开夜床:
晚间开床是要为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。

有的酒店开夜床服务只对重点客人或有特别要求的客人而开，中高档次的酒店应有此项服务。

时间一般在下午六点以后，但也可利用客人进晚餐时进行。

（１）进房程序同住房，有客在房应礼貌地致“晚上好”。

（２）做夜床时，先将床罩掀起，整齐折叠，放在行李架下格。

然后将靠近床头一边的毛毯连同第二张订单向外掀起，翻成４５°角，以方
便客人就寝。

将拖鞋放到床边。

（３）清理烟灰、废纸、垃圾桶，给热水瓶加水，拉上窗帘，开床头灯，其余灯具、电视机都关掉。

（４）更换卫生间已用过的布草，补充草纸。

洗脸池和浴缸如用过，应重新洗擦干净。

（５）退出房门时，应环视一周，确认完好后离开。

叵客人在房间，离开时，应向客人致歉并道晚安，然后退房间，轻轻关上门。