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五金塑胶公司1月份品保部工作总结报告
尊敬的X总及各位同仁：
大家好！我现代表品保部对11月份的工作作以下汇报：

一、人：
1、人员流动率：
月份 总人数 离职人数 新进人数 目标流动率 实际流动率
1 19 2 0 7% 10.53%
二、机：
月份 检测仪器总数 新增数量 维修数量 损坏数量
1 13 0 1 0
三、物、料：
正常。
五、规：
1.所有产品扳料后移交须由扳料IPQC进行签名后方可移交下一工段。
2.所有进仓产品打包后须经由FQC盖章后方可进仓，如未盖章移交仓库可不收货处理。
3.正在运行尾件检验，保证进仓模具必须是OK。方便业务，生产，品保掌握产品的品
质。
4.重新规定外发物料的检验流程：要求进出物料必须按照最新流程执行！
5.要求和阳专线FQC段重新安排品保对进出仓的物料进行管控。
6.对各工段的不良进行使用不良看板进行管控。
六、法：
1.要求压铸严格按照锌料的配比7:3进行加料生产，现场品保进行管控!
2.IQC进料检验依工程提供非林片对牛角系列产品进行冲孔确认。避免产生冲错现象。
3.对制程检验人员进行培训：针对不良需按照正常的后工艺试加工处理，确认不良后工
艺无法加工改善后。需立即要求制程改善！
4.为更好的方便物料正常移交与管理，对制程中产品的检验状态与产品的加工状态进行
标示。
七、环:
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正常。
八、品质状况：
1、来料检验品质状况：
月份 进料总批数 OK批数 特采批数 NG批数 目标不合格率 实际不合格率

1 152 96 2 54 10% 36%
11月份进料批次不合格率较10月份上升3.3%，由以上图表分析，本月进料合格率较
低三家协力商为：弘明27.78%、宏达46.30%、源联48.39%。
弘明：1.冲孔毛刺：冲孔毛刺冲孔后无法避免，内部已重新制定工艺冲孔后孔内毛刺
由和阳专线加工处理。
2.冲孔垫伤：产品在冲压过程中未及时将冲模中的锌渣清理干净，导致冲孔垫
伤。已要求后续冲压时弘明需在制程中管控冲伤不良，如有冲伤需弘明内部全检打磨处理。
宏达：1.修缺：扳手修披锋修缺作业员作业方法不当导致修缺，已将正确的修披锋作
业指导书发放给协力商作为作业参考。
2.攻牙起凸：小壳体攻牙时产品未放平导致产品攻牙后有起凸不良。对攻牙人
员进行培训要求其在产品放平后才可加工。
源联：1.粗砂痕：泰日升和阳系列产品打砂，选用砂带不当，砂轮型号太粗。
更换合适型号的砂轮。
2、IPQC制程检验状况：

月份
成型
目标良率 实际良率 实际不良率
1 98% 99.4% 0.6%
11月份压铸不良率较10月份上升了1.06%,前三项不良现象为起泡，多料，顶高不良。
一.起泡：主要是压铸粗胚调剂不到位导致压铸粗胚起泡，要求压铸组长按照压铸成型参数
记录表进行作业。现场品保需定时1次/时对产品的外观进行检验，及时将不良控制在压铸。
二.多料：1.排渣后冲蚀造成产品多料：对模具的排渣位进行省模避免产品板料后多料。2.
孔内多料：抽芯镶针碰缺导致产品内孔多料，对镶针抽芯进行更换。
三.顶高：主要是和阳系列产品顶针位高出，客户要求顶针印不可高出平面需控制在
+0/0.25。对产品的顶针进行更换加长。
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后加工11月份不良率较10月份上升0.49%，主要不良为和阳产品披锋、水口、问题。针对
以上两项不良作以下分析：
一.披锋：由于后加工人员漏修导致产品披锋异常不良较高，对后加工作业员进行相关品质
培训，并针对修披锋工序较多的产品进行分工序加工。降低产品漏加工的几率
二.水口:板料人员在板料时未及时将水口与产品分开，导致产品水口移交到后工序。要求
IPQC板料品保增加巡检力度将1次/2时加大到1次/1时。
3、OQC出货检查出货合格率；
月份 检验总批数 合格批数 目标出货合格率 实际出货合格率
1 198 198 95% 100%
11月份出货合格率较10月份上升1.96%。
4、全检品质状况：
月份 检验总数 不良数 目标不良率 实际不良率

1 302523 54292 15.00% 17.95%
依协力商分析如下：
1）11月份全检不良率较10月份下降3.74%。
2）前三项不良现象分别为：起泡3%，发黄发白2%，漏铜2%。
3）电镀不良率较高前三家协力商为：
1.得利电镀DY25滑块电镀起泡，漏铜，发白发黄不良较高。已将此异常反馈给外协目前已
要求电镀厂在对电镀工艺进行改良。（改善效果见12份全检日报表）
2.安力升电镀扳手，32889,32888电镀起泡，发白发黄：知悉外协现已要求电镀厂进行改善！
3.源宝电镀厂主要是Z372.18.063A电镀起泡目前已要求电镀厂进行改善，待追踪12月份
改善后的效果！
5、客户退货不良率：
月份 出货总数 退货总数 目标退货不良率 实际退货不良率

月份
后加工
目标良率 实际良率 实际不良率
1 99% 99.36% 0.64%
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8 7220562 89825 5% 1.24%
9 6836928 19639 5% 0.29%
10 3842679 25883 5% 0.67%
11 3805489 46439 5% 1%
10月份退货不良率较9月份上升0.38%，主要为昕钰退13904B发黄、模印不良，退货
率达37.5%，霍尼卡姆退导轨（电镍）牙纹不良，退货率达8.81%。
6、客户投诉次数及结案状况：
月份 目标客诉次数 实际客诉次数
8 15 2
9 15 7
10 15 13
11 15 11
具体投诉内容如下：
11月份较10月份下降2份，和阳共投诉9份投诉都是外观不良！
1. 主要是牛角打磨塌边：异常全部
原因分析：后加工所用打磨机只能对产品表面作局部打磨，稍久易造成塌边及打磨过
多。
改善对策：1.后加工部请购与贵司相同的打磨机作业，避免此异常；制程IPQC作重点
管控。
2.侧边表面台阶：1.产品成型时因模具镶件松动造成产品成型后侧面台阶异常，IPQC
制程未发现此异常导致不良品流入公司。
改善对策：对模具作修模，由IPQC针对此异常作制程管控；后序生产压铸，由IPQC
对成型后产品进行后处理测试以确保产品品质。
十、12月份计划：
1.找压铸李课长对所有品保人员进行压铸九大不良的分析与处理！
2.依照源宝的尾件执行的标准模式实施尾件检验的流程!
3.跟进和阳牛角攻牙孔偏位检具，与和阳DVD系列产品贴纸槽尺寸检具的制作！
报告人：XX
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2011-12-10
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子。
2、为成功找方法，不为失败找借口。
3、蔚蓝的天空虽然美丽，经常风云莫测的人却是起落无从。但他往往会成为风云人物，
因为他经得起大风大浪的考验。