目录第一章引言--------------------------------------------------------1第二章系统分析----------------------------------------------------52.1 系统基本情况描述-------------------------------------------52.2 需求分析---------------------------------------------------52.3 Ｅ－Ｒ图---------------------------------------------------62.4 系统要求---------------------------------------------------72.5 开发工具---------------------------------------------------82.6 程序设计要求-----------------------------------------------82.7 关键问题和关键技术-----------------------------------------82.7.1 关键问题----------------------------------------------82.7.2 关键技术----------------------------------------------9第三章系统设计----------------------------------------------------103.1 设计思想---------------------------------------------------103.2 各模块功能设计---------------------------------------------103.2.1 功能模块----------------------------------------------103.2.2 模块基本信息------------------------------------------123.2.3 输入输出原则------------------------------------------133.3 数据流程图-------------------------------------------------133.4 系统设计策略-----------------------------------------------143.5 系统流程图-------------------------------------------------153.6 数据结构---------------------------------------------------163.6.1 数据字典----------------------------------------------163.6.2 数据库的逻辑设计--------------------------------------183.6.3 数据库的安全性和完整性--------------------------------19第四章系统实现----------------------------------------------------214.1 实现策略---------------------------------------------------214.2 系统主窗体-------------------------------------------------214.3 系统管理---------------------------------------------------224.3.1 用户登录----------------------------------------------224.3.2 修改密码----------------------------------------------224.4 交易管理---------------------------------------------------234.4.1 进货登记----------------------------------------------234.4.2 销售登记----------------------------------------------244.4.3 退货登记----------------------------------------------254.5 客户管理---------------------------------------------------264.5.1 会员登记----------------------------------------------264.5.2 会员查询----------------------------------------------264.6 查询管理---------------------------------------------------274.6.1 存货查询----------------------------------------------274.6.2 销售查询----------------------------------------------284.6.3 退货查询-----------------------------------------------284.6.4 厂商查询-----------------------------------------------294.7 统计分析----------------------------------------------------30 4.7.1 进货统计-----------------------------------------------304.7.2 销售统计-----------------------------------------------314.7.3 图表分析-----------------------------------------------324.8员工管理----------------------------------------------------324.8.1 员工查询-----------------------------------------------324.8.2 业绩查看-----------------------------------------------334.8.3 员工登记-----------------------------------------------344.9 数据备份---------------------------------------------------344.10 帮助------------------------------------------------------35第五章系统测试------------------------------------------------36 第六章总结----------------------------------------------------38 第七章谢辞----------------------------------------------------40 参考文献-------------------------------------------------------41 附:系统具体源代码----------------------------------------------42第一章引言目前，大量的中小企业中，存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者或企业相关人员无法看到客户的全部资料及相关资料，信息的分散使得产生的结果也无法保持一致性和完整性，造成中小企业在销售管理上存如下问题：无法分类统计客户信息（对客户分类极为混乱）？无法准确全面掌握各业务进展状态？对立项的销售业务没有有效的安排及推建业务进程和管理，一直处被动销售局面？对销售人员工作过程掌握不够？无法准确快速考核销售人员业绩？业务人员对产品没有一定认识？无法有效地同服务部人员沟通？销售及市场流程不清析，流程变动较大？对市场信息、竞争对手的资讯掌握不完善？无结构统一的销售及市场情况报表？基本销售及市场费用统计较不完备？销售人员辞职时失单现象严重？......加之，现在客户的期望值越来越高，客户需要更好的服务(产品的质量及个性化服务)。
企业的竞争已逐渐从产品的竞争转变为服务的竞争，因此中小企业要发展就必须进一步优化业务流程以提高企业竞争能力。
Sales management system就是针对中小企业的销售、服务和营销体系进行规范化管理，以解决困饶中小企业的一系列问题，提高效率、降低成本。
企业汽车销售管理系统(Sales management system)通过对客户关系、销售行动、销售过程等环节记录、管理与分析，使销售管理从经验走向科学、从个人主导走向企业主导，针对中小企业销售管理中存在的诸多问题，从中小企业的销售管理的主要需求出发，充分“以客户为中心”，为中小企业建立弹性化和灵活性的业务流程。
企业及个人可以完全按照企业的需要，制定适合企业特点的业务流程，实现对各种数据的规范化，自动化的计算机管理。
同时加强了中小企业销售过程中协同作业的能力，并实现了中小企业销售管理过程中的移动办公管理，帮助中小企业建立以市场为基础，客户为导向的业务模式。
帮助中小企业建立起规范化的企业营销体系，以提高企业营销的效率、竞争力，使企业决策层能够及时抓住市场的动态，推动市场的营销步伐，大幅度地提高市场占有率。
第二章系统分析2．1系统基本情况描述汽车销售管理系统是典型的信息管理系统，其开发包括后台数据库的建立及前台应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立数据一致性和完整性强数据安全性好的库，我采用了Microsoft Access 2000, 而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点，我使用了Visual Basic 6.0。
利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而见解操作数据库的只能化对象，首先在短时间内建立系统应用原型，然后对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。