《管理学原理》题库《管理学原理》第一套习题一、名词（每题2分，共10分）二、单项选择题（每题1分，共20分）1、管理的基本对象是（）。

A、财B、物C、人D、信息2、人动力的本源是（）。

A、动机B、需要C、金钱D、环境3、上下级之间有完全的信任，这是（）领导。

A、剥削式B、仁慈式C、协商式D、参与式4、利用产品生命周期曲线预测未来的销售额和利润变化趋势，运用的是事物发展的（）规律。

A、连续性B、相似性C、相关性D、偶然性5、（）的结果是形成一定的体制。

A、计划B、组织C、领导D、控制6、产品事业部一般是（）中心。

A、利润B、成本C、投资D、收益7、正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（）。

A、直线经理B、职能经理C、双方D、共同上级8、控制的核心环节是（）。

A、设定控制标准B、调节干预行为C、监督测量D、控制机构9、鱼刺图法是一种（）的方法。

A、分析问题B、分配资源C、选择行动D、提高效率10、“不同的人对管理方式的要求不同”，这是（）理论的观点。

A、ＸB、ＹC、超ＹD、Ａ11、泰勒认为，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、增加工资C、时间动作分析D、增加利润12、以下不属于领导职能范畴的是（）。

A、指挥B、人事C、激励D、沟通13、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）决策。

A、确定性B、非确定性C、风险性D、程序性14、某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。

A、14台B、12台C、70台D、80台15、银行设立商业信贷部属于（）部门化。

A、职能B、客户C、地区D、过程16、企业是一种（）组织。

A、政治B、社会C、盈利D、公益17、以人为中心的领导方式最关心的是（）。

A、职工的成长B、下属的执行C、工作过程D、工作绩效18、通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指（）理论。

A、强化B、期望C、公平D、双因素19、工厂是一种（）。

A、生产场所B、法人组织C、政治群体D、社会团体20、企业文化的形成，首先取决于（）。

A、环境需要B、领导的倡导C、不断宣传D、不断强化三、多项选择题（每题2分，共20分）1、管理的任务是（）。

A、配置资源B、建立秩序C、实现利润D、营造氛围2、企业可以（）。

A、选择环境B、适应环境C、利用环境D、改造环境3、决定人才去留的主要因素是（）。

A、事业B、待遇C、文化氛围D、人际关系4、（）属于外在激励。

A、奖金B、目标C、归属感D、福利5、“领导情景”主要指（）A、任务的性质B、职位的高低C、下属的成熟程度D、上下级关系6 、非正式组织的特点是（）。

A、成员模糊B、角色不明确C、目标明确D、角色明确7、现场调查法包括（）。

A、观察B、实验C、访谈D、问卷调查8、分析问题的管理方法包括（）。

A、因果图法B、盈亏平衡分析C、ＡＢＣ法D、５Ｗ１Ｈ法9、波特认为，除了现有竞争者之外，行业环境还包括（）。

A、潜在竞争者B、替代者C、供应商D、客户10、弗鲁姆认为，人们的工作动力取决于（）。

A、效价B、公平感C、期望值D、强化程度五、简答题（每题4分，共20分）1、王科是一个优秀的推销员，在被提拔为领导9个人的销售经理后，仍然主要精力用于联系业务并保持个人业绩突出，你认为他是一个合格的管理者吗？2、简述企业如何处理与利益相关者的关系。

3、简述目标管理的内容和特点。

4、企业如何对人才进行管理？5、简述马斯洛的需要层次理论及其启示。

六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一王利的困惑王利已经在北京数据系统公司工作了5个年头。

在这期间，他从普通计算机程序编制员晋升到了资深的程序分析员。

他对自己所工作的这家公司相当满意，很为工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午，王利和他的朋友及同事李安一起打网球。

他了解到他所在的部门新雇用了一位刚从大学毕业的程序分析员。

尽管王利是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不仅发火了。

王利迷惑不解。

他感到这里一定有问题。

下周一的早上，王利找到了人力资源部主任张华，问他自己听说的事是不是真的？张华带有歉意地说，确有这么回事。

但他试图解释公司的处境：“王利，程序分析员在人才市场上相当紧俏。

为使公司能吸引合格的人才，我们不得不提供较高的起薪。

我们非常需要增加一名程序分析员，因此我们只能这么做。

王利问能否相应提高他的工资。

张华回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。

你干得非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。

”王利向张华道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到忧虑。

问题：1、用有关的激励理论解释王利的困惑？2、评价张华的解释。

3、你认为公司应当对王利采取一些什么措施？为什么？案例二裁员问题的冲突刘明是某机械设备有限公司的总经理。

该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款。

在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录，备忘录要求各部门和各工厂严格控制经费支出，裁减10%的员工，裁员名单在一周内交总经理。

并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。

该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。

如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。

”王超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期的5%，利润也达到指标。

我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。

为了公司的利益，我们厂应免于减员。

哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。

”刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。

但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。

现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切协作分不开的。

”“无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。

所以，我不想解雇任何人。

你要裁人就从我开始吧！“王超说完，气冲冲地走了。

刘明心想：“这正是我要做的。

”但是，当他考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。

假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。

问题：在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？参考答案：一、1、管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、系统原理：运用系统理论和方式，在确定或不确定的条件下，对管理对象的各种要素及其相互关系进行充分的科学的系统分析和综合，制定系统规划、实行系统控制，从而达到管理的科学化、现代化和实现管理目标.3、计划：预先选择目标以及寻找实现目标的方法和途径4、激励：激发、调动和强化下属的积极性和主动性的手段5、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。

二、1c 2b 3d 4c 5c 6a 7a 8a 9a 10c 11a 12b 13c 14 d 15a 16c 17a 18c 19b 20b.三、1abcd, 2bc, 3abcd, 4ad, 5abd, 6ab, 7acd, 8ab,9abcd, 10ac.1、王科是一个优秀的推销员，在被提拔为领导9个人的销售经理后，仍然主要精力用于联系业务并保持个人业绩突出，你认为他是一个合格的管理者吗？答：不是，角色改变。

2、简述企业如何处理与利益相关者的关系。

答：合作双赢3、简述目标管理的内容和特点。

答：目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制内容：确立目标、分解目标、按目标考核、奖惩。

4、企业如何对人才进行管理？答：人本管理思想5、简述马斯洛的需要层次理论及其启示。

答：五层看书。

启发：已经满足的需求缺乏激励力，只有正在最求的才有激励力。

越高层需求差异大，越基层需求差异小。

六、案例分析题答：1、公平理论分析王利的困惑，他感到不公平；解释有道理，但应分析新员工对公司的价值；理解万岁，企业要发展就要的人才，重点放在新进人才的价值创造和对企业发展的前景。

2、分灶吃饭，按事业部的组织形式去管理企业。

《管理学》第二套习题一、概念题（每题2分，共10分）1、权变管理原理2、系统3、组织4、目标管理目5、滚动计划法：二、单项选择题（每题1分，共20分）1、凡是存在（）的地方，就存在管理。

A、人B、人群C、组织D、工作2、员工积极性的最高阶段是（）。

A、参与B、负责C、创新D、承诺3、（）是领导的基础。

A、权力B、情景C、关系D、职位4、技术技能是（）管理者需要的技能。

A、高层B、基层C、中层D、各层5、（）是指：“无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。

”A、统一领导B、统一指挥C、分工协作D、权力制衡6、（）是组织的最终要求。

A、功能B、稳定性C、激励性D、协调性7、在复杂多变的环境中，企业倾向于采用（）。

A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制8、工序控制属于（）。

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、外部控制9、科学管理的实质就是按（）管理。

A、科学技术B、客观规律C、计算机D、数学理论10、问卷调查属于（）法。

A、统计调查B、个案调查C、经验总结D、现场调查11、（）认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、德鲁克12、决策过程的第一步是（）。

A、确定目标B、提出问题C、澄清情景D、拟定方案13、对企业而言，组织变革是（）。

A、应该避免的B、可以避免的C、无法避免的D、有害的14、相对于外部招聘，内部晋升的优点是（）。

A、选择余地大B、消除不满情绪C、更快胜任工作D、以上各项15、以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于（）权力。

A、法定B、专家C、感召D、奖惩16、根据公平理论，公平发生在自己与他人（）相同的那种情形。

A、报酬B、贡献C、报酬贡献比D、职位17、对各层管理者具有同等重要的技能是（）。

A、概念技能B、人际关系技能C、技术技能D、计划技能18、控制的基本目的在于（）。

A、寻找错误B、衡量绩效C、确保计划实施D、约束行为19、强化理论认为（）。

A、行为是结果的函数B、结果是行为的函数C、行为与结果无关D、行为与结果关系不确定20、在一个组织中，一个人距离权力中心越近，其影响力（）。

A、越大B、越小C、不变D、消失三、多项选择题（每题2分，共20分）1、管理的基本职能包括（）。