一
次 回到 重 庆 后 的 会议 上 ，看
着 公 司 的 整 支 队伍 整 整 齐 齐 地 具 有 人 性 化 ，不 论 上 司 、 同僚 还 是 下 级 都 很 信 服他 。在 平 日里 ，仇一 非常 关心 员 工 ，只要 有 员 工遇 到 问题 ，不 论 是 生 活上 的还 是 工 作上 的 ，他 都会 尽 可 能 帮 忙 。而 他 的 这种 精 神 也 间接 地 影 响到 了身 边 的职 员 ，并在 企 业 内 部 形 成 一 种 风 尚 ，使 得 整个 企 业 充 满 了一 种 浓厚 的 素 情文 化 。 信 任 文化 。 在仇 一 的管 理 理念 中 ， 他 相 信 每 一 位 员 工都 是 人 才 ，他 崇 尚
度上 归功 于 成功 的职业 经理 人 。 在 重 庆 小 天 鹅 内部 ，一直 传 承 着
小 天 鹅开 出 了远 超 过 ３ 的 连锁 店 ， ０家
仇 一实现 了 自己的 目标 ，而不仅仅是 得他 如 此 成功 。
老 板 的 目标 。正 是 因为 他 的这 种 “ 给 自己打 工 ”的 心 态 ，使 得 他 总 是 能超
“ 不要带着 加盟商到处去吃。 ”这让仇 许正 是 这 种 人格 魅 力 使 得他 的管理 更
《 业 理 杂 ｏ年 八 ７ 企 管 》 志２１第 期６ １
人物
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仇 一认为 ，管理者 和员工
之 间 信 任 的 建 立 要 从 两 个 不 同 的 角 度 着 手 ： 是 从 管 理 者 的 一 角 度 看 ，要 去 规 范 员工 使 其 融
人物
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他 的这种 “ 自己打工 ”的心态 ，使得他 总是能超过老板预 期完成任务 ，使 给
得老板在一次又一次的成功 中越来越信任他 。
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位职业经理人的成长理念
文／谈 卉
重 庆佳 永 小 天鹅 餐 饮有 限公 司 （ 简称 重庆小天鹅 ）首席执行官仇 一 是学戏剧美学的 ，在加入重庆小天鹅
之前 从 没 接 触 过 火 锅业 ，但 他 却 成 了 这 一 领 域 的 佼 佼 者 。他 的成 长 理 念 给
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感 到 很 委屈 ，但 是他 心 想 ，一 句 话
都不能包容 ，怎么能包容天下？而且 当初加入重庆小天鹅也不光是为 了利 益， 更重要的是被其连锁模式所吸引。 吃不得苦、受不得委屈的经理人便不 是一个合格 的经理 人！这就是仇一的 “ 委屈 文化” 。职业经理人应当有宽广
看 到 了 自己信 任 的员 工 、充 分 授权 的
正是这种绩效文化持续地为企业 奉献 成 果 ，看 到 了 团 队 的成 长 ，他 觉 得 自
入企业 ； 二是从员工的角度看 ，
员 工 需 要 一 个 适 应 的 过 程 。他
坚信 ，只有帮助 过 ，才能建立
信任。 ２０ 年 ，仇 一 成 立 加 盟 支 ０２ 持 小组 ，为 了连锁事 宜奔波 于各 地 加 盟 商 之 间 ，处 理 问题 ，异 常 辛 苦 ，压 力 甚 大 。但 是 ，在
的心 胸 、 够 的毅 力 ， 备 百折 不 挠 、 足 具 坚 韧 不拔 的精 神 ，这 样 才有 机 会 在事 业上 获 得成 功 。
人以启发。
１ 给 自己打工” ．“
仇 一 认 为 ，职业 经理 人 首 先 要 有
自信 ，并且一定要有 自己的目标 ，认 清 自己不是在 给老板打工 ，而是给 自
亲情文化 、 信任文化、 绩效文化和 “ 统
裁 统 配 ”文 化 。
２ 委屈文化” ．“
在 仇 一 加 入 重 庆 小 天 鹅 之 初 ，老
亲情 文化。在仇一 的办 公桌上 ，
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过老板预期地完成任务 ，使得老板在 板对 他 并 不信 任 。他 忆 及 ２ ０ ００年 ３
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直用 着 “ 父八 十寿 辰 的纪念 水 慈
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样 的 。 由于 其 行业 的特 殊 性 ，公 司
坐在下面 ，井然有序 ，并且 比 时候做得还要好，仇一流下 了感动 的 的综合 成本 的预算 会精 准到每一 天， 制定周密的工作计划， 可谓精打细算 。 泪水 ，他看到了 自己努力经营的成果 ，
但 仇 一 觉 得 如 果 只 开 １ 家 ，整 个 团 ０ 队的 能力 就 不 能得 到 充 分 的 发挥 ，所 以他 在 完 成集 团 目标 的 同时 ，也 向着
自 己设 定 的 目标 奋 进 。 那一 年 ，重 庆
大 家庭 ！” 正是 由于这 种 极 具 亲情 的 企 业 文 化 ，使 得 来 自不 同地 区 的员 工
己打 工 ，要 敢 于 坚持 自己的 观 点 。在
３ 我们是一个大家庭 ！” ．“
重庆 小天 鹅 一直 对 员工 强调 ：我 “ 们是 一 支 军 队 、一 所学 校 ，更 是一 个
重庆 佳永 小天鹅 餐饮有 限公 司首 席执行官仇 一。
多 年 前 的一 次集 团会 议 中 ，仇一 提 出一 年开 ３ ０家连锁 店的计 划 ，其他 人都说不行 ，集 团最 终决定开 ｌ ０家。
仅 得 到 老 板 的信 任 还 不 够 ，还 需 要 同 僚信 任 ； 得到 团队的信任 还不够 ， 仅 还 需 要 行 业 信 任 。 或 许 ，正 是 因 为 ” 对 自 己的这 种 高 标 准 、 高要 求 ，才使
被 一 条 坚 固 的情 感 纽 带 紧紧 地 联 系起
来。而这种企业文化的传承在很大程
次 又 一 次 的 成 功 中越 来 越 信 任 他 。
月 的某一天 ，仇一和某加盟商签完合 杯 ” ，这 一 小 小 的 物 件 ，让 人 们 了 解 同后 ， 老板当着加盟商的面对仇一说 ： 到仇一是一个非常看重人情 的人 ，也
但 仇 一 的 目标 远 不 止 得 到 老 板 的 信 任 ，他觉 得 ： 作 为 一 名 职业 经理 人 ， “