质量保证协议
甲方（名称及公章）乙方（名称及公章）
甲方代表签字乙方代表
签字
签定日期年月日签定日期年月日
1.目的：
针对供应商所供原料及产品在生产和使用过程中发生的质量问题，加强对供应商的质量整改和质量索赔，促进供应商采取补救和预防措施，持续改进质量，降低成本。
2. 范围：
本协议适用于所有有限公司供应商在供货期间的质量考核和质量索赔
3.职责：
3.1品质部及生产车间是原材料及外购外协件不合格品报告的部门；
3.2品质部是对供应商的质量考核及对供应商采取纠正预防措施的相关部门；
3.3采购部是对供应商的考核联络部门；
3.4财务部是对供应商的质量考核进行帐务处理的部门。
4.质量问题分类
4.1 A类质量问题：因供应件质量问题影响到产品功能、性能、可靠性、耐
久性的质量问题，造成停线，产品功能失效，或引起客户重大质量索赔的1%以上
4.2 B类质量问题：未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐
久性项目，仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的。30%以上因计划紧急特采或让步使用的，200/次超出费用按实际返修工时1人/10元计算！
4.3 C类质量问题：未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐
久性项目，仅在外观或非关键尺寸上有不明显瑕疵。需要返修的及时返工！
影响计划的按实际损耗费用承担。
5.1 供应商在公司发生的质量问题按照附表1进行考核；造成生产车间停线的，进行追加考核；影响客户产品交付的，按照附表1加倍考核。
5.2 在客户发生的质量问题，没有造成客户索赔的，按照附表1进行考核；造成客户索赔的追加客户的索赔金额。
5.3 品质部发《供方异常问题处理通知单》。供应商未及时提供的，按50-100
元/单考核；措施无效，问题再次发生的，加倍进行考核。
5.4 生产线发现的不合格
5.4.1 生产线发生重大、批量不合格时，采取紧急停用措施。
5.4.2 对车间不合格品进行标识隔离评审处置。
5.4.3 通知供应商进行现场解决，并采取相应措施，否则对责任供应商进行停用或取消配套资格。
5.5 客户发现的质量问题对供应商的考核
5.5.1 客户处发生的重大的、批量不合格时，对供应商采取紧急停用措施。
5.5.2 因供应商产品连续两次在客户处发生重大质量事故的，取消供应商供货资格
5.6 其他方面对供应商的考核
5.6.1 质量保证能力在没有达到规定要求的供应商，要求供应商限期整改
5.6.2供应商不具备必要的质量控制手段,或手段无效,也未在约定时间内整改到位。
供应商必须满足质量检测手段的要求。
5.6.3 供应商质量保证能力整改不到位，验证无效的，轻则进行处罚，重则取消供货资格。
5.7 供应商在接到异常问题处理通知单后，在规定的时间内按公司的要求进行原因分析及整改，采取有效措施，及时以邮件形式反馈到本公司品质部。品质部验证措施有效后，通知采购部恢复供货资格。
附表1 质量问题评定及经济考核
项
号考核细则
供方异常
考核金额
考核部门
1 客户或公司内发生A类质量问题全额承担营运/品质部
2 客户或公司内发生B类质量问题全额承担品质部
3 客户或公司内发生C类质量问题全额承担品质部
5 新批量产品送样连续3次以上不合格（对同一产品而言）200元品质部
6
供应商不具备必要的质量控制手段,或手段无效,也未在约
定时间内整改到位
200元以上品质部
7 半成品、成品和物流管理混乱且未能在约定时间内整改到
位
100元
品质部、采购
部
8 发生重大质量问题,且产生的原因已在24小时内得到控制
按实际损耗
费用
品质部
9 发生重大质量问题,且产生的原因未在24 小时内得以控
制
1000元以上品质部
10 已供货产品未能在规定期限内提高到指定的水平200元以上品质部
11 擅自变更模具主要产品特性或尺寸1000元以上采购部、品质
部
12 向公司有关人员行贿,间接导致重大质量事故1000元以上采购部、品质
部
13 质量问题未按要求整改到位100元/次品质部
14 出现质量问题时,供应商不积极配合分析,并及时反馈结果50元/次品质部
15 提供的自检报告作假50元/次品质部
16 自检报告、供货清单填写不规范(未按公司要求) 20元/次品质部、采购
部
17
供应商质量问题导致生产线停线，根据具体产品损失工时由供应商承担按实际损耗
费用
品质部、采购
部
19 把退回的不合格品擅自重新返回公司作为生产或备件200元/次采购部、品质
部
20 送货单伪造我司签字2万-5万/次品质部、财管
部
18 没有按规定的要求进行不合格件的处理按实际损耗采购部
费用
21 供应商所送物料被判不合格或不合格让步接受50元/次品质部
22 对于进料检验判定合格上线使用的产品必须保证不良率≤
5%
100元/次品质部
23 加工方未对所加工产品进行全检挑选，而直接进行加工，
导致产品报废20元/件
品质部、生产
部