目达
游泳馆建设 游泳池建造
PMO
PMO
项目经理A 项目经理B 项目经理C
总裁
职能经理A 职员 职员 职员
吴永达
职能经理B 职员 职员 职员
实施 质量保证
8.2
项目 团队组建
9.2
项目 团队建设
9.3
询价 12.3
监控 过程组
信息发布 10.2
卖方选择 12.4
收尾 过程组
吴永达
监控过程组
启动 过程组
规划 过程组
执行 过程组
监控 项目工作
4.5
整体变更 控制 4.6
范围核实 5.4
绩效报告 10.3
项目团队管理 9.4
利害关系 者管理
6.项目 进度管理
4.1制定项目章程
4.2制定初步范围说明 书
7.项目 成本管理
8.项目质量管理
9.项目人力资源管 理
4.3 制定项目计划
5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS 6.1活动定义 6.2活动排序 6.3活动资源估算 6.4活动历时估算 6.5制定进度计划 7.1 成本估算 7.2 成本预算
4.3制定项目 管理计划
项目管理计划
4.4指导与管理 项目执行
进度管理计划 费用管理计划 质量管理计划 过程改进计划 人员管理计划
可交付成果，请求的变更
实施的变更请求、纠正措施
实施的预防措施、缺陷补救
4.5监控
工作绩效信息
沟通管理计划

项目工作
风险管理计划 采购管理计划
推荐的纠正措施 请求的变更 批准的纠正措施、预防措施
项目现金流入量现值等于现金流 出量现值时折现率 经济含义是在项目寿命期内项目 内部为收回投资每年的净收益率
分动态、静态两种，收回成本所 需时间
Benefit（payback）/Cost Ratio 每投资一美元所获得的收 益
收入除投资
越高越好 越大越好 越大越好
越短越好 越大越好 越大越好
进度偏差
越大越好
图解项目管理
2006-11-27
吴永达
项目和运营
项目
工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
运营
工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
吴永达
项目制约要素
范围
质量
进度
成本
吴永达
项目管理知识领域
项目管理
4.项目集成管理
当项目是为外部顾客做的时
3. 事业环境因素
3. 项目管理信息系统
4. 组织过程资产
4. 专家判断
1. 项目章程
吴永达
4.1 制定项目章程
依据
工具与技术
成果
1. 合同（如果适用） 1. 项目选择方法
2. 项目工作说明书 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产
2. 项目管理方法论
如 人果提是供3.内；项部目项管目理，信由项息目系发统起 如果是4.外专部家项判目断，属于招标文
谁控制 项目预算
项目经理 的头衔
项目管理 资源投入
职能经理 职能经理
混合
项目经理 项目经理
促进者/协调 促进者/协
者
调者
项目经理
项目经理 项目经理
兼职
兼职
兼职
吴永达
全职
全职
职能型
职能经理 职员 职员 职员
总裁 职能经理
职员 职员 职员
吴永达
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
项目型
项目经理A 职员 职员 职员
成果
1. 合同（如果适用） 2. 项目工作说明书 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产
1. 项目选择方法 2. 项目管理方法论 3. 项目管理信息系统 4. 专家判断
1. 项目章程
吴永达
4.1 制定项目章程
依据
工具与技术
成果
1. 合同（如果适用） 1. 项目选择方法
2. 项目工作说明书
2. 项目管理方法论
项目工作说明书 合同
项目章程 项目初步范围说明书
项目发起人
规划过程组
项目管理计划
执行过程组
可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息
监控过程组
否决的变更请求
批准的纠正措施、预防措施
批准的变更请求、缺陷补救
项目管理计划（更新）
项目范围说明书（更新）
推荐的纠正措施、预防措施
吴永达，PMP
吴永达
事业环境因素 组织过程资产
组织文化 项目管理信息系统 人力资源库 政策、过程 标准、指南
4.1制定 项目章程
4.2制定项目
项目工作说明书
合同（如果适用） 项目章程
项目发起人
历史信息、经验总结
初步范围
说明书
项目管理各过程
项目初步范围说明书
范围定义
制定项目 管理计划 各分计划
范围管理计划 WBS WBS字典
10.4
合同管理 12.5
范围控制 5.5
进度控制 6.6
费用控制 7.3
实施 质量控制
8.3
风险监控 11.6
吴永达
收尾 过程组
收尾过程组
规划过程组 执行过程组 监控过程组
项目收尾 4.7
合同收尾 12.6
吴永达
过程组与知识领域关系
知识领域
启动过程组
规划过程组
4.项目 整体管理
5.项目 范围管理
4.1 制定项目章程 4.2 制定初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导管理项目执行 4.5 监视与控制项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾
7.项目成本管理
7.1 成本估算 7.2 成本预算 7.3 成本控制
10.项目沟通管理
10.1 沟通规划 10.2 信息发布 10.3 绩效报告 10.4 管理项目干系人
监视与控制 过程组
4.5 监视与控制项目 工作 4.6 整体变更控制
5.4 范围核实 5.5 范围控制
收尾过程 组
4.7 项目收尾
6.6 进度控制
8.2 质量保证 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队
10.2 信息发布
7.3 成本控制
8.3 质量控制 9.4 管理项目团队