第２ｌ卷第２期 ２００８年３月 河南商业高等专科学校学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｅｎａｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｖ０１．２ｌ Ｎｏ．２
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浅议大学生的，Ｉ肯商ｚｂｇ－．￣ 任胜涛 ［河南商业高等专科学校会计系，河南 郑州４５００４４］ 摘要：情商是一种能力和品质，也是一种创造和技巧。当代大学生自我意识强，自省能力差；认识情绪 和管理情绪的能力较弱；社交能力差，缺少必要的合作精神；耐挫能力差；心理健康水平低下。导致情商不高 的主要原因是：社会及市场经济体制的影响，学校教育的缺失，家庭对子女的过多呵护。相应地，高等教育应 为大学生情商的提高创造良好的条件，大学生要有意识地提高自身的心理素质。 关键词：大学生；情商；培养 中图分类号：Ｇ４４４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—３９２８（２００８）０２—０１２６—０３
在人类历史和现实中，人们往往可以发现这样 的事实：有的人智商很高，也不乏能力和才华，却 总是与成功擦肩而过，而有的人智商平平，人生却 取得了辉煌的成就。对于这种现象，如果再用智商 理论来解释，就难以自圆其说了。因此，人们认 为，在影响成功的因素中，除智力因素外，还有另 外一些因素决定着人生的成败，这就是情商。 “情商”是１９９５年美国心理学家戈尔曼在其 《情感智力》一书中首次提出的。情商是非理性的 情感商数，是一种涵养和社会智力，是人的另一种 形式的智慧，它代表了一个人认识、控制、调节自 身和他人情感的能力。“情商”有助于一个人更好 地理解自我、领悟自我、调控自我、激励自我，并 能敏感地感受他人的需求与想法，从而处理好人际 关系。所以说情商的高低与一个人的学习、生活、 身心健康、人际关系有着非常密切的关系。 当代大学生是中华民族崛起的生力军，肩负着 历史的使命和人民的重托，他们的情商现状不仅关 系到本人的学习、生活和身心健康，也关系到祖国 的未来。因此，培养大学生的情商应受到社会的普 遍关注。 一、大学生的情商现状 关于情商的内涵，我国学者唐映红和郭晨生在 其《戈尔曼的人生处方》一书中，结合我国国情 将情商概括为五个核心因素：．（１）自我意识，（２） 情感控制，（３）自我激励，（４）人际沟通，（５） 挫折承受。如果把这五个因素作为衡量情商的指 标，相当多的大学生或多或少、或轻或重地存在薄 弱环节。通过调查，发现有如下特征： １．自我意识强，自省能力差 当代大学生在中学时代基本上是在老师的关怀 和家长无微不至的呵护中度过的。因此，自我意识 很强，以为自己是各自生活圈的核心。进入大学 后，他们自然仍以自我为中心，以自己尚不成熟的 价值标准衡量自己和别人的行为。他们希望成为别 人关注的焦点，追求特立独行的轰动效果，在缺乏 引导和教育的情况下，他们没有能力从自身出发， 反省自身得失，以求改进和提高，重新定位自己的 生活，当自我膨胀到一定程度又缺少正常表现渠道 时，自我表现的欲望便经常通过扭曲和变形的方式 发泄出来，比如奇装异服、胡言乱语、扰乱纪律、 顶撞老师等等。 ２．认识情绪和管理情绪的能力较弱 大学生对自身情绪的认识具有片面性，表现为 不愿意面对自己的不足，接受不了批评，被批评时 不愿虚心接受，容易产生逆反心理。极易受外界因 收稿日期：２００７—１１—２９ 作者简介：任胜涛（１９８０一），男，河南清丰人，河南商业高等专科学校会计系助教。
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维普资讯 http://www.cqvip.com 浅议大学生盼隋商培养 ２００８年第２期 素的干扰，很难正确地了解和评价自己的情绪状 态，遇事爱冲动，做事不顾后果，或明知不对却不 能克服等。 ３．社会交往能力差，缺少必要的合作精神 由于学生过去长期处于应试教育的氛围中，昔 日埋头读书，没有更多的时间与精力去关心他人和 提高自身的能力，再加上独生子女家庭教育中的失 误形成的缺乏谦让、宽容的品格，在人际交往中， 常常以自我为中心，又由于社会不良风气的影响， 使他们的性格变得固执、自私、缺乏爱心，人际关 系紧张，受不了半点委屈。根据对大连市几所高校 ３００名学生调查发现，４７．２１％的学生感到人与人 的关系太冷淡，６７．２６％的学生在心情不舒畅时找 不到朋友倾诉。 ４．对挫折缺少心理准备，承受能力差 随着年龄的增长，大学生自我意识不断增加， 具有较强的表现欲和对新鲜事物的热忱，成功欲望 强烈，但对失败预测不够，一旦遭遇挫折便心灰意 冷，容易自暴自弃，甚至漠视生命。近些年来，大 学生自杀和杀人事件屡屡发生，大学生心理健康问 题已成为当前社会关注的热点。 ５．心理健康水平低下 一般来说，良好的心理素质具体表现为客观的 自我评价、健康的情绪特征、坚强的意志品质、积 极的进取精神、和谐的人际关系、乐观的人生态度 等等。如果我们认真分析的话，会发现良好的心理 素质是以情商为基础的，并且心理素质的高低又反 映了一个人的情商现状。辽宁省大学生心理辅导工 程组对全省大学生进行了一项心理素质抽样检测， 得出结论： ａ．总平均分６６分，其中优良生仅为１５％，不 及格（６０分）以下者为３１．９７％； ｂ．在整个心理素质中，有６个项目得分特别 低，他们的平均分都不及格。这６个项目为适应能 力、竞争精神、合作精神、心态控制能力、表达能 力、自信心； ｃ．心理素质随年级升高而下降，尤其是二年 级和三年级的大学生心理问题更为严重。 二、大学生情商不高的主要原因 大学生在情商方面存在的问题，主要来自于社 会、教育和家庭三个方面： １．社会及市场经济体制的影响 复杂的社会使大学生既受到正面因素的影响和 教育，必然也受到社会上一些消极因素的冲击，使 情商状态发生扭曲。改革开放以前我国实行的是计 划经济，事情由国家计划来主导，其中个人因素所 起的作用是微不足道的。这就是说，情商基本上发 挥不了多大的作用。与此同时，随着市场经济的逐 渐发展，社会开放竞争程度的加剧，社会一味追求 高学历、高文凭，这些都必然导致人们主观上对智 商的重视而忽视了自身情商的提高。 ２．学校教育的缺失 传统的应试教育，受高考“指挥棒”的引导， 高考考什么，学校就侧重“教”什么，要求学生 必须“学”什么，而对学生情商所要求的最起码 的“应知应会”却摒弃在学校教育之外。在高等 教育阶段存在着严重的重“教书”轻“育人”，重 “专业”培训轻“品德”培养，重“教学”轻 “管理”，重“继承”轻“创新”，重“智商”轻 “情商”现象。这就造成了许多大学生虽然到了成 人阶段，但做人方面尚不成熟，认识社会、关心他 人、处理各种关系和矛盾的能力差；认识问题、分 析问题、处理问题的基本框架和模式没有完全形 成。表现出在情商上的不稳定、不成熟。 ３．家庭对子女的过多呵护 当代大学生大多数是独生子女，并且在１９８０ 年以后出生。改革开放使家庭收入提高，加之子女 的减少，家庭负担相对减轻，家庭给子女提供的生 活和学习条件相对提高。充裕的生活条件使他们无 法体会父母之艰辛。作为家长往往把他们视为掌上 明珠，倍加溺爱。又因家庭子女的减少，父母将家 庭的发展希望、父母的理想，都寄于子女身上，为 了使其考上理想的大学，父母不但给其提供尽可能 好的生活、学习条件，同时也尽量不让子女参与和 分担家务，使其身处一个与世相对隔绝的环境中，
一心只读“升学”书。子女情商培养渠道和途径被 阻塞，使子女形成了衣来伸手、饭来张口的习惯， 助长了他们的依赖性，强化了子女的自我意识。 三、提高情商的方式方法 １．学校和社会要为情商培养创造良好条件 （１）转变教育观念。首先，要转变以发展智 力为中心的教育思路，树立智力和非智力因素协调 发展的教育观念；其次，要改变主要以考试来检测 学生的成绩到注重学生能力的培养和综合素质的提 高的人才评价机制上来；最后，要改变不平等、压 抑的师生关系到完全平等、尊重学生个性的师生关 系上来。 （２）学校要加强道德教育，培养学生高尚的人 格。情商教育的内涵，是对自我和他人的情绪的认 知掌握和冲动的克制及人际关系的管理等，这都是
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道德品格基础。因此，提高学生的情感智商，对学 生进行道德品格教育是非常重要的途径。人的品格 的形成与完善，虽离不开个人的主观学习，但更多 的离不开实践。学校可通过“手拉手”互助活动， 如“青年志愿者服务”、“跨世纪青年文明工程” 等，引导学生学会生存、自理自律、学会服务、学 会创造、乐于助人。 （３）学校要开设心育课程，完善心理咨询机 制。心育主要是通过直接传授调节情绪的技巧、技 能，培养学生的情绪能力，使学生学会适时适地调 节控制情绪，协调情绪发展，维持良好的情绪状 态。高校应重视建立一整套完善的心理教育体系， 以保证大学生拥有真正的、全面的健康。心理咨询 是提高学生情商，增进学生心理健康，防治心理疾 病，优化心理素质的重要途径。高校应把心理咨询 列入学校教书育人和管理育人的日常议程，开展多 种形式的咨询活动，如面谈、洽谈、信函咨询等， 定期对大学生进行心理测试、诊断及治疗，并建立 心理档案以帮助学生减轻内心的矛盾和冲突，排解 心理忧难，开发身心潜能，使其有效地适应环境、 完善人格。 （４）教师要加强自我修养，通过人格和情感 力量影响学生。教师的敬业精神、对工作的满腔热 情、对事业的执着追求、对学生的深切热爱、克服 困难的坚强意志、在困难面前表现出的果断与智 慧、协调人际关系的能力等方面，学生在自发地进 行模仿、认同。因此，教师要培养学生的情感智 商，不妨从提高自身的心理素质，增强教书育人的 意识出发，树立良好的育人风范，从而培养和提高 学生的情商。 ２．大学生要努力提高自身修养和心理素质 （１）要树立正确的人生观。人生观是人们对 人生问题的系统看法，它支配着人们工作、学习和 生活的取向和方式。健康的情感、积极的情绪必须 以正确的人生观为依托，对情感起着控制和调节作 用。树立正确的人生观，能培养学生高尚的社会情 感，能坚定信念，在困难挫折面前百折不挠、始终 保持乐观向上的情绪。 （２）多参与集体活动，培养同理心。在集体 ・１２８・ 或集体活动中，学生通过与其他人交往，可以发现 并理解别人的处境和情绪，可以进行思想的沟通、 情感的交流，从中得到启发、疏导和帮助，可以开 阔视野，使人增进理解。可以使人感到社会安全 感、信任感和激励感，从而增强对情绪调控的能 力，最大限度地减少心理危机，情绪就会好起来。 （３）丰富文化科学知识，提高自律意识。著名 心理学家康德认为自律是指自由地接受的德性，是 人发展的最高阶段。学习知识、增长智慧的过程是 人格完善的过程。现实生活中不少不好的情绪都源 于知识的贫乏，如无知容易粗鲁、自卑、嫉妒、胆 怯等，而丰富的知识使人自信、坚强、理智、文 明、善良等。培根曾讲过：“读史使人明智，读诗 使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学 使人庄重，逻辑修辞使人善辩，凡有所学，皆成性 格。”学生通过不断的学习，认识、分析、调节情 绪的能力就会增强，监察和理解他人情绪的能力也 会增强，逐步过渡到自律。 （４）学会自我心理调节。首先，要保持良好的 个性心理，热情、乐观、坚强、自信，这样才能在 生活的压力面前保持积极情绪，以面对来自各方面 的挑战；其次，要学会了解和调控自己的情绪，这 需要从对情绪有关的知识能力等的认知人手，通过 训练和学习提高调控和化解不良情绪的能力。