合同编号：xxxxxxx 信息化和工业化融合管理体系贯标
咨
询
合
同
书
xxxxxxxx科技有限公司
20xx年x月
《信息化和工业化融合管理体系贯标》咨询合同书
委托方： xxxxxxxx有限公司（以下简称甲方）
法定地址： xxxxxxxxx
法定代表人: xxxxx 电话： xxxxxxx
受托方： xxxxxxxx信息科技有限公司（以下简称乙方）
法定地址：xxxxxxxxxx
法定代表人: xxxx 电话：xxxxxxxxx
根据《中华人民共和国合同法》等法规，甲乙双方本着平等互利、友好合作的精神，就协助甲方进行以下申报工作，提供相关咨询、服务等事项，达成一致意见:
1.《信息化和工业化融合管理体系贯标》项目（以下简称本项目）
签订合同条款如下：
第一条本项目咨询的宗旨和目的：乙方为甲方以上咨询工作提供必要的服务，协助甲方按照国家有关规定完成上述咨询工作。
第二条技术服务的内容
1、乙方选派熟悉企业生产工艺、管理特点和信息化系统，熟悉两化融合管理体系标准的咨询老师，结合甲方信息化系统实际情况，进行两化融合管理体系建设过程的指导及相关培训。
2、乙方组织人员对甲方进行两化融合管理体系现场诊断和分析，提出改进建议，形成书面诊断评估报告。
3、乙方指导甲方对体系进行策划和设计、两化融合制度文件的编写、指导体系的建立和运行。
4、乙方负责指导甲方做评定前的准备工作及评定后不符合项的闭环，向甲方及时传递国家关于两化融合管理体系的相关支持政策。
第三条双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1、负责介绍公司组织机构、管理职能、生产工艺、主要产品、主要装备、信息化系统架构及
功能模块设计，信息化系统推进工作进度计划等基本信息。必要时，形成书面资料。
2、负责向乙方提出培训需求，参与培训课件的编制讨论，组织相关人员按时参加培训，准备培训必须的教室、投影仪等设备设施。
3、负责提供两化融合现场调研诊断所需的文件、记录等资料。负责安排熟悉信息化系统的人员配合乙方完成现场调研工作，向乙方如实介绍甲方信息系统的设计、运行、维护、改进等工作实际情况。
4、负责与乙方共同讨论、确认现场诊断分析发现的信息化系统优势和问题，对改进建议进行确认并组织落实。
5、负责为乙方工作人员安排现场调研诊断必要的工作条件，向乙方介绍生产现场的安全防护要求。
6、负责按本合同约定及时向乙方支付技术服务费用。
7、有权对乙方工作人员提出调换要求。
8、有权对乙方的工作计划安排提出调整意见，有权对诊断结论意见提出疑问。
（二）乙方的权利和义务
1、负责按照甲方需求策划、实施中高层领导、主要业务部门人员两化融合相关知识培训。
2、负责对甲方两化融合管理体系骨干人员进行《信息化和工业化融合管理体系要求》、《GB/T 23020工业企业信息化和工业化评估规范》培训。
3、负责选派熟悉两化融合管理体系标准的人员，在甲方配合下完成两化融合现场调研、诊断工作。
4、负责就现场调研了解到的实际情况，结合工信部两化融合管理体系要求，对甲方两化融合管理体系进行总结评价，与甲方管理技术人员讨论、确认后，形成包括改进建议在内的诊断分析报告。
5、现场工作期间，遵守甲方的各项安全管理规定。
6、现场调研期间，有权查阅甲方相关文件和资料，有权了解甲方信息系统功能设计及运行实施情况，甲方有保密要求时，乙方对此负有保密义务。
7、有权对甲方工作配合不利人员提出调换建议。
8、负责乙方工作人员到达甲方所在地所产生的交通及食宿费用。
第四条技术服务时间
从合同签订之日起，至甲方成功通过两化融合管理体系现场评审为止。
第五条保密要求
1、乙方在工作期间接触到的甲方的数据信息、客户信息、文件资料、信息系统等负责保密，未经甲方书面允许不得向任何第三方的组织和个人泄露。
2、甲方应对乙方的培训课件电子版、现场调研诊断所使用的调研表格、诊断分析报告等进行保密，工信部等国家相关部门要求提供时需告知乙方，不得向其他任何第三方咨询服务机构或企业提供。第六条委托服务费用及支付方式
6.1.1咨询服务费用总额（人民币）：xx万元（大写：xxx万元整），含两化融合培训费以及营业税。
6.1.2专家评定费（人民币）：xx万元（大写：xxxxx元整，以评定机构合同为准），不含专家交通食宿费。
6.1.3付款进度：项目完成贯标启动、现场调研及诊断工作后x个工作日内，甲方向乙方支付咨询费xx；项目通过现场评定x个工作日内，甲方向乙方支付咨询费xxx；甲方获得两化融合证书，并经工信部公示后x日内，甲方向乙方支付咨询费xxxx。乙方在各阶段付款前向甲方开具服务业增值税发票。
6.2年度监督费用：
6.2.1 监督监督费：xxx万元（大写：xxxx元整，以评定机构合同为准），含单个能力的监督审核费、营业税、不含评定专家交通食宿费。
6.2.2 付款进度：本项目监督审核评定前x个月，支付评定机构评定费；评定结束x个工作日内，支付乙方咨询服务费。
6.4、支付方式为：现金或支票或直接汇入乙方指定账户：
账户：xxxxxxxx
开户行：xxxx银行xxx支行xxx分理处
帐号：xxxxxxx
第七条合同生效、终止及违约责任
1、本合同经双方授权人员签字并加盖公司印章后生效，至技术服务工作结束并甲乙双方结清全部技术服务费后终止。
2、本合同一式肆份，甲、乙双方各执二份，具有同等效力。当任何一方需要提前终止本合同时，应至少提前一个月通知对方，经双方协商后予以终止。如一方未经另一方同意，擅自不履行协议，导致技术服务工作不能如期进行，对方有权要求违约赔偿，赔偿金额以本合同技术服务费用总额为上限。
3、合同履行过程中，双方发生纠纷的，应协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。
第八条未尽事宜
双方就未尽事宜，双方另行协商，签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法定代表人或授权代表（签名）：法定代表人或授权代表（签名）：
签订日期：签订日期：
第十一章合同信息化管理规定 为贯彻落实公司信息化总体规划，持续有效运行合同管理软件，以信息化手段规范、督促、提升公司合同管理水平，结合公司实际情况制定本管理规定。 一、上线范围 第一条公司所属一、二、三、四公司，五、六分公司，深圳分公司，昆明分公司，福州分公司，海力公司等以项目施工为主业的单位均要求全面上线运行合同管理软件，经营性窗口公司和其他单位暂不作强制性要求，由各单位自行决定。 第二条所有以二航局名义中标和以子公司名义中标的项目均要求全面上线合同管理软件，实现合同管理网上运行。 第三条为投资项目成立的项目公司暂不要求上线合同管理软件，但对应承担具体施工任务的项目部应上线运行合同管理软件。 二、上线数据内容与要求 第四条合同管理信息化要求上线的数据包括建设合同信息、分包合同信息、项目成本信息、分包商信息、法律纠纷信息和合同事务处理信息六大模块数据。 第五条建设合同要求录入的数据信息主要包括：项目基本信息，建设合同基本信息，项目经理、商务副经理、合同部长姓名、联系方式及变动情况，合同工期及履约状况，与业主计量批复情况及明细，收款情况明细，变更索赔进展情况及明细等，要求将合同协议书、工程量清单、每期
中间计量证书、变更索赔申报及批复资料等扫描后上传系统。 第六条分包合同要求录入的数据信息主要包括：分包申报与审批信息、分包招议标开标与评标信息、合同评审信息、合同基本信息、中间计 量信息、支付信息、变更信息、结算信息等，要求将分包开标与评标记录、分包合同评审会签表、分包合同、办理的计量支付资料、变更审批资料、 完工结算资料等扫描后上传系统。 第七条项目成本信息要求录入的数据主要包括：项目初期成本测算 资料、上级单位下达的责任成本资料、季度已发生成本统计及预计未来成 本测算资料等。 第八条分包商管理要求录入的数据主要包括：分包商基本信息、五 证扫描件上传与更新、奖惩信息录入等，较多数据自动关联信息化其他模 块数据。 第九条法律纠纷信息要求录入的数据主要包括：案件基本情况介绍 及进展情况更新、主要证据情况、上传相关法律文书扫描件。 第十条合同事务处理模块主要用于办理各类补充协议签字盖章审核、对外发函发文审核等日常事务性工作。 第十一条各单位及项目部在录入合同信息化数据时，应同步完整上传相关附件资料，在保证内容完整、清晰可读的前提下，尽量压缩上传附 件容量。建议单页文字资料采用JPG格式、多页文字资料采用PDF格式或 以JPG格式扫描每页后插入Word文档上传，不得采取直接压缩打包形式上传附件。 第十二条项目部应在本项目建设合同签订后5日内完成项目基本信
高新技术企业认定技术咨询合同委托方（甲方）： 授权代表：手机： 通讯地址：电子信箱：办公电话： 受托方（乙方）： 授权代表：手机： 通讯地址：电子信箱：办公电话： 本合同甲方就高新技术企业认定向乙方进行技术咨询，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 一.咨询的内容、形式和要求 1.明确并固定有相应能力的咨询服务人员，提供上门咨询与服务，及时向甲方提 供高新技术企业认定的相关政策法规信息。 2.全盘策划甲方的高新技术企业认定工作，并向甲方出具完整详细的高新技术企 业认定咨询服务工作方案。 3.在甲方提供高新技术企业认定所需全部基础资料的基础上，帮助甲方编制高新 技术企业认定申请资料并完成高新技术企业认定申请。 4.跟踪评审、公示、备案等环节，辅助与省级政府主管部门的沟通联络，协助甲 方获得高新技术企业认定成功。 二.委托方（甲方）的协办事项 1.配备相应的技术人员和财务人员配合乙方完成咨询工作。 2.提供高新技术企业认定所需要的全部文件、资料、证明，并保证文件资料的真 实性、完整性和准确性。 3.为乙方派出人员提供工作场所、工作餐等必要的条件。 4.承担需由第三方出具证明材料（如：查新报告、装订费、扫描刻盘等）的费用。 5.委托方协助协调地方科技、财政、税务等四部门的关系，协助四部门完成省级 高新技术企业推荐行文，并配合地市（县区）税务、财政部门完成山东省税务、 财政部门的复核与答疑工作。 三.受托方（乙方）的承诺事项 1.甲方的高新技术企业认定在官方网站“高新技术企业认定管理工作网 ( 网址：公示 15 个工作日无异议，视为乙方圆满完成技术咨询工作。 2.对本次工作涉及到甲方的技术秘密、商业秘密负有保密义务，除非法律或权力 机关要求进行披露，否则乙方不得在任何时间、以任何方式予以泄露。 四.技术咨询费用及其支付方式 技术咨询费总额为万元（￥元）整，甲方应按以下方式支付： 1.甲方收到计算机软件著作权证书后7 日内，甲方向乙方支付咨询费元 ( ￥元)整；甲方的高新技术企业认定在官方网站“高新技术企业认定 管理工作网公示15 个工作日无异议后，10 日内支付技术咨询费元 （￥元）整。 2.乙方收到本合同款项的三个工作日内，开具相应金额的有效发票。
管理体系认证辅导项目服务合同 甲方（企业方）：广东省南方传媒发行物流有限公司乙方（服务方）： 甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，商定双方按照国家认证认可的有关法律法规和认证方案为甲方提供管理体系认证的申请受理、认证咨询、体系导入培训辅导、建立体系文件等阶段的体系导入辅导服务。为明确双方职责，使管理体系认证辅导项目服务保质、保量按期完成，经甲乙双方协商达成如下条款，签订本合同。 第一条管理体系认证辅导项目及费用如下： 注：甲乙初步约定管理体系认证辅导在年月日至年月日期间进行（具体时间以双方确定的计划为准）； 第三条双方义务 甲乙双方遵守国务院《认证认可条例》和国家有关认证认可行政规章制度的规定。
3.1甲方义务： 1.始终遵守认证的相关要求、遵守认证认可相关法律法规，并有义务协助认证监管 部门的监督检查，对有关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息。 2.按申请文件、认证方案的要求，提供真实充分的信息和记录。 3.在认证体系培训期间，如管理体系发生变化及异常情况应及时通知乙方，包括但 不限于： a）客户及相关方有重大投诉； b）生产、销售的产品或提供的服务被国家行政主管部门认定不合格,或环境、安全等监测不合格； c）被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单”； d）发生质量、环境、安全等重大事故； e）相关情况发生变更（包括：法律地位、生产经营状况、组织状态或所有权变更、强制性认证或其他资质证书变更）； f）法定代表人、最高管理者、管理者代表发生变更； g）生产经营或服务的工作场所变更； h）管理体系覆盖的活动范围变更； i）管理体系和重要过程的重大变更等； j）出现相关管理体系认证实施方案规定的影响管理体系运行等其他重要情况。 4.按期向乙方交纳本合同规定的体系导入辅导培训费用。由于不按期支付，所造成体系导入辅导不能如期实施、未能成功通过证书审核未能成功通过的后果由甲方承担。 6.如在体系导入辅导期间，甲方认证证书范围、涉及认证范围人数发生变化，辅导费用双方协商后按相关法规或国家认证要求进行调整。 3.2乙方义务： 1.验收标准： a）按约定时间为甲方提供管理体系认证的申请受理、认证咨询和体系导入培 训辅导服务。如审核未通过，乙方需继续给予甲方提供培训和指导，直到认证审核通过为止。 B）若因乙方未能履行本合同规定的义务而造成甲方未能通过体系导入辅导和获得认证资质证书，乙方对此给甲方造成的损失，乙方应按合同中涉及金额的 30%咅偿甲方因此而遭受的损失。 2.乙方应根据甲方认证方案在委托的认证范围内公正、客观、科学地开展认证体系导入辅导活动。
两化融合贯标项目实施方案 为了确保通过工信部两化融合管理体系贯标评定，并确保贯标不走形式，落到实处，实质性支撑两化融合创新工作的成效，需要确保本次贯标工作实现以下目标： 第一：推广并提升对两化深度融合的认识：认识到XXX企业战略及对未来可持续竞争优势的需要，认识到信息化、互联网+环境下XXX企业所需要的新型能力；借助贯标机会，对主要创新部门、自动化部门开展两化融合相关培训，提升各环节的认识水平；积极争取两化融合及智能制造、中国制造2025各项专项资金的支持； 第二：建立有效的两化融合管理体系：在现状调研的基础上，在XXX企业 范围内，策划并建立两化融合管理体系。明确XXX企业两化融合的范围与边界、两化融合的方针与目标，策划并建立两化融合管理体系，编写并协助审核通过两化融合管理手册，重点针对移动互联的两化融合的优秀做法及其他遴选出来的两化融合先进做法，协助相关业务环节形成两化融合管理体系程序文件、作业文件等相关文档资料。 第三：两化融合管理体系实施推进：根据XXX公司两化融合管理体系的目标要求，制订与之匹配的技术方案、进度安排、实施方案等，确保企业战略落地及实施。 第四：完成两化融合管理体系的试运行：在遴选出来的相关领域挖掘出XXX 企
业的新型能力，并划定贯标边界与范围推进管理体系的实施，完成体系试运行、内部审核、管理审核，根据审核结果，提出改进措施。 第五：对新型能力的打造成果进行监测与考评：根据贯标要求及贯标过程中明确的两化融合方针与目标，对相关的新型能力（如MES支撑下的数字化生产 管控能力）的打造效果进行测评和考核，确保达到贯标形成的短期的两化融合目标考核要求； 第六：确保通过两化融合管理体系的评定；通过与咨询机构、评定结构的沟通与协作，确保本次贯标结果通过工信部两化融合管理体系评定。 根据工信部《信息化与工业化融合管理体系要求》及相关的评定规范，为确保贯标效果，本次贯标将建立以XXX公司总经理为最高管理者的两化融合领导小组和工作小组，该组织在公司内部需要以正式文件进一步明确各自的职责。 1、两化融合领导小组 主要包括： 1）总经理，担任最高管理者 2）负责两化融合工作的副总经理，担任管理者代表，领导小组组长 3 ）相关业务部门负责人：根据确定的贯标范围，邀请相关部门的主管领导 担任本次贯标领导小组的副组长 2、两化融合工作小组 两化融合工作小组向两化融合领导小组汇报，主要成员包括： 1 ）信息自动化运营部主任，工作小组组长，贯标项目总监，负责贯标项目
目录 合同管理系统解决方案——生产制造行业 (2) 1.行业背景与需求分析 (2) 1.1.行业背景 (2) 1.2.生产制造行业常规业务模型 (3) 1.3.生产制造行业合同管理现状 (3) 1.4.合同管理难点分析 (3) 1.5.生产制造行业合同管理业务需求概述 (4) 2.行业解决方案整体规划 (6) 2.1.方案概述 (6) 2.2.系统建设目标 (7) 2.3.方案设计基本原则 (8) 2.4.系统设计理念 (10) 2.5.系统平台架构简介 (11) 2.6.整体解决方案介绍 (16) 3.信息系统集成 (25) 4.体系架构 (27) 5.系统应用效益 (29) 6.典型案例 (32) 6.1.企业背景简介 (32) 6.2.合同管理困惑 (32) 6.3.合同管理系统实施效益 (32)
合同管理系统解决方案——生产制造行业 1.行业背景与需求分析 1.1.行业背景 随着经济全球化的日益盛行，中国已成为全球最大的生产基地、出口加工基地及流通集散基地之一，并迅速成为全球经济最活跃的经济发展中心。党的十六大提出: “在经济和社会领域广泛应用信息技术”、“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。国家的“十五规划”将“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越发展”作为我国工业发展的战略。信息技术对传统产业的注入，改变了传统产业结构、企业结构、社会经济结构及其运行模式，促进了全球经济的快速增长和全球经济一体化的形成。 我国生产制造企业在面对大好的市场形势，迎接机遇的同时，也面临着重大的挑战。在瞬息万变的市场环境下，来自各方面的不确定性越来越大，再加上来自新兴经济体的竞争威胁日益凸显，导致整个制造业动荡不定，复杂性不断加剧。 面对越来越严峻的市场形势，中国制造业只有把握有利的时机，利用先进的管理理念、和信息技术武装自己，面对大的国际市场，走科技之路、技术之路、市场之路，才能在激烈的国际竞争中占住脚跟，在纷繁复杂的市场竞争中处于不败之地。 中国的市场经济日趋规范，法治经济和契约经济的理念已经逐渐深入市场的每个角落，而合同作为所有经济活动的起点，是企业遵循市场经济规律的重要体现。为了适应市场的变化和业务的快速发展，企业十分有必要加强对合同的规范管理，以不断提高企业经营管理水平和风险把控能力，提升企业的协同作战水平。
合同编号：__________认证咨询合同范本2020 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
委托方（甲方）：________________ 咨询方（乙方）：________________ 当乙方指导甲方完成管理体系建立，并开展两次内部审核，乙方认定甲方已符合认证条件后三个月内，甲方未提出认证申请，视为乙方咨询工作完成，甲方应履行“七、咨询费用其支付方法”，本合同终止。 一、违约及争议的处理： 1、甲方违反本合同的约定，未取得乙方书面同意，中止拖延合同的实施，乙方有权中止合同。甲方除承担已支付合同的费用外，还应向乙方支付20%咨询费的违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整以弥补给乙方造成的损失。乙方违反本合约的约定，未取得甲方书面同意，中止或拖延合同的实施，甲方有权中止合同，乙方除退还向甲方收取的咨询费外，还应向甲方支付20%咨询费的违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整以弥补给甲方造成的损失。 2、甲方取得认证证书30天后仍未付清合同规定的费用的，视为违约。甲方除应付清合同费用外，还应向乙方支付20%咨询费有违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整。并自第31天起按银行万分之五的罚息对未付清款项付利息。 3、在合同的履行过程中发生争议时，双方应友好协商解决，也可申请调解，其仍未解决，则按司法程序处理。 4、如因合同有效期内遇到不可抗拒的因素，使合同无法执行的，双方应本
着相互谅解的精神协商解决，同时免除其不能履行合同的责任。 二、其他约定 三、最后条款： 1、本合同未尽事宜，或对本合同进行修改、补充，可由双方友好协商解决，但应形成文件，作为合同附件。 2、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 3、本合同经双发法人代表或其委托代理人签字、加盖公章后生效。 甲方：_________________（公章） 乙方：_________________（公章） _______年_____月_____日
合同管理进入智能时代 当前，越来越多的企业意识到人工智能，大数据分析在商业运行中的重要性，而事实上人工智能也逐渐成为各大产业关键的竞争力。于此同时，随着我国市场经济建设的推进，企业的契约精神和法律意识在不断提高，合同管理的重要性日益凸显。因此，如何运用人工智能和大数据技术来推动合同管理革新已成为当下热点话题。 在日前举办的“重新定义智能时代的合同管理”高峰论坛上，慧点科技总裁李庆指出：“在不断变化的外部商业环境中，有效的合同管理能降低企业交易风险，保护企业与商业合作伙伴的合作关系，进而为企业带来利润增长，提升企业未来发展的竞争力，所以未来已来，从合同管理信息化到合同管理智能化是必然的业务趋势。” 为了让合同审核的工作更加有序，也让企业的合规性要求能够更加地落地，通过信息化的手段，智能化的技术，能够高效的固化合同管理制度中的要求，提高合同审核效率。慧点科技在企业合同法务信息化领域耕耘了15年，积累大中型企业客户300多家，有着丰富的服务经验。为了更好地了解企业对合同管理智能化的需求，慧点科技进行了深入探讨和研究，推出了在合同管理领域的子品牌―“法智易”。
法智易合同管理产品拥有范本管理、流程审批、移动化一站式??批、合同履约跟踪、工作看板、领导驾驶舱七个核心功能能够满足企业合同审核的合规性要求，同时监督合同履行的过程，让合同审核的工作更加有序，也让企业的合规性要求能够落地。 “法智易”作为慧点科技在合同管理领域推出的全新产品，在合同文本的关键信息提取、文本智能比对、合同智能预审等场景上都有了质的突破。不仅可实现重复工作的替代，还将带来无与伦比的用户体验，让企业法务能够从基础性的工作中释放出来，并为法务工作深入到商业和竞争中提供支撑，为企业创造价值。慧点科技“法智易”产品总经理欧睿认为：“落实合同法律审核制度，将法律审核嵌入管理流程，使法律审核成为经营管理的必经环节，是企业建设专业合同管理系统的最核心，也是可落地的诉求。”此次论坛上，慧 点科技又推出“法智易”SAAS版产品，实现产品开箱即用。通过信息化的手段和智能化的技术，提供范本管理、流程审批、移动化以及一站式审批等功能，帮助企业实现如下目标：合同范本使用率提高30%；合同起草工作量降低50%；合同审批效率提高40%；合同纠纷案件的发生率降低25%，真正实现法律审核100%覆盖。同时提供了丰富的智能化插件， 提高审核效率，降低法律风险。 数字化转型的环境下，联合伙伴、建立生态是构建未来
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ ISO9000质量管理体系认证咨询 合同
编号：FS-DY-20153 ISO9000质量管理体系认证咨询合同 项目名称：iso 9000质量管理体系认证咨询 委托方（甲方）：_____ 咨询方（乙方）：_____ 签订地点：_____ 签订日期：_____年_____月_____日 一、咨询的目的和范围 1．甲方为提高质量管理水平，建立健全质量管理体系，获得质量管理体系认证证书，特邀请乙方为其进行质量管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。 2．甲方质量管理体系覆盖的产品/服务范围：_____。 3．甲方质量管理体系覆盖的人数：_____人。 二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为：gb/t19001-XX-iso9001：XX标准。 三、甲方责任
1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展； 2．积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料； 3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件； 4．指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组； 5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。 四、乙方责任 1．依据gb/t19000-iso9000系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全质量管理体系，其中包括：（a）指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。 （b）对甲方有关人员进行gb/t19000-iso9000系列标准的宣贯培训、内审员的培训、质量管理体系文件编写培训。 （c）指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件，确保文件符合gb／t19001-iso9001：XX标准要求，并进行审改、定稿。
两化融合贯标项目实施方案 (总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
两化融合贯标项目实施方案 1.两化融合管理体系贯标项目目标 为了确保通过工信部两化融合管理体系贯标评定，并确保贯标不走形式，落到实处，实质性支撑两化融合创新工作的成效，需要确保本次贯标工作实现以下目标： 第一：推广并提升对两化深度融合的认识：认识到XXX企业战略及对未来可持续竞争优势的需要，认识到信息化、互联网+环境下XXX企业所需要的新型能力；借助贯标机会，对主要创新部门、自动化部门开展两化融合相关培训，提升各环节的认识水平；积极争取两化融合及智能制造、中国制造2025各项专项资金的支持； 第二：建立有效的两化融合管理体系：在现状调研的基础上，在XXX企业范围内，策划并建立两化融合管理体系。明确XXX企业两化融合的范围与边界、两化融合的方针与目标，策划并建立两化融合管理体系，编写并协助审核通过两化融合管理手册,重点针对移动互联的两化融合的优秀做法及其他遴选出来的两化融合先进做法，协助相关业务环节形成两化融合管理体系程序文件、作业文件等相关文档资料。 第三：两化融合管理体系实施推进：根据XXX公司两化融合管理体系的目标要求，制订与之匹配的技术方案、进度安排、实施方案等，确保企业战略落地及实施。 第四：完成两化融合管理体系的试运行：在遴选出来的相关领域挖掘出XXX企业的新型能力，并划定贯标边界与范围推进管理体系的实施，完成体系试运行、内部审核、管理审核，根据审核结果，提出改进措施。 第五：对新型能力的打造成果进行监测与考评：根据贯标要求及贯标过程中明确的两化融合方针与目标，对相关的新型能力（如MES支撑下的数字化生产管控能力）的打造效果进行测评和考核，确保达到贯标形成的短期的两化融合目标考核要求； 第六：确保通过两化融合管理体系的评定；通过与咨询机构、评定结构的沟通与协作，确保本次贯标结果通过工信部两化融合管理体系评定。 2.公司两化融合贯标组织及主要参与部门 根据工信部《信息化与工业化融合管理体系要求》及相关的评定规范，为确保贯标效果，本次贯标将建立以XXX公司总经理为最高管理者的两化融合领导小组和工作小组，该组织在公司内部需要以正式文件进一步明确各自的职责。 1、两化融合领导小组 主要包括：
“智慧城市”信息化建设战略合作框架协议 合同编号：
xx新区xx新城管委会 xx股份有限公司xx分公司 二〇xx年九月 为加快推进xx新城城市经济社会信息化建设，xx新城管委会（以下简称“管委会”）与xx股份有限公司xx分公司（以下简称“xxxx公司”）经友好协商，同意建立长期稳定的战略合作关系，并就“智慧城市”信息化建设达成如下合作协议： 一、合作背景 xx省人民政府与xx集团公司于2009年6月17日签订了《战略合作框架协议》。xx新城管委会与xxxx公司为了更好地贯彻落实协议精神和合作内容，双方按照以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的工作要求，共同推进信息化与工业化发展，不断促进“两化”融合，迅速提升xx新城城市信息化管理水平。 二、合作宗旨 双方本着“政府推动、企业主体、行业推进、共同发展”的
原则，以科学发展观为指导，努力实现信息网络、信息技术、信息应用、信息安全产业链之间的良性互动，不断提高xx新城国民经济与社会信息化应用水平，充分发挥xx在信息化建设中的主力军作用，促进xx新城经济社会又好又快发展。 三、合作内容 xx新城管委会与xxxx公司确定建立长期稳定的重要战略合作伙伴关系，围绕“智慧城市”信息化建设，共同推进涵盖政务信息化、城市信息化、企业信息化、都市农村信息化、社会公共服务领域信息化建设的“五大信息化建设工程”，持续提升xx新城整体信息化应用水平。通过“云计算”建设，可以节约大量的电脑主机硬件投资，并且可以搭建安全便捷的办公网络平台，同时呼叫中心一期就可以解决泾阳当地1500人的就业。 xx新城管委会将积极支持xxxx公司在xx新城的市场拓展和业务发展，全力支持xxxx公司在xx新城国民经济和信息化建设中发挥骨干作用；xxxx公司将xx新城作为重要战略合作和业务发展重点支持区域，进一步加大资金投入，规划期内根据xx新城管委会整体规划进度，在xx新城投入不少于10亿元，充分发挥在网络、技术、服务和人才等方面的优势，积极参与xx新城信息化规划和研究、不断完善xx新城基础信息网络设施和平台、加快振兴发展信息产业、加强信息化人才培养、建设先进网络文化，通过合作不断提高xx新城国民经济与社会信息化整体应用水平。 双方同意在以下方面开展重点合作：
YF-ED-J8399 可按资料类型定义编号 信息系统合同实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
信息系统合同实用版 提示：该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 本合同由下述双方签署： 甲方： 地址：邮编： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 地址：邮编： 法定代表人： 资质等级：资质证书号： 联系电话： 鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理
系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规、按照平等互利的原则达成如下协议： 一、定义 1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。 2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。 3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代
码、计算机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。 一、甲方业务及信息化系统描述 1、甲方业务描述 甲方的主营业务为（），兼营业务为（）；甲方拟建立的信息化系统为（），拟建立的信息系统其要求和主要功能为（）。 2、甲方现有的相关（技术设备名称）（信息化系统名称）为（），其主要功能是（），乙方对该系统已经充分了解，并将结合甲方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的
质量、职业健康安全综合管理体系认证咨询合同通用版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-006543
质量、职业健康安全综合管理体系认证咨 询合同通用版 项目名称：质量、职业健康安全综合管理体系认证咨询委托方（甲方）：_________ 咨询方（乙方）：_________ 签订地点：_________ 签订日期：_________年_________月_________日 一、咨询的目的和范围 1．甲方为提高质量与职业安全卫生综合管理水平，建立健全综合管理体系，获得ISO9001：2000与GB／T28001：2001认证证书，特邀请乙方为其进行综合管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。2．甲方综合管理体系覆盖的产品／服务范围：_________。 3．甲方综合管理体系覆盖的人数：_________人。
二、建立综合管理体系选用的保证模式标准为ISO9001：2000、GB ／T28001：2001标准。 三、甲方责任 1．最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展； 2．积极为乙方提供企业的与质量和职业安全卫生有关的管理和技术资料； 3．提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件； 4．指定一名管理者代表专门负责综合管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立综合管理体系办公室建立文件编写小组； 5．积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。 四、乙方责任 1．依据ISO9001：2000、GB／T28001：2001系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全综合管理体系，其中包括： a）指导甲方制订建立综合管理体系工作的计划。
合同协议书 依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就市有限公司信息化项目建设相关事宜协商一致，订立本协议。 1. 定义 1.1. 甲方： 1.2. 乙方： 1.3. 主要开发项目： （1）企业物流管理系统，包括财务管理、物流管理、销售管理、采购管理，生产计划等子系统。 （2）以CAD为核心的产品设计制造系统。 1.4. 工程的分期： 本工程分为两期建设： 信息化项目一期项目：2015.2-2015.12上线模块：CAD/CAM/CAPP企业研发系统。 信息化二期项目：2016.1-2016.12上线模块：新建ERP管理系统的订单、计划、采购、生产、 财务等系统；客户关系管理CRM等 2. 系统功能和性能描述 乙方有责任保证为本次信息化项目建设提供的所有设备、材料及系统总体性能功能，符合最新的法定职责、条例、规范、以及中国政府及有关部门的特别要求。 3. 工作内容和要求 乙方负责提供甲方信息化项目服务及总体设计、项目实施及售后服务，确保信息化项目平台的各部分内容达到功能及性能的设计要求。乙方对信息化项目平台的开通以及整体正常运行承担责任， 3.1. 项目的咨询服务及总体设计 一、对信息化项目平台建设为甲方提供全方位的咨询服务和合理化建议； 二、项目目标和预期功能的规划制订；
三、项目需求确定、技术方案制订，确定主要设备材料的选型； 四、项目总预算制订； 五、项目进度制订：提出信息化项目平台整体进度计划，分期进度计划，和各主要节点进度计划； 项目管理方法制订； 一、制订项目建设的各分阶段建设目标、建设内容和衔接方案； 二、提供信息化项目平台子系统验收标准、方法； 三、对设计内容向甲方进行交底； 四、确定信息化项目平台子系统的需求、技术规格及相关运营模式，提交各子系统的规格说明书及相关文档，并制定子系统实施计划，直至甲方确认； 五、负责信息化项目平台建设相关内外部接口的技术协调工作。对信息化项目平台同其他系统之间的接口、通讯方式、系统扩展等方面负有协助制定标准、提出方案和实施办法的责任； 六、协助甲方信息化项目平台相关设计成果的科研立项、专利申请、奖项申报工作； 3.2 项目实施及售后服务 由于本工程工期紧、设计和施工可能交叉进行，乙方应对本系统的设计、施工的衔接，工程实施阶段的进度、质量控制，即设计、施工管理等各个阶段采取针对性措施，以保证系统实施的正常进行。乙方进行的工作应包括但不限于以下内容： 一、负责信息化项目平台相关图纸的设计； 二、负责信息化项目平台建设的设备材料供应； 三、负责信息化项目平台建设的二次开发； 四、负责信息化项目平台建设的安装调试； 五、负责信息化项目平台建设的质量控制； 六、负责信息化项目平台建设的进度管理； 七、负责信息化项目平台建设的施工安全； 八、负责信息化项目平台建设的验收管理； 九、负责信息化项目平台建设的培训； 十、负责信息化项目平台建设的售后服务管理； 十一、定期向甲方提交项目阶段性工作报告； 4. 进度要求 乙方应根据信息化项目平台整体建设的总体时间安排，制定详细进度计划，进度计划应覆盖信息化项目平台实施各阶段的所有工作。甲方对整体工程进度进行调整时，乙方应服从并相应调整详细进度计划。 5. 双方责任 5.1 甲方责任 一、应及时向乙方提供项目实施过程中所必需的技术资料和配合要求。 二、乙方按本合同规定向甲方提供的所有技术文档、技术成果属甲方乙共同所有，甲方保证
编号：_____________ ISO9000质量认证咨询合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（委托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（咨询方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、咨询的目的和范围 1、甲方为提高质量管理水平，建立健全质量管理体系，获得质量管理体系认证证书，特邀请乙方为其进行质量管理体系认证咨询（以下简称为咨询）服务。 2、甲方质量管理体系覆盖的产品／服务范围：。 3、甲方质量管理体系覆盖的人数：人。 二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为：GB／T19001-2000-ISO9001：2000标准。 三、甲方责任 1、最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展； 2、积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料； 3、提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件；
4、指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组； 5、积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。 四、乙方责任 1、依据GB／T19000-ISO9000系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全质量管理体系，其中包括： a）指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。 b）对甲方有关人员进行GB／T19000-ISO9000系列标准的宣贯培训、内审员的培训、质量管理体系文件编写培训。 c）指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件，确保文件符合GB／ T19001-ISO9001：2000标准要求，并进行审改、定稿。 d）指导甲方完善有关支持性文件。 e）指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。 f）指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审，指出存在的问题，提出改进建议。 2、派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系； 3、指导甲方按质量管理体系文件要求实施，使质量管理体系有效运行； 4、在甲方申请认证审核前进行符合性审核，以使甲方的质量管理体系达到标准要求，具备获得认证的条件； 5、协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。
贯标咨询服务合同 项目名称：两化融合管理体系贯标咨询服务委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间：年月日 签订地点： 有效期限：年月日至年月日
甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供两化融合管理体系贯标咨询服务以及对本服务甲方向乙方支付费用一事达成如下合同，由合同双方共同遵守执行。 第一条乙方进行两化融合管理体系贯标咨询的内容、要求和方式： 1. 咨询内容 （1）培训：由乙方派出咨询顾问对甲方相关部门和人员进行培训，使甲方主要从事信息化管理、两化融合资金管理、两化融合人力资源管理、两化融合设备设施管理类以及两化融合管理体系相关人员等了解两化融合管理体系的相关知识和要求，基本了解并运用两化融合管理体系的基本理念及方法。 （2）建设方案：由乙方根据企业业务实践的需要和两化融合管理体系的要求，进入企业现场进行调研、界定咨询范围后，提出一个适合甲方内部发展的两化融合管理体系建设实施方案。 （3）文件体系和试运行：甲方在乙方的指导下，建立满足两化融合管理体系标准要求的管理体系，完成文件的编制以及在项目中落地实施。文件编制及记录补充的工作以甲方为主，乙方为辅。 （4）预评估：乙方根据两化融合管理体系的要求，在甲方提出试点认定前，对甲方的两化融合管理体系运行情况进行评估，提出相应的评估报告和改进意见。 2. 咨询要求 （1）依据两化融合管理体系的要求在界定的咨询范围内对甲方的管理过程进行培训、优化、改进咨询。 （2）承诺与甲方一起按双方认可的两化融合管理体系建设实施方案安排整个咨询工作。 （3）承诺为甲方试运行后的后续不断改进工作提供帮助。 （4）经甲乙双方共同努力，在甲方现场按两化融合管理体系建设实施方案开展工作，包括：建立团队、导入理念、现状调研与诊断等内容，并基于企业现状开展对企业两化融合管理体系的策划、建设、指导体系试运行及运行效果预评估等工作，并针对预评估结果提出改进意见。 3. 咨询方式 现场咨询为主，非现场（如：电话、邮件）支持为辅。乙方按照两化融合管理 2
企业管理信息系统合作建设协议 甲方：_________ 地址：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议： 一、本协议的合作原则： 本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。 二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单 乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。 三、质量标准 乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。 四、软件版权及使用权 本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。 甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 五、软件使用许可费及相关费用
甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。 六、付款 甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。 1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。 2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。 3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。 4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。 七、交货地点、方式 1、交货地点：甲方驻地 2、交货方式(请用√选择交货方式)： □乙方上门安装; □甲方自提; □邮寄。 八、限制规定 1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。 2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。
WORD格式体系咨询及认证服务合同 甲方:四方塔徒唛（定州）农牧设备有限公司 乙方:QES部 签订日期：2019年月
甲方：四方塔徒唛（定州）农牧设备有限公司 乙方：QES部 甲乙双方经友好平等协商，就GB/T19001-2016、GB/T14001-2016、 GB/T28001-2001、认证咨询及审核服务项目签订本合同。 一、本合同服务内容 项目名称：四方塔徒唛（定州）农牧设备有限公司体系建设及认证审核服务； 服务期限：12个月； 服务内容： 1.受甲方委托，乙方按照甲方确定的范围帮助甲方完成GB/T19001-2016 GB/T14001-2016、GB/T28001-2001认证，提供认证前的咨询、指导服务，并最 终拿到GB/T19001-2016GB/T14001-2016、GB/T28001-2001认证证书。 2.甲方确定的认证咨询范围：产品范围是畜牧装备生产和设施的设计、制造、销售，地点和场所是定州市唐河工业园区，管理体系包括的人数为30 人。 3.乙方指导甲方按照GB/T19001-2016、GB/T14001-2016、 GB/T28001-2001管理体系标准、相关法规及要求建立、实施、完善 GB/T19001-2016、GB/T14001-2016、GB/T28001-2001管理体系，甲方积极配 合。 二、甲方权利义务 1.甲方有按合同要求付款的义务； 2.甲方应将合同服务期内发生重大变更的情况（如业务调整、架构变动等）及 时通告乙方，乙方根据对服务进程的影响评估是否需要调整本合同； 3.甲方有按乙方的要求如实提供公司资料（除核心机密外），积极配合乙方工 作，以满足项目实施的义务； 4.甲方应如期完成双方在咨询计划中达成的相关事宜，提交乙方检查并按照咨询老师的要求改进； 5.甲方应和乙方咨询人员保持良好沟通，并承担咨询人员的食宿费用； 6.甲方应提供咨询过程所必须的办公场所、配合人员等资源。
建设工程合同管理的信息化 1 建设工程合同管理信息化的必要性 由于建设工程和建设工程合同的特点，带来合同管理有如下特点：（1）由于建设工程项目是一个渐进的过程，工程持续时间长，这使得相关建设合同特别是工程承包合同生命周期长，因此，合同管理必须从领取标书直到合同完成并失效的时期内连续地、，不间断地进行。（2）由于工程价值量大，合同价格高，使合同管理对工程经济效益影响很大。 （3）由于工程过程中内外的干扰事件多，合同变更频繁，风险大，合同实施必须按变化了的情况不断地调整，这要求合同管理必须是动态的。在合同实施过程中，合同控制和合同变更管理就显得极为重要。（4）合同管理工作极为复杂、繁琐，是高度准确、严密和精确的管理工作。在工程实施过程中，合同相关文件，各种工程资料汗牛充栋。在合同管理中必须取得、处理、使用、保存这些文件和资料。 （5）由于合同中包含了项目的整体目标，所以合同管理对项目的进度控制、质量管理、成本管理有总协调和总控制作用，它是工程项目管理的核心和灵魂。 由于合同管理的这些特点，仅仅依靠人工管理既耗时费力，而且信息传递缓慢，延误时间，尤其对于时效性很强的索赔，到一定时限不能提供需要的信息会使索赔失效，同时索赔文件及其说明材料连篇累牍，编撰审阅费时费事，这无法满足承包商参与国际市场竞争的要求。在
信息技术高速发展的今天，要提高合同管理人员的工作效率，使其适应国际化管理模式，就需要将现代先进的计算机技术应用到合同管理的日常工作中来，建立方便实用的计算机管理网络，有效地提高项目的经营管理水平，使索赔人员及索赔档案管理工作人员从繁重的文字、案卷工作中解放出来，极大地提高了索赔的工作效率。 2 建设工程合同管理信息系统的建立 2.1 系统目标 （1）对各种建设工程项目所签订的各种类型的合同（如建设工程勘察设计合同、施工合同、监理合同、建设物资采购合同等）进行全面科学的管理，不仅能迅速处理合同中各种信息，而且能够对新签订的合同进行信息录入，对已签订的合同进行修改、销毁、查询等处理工作。（2）代替手工方式存储合同有关条款及相关资料，使管理人员从繁重的手工查阅方式中解放出来。 （3）满足建设项目动态管理的需要，可随时将实际情况变化以合同方式体现出来，便于迅速解决合同管理过程中的一些争议及索赔事项。（4）提供对各类合同条件（如FIDIC 合同条件）及常用的合同法律、法规进行检索的功能，同时还有为方便管理人员快速编写合同而设置的常用合同范本。 2.2 系统功能