的。通过训练，培养思维的敏捷 性，提高意志的果断性，增强动 作机敏灵活性，加强技能的精巧 熟练性，提高在意外情境下迅速 决策的能力，这样遇到新异情况， 就能镇定自若，当机立断，摆脱 困难，转危为安。
应激的三个阶段
人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。长期处于 应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体抵抗力降低，容易 患病。应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）：
个体的心理压力主要来自何处？1
社会环境因素
经济景气 社会变迁的速度。 噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。
工作环境因素
任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。 角色方面：角色负担过重，角色混淆。 人际关系：同僚的支持与否。 组织结构：呆板、管道不通。
个体心理压力来自何处？2
衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于 危机状态，在这些情况下，可导致重病。
过度压力会导致心理问题
1.抑郁情绪，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。 2.无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加） 3.无精力 4.动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静） 5.无法决定事情。 6.自己没有价值、罪恶感。 7.无助无望感、自杀意念或行为。
3、退缩和抑郁；
4、厌烦和工作不满；
5、与家人和朋友关系恶化；
6、服药、冒险行为增加；
7、去医院增加。
短时间
1、心率加快，血压升高；
2、肠胃失调，如胃痛、溃疡；
3、急躁；
4、攻击性行为。
影响轻微
生理反应为主
长时间
1、焦虑、紧张、迷惑 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛； 4、睡眠质量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低。
心理反应为主
工作压力心理模型
工作压力源 非工作压力源
生活转变压力 源
知觉到的 压力
压力反应： 生理反应 心理反应
中介变量： A型人格 控制感 预知性 社会支持 自我效能感等
恶性压力结 果：生理、 心理、行为 的
行为反应： 改变、消除 或远离压力 源
长期压力与身心疾病的关系(1)
1.高血压 2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争 性强、时间紧迫性、具敌意 3.消化道溃疡 4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守 秩序、竞争性强
另一种是消极的状态，应激所造成的高度紧张 情绪阻碍认知功能的正常发挥，使人意识的自 学性降低，知觉、狭隘，注意的分配，转移出 现困难，思维迟钝，混乱，分析判断力减退， 惊慌失措，行为刻板，紊乱，不能准确地处理 事件，或作出事与愿违的行为，甚至机体活动 受阻，机能推敲发生临时休克。
应激ห้องสมุดไป่ตู้积极状态是可以训练
心理压力调适 与情绪管理
什么是心理压力？
心理压力定义：它是指使人感到紧张的事件或环境刺激 ，一种主观的内部心理状态，是人体对需要和威胁的一种生 理反应，是个体在心理受到威胁时所产生的负面情绪反应， 主要是由于自己的能力与外界环境的需求有相当的不平衡。
当刺激事件打破了个体的平衡和负荷能力，或者超过 了个体的能力，就会体会到心理压力。刺激事件包括各种外 界和内部的，称为压力源。
警觉阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升 高、肌肉张力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变 化具有一定的压迫意义，因为它们为机体应付挑战开始动 员能量。
阻抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机 的出现，此时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如 果此时期过长，使机体糖的储存大量消耗，下丘脑、脑垂 体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出现胃溃疡、 胸腺退化等症状。
长期压力与身心疾病的关系(2)
5.紧张性头痛 6.癌症：人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自 怜、缺乏有意义的人际关系、不满意自己 7.气喘、过敏症 8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐 倾向、无自我意识、害羞压抑的完美主义者
面对压力个体应激产生及状态
应激状态有两种情况：一种是积极的状态，应 激引起的身心紧张有利于主体调动身心各个部 分力量去解决当前的紧急问题。它使人思路清 晰，急中生智，判断精确大胆，动作机敏准确， 能够化险为夷，渡过难关。
心理压力是生活社会中的每个人都必须接受的变化或 刺激，包括坏的变化和好的变化。
压力水平与行为绩效的关系
行
最高绩效表现
为
绩
效
一般压力范围
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平
适当的紧张（压力）是有益的
调动身体的能量； 肾上腺素分泌增加； 血糖升高； 兴奋性增强； 速度和效率提高。
压力对心理反应的影响
(一)认知功能: 可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。
(二)情绪反应: 包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无
助、工作成就感降低。 (三)行为反应:
失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意 外事件。
压力产生的心理模型
潜在的压力
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性
组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期
个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感
体验到的压力
个人因素
家庭问题、经济 问题、个性特点
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
影响严重 创伤后应激障碍
1、容易疲劳、感觉压抑；
2、自信心不足；
3、习得性无助；
行为反应为主
个人能力与期待
解决问题的能力 处理人际关系的技巧 个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法。
重大生活事件
婚恋 亲子关系 健康
常见的心理压力源
1、升学与就业的压力 2、工作的压力，如最后期限、任务负担、展示自 我、与他人意见不同等 3、人际关系的压力，包括上下级关系，同事合作 问题，竞争问题，婚姻家庭危机问题，朋友间的压 力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情况出现， 就会感到压力 4、经济的压力，没钱有没钱的压力，有钱有投资 风险的压力。 5、选择目标困惑的压力 6、生活中不愉快的突发事件 7、自我引发的压力，追求的目标过高 8、生理的压力：疾病、肥胖、衰老、睡眠不良等
压力管理策略
➢第一是针对压力源造成的问题本身去处理。 ➢第二是处理压力所造成的消极反应，即情