教育培训机构的管理与运营
内外兼修
▪ 内部管理 ▪ 外部运作+营销
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案例：
▪ 2003年6月进入培训行业。合伙人。半年收入4.3万元，其中：工资+课时费 4.3万元，分红5.4万元没给
▪ 2004年1月独立做培训班。营收37万元，利润14万元 ▪ 2004年10月注册合肥A教育公司（挂靠H学校），2004年12月加盟北京H培
39.8%
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内部管理之首：财务健全
▪ 出纳（家人）、会计（兼职）；收支分离，财务制度 ▪ 营收日报、月报、年报 ▪ 利润月报、年报（固定投资均摊） ▪ 成本分析月报 ▪ 财务预测（12月初确定明绩效考核 ▪ 薪酬制度（基本工资低，岗位工资中，绩效工资高） ▪ 考勤制度、日常考核制度 ▪ 员工福利（生日必庆，过节必礼，春秋必游，校庆必餐，年终
必奖，冬暖夏凉） ▪ 社保健全
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内部管理之三：岗位明晰
▪ 执行校长、教务中心总监（教务+咨询）、营销中心总监（市 场）、行政中心总监（人事+会计+出纳+后勤）
▪ 杜绝越级指挥，避免无效沟通 ▪ 例会、周报 ▪ 岗位职责描述更新、完善 ▪ 员工手册
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内部管理之四：注重流程
▪ 指挥流程 ▪ 汇报流程 ▪ 人事流程 ▪ 报名流程 ▪ 教务流程 ▪ 财务流程
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外部运作之一：诚信办学
▪ 鼓吹可以，忽悠不行 ▪ 制度规避，言行一致 ▪ 珍惜品牌，恶小不为
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外部运作之三：引进人才
▪ 留住人才 ▪ 引进人才 ▪ 培养人才
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Thank you !
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训品牌 ▪ 2005年营收214万，利润72万元（33.6%） ▪ 2006年营收321万元，增长50%，利润97万元（30.2%） 增长34.7% ▪ 2007年营收483万元， 增长50.5%，利润207万元（42.9%） 增长
113.4% ▪ 2008年营收751万元， 增长55.5%，利润392万元（52.2%）增长89.4% ▪ 2009年营收1175万元，增长56.5%，利润548万元（46.6%）增长